Κάποτε θεωρούνταν απλώς μια περαστική μόδα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είχαν τεράστιο αντίκτυπο στις επιχειρήσεις την τελευταία δεκαετία. Κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Twitter και το Facebook έχουν αλλάξει τον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων και, στη διαδικασία, έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τους πελάτες.



Στην πραγματικότητα, η επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι βαθύτερη από την αφοσίωση των πελατών. Τμήματα όπως πωλήσεις, ανθρώπινο δυναμικό, ανάπτυξη προϊόντων και έρευνα αγοράς ξεκινούν επιτυχημένες καμπάνιες. Όμως, ενώ το Διαδίκτυο είναι γεμάτο με ιστορίες επιτυχίας, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές προκλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που ανακαλύπτουμε.



Εάν μια καμπάνια δεν επιστρέφει τα ίδια αποτελέσματα, βιαζόμαστε να υποθέσουμε ότι κάναμε κάτι λάθος. Αλλά αυτή είναι απλώς η φύση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. δεν δημιουργούνται ίσες δύο καμπάνιες. Προτού αποθαρρυνθείτε πολύ και ρίξετε μια πετσέτα, ρίξτε μια ματιά στις 10 από τις πιο κοινές προκλήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τις συμβουλές μας για το πώς να τις επιλύσετε:

1. Ανάπτυξη στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Δεν υπάρχει καμία έκπληξη που βρίσκεται ψηλά στη λίστα των προκλήσεων μας. Η δημιουργία μιας στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι τρομακτική. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε είναι τι ακριβώς είναι. Μια στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια περίληψη όλων όσων σκοπεύετε να κάνετε και ελπίζετε να επιτύχετε για την επιχείρησή σας μέσω της χρήσης των κοινωνικών δικτύων.

Ξεκινήστε δημιουργώντας μια λίστα με τους στόχους και τους στόχους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όσο πιο συγκεκριμένοι είστε, τόσο πιο αποτελεσματικοί θα είστε στην εφαρμογή τους. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να ευθυγραμμίζονται με την ευρύτερη στρατηγική μάρκετινγκ και τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Κρατήστε το όσο πιο συνοπτικό γίνεται και βεβαιωθείτε ότι είναι εφικτά. Ο σκοπός μιας στρατηγικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι να καθοδηγήσει τις ενέργειές σας, αλλά θα είναι επίσης ένα μέτρο με το οποίο προσδιορίζετε εάν πετυχαίνεις ή αποτυγχάνεις.

Οι μετρήσεις που θα επιλέξετε να παρακολουθήσετε θα επηρεαστούν από τους στόχους που θέτετε. Ωστόσο, σας συνιστούμε να κοιτάξετε πέρα ​​από τις μετρήσεις ματαιοδοξίας, όπως τον αριθμό των ακολούθων σας. Για να πάρετε πραγματικά μια ιδέα εάν οι προσπάθειές σας αποδίδουν, εστιάστε σε πράγματα όπως δυνητικούς πελάτες, κλικ σε συνδέσμους και εμφανίσεις.

Αναφορά προφίλ Twitter στο Sprout Social

Εάν έχετε ήδη καθιερωμένη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνιστούμε να ξεκινήσετε τα πράγματα με έναν έλεγχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης . Αυτό θα σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την τρέχουσα χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τι λειτουργεί, τι αποτυγχάνει και τι μπορεί να βελτιωθεί. Μόλις εφαρμοστεί η στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επαναλάβετε τον έλεγχο κάθε τρίμηνο, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοσή σας.



2. Μέτρηση της απόδοσης επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Το ROI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι αυτό που λαμβάνει η επιχείρησή σας από τον χρόνο, τα χρήματα και τους πόρους που διαθέτετε για το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το δύσκολο με αυτό είναι ότι η απόδοση επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαφέρει από το παραδοσιακό διαδικτυακό μάρκετινγκ. Μπορεί να είναι δύσκολο να δείτε την αξία του Tweet ή της ανάρτησής σας να κοινοποιείται σε σύγκριση με τα κλικ σε μια διαφήμιση.

Η απόδοση επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης βασίζεται στους συγκεκριμένους επιχειρηματικούς σας στόχους, επομένως ο τρόπος με τον οποίο θα το κάνετε θα διαφέρει από την προσέγγιση άλλων επιχειρήσεων. Για να μπορέσετε να ξεκινήσετε τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσής σας, πρέπει να έχετε καθορισμένους στόχους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η στρατηγική σας στα social media είναι τόσο σημαντική. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα με ποσοτικοποιήσιμους στόχους. Πρέπει να μπορείτε να τους επισυνάψετε έναν αριθμό για να παρακολουθούνται οι στόχοι σας. Για παράδειγμα:

  • Εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία
  • Ψώνια
  • Λήψεις λευκής βίβλου ή εφαρμογής

Με στρατηγικούς στόχους και τα σωστά εργαλεία, η κατανόηση του τι κερδίζετε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι πολύ δύσκολο. Αλλά υπάρχουν περισσότερα από αυτά που μπορούμε να καλύψουμε σε αυτήν τη σύνοψη, γι' αυτό συνιστούμε να διαβάσετε τον Απόλυτο Οδηγό για τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης .



7777 σημαίνει doreen αρετή

3. Μετατροπή των εργαζομένων σε υποστηρικτές της επωνυμίας

Όταν δημιουργείτε μια διαδικτυακή παρουσία, εστιάζετε πραγματικά στη δημιουργία ευαισθητοποίησης και στην αύξηση της οργανικής προσέγγισης. Για να πετύχεις εδώ, μερικές φορές πρέπει να βγάλεις τα μεγάλα όπλα. Ένα εξαιρετικά πολύτιμο και σε μεγάλο βαθμό αναξιοποίητο περιουσιακό στοιχείο είναι οι υπάλληλοί σας. Ποια καλύτερη ομάδα για να εκπροσωπήσει την επωνυμία σας από τους ανθρώπους που την ορίζουν;

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να μετατρέψετε τους υπαλλήλους σας σε υποστηρικτές της επωνυμίας είναι να το κάνετε εύκολο. Ξεκινήσαμε πρόσφατα Μπαμπού , μια πλατφόρμα υπεράσπισης εργαζομένων που διευκολύνει τις εταιρείες να επιμελούνται περιεχόμενο για τους υπαλλήλους ή τους πρεσβευτές επωνυμίας για να το μοιραστούν με τα κοινωνικά τους δίκτυα. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιστοποιήσετε τα σημαντικά μηνύματα και το περιεχόμενο που έχουν σημασία για την επωνυμία σας.

επιμέλεια περιεχομένου bambu

Σε μελέτη του 2013 , το 41% ​​των ερωτηθέντων είπε ότι οι εργαζόμενοι είναι η πιο αξιόπιστη πηγή πληροφοριών σχετικά με μια επιχείρηση. Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας μοιράζεται τις σωστές πληροφορίες, ενημερώνοντάς τους για το ιστορικό, τα προϊόντα και τους στόχους της εταιρείας σας. Και χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα όπως η Bambu, μπορείτε να αισθάνεστε σίγουροι ότι οι υπάλληλοί σας μοιράζονται το σωστό μήνυμα.

Η Adobe είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μιας επωνυμίας που βλέπει την αξία στην ενδυνάμωση των εργαζομένων να γίνουν υποστηρικτές της επωνυμίας. Η εταιρεία πήρε 21 υπαλλήλους από επτά διαφορετικές τοποθεσίες που έκαναν ήδη καλή δουλειά μοιράζονται κοινωνικά και τους ζήτησε να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα πρεσβευτών της επωνυμίας της. Η ομάδα ενημερώνεται εκ των προτέρων για τις ανακοινώσεις της Adobe και τους δίνεται η ευκαιρία να είναι η πρώτη που θα μοιραστεί. Πέρυσι, δύο από τους υπαλλήλους παρακολούθησαν το ετήσιο συνέδριο δημιουργικότητας της Adobe και δημιούργησαν 5,5 εκατομμύρια εμφανίσεις σε μόλις πέντε ημέρες .

4. Γνωρίζοντας ποια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων να χρησιμοποιήσετε

  • 66% των ενηλίκων στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
  • Το 74% των καταναλωτών χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πάρτε μια απόφαση αγοράς .
  • Το 90% των ανθρώπων χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να επικοινωνήσουν απευθείας με τις επωνυμίες.

Με τέτοια στατιστικά, είναι προφανές ότι η επιχείρησή σας πρέπει να είναι ενεργή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, το να αποφασίσετε σε ποια πλατφόρμα θα χτίσετε μια παρουσία, μπορεί να είναι μια μικρή πρόκληση. Ευτυχώς υπάρχει μια εύκολη λύση και όλα καταλήγουν σε ένα πράγμα: το κοινό σας.

Σε ποια κοινωνικά δίκτυα το κοινό-στόχο σας ξοδεύει το χρόνο του; Πρέπει να εξοικειωθείτε με τα δημογραφικά στοιχεία για κάθε κοινωνικό δίκτυο και να δείτε αν το κοινό-στόχος σας είναι μεταξύ αυτών. Δεν αρκεί να ξέρεις όπου αυτοί είναι; πρέπει να ξέρεις πού βρίσκονται ενεργός .

246 αριθμός αγγέλου

Το να συγκεντρώσετε εκατοντάδες οπαδούς δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχετε κοινό. Υπάρχουν εγκαταλελειμμένοι και ψεύτικοι λογαριασμοί που πρέπει να εξεταστούν. Πρέπει να ανακαλύψετε πού συνεισφέρει ενεργά το κοινό-στόχος σας, γιατί εάν δεν προσεγγίζετε τα σωστά άτομα, τότε δεν επιτυγχάνετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Μόλις εγκατασταθείτε σε μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να παρακολουθήσετε την αφοσίωση με τον λογαριασμό σας και τα δημογραφικά στοιχεία του κοινού σας.

Αναφορές ομάδας Sprout Social

Θα θέλετε επίσης να γνωρίζετε ποια κοινωνικά δίκτυα προσφέρουν δυνατότητες στόχευσης σε περίπτωση που θέλετε να προσεγγίσετε συγκεκριμένα υποσύνολα του κοινού σας.

5. Βελτίωση της μείωσης της εμβέλειας των οργανικών προϊόντων

Αφιερώνετε πολύ χρόνο και προσπάθεια στη στρατηγική περιεχομένου σας, επομένως είναι αποθαρρυντικό όταν κάτι που δημοσιεύετε δεν έχει καλή απόδοση. Είναι κατανοητό, αλλά είναι ενδεικτικό ενός μεγαλύτερου ζητήματος: του υπερκορεσμού. Κάθε μέρα, 95 εκατ φωτογραφίες και βίντεο ανεβαίνουν στο Instagram, πάνω 500 εκατομμύρια Τα tweets αποστέλλονται στο Twitter και περισσότερα από 350 εκατ φωτογραφίες προστίθενται στο Facebook. Οι άνθρωποι κατακλύζονται από περιεχόμενο, επομένως δεν είναι τόσο εύκολο για το δικό σας να ξεχωρίσετε όσο παλιά.

Το κλειδί για την αύξηση της απήχησης είναι να βρείτε τον κατάλληλο συνδυασμό περιεχομένου για το κοινό σας. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να παρακολουθείτε την αφοσίωση στις αναρτήσεις σας. Παρακολουθήστε ποιες αναρτήσεις έχουν καλή απόδοση και ποιες όχι. Παρατηρείτε κάποιες τάσεις απόδοσης; Για παράδειγμα, οι αναρτήσεις με φωτογραφίες έχουν καλύτερη απόδοση από αυτές χωρίς. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων σχετικά με τη στρατηγική περιεχομένου σας για να προχωρήσετε.

Έννοια αριθμού αγγέλου 1155
Αναφορά μηνυμάτων Sprout Social senet

Ανεξάρτητα από τις πλατφόρμες που χρησιμοποιείτε, ο στόχος σας όσον αφορά το περιεχόμενο είναι να το διατηρήσετε ελκυστικό, εκπαιδευτικό και διασκεδαστικό. Ποτέ μην δημοσιεύετε περιεχόμενο μόνο και μόνο για να κάνετε μια ενημέρωση. Σκεφτείτε ξανά τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εστιάστε στη δημοσίευση περιεχομένου που εκπληρώνει τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Παρακολουθείτε πάντα την απόδοσή σας και να είστε αρκετά ευέλικτοι ώστε να κάνετε προσαρμογές όπου χρειάζεται.

6. Συμμετοχή σε ρυθμιζόμενη βιομηχανία

Το φοβερό με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι είναι διαθέσιμα σε επιχειρήσεις όλων των μορφών και μεγεθών σε όλους τους κλάδους. Αλλά για μερικούς, η ενσωμάτωση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις στρατηγικές μάρκετινγκ είναι λίγο πιο περίπλοκη - ειδικά σε βιομηχανίες που υπόκεινται σε κανονιστικές ρυθμίσεις, όπως τα αλκοολούχα ποτά, η υγειονομική περίθαλψη, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και η κυβέρνηση.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξοικειωθείτε με τους κανόνες και τους κανονισμούς που ισχύουν για τον συγκεκριμένο κλάδο σας. Έχουμε καλύψει μερικά από αυτά σε προηγούμενα άρθρα:

  • Παρακαλούμε συνδέστε υπεύθυνα: Οδηγίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το μάρκετινγκ αλκοόλ
  • HIPAA, PHIPA & Social: Κρατώντας έναν παλμό στους κανόνες της αφοσίωσης των ασθενών
  • Social Media & Κυβέρνηση: Περικοπή γραφειοκρατίας για αυξημένη δέσμευση πολιτών
  • Πλήρης Οδηγός Social Media για Τράπεζες & Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα

Θα πρέπει να συνεργαστείτε στενά με τη νομική σας ομάδα για να διασφαλίσετε ότι οι πρακτικές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμμορφώνονται με αυτούς τους κανόνες και κανονισμούς, αλλά μην τους αφήσετε να σας αποθαρρύνουν. Ενδέχεται να έχετε μερικά ακόμη κρίκους για να περάσετε για να δημοσιεύσετε ένα Tweet, αλλά δεν λειτουργούν εναντίον σας.

Πραγματοποιήθηκε το Tweet για άλλα τέσσερα χρόνια του Προέδρου Μπαράκ Ομπάμα Το κορυφαίο σημείο με τα περισσότερα Retweet στο Twitter μέχρι τη σέλφι των Όσκαρ της Έλεν το 2015.

Και η διαφήμιση του Budweiser's Friends Are Waiting Super Bowl όχι μόνο εμφανίστηκε στις 10 καλύτερες διαφημίσεις του YouTube για το 2014, αλλά συγκέντρωσε περισσότερες από 10 εκατομμύρια προβολές σε μόλις τέσσερις ημέρες.

7. Έχοντας μια ανθρωπιστική σχέση με το κοινό σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση και να προσελκύσετε νέους πελάτες, αλλά πρέπει να σκεφτείτε τι θα κάνετε για να τους διατηρήσετε. Ενώ το 86% των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ακολουθούν μια επωνυμία, σχεδόν το 60% από αυτούς ενοχλούνται με πάρα πολλές προσφορές. Δεν μπορείς πάντα να πουλάς. Για να αυξήσετε την αφοσίωση στην επωνυμία, πρέπει να εστιάσετε στην ανάπτυξη μιας ανταποδοτικής, ανθρωπιστικής σχέσης με το κοινό σας.

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να το πετύχετε είναι μέσω της αφήγησης. Οι προσπάθειές σας για προβολή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν πρέπει πάντα να αφορούν τις πωλήσεις. Εάν θέλετε οι πελάτες να παραμείνουν με την επωνυμία σας για μεγάλο χρονικό διάστημα, πρέπει να τους δώσετε έναν λόγο. Μέσω της αφήγησης μπορείτε να εισαγάγετε τις βασικές σας αξίες, δίνοντας στους πελάτες σχετικούς λόγους να παραμείνουν.

1122 αριθμοί αγγέλου

Εταιρείες όπως η Dove, η Nike και η Always αποτελούν εξαιρετικά παραδείγματα του τρόπου με τον οποίο εμπνευσμένο και βασισμένο σε ιστορίες περιεχόμενο μπορεί να βοηθήσει στον εξανθρωπισμό των επωνυμιών και στην ενθάρρυνση της πιστότητας της επωνυμίας. Αυτές οι επωνυμίες δημοσιεύουν συνεχώς στοχαστικό, εμπνευσμένο περιεχόμενο που αντιπροσωπεύει τις αποστολές τους, ενώ παράλληλα τις κάνει πιο σχετικές με τα άτομα.

Μπορείτε επίσης να αυξήσετε την αφοσίωση στην επωνυμία και να ενισχύσετε τη σύνδεσή σας με τους πελάτες ανταποκρινόμενοι. Ο καλύτερος τρόπος για να εξανθρωπίσετε την επωνυμία σας είναι να συμπεριφέρεστε σαν άνθρωπος. Όταν οι άνθρωποι προσεγγίζουν το χέρι, είτε είναι θετικής είτε αρνητικής φύσης, ανταποκρίνονται—και το κάνουν έγκαιρα. Ο Κοινωνικός Δείκτης Sprout για το τρίτο τρίμηνο 2016 δείχνει ότι 1 στα 4 άτομα εκνευρίζεται όταν δεν τους απαντάτε. Αυτό μπορεί εύκολα να διορθωθεί με τη βοήθεια ενός εργαλείου παρακολούθησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

8. Προώθηση του περιεχομένου σας στο επόμενο επίπεδο

Οι άνθρωποι διατηρούν μόνο περίπου 10% των πληροφοριών ακούνε, αλλά όταν συνδυάζεται με μια σχετική εικόνα, ο αριθμός αυτός πηδά στο 65%. Θέλετε το μήνυμά σας να κολλάει στους ανθρώπους. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο έχουν γίνει ισχυρά εργαλεία για επαγγελματίες του μάρκετινγκ που θέλουν να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με τους ακόλουθους.

Το οπτικό περιεχόμενο έχει καταλάβει σχεδόν κάθε μεγάλο κοινωνικό δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Instagram, Twitter και Pinterest. Στην πραγματικότητα, το περιεχόμενο με σχετικές εικόνες παίρνει 94% περισσότερες προβολές παρά περιεχόμενο χωρίς αυτά.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Dove Global Channel (@dove)

Όχι μόνο η προσθήκη μιας εικόνας στις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αυξήσει την αφοσίωση, αλλά μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να πείτε μια υπέροχη ιστορία. Το οπτικό περιεχόμενο μπορεί εύκολα να αποστάξει πολύπλοκες πληροφορίες και βοηθά τις επωνυμίες να πουν γρήγορα ιστορίες με αντίκτυπο και συναίσθημα. Η αξιοποίηση των συναισθημάτων μπορεί να οδηγήσει σε βαθύτερη δέσμευση, επομένως βεβαιωθείτε ότι τα γραφικά που χρησιμοποιείτε ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους στόχους σας. Με άλλα λόγια, βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες ή τα βίντεο που χρησιμοποιείτε είναι σχετικές και δεν υπάρχουν για να πιάνουν χώρο.

Η δημιουργία πρωτότυπου οπτικού περιεχομένου για κάθε ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που δημοσιεύετε μπορεί να είναι δύσκολη. Ευτυχώς υπάρχει βοήθεια. Συγκεντρώσαμε μια λίστα με δωρεάν εργαλεία δημιουργίας εικόνας για την υποστήριξη του περιεχομένου σας.

9. Απαντώντας σε όλες τις ερωτήσεις του πελάτη σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προορίζονται να είναι ένα κανάλι αμφίδρομης επικοινωνίας, αλλά πολύ συχνά χρησιμοποιούνται ως μηχανισμός προώθησης. Ενώ οι έμποροι χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα ως ραδιοτηλεοπτικά μέσα, το 90% των πελατών χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο άμεσης επικοινωνίας με επωνυμίες.

sprout-index-charts-q2-2016-02

Ο αριθμός των μηνυμάτων κοινωνικής δικτύωσης που απαιτούν απάντηση αυξήθηκε κατά 18% μεταξύ του πρώτου τριμήνου του 2015 και του πρώτου τριμήνου του 2016. Ωστόσο, οι επωνυμίες απαντούν μόνο στο 11% των ανθρώπων. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι οι επωνυμίες λείπουν ορισμένα από τα μηνύματα που έρχονται—ειδικά αν βλέπετε τακτικά μεγάλο όγκο εισερχόμενων μηνυμάτων.

Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Sprout Social, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα δεν περνούν ποτέ απαρατήρητα. Με όλα τα μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης σε ένα μέρος, μπορείτε να παρέχετε υποστήριξη μεταξύ των καναλιών και να προσδιορίσετε γρήγορα εάν πρόκειται για ένα ζήτημα που πρέπει να επιλύσετε ή μια ευκαιρία να ευχαριστήσετε έναν πελάτη ή μια ευκαιρία να συμμετάσχετε σε μια συζήτηση.

Και αν εργάζεστε με μια ομάδα, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι κανείς δεν επαναλαμβάνει τις προσπάθειες. Με το Sprout μπορείτε να αναθέσετε και να διαχειριστείτε εργασίες, δρομολογώντας τις στα καλύτερα τμήματα. Μπορείτε επίσης να αποκρύψετε ολοκληρωμένα μηνύματα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε αυτά που χρειάζονται την προσοχή σας.

10. Αύξηση της προσέγγισής σας μέσω μεριδίων

Τα σήματα κοινωνικής δικτύωσης όπως τα Retweets και οι κοινοποιήσεις στο Facebook συμβάλλουν στη δημιουργία αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, αλλά δεν είναι πάντα τόσο εύκολο όσο να τα ζητάτε. Εάν θέλετε να αυξήσετε την απήχησή σας μέσω των κοινοποιήσεων κοινωνικής δικτύωσης , ξεκινήστε βελτιστοποιώντας το περιεχόμενό σας. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο που δημοσιεύετε είναι ενδιαφέρον και κάτι που το κοινό σας θα θεωρούσε πολύτιμο. Παρακολουθήστε τις τάσεις και παρακολουθήστε με ποιες δημοσιεύσεις αλληλεπιδρούν τα δημογραφικά στοιχεία-στόχοι σας.

αριθμοί αγγέλου 1414

Η δέσμευση είναι ένα τεράστιο μέρος του μάρκετινγκ. Δεν είναι μόνο μια σημαντική μέτρηση με την οποία μετράτε την αποτελεσματικότητά σας, αλλά χρησιμοποιείται επίσης από πολλές πλατφόρμες όταν αποφασίζετε ποιο περιεχόμενο θα παραδώσετε σε μια βάση χρηστών. Θέλετε η ανάρτησή σας στο Facebook να εμφανίζεται σε περισσότερες ειδήσεις; Βεβαιωθείτε ότι είναι κάτι με το οποίο μπορούν να ασχοληθούν οι άνθρωποι. Πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και εξερευνήστε νέους τρόπους για να τραβήξετε την προσοχή των οπαδών σας.

Εάν δημοσιεύετε συνεχώς ενδιαφέρον, διασκεδαστικό και σχετικό περιεχόμενο, δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα να αυξήσετε την αφοσίωση και να ενισχύσετε την απήχησή σας. Εξοπλίστε την επωνυμία σας με τα σωστά εργαλεία και ακολουθήστε τις συμβουλές που περιγράψαμε για να αποφύγετε τις προκλήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που κρατούν τόσες πολλές επιχειρήσεις πίσω.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: