Σε διάστημα 26 ετών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μετατραπεί από ένα απλό εργαλείο επικοινωνίας σε μια ισχυρή πλατφόρμα μάρκετινγκ. Από τις πρώτες μέρες του Six Degrees μέχρι την άνοδο του TikTok και την εισαγωγή των Threads, οι επωνυμίες έπρεπε να προσαρμοστούν σε αυτό το συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο. Και ως αποτέλεσμα, έχει και ο ρόλος των διαχειριστών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.



Από τη δημιουργία περιεχομένου έως τη διαχείριση κοινότητας, οι αρμοδιότητες των κοινωνικών ομάδων έχουν επεκταθεί σημαντικά. Και με τη δημοτικότητα του βίντεο, είναι σαφές ότι η ψυχαγωγία είναι κρίσιμη για εσάς στρατηγική περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης.



Ως επωνυμία, είναι σημαντικό για εσάς να προσαρμοστείτε σε αυτή τη μετατόπιση και να προσελκύσετε το κοινό σας με έναν πιο αυθεντικό και προσωπικό τρόπο.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς αναπτύχθηκε η ψυχαγωγία μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τρόπους με τους οποίους μπορείτε να την προσεγγίσετε ώστε η επωνυμία σας να αυξήσει τη βάση της πιστής πελατείας σας, παραμένοντας παράλληλα σχετική.

Μοιραζόμαστε επίσης αποσπάσματα από τη σειρά Webinar Masterclass του Sprout, όπου η Rachel Karten, σύμβουλος κοινωνικών μέσων και δημιουργός του ενημερωτικού δελτίου Link in Bio, μοιράστηκε τις σκέψεις της για τη δημιουργία έξυπνου περιεχομένου που έχει απήχηση στο κοινό σας.

Τι γέννησε την εποχή της κοινωνικής ψυχαγωγίας;

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν ένας τρόπος για να επικοινωνείτε απευθείας με την κοινότητά σας και ο αλγόριθμος δεν είχε σχεδόν καμία επιρροή στις ροές σας.

Έτσι, αν ακολουθούσατε μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα βλέπατε τις αναρτήσεις της στη ροή σας, ανεξάρτητα από οποιαδήποτε βελτιστοποίηση. Σήμερα, κάθε ανάρτηση επηρεάζεται από παράγοντες όπως η μορφή, η δημιουργικότητα, τα hashtags, ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι ασχολούνται με αυτό και ο διαρκώς μεταβαλλόμενος αλγόριθμος. Επιπλέον, όλοι ανταγωνίζονται για την προσοχή.



Ως αποτέλεσμα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει εξίσου σημαντικά για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας με την προώθηση της κοινότητας και απαιτούν αυθεντική αφήγηση και επιμέλεια μιας μοναδικής φωνής για να ξεχωρίσουν. Έχει γίνει επίσης πηγή ψυχαγωγίας, την οποία το κοινό λαχταράει περισσότερο από ποτέ.

Ας αναλύσουμε πώς προέκυψε αυτή η εξέλιξη στην ψυχαγωγία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η πανδημία έκανε το περιεχόμενο lo-fi αναγκαιότητα

Με τους περισσότερους ανθρώπους να είναι κλειδωμένοι στα σπίτια τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ο μέσος χρόνος που οι χρήστες των ΗΠΑ πέρασαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2020 ανέβηκε στο 65 λεπτά καθημερινά — ένα σημαντικό άλμα σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Αυτή η ταχεία αύξηση ανάγκασε τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να εγκαταλείψουν τις παραδοσιακές πρακτικές και να γίνουν δημιουργικοί με τις ιδέες τους.



Εισαγάγετε lo-fi (χαμηλή πιστότητα) και περιεχόμενο που βασίζεται στην προσωπικότητα. Με το κοινό να λαχταρά αυθεντικότητα και περισσότερη ανθρώπινη αλληλεπίδραση, το εκλεπτυσμένο περιεχόμενο δεν ήταν πλέον αρκετό. Επωνυμίες όπως η Oreo ήταν μερικές από τις πρώτες που υιοθέτησαν περιεχόμενο lo-fi και αξιοζήλευτη δημιουργικότητα.

Οι πραγματικοί άνθρωποι και τα αληθινά πρόσωπα είναι αυτό που ήθελε το κοινό όσο βρίσκεται σε καραντίνα. Και οι επωνυμίες ανταποκρίθηκαν με τους υπαλλήλους τους, ακόμη και τους Διευθύνοντες Συμβούλους να δημοσιεύουν ιστορίες και να πυροβολούν Reels απευθείας από τα τηλέφωνά τους.

Προτιμήσεις κοινού για αφήγηση στο μάρκετινγκ

Περισσότερος χρόνος στο σπίτι και στα τηλέφωνά τους σήμαινε επίσης ότι το κοινό ήθελε περισσότερη ψυχαγωγία. Μια δυνατή ιστορία, καλά ανεπτυγμένοι χαρακτήρες, συγκρούσεις και επίλυση αποτελούν θεμελιώδη στοιχεία μιας συναρπαστικής ιστορίας. Και το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν διαφέρει. Το κοινό αναζητά την ψυχαγωγία και μπορείτε να έχετε την αμέριστη προσοχή του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με την προϋπόθεση ότι θα κερδίσετε τους ανταγωνιστές σας που διεκδικούν την ίδια προσοχή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με περιεχόμενο που είναι εντυπωσιακό, μοναδικό και σχετικό.

44444 αριθμός αγγέλου

Η πανδημία και οι παλαιότερες παγκόσμιες αλλαγές, όπως η άνοδος των smartphones, ακόμη και του Χόλιγουντ απεργία του συγγραφέα πολύ πίσω το 2007 που ώθησε τα σημερινά ριάλιτι, άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο το κοινό καταναλώνει περιεχόμενο. Εξακολουθούν να αναζητούν τα ίδια στοιχεία που έχει κάθε καλή ιστορία, αλλά χωρίς την αίσθηση ότι είναι επινοημένη και ψεύτικη. Είναι σημάδι των καιρών.

Επιπλέον, καθώς το Διαδίκτυο γίνεται πιο προσιτό, δεν μπορείτε να ξεφύγετε από αβάσιμους ισχυρισμούς. Όπως επεσήμανε η Rachel στο Masterclass, η ανοχή των ανθρώπων για το BS είναι στο χαμηλότερο επίπεδο όλων των εποχών.

Οι πιο επιτυχημένες επωνυμίες έγειραν σε αυτήν την εξέλιξη στην κατανάλωση περιεχομένου, προσαρμόζοντας τις στρατηγικές τους για να πουν ιστορίες που έχουν απήχηση στο κοινό τους.

Για παράδειγμα, αυτό το βίντεο YouTube από την Google χρησιμοποιεί την αφήγηση για να τονίσει διακριτικά τις δυνατότητές του, ενώ ταυτόχρονα τα συγκρίνει με έναν ανταγωνιστή με τον πιο φιλικό τρόπο.

Το «φαινόμενο TikTok»

Η θέση της ψυχαγωγίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εδραιώθηκε όταν το TikTok έφτασε στη σκηνή. Το TikTok εισήλθε αρχικά στην αγορά ως πλατφόρμα ψυχαγωγίας μέσων κοινωνικής δικτύωσης και γρήγορα εξασφάλισε τη θέση του στη στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων κάθε επωνυμίας.

Το TikTok ήταν πραγματικά μια εφαρμογή για ανθρώπους, που έδινε τη δυνατότητα στους τακτικούς ανθρώπους να δημιουργούν και να δημοσιεύουν αυθεντικά, περιεχόμενο βίντεο σύντομης μορφής για οποιοδήποτε θέμα. Οι αλγόριθμοι κατάταξης της εφαρμογής ισοπέδωσαν περαιτέρω τον αγωνιστικό χώρο, επιτρέποντας στα βίντεο να εμφανίζονται σε ροές με βάση καθαρά το επίπεδο αφοσίωσης που έλαβε, όπως προβολές, επισημάνσεις 'μου αρέσει' και κοινοποιήσεις, δημιουργώντας τάσεις ή 'προκλήσεις' του TikTok.

Οι καμπάνιες TikTok όπως η πρόκληση #ChipotleLidFlip και η πρόκληση #GuacDance είχαν ως αποτέλεσμα περισσότερες από 250.000 υποβολές βίντεο και 430 εκατομμύρια αναπαραγωγές σε μόλις έξι ημέρες. Μετά την πρόκληση #GuacDance, ο Chipotle ανέφερε πάνω Πωλήσεις 800.000 $ του γουακαμόλε τους την Εθνική Ημέρα Γκουακαμόλε.

αριθμός αγγέλου 359

Με τη μορφή σύντομου βίντεο και την έξυπνη τοποθέτηση του, το TikTok πήρε τον κόσμο, αντικαθιστώντας το YouTube ως την εφαρμογή με τις περισσότερες προβολές το 2021 και το Netflix ως εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις το 2022.

Και επηρέασε επίσης τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Το 2022 Sprout Social Index™ διαπίστωσε ότι το κοινό προτιμά το κοινωνικό περιεχόμενο που καθοδηγείται από την προσωπικότητα της επωνυμίας. Επιπλέον, το 34% προτιμά βίντεο που είναι αυθεντικά και λιγότερο κατασκευασμένα.

Μια οπτικοποίηση δεδομένων που απεικονίζει τύπους κοινωνικού περιεχομένου που αρέσει να βλέπουν οι πελάτες από την επωνυμία που ακολουθούν, σύμφωνα με την έρευνα του 2022 Sprout Social Index. Οι αναρτήσεις που αναδεικνύουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία κατέλαβαν την πρώτη θέση με 51%.

3 τρόποι για να δημιουργήσετε πιο διασκεδαστικό κοινωνικό περιεχόμενο

Οι ομάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ουσιαστικά εσωτερικοί δημιουργοί περιεχομένου, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να γνωρίζετε τις τελευταίες τάσεις και να τις ευθυγραμμίσετε με τις αξίες της επωνυμίας σας. Όλα αυτά διασφαλίζοντας ότι διασκεδάζετε το κοινό σας.

Αλλά όπως σημείωσε η Ρέιτσελ, «είναι πολύ σημαντικό να καταλάβετε ότι τα κοινωνικά είναι πλέον πρώτα ψυχαγωγία».

Δεν υπάρχει μια ενιαία προσέγγιση για την ψυχαγωγία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η ελευθερία σας δίνει την ευκαιρία να πειραματιστείτε με διαφορετικά τύπους περιεχομένου και μορφές. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που μπορούν να βοηθήσουν τις επωνυμίες να προσαρμόσουν τη φωνή τους ώστε να είναι διασκεδαστική.

Ακολουθούν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσανατολιστείτε στην ψυχαγωγία με το κοινωνικό σας περιεχόμενο:

1. Οδηγήστε με προσωπικότητα

Κάθε επωνυμία έχει μια ξεχωριστή προσωπικότητα που την ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές. Ανακαλύψτε τις δυνάμεις και τις αδυναμίες σας και δημιουργήστε μια θέση για τον εαυτό σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει:

Πηγαίνετε πέρα ​​από το να έχετε δυνατή φωνή και τόνο

Ο τόνος και η φωνή είναι ζωτικής σημασίας για την προσωπικότητα κάθε επωνυμίας, αλλά σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο κοινωνικό τοπίο όπου οι επωνυμίες ανταγωνίζονται για την προσοχή των καταναλωτών, είναι απαραίτητο να προχωρήσουμε πέρα ​​από την παραδοσιακή διαδρομή.

Πάρτε, για παράδειγμα, την οικονομική αεροπορική εταιρεία, τη Ryanair. Με το αυτοκαταφρονητικό χιούμορ και τις πνευματώδεις απαντήσεις της, η μάρκα έχει γίνει συνώνυμη με το ενοχλητικό μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το περιεχόμενό τους δεν είναι απλώς άλλο ένα πλεονέκτημα μάρκετινγκ, προσελκύει τους πελάτες τους και δημιουργεί μια αίσθηση κοινότητας όπου το κοινό μοιράζεται το γέλιο και τις περιπέτειές του στην αεροπορική εταιρεία στα social media.

Δώστε ένα πρόσωπο στην επωνυμία σας και βασιστείτε στους δημιουργούς όπως χρειάζεται

Αντί να συνεργάζεστε περιστασιακά με δημιουργούς, σκεφτείτε τους ως προέκταση της κοινωνικής σας ομάδας.

Όπως μοιράστηκε η Rachel, 'νομίζω ότι ένας τρόπος να σκεφτόμαστε τους δημιουργούς και τους influencers είναι οι αναρτήσεις με χορηγία, αλλά ένας άλλος τρόπος είναι πώς μπορούμε να τους φέρουμε στα κανάλια μας και να χρησιμοποιήσουμε τον κωμικό συγχρονισμό και την προσωπικότητά τους στα κανάλια μας.'

αριθμός αγγέλου 137

Εάν ο προϋπολογισμός σας για άτομα που επηρεάζουν είναι περιορισμένος, παρακινήστε τους συναδέλφους σας να μοιραστούν κάποιο περιεχόμενο από τα παρασκήνια ή ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να δημιουργήσουν περιεχόμενο με τα προϊόντα σας. Είναι επίσης μια εξαιρετική λύση εάν εσείς ή η ομάδα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν αισθάνεστε άνετα να βρίσκεστε στην κάμερα.

Η Old Navy ενθαρρύνει τους πελάτες της να χρησιμοποιούν το hashtag #OldNavyStyle στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιράζονται βίντεο ή φωτογραφίες με τα προϊόντα τους. Αυτή η στρατηγική έχει οδηγήσει σε αύξηση περισσότερων από 500.000 αναρτήσεων σε βίντεο Instagram και TikTok που έχουν πάνω από 15,5 χιλιάδες likes.

2. Να είσαι αληθινός

Όχι, δεν μιλάμε για την κοινωνική πλατφόρμα που ονομάζεται 'Be real' - εννοούμε να είσαι αυθεντικός.

Καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνονται τόσο πανταχού παρόντα και το κοινό γίνεται όλο και πιο κατανοητό στις τακτικές μάρκετινγκ και πωλήσεων, οι επωνυμίες δεν μπορούν πλέον να βασίζονται σε επιφανειακό περιεχόμενο. Οι καταναλωτές αναζητούν ειλικρίνεια και αυθεντικότητα με περιεχόμενο που παρέχει αξία και είναι σχετικό.

Για να πετύχετε τη σωστή χορδή γνησιότητας, πρέπει:

Αγκαλιάστε το lo-fi, σταματήστε να εμφανίζεστε τέλειοι

Όχι μόνο είναι οικονομικά αποδοτικό, αλλά δείχνει επίσης την ανθρώπινη πλευρά της επωνυμίας σας, ενώ προσφέρει υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) με μικρότερους προϋπολογισμούς. Τραβήξτε ακατέργαστα βίντεο ή τραβήξτε εικόνες προϊόντων από το τηλέφωνό σας και πατήστε Δημοσίευση.

Η Fenty Beauty, με πάνω από 2,4 εκατομμύρια ακόλουθους στο TikTok, αγκαλιάζει το στυλ περιεχομένου lo-fi της πλατφόρμας, αφήνοντας την κοινότητα και τα προϊόντα τους να μιλήσουν για την αξία της επωνυμίας.

Εξανθρωπίστε την επωνυμία σας

Κάντε το περιεχόμενό σας να αισθάνεται σαν άτομο, όχι σαν επωνυμία. Για παράδειγμα, βίντεο BTS από το γραφείο, το εργοστάσιο, την κουζίνα σας κ.λπ.

«Σκεφτείτε δημιουργικούς τρόπους για να κάνετε το περιεχόμενό σας να αισθάνεται περισσότερο σαν άτομο, σαν περιεχόμενο ομοτίμων και όχι σαν να υπάρχει κάποιο είδος επωνυμίας που μιλάει στο κοινό σας».

Στο Sprout, συχνά προσλαμβάνουμε υπαλλήλους από διάφορες ομάδες για να πρωταγωνιστήσουν στα κοινωνικά μας βίντεο για να δείξουμε τους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία.

Στιγμιότυπο οθόνης του Chris Strong, Διευθυντή μάρκετινγκ προϊόντων, ο οποίος μιλά για τα σχόλια των πελατών που έβαλαν το Sprout στη λίστα με το καλύτερο λογισμικό του G2 για έβδομη συνεχή χρονιά.

3. Βελτιστοποιήστε για δυνατότητα κοινής χρήσης

Οι αλγόριθμοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εστιάζουν περισσότερο στην ανιχνευσιμότητα, βοηθώντας στην παροχή ατελείωτης ψυχαγωγίας με δημιουργούς και επωνυμίες που ενδέχεται να μην ακολουθήσετε ακόμη. Η συνάφεια και η σχετικότητα ωθούν τους ανθρώπους να μοιράζονται περιεχόμενο.

Για να δημιουργήσετε τέτοιο περιεχόμενο:

Πατήστε σε συγκεκριμένες κοινότητες

Μιλήστε απευθείας στο κοινό σας δημοσιεύοντας περιεχόμενο που συνδέει την επωνυμία σας με τις αξίες του.

Πάρτε αυτό το Tweet από την Uber Eats, ως παράδειγμα. Γιόρτασαν την Ημέρα του Πατέρα μοιράζοντας μερικά αστεία στη ροή τους και ενθαρρύνοντας διακριτικά τους χρήστες να παραγγείλουν κάτι ξεχωριστό για τον μπαμπά τους. Τόνισαν τη σημασία του να περνάμε ποιοτικό χρόνο με αγαπημένα πρόσωπα εκτιμώντας παράλληλα τον ρόλο που παίζουν οι πατέρες στη ζωή μας.

Στιγμιότυπο οθόνης ενός Uber Eats Tweet στον πατέρα's Day. The message reads: Forgetting Father's Day would be a big mis-steak. The accompanying image is of a mouth-watering steak served on a wooden board.

Αξιοποιήστε τις «καθολικές αλήθειες» για το κοινό σας

Οι άνθρωποι σχετίζονται περισσότερο με παγκόσμιες αλήθειες, κάνοντάς τους να νιώθουν ότι τους βλέπουν και χτίζει την αίσθηση του ανήκειν. Μπορεί να είναι περιεχόμενο που σπάει τα στερεότυπα, μιλά για κοινές εμπειρίες ή απλώς είναι διασκεδαστικό.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sleep Country Canada (@sleepcountrycan)

Αξιοποιήστε τη δημιουργία κοινότητας με ψυχαγωγία μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Τα social media είναι μια ευκαιρία να χτίσετε ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες σας. Εκμεταλλευτείτε τη δύναμη της ψυχαγωγίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να συνδεθείτε με το κοινό σας σε βαθύτερο επίπεδο και να δημιουργήσετε μια αίσθηση κοινότητας που ενισχύει την αφοσίωση στην επωνυμία.

πνευματική έννοια του 2222

Και με εργαλεία όπως το Sprout που βοηθούν στην ανάπτυξη συναρπαστικών λεζάντων για αναρτήσεις κοινωνικής δικτύωσης και στην αποτύπωση των τάσεων των πελατών από την ακρόαση των κοινωνικών δικτύων, οι ευκαιρίες να μεταμορφώσετε τη στρατηγική της επωνυμίας σας για μέγιστο αντίκτυπο είναι απεριόριστες.

Παρακολούθησε το Masterclass webinar με τη Rachael Karten για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία ουσιαστικού περιεχομένου που διασκεδάζει και προσελκύει το κοινό σας με πραγματικό, αυθεντικό τρόπο.

Συχνές ερωτήσεις

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: