Μελέτη περίπτωσης Braxton Sprout

Το Greater Cincinnati μπορεί να μην ξεπεράσει αμέσως το μυαλό του, αλλά Braxton Brewing Company περιστρέφεται η γειτνίασή του με το The Queen City σε χρυσό μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά επωνυμίας της HASHTAGS χαρακτηριστικό.



Jonathan Gandolf, Διευθύνων Σύμβουλος Marketing στο Μπράξτον , στράφηκε στο Sprout για καλύτερη διαχείριση της αυξανόμενης λίστας κοινωνικών λογαριασμών της εταιρείας του. Στη διαδικασία αυτή, αποκάλυψε μια ανεκτίμητη ευκαιρία επωνυμίας και είδε τις εμφανίσεις της εταιρείας του στο Facebook και στο Twitter να αυξάνονται περισσότερο από χίλια τοις εκατό.



Ευαισθητοποίηση μάρκας παρασκευής

Καθώς το Braxton επεκτάθηκε σε μια δεύτερη τοποθεσία, οι κοινωνικοί λογαριασμοί του ακολούθησαν το ίδιο, καθιστώντας τη στρατηγική πιο δύσκολη στη διαχείριση.


σημασία του αριθμού 45

«Εκείνη τη στιγμή, χρησιμοποιούσαμε τις εγγενείς εφαρμογές για τα πάντα», είπε ο Gandolf. «Έγινε πολύ αναποτελεσματικό και χρονοβόρο για να συνδεθείτε και να αποσυνδεθείτε από τα πάντα σε πολλές διαφορετικές στιγμές.»

Αφού εγκαταστάθηκε στο Sprout για βοήθεια, ο Gandolf βρήκε έναν άλλο λόγο να σηκώσει ένα ποτήρι για τον εορτασμό.

Η λειτουργία 'Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας' της πλατφόρμας του επέτρεψε να παρακολουθεί κοινωνικά τις συνομιλίες που σχετίζονται με την μπύρα που σχετίζονται με το Braxton. Μία από αυτές τις λέξεις-κλειδιά ήταν η μπύρα Cincinnati.

Ο Field Yates, ένας δημοσιογράφος του ESPN NFL, ανέφερε το Σινσινάτι σε ένα tweet τον Οκτώβριο του 2017, το οποίο οδήγησε έναν ακόλουθο να τον ρωτάει για την μπίρα του Σινσινάτι. Αυτή η ανταλλαγή ήταν τραβήχτηκε στα έξυπνα εισερχόμενα του Braxton .



Προσφορά Braxton Brewing pull

Ο Γκάντολφ μύριζε μια ευκαιρία για επωνυμία και έφτασε, χαρίζοντας με ευγένεια για να βοηθήσει τον Γιέτς να δοκιμάσει μερικές από τις νόστιμες μπύρες του Μπράξτον. Μετά από μια συνομιλία μέσω του Twitter Direct Message μεταξύ των δύο (όλα διαχειρίζονται εύκολα από το Sprout's Έξυπνα εισερχόμενα ), ένα πακέτο φροντίδας ήταν στο ταχυδρομείο.

Λίγο αργότερα, ο Yates μίλησε για το Braxton στο Fantasy Focus Football Show του ESPN, ένα πολύ δημοφιλές, βραβευμένο podcast που αναφέρεται ως το podcast πρωτότυπου περιεχομένου του ESPN, καθώς και το δεύτερο πιο δημοφιλές podcast. Ο Yates τόνισε επίσης τον Braxton στο Instagram του.


σημάδια αγγέλου 333

«Προηγουμένως, εκτός αν κάποιος σημείωσε την πραγματική μας λαβή στο Twitter, δεν θα είχαμε δει ποτέ αυτήν την ευκαιρία», δήλωσε ο Γκαντόλ 'Τώρα, με αυτές τις λέξεις-κλειδιά και τα hashtag και οτιδήποτε άλλο μπορούμε να τραβήξουμε στα Έξυπνα εισερχόμενά μας, το έχουμε ρυθμίσει έτσι ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε, ουσιαστικά, σε πραγματικό χρόνο. Τραβήχτηκε δεξιά στην κορυφή των εισερχομένων μας, απαντήσαμε σε πραγματικό χρόνο, το μετατρέψαμε σε συνομιλία και όλα συνέβη χωρίς κάποιος αρχικά να μας επισημάνει. Ήταν κάτι που δεν θα ήταν δυνατό πριν από το Sprout. '



Αυτού του είδους οι ευκαιρίες βοήθησαν την Braxton να αυξήσει το σύνολο των οπαδών της κατά 116,6% σε Facebook, Twitter και Instagram από μήνα σε μήνα τον Οκτώβριο του 2017. Η αλληλεπίδραση του κοινού αυξήθηκε επίσης κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου, με τον όγκο των ληφθέντων μηνυμάτων σε αυτά τα κανάλια να αυξάνεται κατά 97%. Επιπλέον, οι συνολικές εμφανίσεις σε Facebook και Twitter αυξήθηκαν 1.044,1%, φθάνοντας τα 1.102.614.

Αύξηση κοινού Braxton

Πέρα από τις μετρήσεις, ο Gandolf και η ομάδα του Braxton είναι ενθουσιασμένοι για την ευκαιρία να τοποθετήσουν τη σημαία της μάρκας τους στο Cincy, παρά το γεγονός ότι βρίσκονται φυσικά απέναντι από τον ποταμό στο Covington του Κεντάκι.

«Για εμάς, ήταν πολύ ωραίο να είμαστε στην πλευρά του Σινσινάτι, γιατί αυτό είναι κάτι πολύ δύσκολο με την τοποθεσία μας», είπε ο Γκάντολφ. «Είμαστε τεχνικά στο Κεντάκι, αλλά πραγματικά μέρος της σκηνής μπίρας Cincinnati και Kentucky. Το Κεντάκι μας σκέφτεται ως Σινσινάτι και το Σινσινάτι μας σκέφτεται ως Κεντάκι, οπότε είμαστε ευγενικοί σε αυτήν την περίεργη περιοχή. Το Sprout μας επιτρέπει να ακούσουμε και τις δύο πλευρές του ποταμού. '

Χάρη στις λέξεις-κλειδιά επωνυμίας και τα έξυπνα εισερχόμενα του Sprout, το Braxton διαθέτει πλέον ευκαιρίες ευαισθητοποίησης επωνυμίας.

Λήψη PDF

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: