Υπάρχουν λίγα σίγουρα στοιχήματα όσον αφορά την οργανική προσέγγιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ, από τους ειδικούς έως τους αντιπρόεδρους, συμφωνούν ότι γίνεται όλο και πιο δύσκολο να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας χωρίς καμία διαφημιστική δαπάνη για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Και όμως, τα παραδείγματα κοινωνικής υπεράσπισης εξακολουθούν να αποτελούν την εξαίρεση.



Κοινωνική υπεράσπιση δίνει τη δυνατότητα στους υπαλλήλους να ενισχύσουν το μήνυμα της επωνυμίας σας με τρόπο που να συνάδει με τη φωνή και τον τόνο της επιχείρησής σας. Με μια στρατηγική πίσω από αυτήν, η υπεράσπιση θα βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων, στην προσέλκυση ταλέντων και στην τοποθέτηση των μελών της ομάδας σας ως ηγέτες στα αντίστοιχα δίκτυά τους. Είναι win-win-win και οι εταιρείες που εκμεταλλεύονται την ευκαιρία αποκομίζουν τα οφέλη.



έννοια του 1110

Η ώρα να δημιουργήσετε το πρόγραμμα κοινωνικής υπεράσπισης είναι τώρα. Ξεκινήστε τη διαδικασία σας αντλώντας έμπνευση από αυτές τις τέσσερις επωνυμίες που έχουν κατακτήσει την τέχνη της ενίσχυσης των εργαζομένων.

Πώς η υπεράσπιση μπορεί να ενισχύσει τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αλγόριθμοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξελίσσονται συνεχώς. Ενώ ο δρόμος για μια τέλεια επιμελημένη ροή είναι στρωμένος με καλές προθέσεις, είναι βέβαιο ότι θα υπάρξουν κάποιες δοκιμές και λάθη στην πορεία. Καθώς τα δίκτυα επιλύουν αυτές τις στροφές, οι έμποροι πρέπει να προσαρμοστούν.

Τώρα που τα περισσότερα δίκτυα κινούνται προς αλγόριθμους σύστασης περιεχομένου , πολλοί διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης οδεύουν προς το 2023 θέτοντας μια νέα ερώτηση: «Αν οι ακόλουθοί μας δεν βλέπουν το περιεχόμενό μας, ποιος θα το κάνει;»

Εκεί μπαίνει η υπεράσπιση των εργαζομένων.

Είτε μας αρέσει είτε όχι, το να βλέπουμε μια πρωτότυπη ανάρτηση από ένα οικείο πρόσωπο στα κοινωνικά μας feed έχει γίνει καινοτομία. Κινεί ενδιαφέρον. Υπολογίστε αυτό το ενδιαφέρον για τις 842 συνδέσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει κάθε ένας από τους συναδέλφους σας κατά μέσο όρο και ανοίξατε την επωνυμία σας σε έναν εντελώς νέο κόσμο πιθανών εντυπώσεων.



Μια οπτικοποίηση δεδομένων που εξηγεί τη σημασία των εργαζομένων και των εργοδοτών να δημοσιεύουν ο ένας για τον άλλον. Η οπτικοποίηση παραθέτει δύο βασικά στατιστικά στοιχεία: 1) Το 72% των αφοσιωμένων χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης λένε ότι είναι σημαντικό για τους εργαζόμενους να δημοσιεύουν για την εταιρεία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. 2) Το 76% των αφοσιωμένων χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης λέει ότι είναι σημαντικό για τις εταιρείες να δημοσιεύουν για τους υπαλλήλους τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σύμφωνα με την έρευνά μας, οι αφοσιωμένοι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ήδη σκέφτονται είναι απαραίτητο για τους εργαζόμενους να δημοσιεύουν για την εταιρεία τους και αντίστροφα. Αυτή η αμοιβαία επωφελής σχέση μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας για την εταιρεία σας βοηθώντας παράλληλα τους υπαλλήλους να δημιουργήσουν την προσωπική τους επωνυμία.

4 κοινωνικός παραδείγματα προγραμμάτων υπεράσπισης για να εμπνεύσετε τη στρατηγική σας

Εάν θέλετε να ξεκινήσετε ένα πρόγραμμα, αλλά δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, μην ψάχνετε άλλο. Συγκεντρώσαμε αυτά τα τέσσερα αποδεδειγμένα παραδείγματα κοινωνικής υπεράσπισης για συμβουλές και έμπνευση για να καθοδηγήσετε τους επόμενους υποστηρικτές της επωνυμίας σας.

αριθμός αγγέλου 1017

1. Vizient

Vizient , ο μεγαλύτερος οργανισμός βελτίωσης της απόδοσης της υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ, σημείωσε αύξηση 200% στις δεσμεύσεις εντός των πρώτων έξι μηνών από την έναρξη του προγράμματος κοινωνικής υπεράσπισης.



Ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας ανάρτησης στο LinkedIn από τη Monica Davy, SVP και Chief Culture, Diversity, and Inclusion Officer στο Vizient. Η ανάρτηση λέει ότι «Ο Vizient κατέκτησε την κορυφή των Fortune Best Large Workplaces στο Τέξας στο #5 και πιστοποιήθηκε εκ νέου ως εξαιρετικό μέρος για εργασία στις ΗΠΑ! Περήφανος που είμαι μέρος του #TeamVizient!». Η ανάρτηση έχει 93 αντιδράσεις, 4 σχόλια και 7 κοινοποιήσεις.

Τέτοια αποτελέσματα δεν συμβαίνουν μόνο μόνα τους. Συμβαίνουν όταν ένα αφοσιωμένο μέλος της ομάδας —όπως η Διευθύντρια Social Media της Vizient, Elida Solis— εξοπλίζεται με τα εργαλεία που χρειάζονται για να ενισχύσουν τη στρατηγική τους. Για το Vizient, αυτό το εργαλείο είναι Υποστήριξη εργαζομένων από την Sprout Social .

Για να ενημερωθεί το υπόλοιπο #TeamVizient και να είναι έτοιμο για ανάρτηση, η Solis και η ομάδα της δημιούργησαν έναν κόμβο πόρων υπεράσπισης, πλήρης με επιδείξεις προϊόντων, εκπαιδευτικά βίντεο και διαδικτυακά σεμινάρια κατ' απαίτηση. Αυτές οι διατάξεις διευκόλυναν τα άτομα να κατανοήσουν πώς μπορούν να δημιουργήσουν την προσωπική τους επωνυμία μέσω του προγράμματος υπεράσπισης της εταιρείας τους.

Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε τη λύση Employee Advocacy του Sprout, το δίκτυό μου έχει γίνει πιο αφοσιωμένο. Με ρωτούν για την εταιρεία μου περισσότερο από ποτέ και οι άνθρωποι σχολιάζουν πόσο ενεργός είμαι στο LinkedIn. Με διευκολύνει να αλληλεπιδράσω με τις συνδέσεις μου στα social. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα το Employee Advocacy by Sprout Social σε άλλες εταιρείες που το εξετάζουν.

Αυτές οι προσπάθειες δημιούργησαν μια σταθερή βάση για ένα πρόγραμμα που θέτει ένα νέο πρότυπο για την κοινωνική υπεράσπιση. Τους βοήθησε ακόμη και να κερδίσουν 2021 PR News Digital + Social Award για την καλύτερη χρήση του LinkedIn (Δέσμευση κοινότητας).

Πάρε μακριά: Αυτό που λαμβάνετε από την κοινωνική υπεράσπιση σχετίζεται άμεσα με αυτό που βάζετε σε αυτήν. Αφιερώστε χρόνο και πόρους του προσωπικού για να κατανοήσετε τι θα κάνει ένα πρόγραμμα να ευδοκιμήσει στον οργανισμό σας. Στη συνέχεια, συνεχίστε να επαναλαμβάνετε. Εάν το ρυθμίσετε και το ξεχάσετε, κινδυνεύετε να χάσετε τον αντίκτυπο στη γραμμή.

2. Εκδηλώσεις

Το να βάζεις στόχους χωρίς σημεία αναφοράς είναι σαν να προσπαθείς να ρίξεις ένα βέλος με δεμένα μάτια. Μπορεί να πετύχετε τον στόχο σας, αλλά δεν θα είναι εύκολο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ομάδα του Ivanti στράφηκε στο Sprout για τα εργαλεία και τις γνώσεις απόδοσης που απαιτούνται για την αναζωογόνηση του προγράμματος κοινωνικής υπεράσπισης.

Η Jamie Laliberte Whalen, Διευθύντρια Κοινωνικής Στρατηγικής της Ivanti, ήξερε ακριβώς τι έψαχνε όταν συνδέθηκε με την Team Sprout. «Ήθελα η Sprout να μας πει πού βρισκόμαστε και πού πρέπει να είμαστε, ώστε να μπορούμε να θέσουμε εφικτούς στόχους που θα μας οδηγήσουν στο να γίνουμε οι καλύτεροι στην κατηγορία. Είπα στην ομάδα επιτυχίας πελατών στο Sprout, «Δώστε μου τους βασικούς δείκτες απόδοσης και άλλες μετρήσεις για τις οποίες μπορούμε να θεωρήσουμε τους εαυτούς μας υπεύθυνους, ώστε να μπορέσω να το συμπεριλάβω στην κοινωνική μας στρατηγική για το έτος».

Με τη βοήθεια του Sprout, η Whalen προσδιόρισε την υιοθέτηση του προγράμματος ως τομέα βελτίωσης. Αφού εξοπλίστηκε εκ νέου το πρόγραμμα με μια νέα δομή κινήτρων και ανανεωμένους εσωτερικούς πόρους, η Whalen ξεκίνησε μια εσωτερικές επικοινωνίες εκστρατεία για να συγκεντρώσει τον ενθουσιασμό για το πρόγραμμα.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας ανάρτησης στο LinkedIn από τον Mike Mills, SVP, Chief Experience Officer στο Ivanti. Η ανάρτηση λέει: «Για 3 συνεχόμενα χρόνια ο Ivanti ονομάστηκε Leader στο Magic Quadrant της Gartner για τις πλατφόρμες ITSM. Διαβάστε τη συμπληρωματική αναφορά παρακάτω. Εκπληκτικά νέα για τον #Ivanti!”. Η ανάρτηση έχει 75 αντιδράσεις, 1 σχόλιο και 3 αναδημοσιεύσεις.

Αυτές οι προσπάθειες κατέληξαν σε ένα πρόσφατα ακμάζον πρόγραμμα πρεσβευτών. «Μέχρι το τέλος του πρώτου μήνα αναζωογόνησης του προγράμματος, είχαμε 17 εκατομμύρια εμβέλεια και ποσοστό υιοθέτησης σχεδόν 46%—που είναι πολύ πάνω από το σημείο αναφοράς του 30% για ένα πρόγραμμα καλύτερο στην κατηγορία», δήλωσε ο Whalen. «Επίσης, μετά την έναρξη του προγράμματος κινήτρων μας, πήγαμε από τις 1.000 στις 3.000 μετοχές τον πρώτο μήνα και στη συνέχεια στις 17.000 μετοχές το πρώτο τρίμηνο».

Πάρε μακριά : Χρειάζεσαι μετρήσιμους στόχους για να μετρήσετε πού επιτυγχάνετε και πού υπάρχουν ευκαιρίες για βελτίωση. Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα απόδοσής σας ή τα σημεία αναφοράς του κλάδου για να δημιουργήσετε ουσιαστικούς στόχους για το πρόγραμμα κοινωνικής υπεράσπισης.

3. ZoomInfo

Στην Caroline Salis, Social Media και Community Manager στο ZoomInfo , οι ομάδες κοινωνικής υπεράσπισης είναι ένας τύπος κοινότητας.

Και γιατί να μην είναι; Το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων της ZoomInfo διαθέτει περίπου 1.000 μέλη που βασίζονται το ένα στο άλλο για συμβουλές και έμπνευση σχετικά με τον καλύτερο τρόπο θέσης στον εαυτό τους και την επωνυμία ZoomInfo στο διαδίκτυο.

«Ο έπαινος είναι το καλύτερο μας κίνητρο», λέει ο Salis. «Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την ομάδα υπεράσπισης των εργαζομένων μας Slack για να τραβήξουν τις αναρτήσεις τους ή να ελέγξουν το χιούμορ τους. Η υποστήριξη και ο ενθουσιασμός που λαμβάνετε από τους συμπαίκτες σας είναι φυσική και αυθεντική. Αυτό είναι ένα κίνητρο από μόνο του».

Αυτός ο βρόχος θετικών σχολίων έχει κάνει θαύματα για το μερίδιο φωνής του ZoomInfo. «Έχουμε τόσους πολλούς ανθρώπους που είναι περήφανοι που εργάζονται στο ZoomInfo, αλλά δεν ξέρουν πώς να μοιραστούν. Το Advocacy και η κοινότητά μας Slack τους εξουσιοδοτούν να κάνουν κάτι που ήθελαν να κάνουν από τότε».

δίδυμες φλόγες αριθμός 22

Πάρε μακριά : Πειραματιστείτε με κίνητρα πέρα ​​από δωροκάρτες ή βραβεία για να κατανοήσετε τι πραγματικά κινητοποιεί την ομάδα σας. Περισσότεροι από τους μισούς αφοσιωμένους υπαλλήλους λένε θα μοιράζονταν εταιρικές αναρτήσεις σε προσωπικούς λογαριασμούς αν είναι ευχαριστημένοι με τη δουλειά τους (59%) και αν είναι περήφανοι για το περιεχόμενο που μοιράζονται (52%).

4. Salesloft

Εάν είστε εξοικειωμένοι με Salesloft αλλά δεν είστε ακριβώς σίγουροι γιατί, είναι πιθανώς επειδή έχετε δει τον Tom Boston να συναντά τη ροή σας.

Στιγμιότυπο οθόνης μιας ανάρτησης στο LinkedIn από τον Tom Boston. Η ανάρτηση λέει «Το να είσαι νέος εκπρόσωπος πωλήσεων είναι δύσκολο. Μερικές φορές μπορεί να φαίνεται ότι όλοι δουλεύουν αρμονικά και εσείς είστε ο περίεργος. Η συμμετοχή σε έναν οργανισμό που έχει εφαρμόσει κάτι σαν το Salesloft σημαίνει: Μειωμένος χρόνος ράμπας για νέους αντιπροσώπους Ο στόχος επιτυγχάνεται πιο γρήγορα Η προπόνηση είναι ευκολότερη Μαθαίνετε αμέσως από τους 'A παίκτες' Ήμουν νέος εκπρόσωπος πωλήσεων σε μια εταιρεία με #salesengagement και ήμουν νέος εκπρόσωπος χωρίς αυτό. Ξέρω ποιο θα διάλεγα. Εδώ είναι λίγη σκέψη για το γαλάζιο του ουρανού.' Η ανάρτηση περιλαμβάνει επίσης ένα σύντομο βίντεο του Tom Boston να παίζει τους πολλούς ρόλους που συνθέτουν έναν οργανισμό εσόδων με χιουμοριστικό τρόπο.

Ο Tom Boston, Brand Awareness Manager της Salesloft, έχει πάνω από 24.000 ακόλουθους στο LinkedIn. Το πιο πρόσφατο βίντεο του έλαβε περισσότερα από 3.000 likes, 500 σχόλια και 200 ​​shares. Είναι μια δύναμη δημιουργίας περιεχομένου και σημαντικό πλεονέκτημα για τη μάρκα Salesloft.

Η Βοστώνη ξεκίνησε το ταξίδι του στη δημιουργία περιεχομένου με γενικό περιεχόμενο συμβουλών πωλήσεων. Κατά τη διάρκεια ενός διαδικτυακό σεμινάριο για τη δημιουργία μιας προσωπικής επωνυμίας στο LinkedIn , αποκάλυψε ότι εργάστηκε σε εργαστήριο την περσόνα του που βασίζεται στο χιούμορ μέσω πειραματισμού.

σημασία του αριθμού 9

Οι προσπάθειές του δείχνουν τι είναι δυνατό όταν ρισκάρετε και χτυπήσετε τη θέση — όχι μόνο για τη Salesloft, αλλά και για άλλους ηγέτες πωλήσεων B2B.

Πάρε μακριά : Πατήστε μια ομάδα εσωτερικών επιρροών για να βοηθήσετε το πρόγραμμά σας να πετάξει. Στηριχτείτε σε αυτά τα άτομα για να προωθήσετε το πρόγραμμα εσωτερικά, δείχνοντας τι είναι δυνατό με την υπεράσπιση.

Μαθαίνοντας από παραδείγματα κοινωνικής υπεράσπισης

Ας ελπίσουμε, αυτά παραδείγματα προγραμμάτων υπεράσπισης θα σας εμπνεύσει να σχεδιάσετε τη στρατηγική σας που να ταιριάζει με τα δυνατά σημεία της επιχείρησής σας. Καθώς το κάνετε αυτό, να θυμάστε ότι το περιεχόμενο είναι μόνο η μισή μάχη. Θα χρειαστείτε τα σωστά εργαλεία—όπως το Employee Advocacy by Sprout Social—για να ενδυναμώσετε τους συναδέλφους σας να γίνουν οι καλύτεροι πρεσβευτές επωνυμίας που μπορούν να γίνουν.

Εγγραφείτε για δωρεάν επίδειξη

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: