Οι έμποροι δέχονται μεγάλη πίεση για να βεβαιωθούν ότι οι καμπάνιες τους τραβούν την προσοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Με τόσες πολλές ενεργές επιχειρήσεις σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το περιεχόμενο που δημοσιεύετε πρέπει να είναι πιο καινοτόμο, δημιουργικό και ελκυστικό από ποτέ.





Κατά γενικό κανόνα, θα πρέπει να αποφεύγετε τα τεχνάσματα και τις περίπλοκες τακτικές μάρκετινγκ. Επίσης, η εκ νέου δημιουργία μιας προσέγγισης που λειτούργησε για μια επωνυμία δεν θα λειτουργεί πάντα για τη δική σας. Μια επιτυχημένη στρατηγική εξαρτάται από μια ποικιλία διαφορετικών στοιχείων. Ακολουθούν έξι τακτικές κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να υιοθετήσετε:



1. Δείξτε την προσωπικότητά σας με εικόνες, GIF και μιμίδια

Είναι δύσκολο να αρνηθούμε την αυξανόμενη δύναμη και αξία του οπτικού περιεχομένου. Απλώς ρίξτε μια ματιά σε μερικές από τις ιστορίες επιτυχίας στο Instagram, το Pinterest και το Snapchat. Ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι καταναλώνουν περιεχόμενο έχει αλλάξει δραματικά από τότε που πρωτοεμφανίστηκε το Facebook. Οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με εικόνες έχουν 650% περισσότερη αφοσίωση παρά μόνο αναρτήσεις κειμένου. Αυτό είναι ένα στατιστικό που δεν έχετε την πολυτέλεια να αγνοήσετε.



gifs

Δεν αρκεί απλώς να δημοσιεύετε στατικές εικόνες Τα κοινωνικά δίκτυα είναι δυναμικά και η στρατηγική περιεχομένου σας πρέπει επίσης να είναι δυναμική. Η χρήση GIF μπορεί να κάνει το περιεχόμενό σας πιο συναρπαστικό, καθώς και να βοηθήσει την επωνυμία σας να ξεχωρίσει. Περισσότερα από 1 εκατομμύριο GIF κοινοποιήθηκαν στο Twitter το 2015 και Tweets με GIF πήρε 167% περισσότερα κλικ από αυτούς που δεν τα είχαν.

Το κλειδί για την επιτυχία όταν χρησιμοποιείτε GIF είναι να βρείτε ένα που προσθέτει αξία στον στόχο σας. Τα GIF μπορούν να προσθέσουν χιούμορ σε ένα βαρετό θέμα, να βοηθήσουν στην εκπαίδευση των θεατών σας και να κάνουν το περιεχόμενό σας πιο συνομιλητικό.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα επωνυμιών που χρησιμοποιούν GIF για να υποστηρίξουν τις στρατηγικές περιεχομένου τους.



Το Twitter έκανε τα GIF πιο διαδραστικά με το εφέ σάρωσης, το οποίο επιτρέπει στον θεατή να μετακινεί το ποντίκι πάνω-κάτω για να δει υπέροχα εφέ.

μιμίδια

Εάν επιμένετε στα στατικά μέσα, μερικές φορές ένα εύστοχο μιμίδιο μπορεί να βοηθήσει το περιεχόμενό σας να έχει απήχηση στους θεατές σας. Δεν ξέρετε τι εννοούμε; Ένα μιμίδιο είναι μια εικόνα, ένα βίντεο ή μια φράση που μερικές φορές έχει ένα κρυφό νόημα σχετικά με μια δημοφιλή πολιτιστική αναφορά. Εδώ, η Bark Box δεν αναφέρει τα προϊόντα της, απλώς αναφέρει την προσπάθεια να παρακολουθήσετε ένα διαδικτυακό ραντεβού που δεν πάει καλά μέσω ενός υπέροχου GIF.

Τα μιμίδια βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο χιούμορ, επομένως προτού αρχίσετε να τα χρησιμοποιείτε στη στρατηγική περιεχομένου σας, βεβαιωθείτε ότι το χιούμορ ταιριάζει με τον τόνο και το μήνυμα της επωνυμίας σας. Διαφορετικά, μπορεί να εκληφθεί ως παράταιρο ή προσποιητό. Επίσης, τα περισσότερα μιμίδια έχουν μικρή διάρκεια ζωής, επομένως πρέπει να τα αλλάξετε γρήγορα. Εάν ξοδεύετε πάρα πολύ χρόνο δημιουργώντας το δικό σας μιμίδιο, όταν έρθει η ώρα να το δημοσιεύσετε, μπορεί να είναι άσχετο.

2. Δημιουργήστε τοπικές συνδέσεις με γεωγραφικές ετικέτες

Ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης που έχετε, η τοποθεσία παίζει δευτερεύοντα ή κύριο ρόλο. Για τις τοπικές επιχειρήσεις, η τοποθεσία είναι ένα τεράστιο συστατικό της στρατηγικής μάρκετινγκ. Εάν οι αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν προσεγγίζουν το κατάλληλο κοινό, ο χρόνος και η ενέργεια που επενδύετε χάνονται.

Το όμορφο με τα κοινωνικά δίκτυα είναι η μεγάλη τους εμβέλεια, η οποία μπορεί εύκολα να τμηματοποιηθεί με τη βοήθεια εργαλείων τμηματοποίησης. Ωστόσο, ακόμη και προτού αρχίσετε να τμηματοποιείτε το κοινό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες γεωγραφικής τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες σε ορισμένα κοινωνικά δίκτυα για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μόνοι σας σε συγκεκριμένες αγορές. Πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, το Twitter, το Pinterest, ακόμη και το Snapchat προσφέρουν κάποια μορφή καταγραφής ή προσθήκης ετικετών τοποθεσίας.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το JanSport (@jansport)

Για παράδειγμα, προσθέτοντας ετικέτες σε εικόνες με την τοποθεσία σας (όπως πόλη ή γειτονιά) στο Instagram, μπορείτε να φαίνεστε ελκυστικοί για τους ακόλουθους που εργάζονται ή ζουν κοντά και που είναι πιθανό να αλληλεπιδράσουν ή να συνεργαστούν μαζί σας. Η Jansport χρησιμοποίησε ένα hashtag για να αναπαραστήσει την τοποθεσία της, η οποία είναι μια εξαιρετική εναλλακτική εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη λειτουργία τοποθεσίας του Instagram. Οι τουρίστες μπορούν επίσης να αναζητήσουν μια τοποθεσία για να μάθουν περισσότερα για τις επιχειρήσεις, τα εστιατόρια και την ψυχαγωγία στην περιοχή.


232 αριθμός αγγέλου

Οι ετικέτες τοποθεσίας είναι επίσης εξαιρετικές για κολέγια, συνέδρια, εκδηλώσεις δικτύωσης και αναδυόμενα καταστήματα.

Οι έμποροι χρησιμοποιούν επίσης το Γεωφίλτρα Snapchat για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας, να λανσάρετε νέα προϊόντα, να αναδείξετε την εταιρική σας κουλτούρα και να υποστηρίξετε τις εκδηλώσεις σας. Απλώς δείτε αυτά τα παραδείγματα από τη Disneyland και το Taco Bell.

snapchat φίλτρο disney γεωφίλτρο taco bell

3. Εκμεταλλευτείτε σημαντικά γεγονότα και αργίες

Η δημιουργία διαφορετικών ιδεών για να γεμίσετε κάθε θέση στο ημερολόγιο περιεχομένου σας είναι μια πρόκληση. Κάντε τα πράγματα εύκολα και επωφεληθείτε από αναδυόμενες ανακοινώσεις όπως σημαντικά γεγονότα και αργίες. Υπάρχει κυριολεκτικά εθνική γιορτή για όλα. Αυτό δεν σημαίνει ότι ρίχνουμε τον εαυτό μας πλήρως στον εορτασμό των θεματικών ημερών. Η καινοτομία θα μπορούσε εύκολα να εξαφανιστεί, γι' αυτό χρησιμοποιήστε αυτή την τακτική με φειδώ.

Ένας εύκολος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να συμπεριλάβετε εποχιακά θέματα στη στρατηγική περιεχομένου σας, όπως αυτό το πρόσφατο Tweet από τον Lowe's:

Όταν πρόκειται για τυχαίες εκδηλώσεις και διακοπές, επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στην επωνυμία σας. Αναζητήστε μια σχετική σύνδεση που να έχει νόημα για τους ακόλουθούς σας. Για παράδειγμα, δεν θα πιστεύατε ότι ένα κατάστημα ειδών κτιρίων θα μπορούσε να συσχετιστεί με μια επίδειξη βραβείων όπως τα Όσκαρ. Αν και αυτό είναι μάλλον αλήθεια, το κατάστημα θα μπορούσε να προσφέρει στους οπαδούς του συμβουλές για να μετατρέψουν ένα μικρό δωμάτιο σε έναν εκπληκτικό χώρο για πάρτι.

Και μερικές φορές το θέμα δεν χρειάζεται να είναι τόσο υπερβολικό. Υπάρχουν μερικά παραδείγματα για επωνυμίες που θα μπορούσαν να συνδέσουν διακριτικά τα μηνύματά τους με ένα πρόσφατο συμβάν:

Το υπέροχο με αυτό είναι ότι μπορείτε να ξεκινήσετε να προγραμματίζετε το ημερολόγιο του περιεχομένου σας μήνες νωρίτερα, αφού γνωρίζετε ήδη ποιες εκδηλώσεις και αργίες έρχονται. Απλώς βεβαιωθείτε ότι παραμένετε αρκετά ευέλικτοι ώστε να συμπεριλάβετε έγκαιρες ενημερώσεις.


αριθμολογία 555 έννοια

4. Ανακυκλώστε νέο περιεχόμενο

Το περιεχόμενο είναι το πιο σημαντικό συστατικό της στρατηγικής μάρκετινγκ. Αυτό συνοδεύεται από μεγάλη πίεση για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που θα προβληθεί και θα προωθήσει τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε περιεχόμενο που μοιράζεστε πρέπει να είναι μοναδικό. Λοιπόν, θα πρέπει να είναι μοναδικό για την επωνυμία σας, αλλά η επαναχρησιμοποίηση παλιού περιεχομένου δεν είναι κακή ιδέα.

Για παράδειγμα, ας πάρουμε μια από τις νέες αναρτήσεις ιστολογίου σας και ας εξαγάγουμε μια σειρά από Tweet που μπορείτε να προγραμματίσετε από αυτήν. Αυτό όχι μόνο θα βοηθήσει στην αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας, αλλά θα σας βοηθήσει επίσης να μοιραστείτε σύντομες σημειώσεις με πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να διευρύνουν την απήχησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θυμηθείτε, το μεγάλο περιεχόμενο απαιτεί μεγαλύτερη διάρκεια προσοχής. Εξάγοντας συναρπαστικά και συναρπαστικά αποσπάσματα, μπορείτε πραγματικά να βελτιώσετε την κατάστασή σας ως ηγέτης του κλάδου και να διατηρήσετε τη θέση σας ως φανταστικού δημιουργού περιεχομένου.

Εάν διαχειρίζεστε πολλά ιστολόγια, όπως ένα πρακτορείο, μην ξεχάσετε να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά. Ένας από τους λόγους που χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι να εξανθρωπίσετε την επωνυμία σας, επομένως μην αφήσετε τις ενημερώσεις push να γίνουν ρομποτικές ειδοποιήσεις. Φροντίστε να ελέγξετε τα πάντα πριν παρουσιαστεί στο κοινό σας και να το εξατομικεύσετε λίγο.

Sprout Social Tweet Scheduling

Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε από το μηδέν με οτιδήποτε και να προγραμματίσετε τις ενημερώσεις σας με τη βοήθεια ενός εργαλείου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Sprout Social. Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή εάν θέλετε να είστε πιο επιλεκτικοί σχετικά με το ποια κομμάτια περιεχομένου θα μοιραστείτε ή εάν θέλετε να προσαρμόσετε το μήνυμά σας για ένα συγκεκριμένο κοινό.

Επίσης, εάν δημοσιεύετε αποσπάσματα ιστολογίου σε όλες τις πλατφόρμες, βεβαιωθείτε ότι οι αναρτήσεις σας έχουν βελτιστοποιηθεί για κάθε πλατφόρμα. Προσπαθήστε να μεταδώσετε το ίδιο μήνυμα με διαφορετικούς τρόπους, με αυτόν τον τρόπο η ίδια πρόταση δεν δημοσιεύεται σε πέντε ξεχωριστούς ιστότοπους μέρα με τη μέρα.

5. Γίνετε μέλος ή οργανώστε μια συνομιλία στο Twitter

Ίσως έχετε πολλά να πείτε για ένα συγκεκριμένο θέμα ή ίσως δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε όταν πρόκειται να προσελκύσετε το κοινό σας. Μια εξαιρετική επιλογή για να ξεκινήσετε είναι να συμμετάσχετε σε μια συνομιλία στο Twitter. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να κερδίσετε δημοσιότητα, αυξάνοντας και αλληλεπιδρώντας με το κοινό σας.

Ως συμμετέχων, οι συνομιλίες Twitter σάς προσφέρουν μια εξαιρετική ευκαιρία να συνδεθείτε με πελάτες ή συναδέλφους στον κλάδο σας. Αυτός είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να καθιερώσετε την επωνυμία σας ως αυθεντία σε ένα συγκεκριμένο θέμα ή σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Καθώς γίνεστε πιο αναγνωρισμένοι σε αυτόν τον χώρο, μπορείτε να αρχίσετε να οργανώνετε τις δικές σας συνομιλίες και να δημιουργείτε μια κοινότητα.

Οι συνομιλίες στο Twitter είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε τους υπαλλήλους σας να συμμετέχουν περισσότερο στην προώθηση της επωνυμίας σας. Θα πρέπει να προσκαλέσετε ενεργά μέλη της ομάδας σας και εκείνους που πιστεύετε ότι μπορούν να εκπροσωπήσουν καλύτερα την επωνυμία σας να συμμετάσχουν σε συνομιλίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Απλώς να θυμάστε ότι ανεξάρτητα από το ποιος συμμετέχει, δεν είναι η ώρα να προωθήσετε υπερβολικά την επωνυμία σας. Κάντε μια μικρή εισαγωγή για το ποιος είστε, αλλά μην εστιάσετε πολύ στην πώληση.

6. Να είστε δεκτικοί και συνομιλητές

Αυτό είναι αυτονόητο. Τα social media είναι ένα δίκοπο μαχαίρι. Εάν αγνοήσετε τα εισερχόμενα μηνύματά σας, έρχεται σε αντίθεση με τη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η ανταπόκριση πρέπει να είναι μία από τις υψηλότερες προτεραιότητες κάθε επιχείρησης. Ο αριθμός των μηνυμάτων που χρειάζονται απάντηση από τις επωνυμίες έχει αυξηθεί κατά 18% μεταξύ του πρώτου τριμήνου του 2015 και του πρώτου τριμήνου του 2016.

ευρετήριο 1-2016-05

Αλλά ας πούμε ότι ζούμε σε έναν ιδανικό κόσμο όπου τα εισερχόμενα μηνύματα που αξίζουν απάντηση λαμβάνουν στην πραγματικότητα μια απάντηση. Πώς μπορεί να ξεχωρίσει η επωνυμία σας; Πήγαινε παραπέρα. Για παράδειγμα, ένας τρόπος για να προσθέσετε επιπλέον λεπτομέρειες στις απαντήσεις σας είναι να απευθυνθείτε στο άτομο που δημοσίευσε αρχικά στο προφίλ σας με το μικρό του όνομα. Τώρα αυτό είναι δυνατό με την προϋπόθεση ότι το όνομά σας είναι ορατό στο προφίλ σας ή στο όνομα χρήστη σας, δεν περιμένουμε από εσάς να διερευνήσετε αυτές τις πληροφορίες.

Είναι μια μικρή αλλά με σεβασμό χειρονομία που μπορεί να παρατηρήσουν οι ακόλουθοί σας. Ένας άλλος τρόπος για να προχωρήσετε περισσότερο είναι να αναθεωρήσετε παλαιότερα ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι τους αγνοείτε. Αντίθετα, σας προσκαλούμε να επεκτείνετε την παρακολούθηση και να αναζητήσετε ευκαιρίες όπου μπορείτε να αλληλεπιδράσετε προληπτικά. Αντί να θέλετε κάποιος να σας έρθει με κάποιο πρόβλημα, πλησιάστε πρώτος. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να ευχαριστήσετε κάποιον που επισκέφτηκε το κατάστημά σας ή να απαντήσει σε ανάρτηση ενός ακολούθου σχετικά με την ημέρα του.

Πάντα να αναζητάτε μια ευκαιρία να εκπλήξετε και να ευχαριστήσετε τους οπαδούς σας, ακόμα κι αν αυτή δεν σχετίζεται άμεσα με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Αυτό όχι μόνο βοηθά στον εξανθρωπισμό της επωνυμίας σας, αλλά βοηθά στη δημιουργία μιας σύνδεσης μεταξύ εσάς και των οπαδών σας, η οποία μπορεί να ωφελήσει τη μελλοντική πιστότητα της επωνυμίας σας.

Επίσης, μερικές φορές μπορείτε να ξεχωρίσετε αλληλεπιδρώντας με άλλες μάρκες. Οι επιχειρήσεις συχνά επικεντρώνονται τόσο στην προώθηση του περιεχομένου τους και στην ανταπόκριση στα σχόλια των πελατών που χάνουν όλη τη διασκέδαση. Δείτε μερικά από αυτά τα παραδείγματα Taco Bell, Old Spice, Xbox και Oreo για έμπνευση.

Κάνε υπομονή

Εάν δεν παρατηρήσετε άμεση επιτυχία, μην απογοητεύεστε. Το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει να κάνει με τον πειραματισμό. Πρέπει να βρείτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στο κοινό και την επωνυμία σας. Μην απομακρυνθείτε πολύ από τη ζώνη άνεσής σας δημοσιεύοντας περιεχόμενο που δεν ταιριάζει με τις βασικές σας αξίες. Η συμμετοχή δεν αξίζει τον κόπο, αν έρχεται σε αντίθεση με αυτό που αντιπροσωπεύει η επωνυμία σας.

Δώστε προσοχή στα στατιστικά σας και παρακολουθήστε στενά με τι αλληλεπιδρούν οι ακόλουθοί σας. Εμπιστευτείτε τις τακτικές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σας δίνουν αποτελέσματα και διορθώστε ό,τι δεν ικανοποιεί τους στόχους που έχετε θέσει για τον εαυτό σας.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: