9 συμβουλές για να διαχειριστείτε άψογα τους ακολούθους σας στο Instagram

Ας μην κοροϊδευόμαστε – είναι ωραίο να βλέπουμε αυτές τις ειδοποιήσεις στο Instagram που λένε ότι η επιχείρησή σας έχει έναν νέο ακόλουθο. Αν και το συναίσθημα μπορεί να μην παλιώνει, η σκέψη του να ξέρεις πώς να διαχειρίζεσαι εύκολα τους οπαδούς σου στο Instagram μπορεί να είναι τρομακτική.

Μην αφήσετε αυτή την αγάπη για έναν νέο οπαδό να μπαγιάσει. Ως επιχείρηση, θέλετε να βλέπετε συνεχώς νέους πελάτες να αλληλεπιδρούν και να αλληλεπιδρούν με τον λογαριασμό σας στο Instagram. Είτε πρόκειται για ένα φοβερό οπτικό θέμα, υπέροχα βίντεο ή εικόνες που άξιζαν να αρέσει, κάτι οδήγησε τον χρήστη στον λογαριασμό σας.

Τώρα η δουλειά σας είναι να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά και να αλληλεπιδράτε με το νέο σας κοινό για να το συνεχίσετε να επιστρέφει για περισσότερο περιεχόμενο. Πριν προχωρήσουμε στο πώς να το κάνετε αυτό, το πρώτο ουσιαστικό βήμα είναι να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο διαχείρισης Instagram για να παρακολουθείτε, να παρακολουθείτε και να αλληλεπιδράτε με τους ακολούθους σας.

Στο Sprout Social, παρέχουμε τα πιο ισχυρά επιχειρηματικά εργαλεία στον κλάδο είτε διαχειρίζεστε μερικούς λογαριασμούς Instagram είτε 100. Δοκιμάστε μας ή συγκρίνετε μας με τα τρέχοντα εργαλεία σας ζητώντας μια επίδειξη σήμερα.

Είτε είστε ήδη σε λειτουργία είτε μόλις ξεκινήσατε, ακολουθήστε αυτές τις εννέα συμβουλές για να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τους ακόλουθους του Instagram:

1. Δημοσιεύστε μόνο το καλύτερο περιεχόμενό σας στο Instagram

Δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε κάθε φωτογραφία ή βίντεο που τραβάτε στο Instagram. Για να δημιουργήσετε μια φήμη ως επωνυμία που θέλουν να ακολουθήσουν οι άνθρωποι, προσπαθήστε να δημοσιεύετε μόνο το καλύτερο περιεχόμενό σας. Επομένως, αν συζητάτε πού να δημοσιεύσετε αυτό το εκπληκτικό βίντεο που μόλις καταγράψατε, σκεφτείτε πρώτα το Instagram.

Γιατί;

Σύμφωνα με α Μελέτη Απλά Μετρημένη , τα ποσοστά αφοσίωσης στο Instagram είναι 20 φορές υψηλότερα από το περιεχόμενο Twitter και 15 φορές υψηλότερα από το Facebook. Αυτό σημαίνει ότι έχετε περισσότερες πιθανότητες να αλληλεπιδράσετε και να γίνετε φίλοι με το κοινό σας στο Instagram από άλλα δίκτυα.

Εάν δημοσιεύετε μόνο περιεχόμενο που είναι υψηλής ποιότητας, έχετε περισσότερες πιθανότητες να μετατρέψετε τους ακόλουθους σε πιστούς της επωνυμίας. Και η υψηλή ποιότητα θα μπορούσε απλώς να σημαίνει ότι το περιεχόμενό σας είναι καλά επεξεργασμένο, ενδιαφέρον, επίκαιρο και επώνυμα.

---

αριθμός αγγέλου 422 έννοια

---

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τους Urban Outfitters (@urbanoutfitters)

Για παράδειγμα, η Urban Outfitters έχει εκπληκτικά γραφικά στον λογαριασμό της στο Instagram που προβάλλουν τα προϊόντα της μάρκας και τον καλλιτεχνικό τρόπο ζωής. Πολλές από τις πιο δημοφιλείς αναρτήσεις προέρχονται από περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες .

Κάθε ανάρτηση ταιριάζει με την επωνυμία τους, ακόμα και όταν δεν αναφέρονται προϊόντα. Το Urban δημοσιεύει με συνέπεια το καλύτερο περιεχόμενό του, το οποίο προσελκύει τους ακόλουθους να μοιραστούν και να αφοσιωθούν. Υπάρχει ένα οπτικό θέμα και η ποιότητα δεν ξεφεύγει ποτέ.

2. Δημιουργήστε μια κοινότητα Instagram

Η επιτυχής διαχείριση των οπαδών σας στο Instagram σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια κοινότητα πιστών χρηστών. Αυτοί οι ακόλουθοι σας βοηθούν πιο συχνά από όσο νομίζετε. Στην πραγματικότητα, α Έκθεση Nielsen ανακάλυψε ότι η Νο. 1 πηγή αξιόπιστης διαφήμισης ήταν οι συστάσεις φίλων και οικογένειας.

Μια αποτελεσματική κοινότητα του Instagram όχι μόνο αλληλεπιδρά με τους οπαδούς της, αλλά ενθαρρύνει τους χρήστες να μοιράζονται ή να επισημαίνουν άλλους στο περιεχόμενό τους. Αν κοιτάξεις Έκθεση Bleacher's Ακολουθώντας το Instagram, υπάρχουν εκατοντάδες σχόλια σε σχεδόν κάθε κομμάτι περιεχομένου.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Bleacher Report (@bleacherreport)

Αυτό συμβαίνει επειδή η Έκθεση Bleacher κάνει ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω σε κάθε ανάρτηση:

• Δημιουργεί μια συζήτηση μέσα στα σχόλια
• Δημοσιεύει περιεχόμενο με μεγάλη δυνατότητα κοινής χρήσης (συχνά χιουμοριστικό).
• Νέα νέα στον κλάδο

Ενώ το Bleacher Report είναι ευλογημένο με την παρουσία του στον αθλητικό κλάδο, η επωνυμία σας μπορεί να μάθει από αυτά. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια κοινότητα προσελκύοντας τους χρήστες σας όποτε είναι δυνατόν. Κάτι τόσο απλό όσο το να ζητάτε από τους ανθρώπους να επισημάνουν έναν φίλο ή να αφήσουν ένα σχόλιο θα μπορούσε να είναι απλώς η ώθηση που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε τη δημιουργία μιας κοινότητας.

Εάν οι ακόλουθοί σας ασχολούνται έντονα με τον κλάδο, πυροδοτήστε τη συζήτηση κάνοντας ερωτήσεις στη λεζάντα. Το να πάρουν οι χρήστες μια απόφαση, όπως κάνει το Bed Bath and Beyond παρακάτω, ενθαρρύνει την κοινή χρήση, την προσθήκη ετικετών και τη συμμετοχή.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Bed Bath & Beyond (@bedbathandbeyond)

3. Αναλύστε τα δημογραφικά στοιχεία του πυρήνα σας

Η οικοδόμηση μιας κοινότητας είναι σημαντική, αλλά είναι επίσης απαραίτητο να γνωρίζετε ποιους συγκεντρώνετε. Κάντε έρευνα στους χρήστες σας στο Instagram για να δείτε πράγματα όπως το φύλο, η ηλικία, το εισόδημα, η εκπαίδευση, τα ενδιαφέροντα, η τοποθεσία και η κατάσταση της σχέσης. Αυτά τα δημογραφικά στοιχεία παρέχουν τεράστιες πληροφορίες για το ποιος σας ακολουθεί και ποιους πρέπει να στοχεύσετε για το μέλλον.

Με τη δημογραφική ανάλυση από το Sprout, είναι εύκολο να παρακολουθείτε τους κορυφαίους εμπλεκόμενους παράγοντες επιρροής του Instagram σας. Αυτό δίνει σαφήνεια σε μερικούς από τους πιο σημαντικούς οπαδούς σας.

Επιπλέον, εάν έχετε συνδέσει το Facebook και το Twitter στο Sprout, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις αναφορές προφίλ Twitter και Facebook Pages για να αποκτήσετε περαιτέρω πρόσβαση στα δημογραφικά στοιχεία του πυρήνα σας. Με λίγη έρευνα, είναι δυνατό να εντοπίσετε και να διαχειριστείτε το κοινό σας.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιον στοχεύετε στα κοινωνικά δίκτυα, ώστε να μπορείτε να δημοσιεύετε το πιο ελκυστικό και σχετικό περιεχόμενο.

4. Μετρήστε τι αντηχεί το περιεχόμενο

Μόλις μάθετε τα δημογραφικά στοιχεία-στόχο σας, ήρθε η ώρα να δείτε τι περιεχόμενο έχει απήχηση σε αυτούς. Αρέσουν τα βίντεο στους followers σας; Πόσο καλά ασχολούνται με τις λήψεις προϊόντων ή τις στοκ φωτογραφίες; Κανένα κοινό δεν είναι ίδιο.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από την Airbnb (@airbnb)

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε τι αρέσει στο κοινό σας είναι να κάνετε κάποια ανάλυση περιεχομένου. Θα σας δώσει μερικές εξαιρετικές πληροφορίες για τις πιο συναρπαστικές αναρτήσεις σας, καθώς και θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια καλύτερη στρατηγική περιεχομένου Instagram για το μέλλον. Το να προσπαθείς να ευχαριστήσεις όλους τους οπαδούς σου στο Instagram είναι σχεδόν αδύνατο. Ο στόχος είναι να μοιραστείτε περιεχόμενο που να έχει απήχηση σε όσο το δυνατόν περισσότερους.

Για να ξεκινήσετε, δημιουργήστε ένα υπολογιστικό φύλλο για να αναλύσετε και να αναλύσετε το τρέχον περιεχόμενό σας. Σημειώστε στήλες με χαρακτηριστικά που δίνουν περισσότερες λεπτομέρειες στις αναρτήσεις σας. Για παράδειγμα, μετρήστε πράγματα όπως:

• Το μήκος της λεζάντας σας (πλήθος χαρακτήρων)
• Το είδος του περιεχομένου που δημοσιεύεται (βίντεο ή φωτογραφία)
• Αναφέρθηκε η επωνυμία σας
• Περιείχε η λεζάντα CTA;
• Τι φίλτρο χρησιμοποιήθηκε
• Περιλαμβάνονταν hashtags
• Υπήρχε γεωγραφική τοποθεσία

Ορισμένα από αυτά τα σημεία αναφοράς μπορεί να μην ταιριάζουν με κάθε επωνυμία, αλλά η διενέργεια έρευνας για το πιο επιτυχημένο περιεχόμενό σας σίγουρα θα σας βοηθήσει. Εδώ στο Sprout, η αναφορά προφίλ μας στο Instagram αναφέρει λεπτομερώς τις πιο επιτυχημένες αναρτήσεις σας, τις οποίες μπορείτε να φιλτράρετε κατά ημερομηνία.

5. Δοκιμάστε τις νέες δυνατότητες του Instagram

Αφού αποκαλύψετε ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με το περιεχόμενο που απολαμβάνει το κοινό σας, θα πρέπει να κατανοήσετε καλύτερα τι να δημοσιεύσετε. Ωστόσο, ορισμένες από τις νέες δυνατότητες στο Instagram θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να αλληλεπιδράσετε με τους ακόλουθούς σας ακόμη περισσότερο.

Για παράδειγμα, το Instagram Live κυκλοφόρησε πρόσφατα σε περισσότερες χώρες εκτός των ΗΠΑ για να κερδίσει την έκθεση. Αυτή η δυνατότητα ζωντανής μετάδοσης σάς επιτρέπει να συνδέεστε με τους ακόλουθους σε οικείο και παρασκηνιακό επίπεδο.

Ορισμένες επωνυμίες μπορεί να είναι νευρικές να κάνουν ζωντανή μετάδοση, αλλά δεν πειράζει. Το Instagram Stories παρέχει μια άλλη λεωφόρο για τις επωνυμίες να δημοσιεύουν περιεχόμενο. Όπως το Snapchat, η λειτουργία ιστοριών επιτρέπει στους χρήστες να προσθέτουν περιεχόμενο για σύντομους χρόνους προβολής που διαγράφονται μετά από μια περίοδο 24 ωρών.

Η δημοσίευση αυτή τη στιγμή είναι πιο ακατέργαστη και λιγότερο επεξεργασμένη από άλλο περιεχόμενο, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν σκοπό πίσω από αυτό το περιεχόμενο. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να προσθέσετε ένα σωρό ιστορίες που τελικά δεν έχουν καμία σχέση με τη στρατηγική περιεχομένου σας.

6. Να είναι εύκολο να βρεθεί

Το περιεχόμενό σας στο Instagram πρέπει να είναι εύκολα αναζητήσιμο, κοινόχρηστο και στα σωστά κενά. Τώρα με περισσότερα από 600 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες , θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε όσο το δυνατόν περισσότερη έκθεση.

Αυτό θα βοηθήσει να προσελκύσετε χρήστες και να ενημερώσετε τους τρέχοντες ακολούθους που βρίσκεστε. Ίσως κάποιος χρήστης να βρήκε το προφίλ σας μέσω της λειτουργίας εξερεύνησης και να του άρεσε το περιεχόμενό σας χωρίς να σας ακολουθεί. Το να βρεθείτε ξανά μπροστά τους θα μπορούσε να είναι το σημείο καμπής για να μετατρέψετε έναν ακόλουθο σε πελάτη.

Είναι η βέλτιστη πρακτική να βελτιστοποιήσετε το προφίλ σας στο Instagram για να αποκτήσετε έκθεση και να είναι δυνατή η αναζήτηση για όποιον αναζητά την επωνυμία σας. Η ίδια αναφορά Simply Measured ανακάλυψε ότι το 86% των κορυφαίων εμπορικών σημάτων σε όλο τον κόσμο έχουν λογαριασμούς στο Instagram.

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη σας είναι απλό, σύντομο και εύκολο να το βρείτε στις λειτουργίες αναζήτησης του Instagram. Ο ανταγωνισμός μόνο μεγαλώνει.

7. Δημιουργήστε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας με Hashtags

Ένας πολύ καλός τρόπος για να συγκεντρώσετε ή ακόμα και να επεκτείνετε την επωνυμία σας είναι μέσω των hashtag. Από τη μία πλευρά, τα hashtags δημιουργούν έκθεση όταν χρησιμοποιείτε γενικούς όρους όπως #winter, #staywarm ή #cozy.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από την Columbia Sportswear (@columbia1938)

Ωστόσο, τα επώνυμα hashtags δημιουργούν έναν χώρο για εσάς και τους πιστούς της επωνυμίας σας για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο. Αθλητικά ρούχα Columbia χρησιμοποιεί το hashtag #TestedTough στην πλειονότητα των εικόνων και των βίντεο για να συμμετάσχει τους ακόλουθους.

Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους διαχείρισης των οπαδών του Instagram χωρίς να φαίνεστε πιεστικοί. Και μέσω του Sprout, είναι απλό να παρακολουθείτε τα hashtags που σχετίζονται με την επωνυμία σας και ποια από αυτά χρησιμοποιείτε συχνά.

8. Παρακολουθήστε τα σχόλιά σας

Ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της διαχείρισης των οπαδών σας στο Instagram είναι να είστε ενεργοί στα σχόλιά σας. Όταν ένας ακόλουθος αφιερώνει χρόνο για να αφήσει ένα σχόλιο, το χειρότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να το αφήσετε να αγνοηθεί. Ψάξτε και αρχίστε να απαντάτε.

Καθώς οι ακόλουθοί σας στο Instagram αυξάνονται και λαμβάνετε περισσότερα σχόλια, είναι δύσκολο να τα διαχειριστείτε όλα μέσα στην εφαρμογή Instagram. Είναι ακόμη πιο δύσκολο για εταιρείες ή επωνυμίες που χειρίζονται πολλά προφίλ.

Τότε είναι χρήσιμο ένα εργαλείο όπως το Sprout. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Έξυπνα Εισερχόμενα για να δείτε όλα τα σχόλιά σας στο Instagram, να απαντήσετε και να δείτε το ιστορικό των μηνυμάτων σας.

Ένα άλλο όφελος που παραβλέπεται από την ενεργή παρακολούθηση των σχολίων σας είναι ότι σας δίνει την ευκαιρία να μάθετε περισσότερα για τους πιο ενεργούς ακολούθους σας. Εάν παρατηρήσετε ότι ένας συγκεκριμένος ακόλουθος τείνει να απαντά σε όλες τις αναρτήσεις σας, ίσως θελήσετε να έρθετε σε επαφή μαζί του για να του προσφέρετε μια ειδική προσφορά ή να του στείλετε κάποια παρενόχληση εταιρείας.

Εάν μπορείτε να κάνετε το κοινό σας να αισθάνεται ότι ακούγεται και εκτιμάται, η διαχείριση των ακολούθων σας στο Instagram γίνεται πολύ πιο εύκολη.

9. Λάβετε το πλαίσιο για τους ακόλουθούς σας

Εάν έχετε εκατοντάδες ή χιλιάδες ακόλουθους, είναι δύσκολο να θυμηθείτε ποιοι είναι όλοι. Το να έχετε κάποιο πρόσθετο πλαίσιο σχετικά με τους χρήστες σας και τη σχέση της επωνυμίας σας μαζί τους μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο για την εξυπηρέτηση πελατών ή ακόμα και για τη δημιουργία δυνητικών πελατών.

Το Sprout σάς δίνει τη δυνατότητα να προσθέσετε στοιχεία επικοινωνίας και σημειώσεις σχετικά με τους οπαδούς σας στο Instagram, καθώς και να δείτε το ιστορικό δέσμευσής τους με την επωνυμία σας.

Η κατοχή στοιχείων επικοινωνίας διευκολύνει την αντιμετώπιση προβλημάτων εξυπηρέτησης πελατών και την παρακολούθηση πιθανών δυνητικών πελατών. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για όλους τους χρήστες με τους οποίους αλληλεπιδράτε συχνά ή για πιθανούς δυνητικούς πελάτες. Όλα πηγαίνουν πίσω στη δημιουργία ισχυρών σχέσεων με τους οπαδούς σας.

Ξεκινήστε να χτίζετε τη βάση σας

Όλα ξεκινούν με αυτό το άτομο που ακολουθεί την επωνυμία σας. Η δημιουργία, η διαχείριση και η διατήρηση μιας καλής βάσης οπαδών έχει προφανή οφέλη. Όταν αυξάνετε την εμπιστοσύνη των οπαδών στην επωνυμία σας, είναι πιο πιθανό να δείτε αυτούς τους χρήστες να μετατρέπονται σε πελάτες.

Να θυμάστε πάντα να δεσμεύεστε και να δημιουργείτε ένα πραγματικό κοινό μέσα από εξαιρετικό περιεχόμενο και αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.

Μοιραστείτε τις ιστορίες διαχείρισης του Instagram στην παρακάτω ενότητα σχολίων!

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: