Η παρακολούθηση αποσπάσεων στο Twitter είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη μέτρηση της παρουσίας της επωνυμίας σας στο δίκτυο, καθώς αποσπάσματα από την επωνυμία σας δείχνουν την ένταξή της σε συνομιλίες. Μια έρευνα των Maritz και Evolve24 διαπίστωσε ότι 83% δύο πελάτες που έκαναν καταγγελία για μια εταιρεία στο Twitter ήταν ικανοποιημένοι όταν η εταιρεία απάντησε. Δυστυχώς, η ίδια μελέτη έδειξε ότι μόνο Το 29% των εταιρειών απάντησε πραγματικά σε παράπονα πελατών στο Twitter. Φυσικά, υπάρχει αναντιστοιχία μεταξύ του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες και οι εταιρείες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.

Μελέτη απόκρισης καταγγελιών Twitter

Η «επιτυχία» στο Twitter σημαίνει πολλά διαφορετικά πράγματα σε πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους, αλλά οι περισσότεροι έμποροι κοινωνικών μέσων συμφωνούν ότι αυτό σχετίζεται με την αλληλεπίδραση με τους θαυμαστές. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μεγαλύτερο κοινό - εκτός από τους πιο ευτυχισμένους και πιστούς πελάτες.

Όσον αφορά τα αποσπάσματα του Twitter, ακολουθούν συμβουλές για εύρεση, παρακολούθηση και λήψη περισσότερων:

Τι είναι τα αποσπάσματα του Twitter

Υπάρχουν ουσιαστικά τρεις διαφορετικοί τρόποι για τους χρήστες να «αναφέρουν» την επωνυμία σας στο Twitter:

  • 1. @ όνομα χρήστη : Όταν οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον όρο 'προσφορά στο twitter', συνήθως αναφέρονται σε αυτό: ένα απόσπασμα είναι όταν κάποιος χρησιμοποιεί το σύμβολο @ ακολουθούμενο αμέσως από το όνομα χρήστη του στο Twitter. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, εσείς λάβετε μια ειδοποίηση από το Twitter δηλώνοντας ότι κάποιος σας ανέφερε.

  • 2. Αναφορά της μάρκας : αυτό συμβαίνει όταν κάποιος αναφέρει την εταιρεία ή την επωνυμία σας σε ένα Tweet χωρίς να χρησιμοποιεί @ username. Είναι συνηθισμένο όταν οι άνθρωποι στέλνουν ένα Tweet με το σύνδεσμο σε μια ανάρτηση ιστολογίου στον ιστότοπό σας ή όταν οι πελάτες σχολιάζουν την εταιρεία σας. Με ένα απόσπασμα από την επωνυμία, δεν λαμβάνετε ειδοποίηση επειδή το Twitter το θεωρεί απλό κείμενο.

  • 3. Hashtag : Ένας άλλος κοινός τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αναφέρουν επωνυμίες στο Twitter είναι τα hashtags, ειδικά αν η επωνυμία είναι γνωστή. Και πάλι, δεν θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις στο Twitter εάν κάποιος αναφέρει το εμπορικό σήμα σας σε ένα hashtag. Μερικές φορές, οι χρήστες χρησιμοποιούν διαφορετικά hashtag που περιέχουν το όνομα της εταιρείας σας, τα οποία μπορεί να περιπλέξουν την παρακολούθηση των εισαγωγικών της επωνυμίας σας λίγο περισσότερο.

Απαντήσεις x Αποσπάσματα: ποια είναι η διαφορά;

Η απάντηση είναι απάντηση στο Tweet κάποιου άλλου. Στο παρελθόν, ξεκίνησε ένα @ όνομα χρήστη και τα επόμενα Tweets συνδέθηκαν ως τμήμα κάτω από το πρώτο.

Τώρα, το Twitter άλλαξε τον τρόπο λειτουργίας των απαντήσεων. Οι χρήστες εξακολουθούν να λαμβάνουν ειδοποίηση για απαντήσεις, αλλά τα Tweets δεν περιέχουν πλέον @username. Το Twitter έκανε αυτήν την αλλαγή έτσι ώστε να υπάρχει περισσότερος χώρος του ορίου των 140 χαρακτήρων για το πραγματικό μήνυμα Tweet.

Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να γνωρίζετε για τις απαντήσεις είναι το γεγονός ότι τις βλέπουν μόνο ο αποστολέας, ο παραλήπτης και τα άτομα που ακολουθούν και τα δύο. Τα αποσπάσματα μοιάζουν περισσότερο με μια δημόσια συνομιλία και μπορούν να περιέχουν το όνομα χρήστη @ οπουδήποτε στο Tweet.

Η σημασία της παρακολούθησης παραπομπών στο Twitter

Αρέσει είτε όχι, οι πελάτες χρησιμοποιούν το Το Twitter ως εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών . Στην πραγματικότητα, τα κοινωνικά δίκτυα είναι κορυφαία επιλογή πελατών για εξυπηρέτηση πελατών .

κορυφαία επιλογή για εξυπηρέτηση πελατών

Συχνά, αυτή η ανταλλαγή συμβαίνει όταν ένας πελάτης έχει πρόβλημα, πράγμα που σημαίνει ότι οι επικοινωνίες μεταξύ της επωνυμίας σας και των πελατών σας μπορούν να είναι κάπως συνοπτικές σε αυτό το μέσο. Στην πραγματικότητα, ορισμένες μάρκες μόνο χρησιμοποιήστε τους λογαριασμούς τους στο Twitter για να απαντήσετε σε παράπονα, κρίσεις και προβλήματα. Αλλά το Twitter είναι κάτι παραπάνω από αυτό: μπορεί να δημιουργήσει ανθρώπινες συνδέσεις, η οποία είναι μια σημαντική δραστηριότητα μάρκετινγκ για μια μάρκα σε οποιοδήποτε μέσο.

Ίσως για αυτόν τον λόγο, οι περισσότερες εταιρείες δεν εκτιμούν τον τρόπο με τον οποίο το Twitter μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο για να κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί. Μια παρόμοια ή, ακόμη καλύτερα, μια απάντηση μπορεί να κάνει τους ανθρώπους χαρούμενους, επειδή αυτές οι δραστηριότητες προσφέρουν ένα είδος δήλωσης στην ψηφιακή εποχή.

Όταν μια διασημότητα δημοσιεύει ένα Tweet, υπάρχουν πολλές απαντήσεις. Αλλά οι άνθρωποι που απαντούν πίσω κερδίζουν την ημέρα. Ένας λογαριασμός Twitter είναι μια από τις πιο άμεσες συνδέσεις που έχουν τα άτομα με άλλα άτομα και οργανισμούς - μην υποτιμάτε τη δύναμη που έχει η εταιρεία σας.

Πώς να παρακολουθείτε και να βρείτε αποσπάσματα στο Twitter

Τώρα που ξέρετε επειδή Είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή σε αποσπάσματα και απαντήσεις στο Twitter, εδώ είναι μερικοί τρόποι για να τα παρακολουθείτε.

Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων Twitter

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας στο Twitter έχει ρυθμιστεί ώστε να λαμβάνει ειδοποιήσεις όποτε σας αναφέρονται. Μπορείτε να λάβετε ειδοποιήσεις στο πρόγραμμα περιήγησης, στο email σας ή στο κινητό σας, εάν εγκαταστήσετε την εφαρμογή Twitter. Απλώς συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και ανοίξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία.

ρύθμιση ειδοποιήσεων στο twitter

Συνειδητοποιήστε ότι θα ειδοποιηθείτε μόνο όταν κάποιος σας @συντάξει. Η εγγενής εφαρμογή Twitter δεν αποστέλλει ειδοποιήσεις για αποσπάσματα ή εισαγωγικά χωρίς σήμανση σε ένα hashtag. Ευτυχώς, υπάρχουν τρόποι να ακολουθήσετε αυτά τα «αποσπάσματα» στο Twitter.

Παρακολουθήστε αποσπάσματα στο Twitter

Με τη ρύθμιση ειδοποιήσεων, τώρα είναι η ώρα να βρείτε τα αποσπάσματα. Ας ρίξουμε μια ματιά στους τρόπους εύρεσης εισαγωγικών στο Twitter. Ξεκινήστε αναζητώντας το 'Όνομα εταιρείας' στο Twitter. Θα δείτε όλα τα δημόσια Tweets που έχουν το όνομα της εταιρείας σας. Κάντε κλικ στην πιο πρόσφατη καρτέλα εάν θέλετε να δείτε τα πιο πρόσφατα Tweets.

βλάστηση κοινωνικής αναζήτησης twitter

Η χρήση της αναζήτησης Twitter θα σας δώσει μια επισκόπηση του ποιος μιλάει για την εταιρεία σας στο Twitter. Θα δείτε έναν συνδυασμό εισαγωγικών Twitter και επίσης Tweets που περιέχουν το όνομα της εταιρείας σας χωρίς το όνομα χρήστη @. Για πιο ακριβή αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε Σύνθετη αναζήτηση Twitter , το οποίο σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ειδικές αναζητήσεις με βάση ορισμένους όρους, άτομα, ημερομηνίες και μέρη. Το Twitter σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε έως και 25 αναζητήσεις, γεγονός που διευκολύνει τη διαδικασία ανάκτησης πληροφοριών, ειδικά σε εξειδικευμένες αναζητήσεις για αποσπάσματα επωνυμίας.

Δυστυχώς, μια χειροκίνητη προσέγγιση δεν επαρκεί για μακροπρόθεσμη παρακολούθηση, ειδικά για μεγάλες μάρκες με συχνές προσφορές στο Twitter. Επομένως, ένας καλύτερος τρόπος για να παρακολουθείτε τις παραπομπές είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού, όπως Εργαλεία διαχείρισης Twitter κάνω HASHTAGS.

Ακολουθήστε τα αποσπάσματα Twitter με HASHTAGS

Τα εργαλεία διαχείρισης Twitter της HASHTAGS προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λύση για τις ανάγκες που σχετίζονται με το Twitter της εταιρείας σας. Όχι μόνο θα μπορείτε να βλέπετε αποσπάσματα Twitter σε πραγματικό χρόνο, αλλά θα μπορείτε επίσης να αποθηκεύετε συγκεκριμένες αναζητήσεις και να παρακολουθείτε μια συνομιλία μεταξύ των χρηστών, παραθέτοντάς σας εύκολα.

φυτρώνουν κοινωνικά έξυπνα εισερχόμενα

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε HASHTAGS για να αποθηκεύσετε αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών στην επωνυμία και να δείτε τα τελευταία Tweets στον πίνακα ελέγχου σας. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία για να παρακολουθήσετε αποσπάσματα από την επωνυμία σας που δεν έχουν επισημανθεί, όπως #brandname και 'brand name'.

παραδείγματα λέξεων-κλειδιών επωνυμίας

Όταν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, ο πίνακας ελέγχου θα εμφανίσει όλα τα πιο πρόσφατα Tweets με συγκεκριμένες αναζητήσεις αντί να εκτελεί τρεις ξεχωριστές αναζητήσεις. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι δεν θα χάσετε αποσπάσματα από την επωνυμία σας στο Twitter. Η ύπαρξη όλων αυτών των πληροφοριών σε ένα μέρος διευκολύνει επίσης την απόκριση.

Εισερχόμενα HASHTAGS

Οι δυνατότητες παρακολούθησης του Twitter της HASHTAGS διευκολύνουν επίσης την επικοινωνία με τα μέλη της ομάδας και τους πελάτες. Για παράδειγμα, όταν κάποιος αναφέρει την επωνυμία σας με μια ερώτηση υποστήριξης, η κοινωνική σας ομάδα μπορεί να εκχωρήσει αυτό το Tweet ως εργασία για να συνεχίσουν οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών.

βλάστηση της κοινωνικής διαχείρισης εργασιών

Έχουμε επίσης μια δυνατότητα λίστας VIP που σας επιτρέπει να ελέγχετε τους επηρεαστές για να βεβαιωθείτε ότι θα τους απαντήσετε πρώτα.

Επιπλέον, θα έχετε ένα ιστορικό όλων των συνομιλιών που είχατε με τους χρήστες που συνομιλούν μαζί σας, είτε μέσω DM, απαντήσεων ή εισαγωγικών στο Twitter, για να παρέχει καλά ενημερωμένη εξυπηρέτηση πελατών. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών για να ανακαλύψετε και να παρακολουθήσετε ευκαιρίες αλληλεπίδρασης.

Πώς να λάβετε περισσότερες προσφορές στο Twitter

Σε έναν τέλειο κόσμο, οι πελάτες και οι θαυμαστές θα σας παραθέτουν κάθε φορά που μοιράζονται το περιεχόμενό σας ή αναφέρουν την εταιρεία σας στο Twitter. Η λήψη μιας προσφοράς @ στα Tweets κάνει τον λογαριασμό σας πιο ορατό, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε περισσότερους οπαδούς.

Φυσικά, τα πράγματα είναι σπάνια τέλεια. Αναπόφευκτα, ορισμένοι χρήστες απλώς θα πληκτρολογήσουν την επωνυμία τους χωρίς να συμπεριλάβουν το όνομα χρήστη τους στο Tweet.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για να ενθαρρύνετε τους χρήστες να συμπεριλάβουν το όνομα χρήστη της εταιρείας σας στο Twitter όταν αναφέρουν την επωνυμία σας:

Ρυθμίστε τον ιστότοπό σας για κοινή χρήση σε κοινωνικά δίκτυα

Προσθέστε κουμπιά κοινής χρήσης στον ιστότοπό σας, τα οποία θα επιτρέπουν την κοινή χρήση του περιεχομένου σας σε Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest και άλλα κοινωνικά δίκτυα που μπορείτε να καθορίσετε.

κουμπιά κοινής χρήσης

Εάν ρυθμίσετε σωστά αυτά τα κουμπιά, όταν κάποιος μοιραστεί την ανάρτησή σας στο Twitter, θα προστεθεί ένα κείμενο με το όνομα χρήστη @ της εταιρείας σας (π.χ. «μέσω @ όνομα χρήστη») στο τέλος του Tweet. Αυτή η απλή τακτική καθιστά εύκολο να παρακολουθείτε ποιος κοινοποιεί περιεχόμενο στον ιστότοπό σας. Δείτε αυτό το άρθρο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ενσωμάτωση κουμπιών κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό σας.

Χρησιμοποιήστε hashtag

Τα Hashtags χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση περιεχομένου σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά στο Twitter. Ως Hashtags επιτρέψτε σε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα να βρουν περιεχόμενο από άτομα που έχουν παρόμοια σκέψη. Χρησιμεύουν επίσης ως ένας καλός εκκινητής συνομιλίας. Εάν δεν είστε βέβαιοι σε ποια hashtag να χρησιμοποιήσετε, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό τα πιο δημοφιλή hashtag Twitter .

Ξεκινήστε συνομιλίες

Αντί να περιμένετε κάποιον να σας μιλήσει, ξεκινήστε τη συνομιλία μόνοι σας!

tweets και απαντήσεις στο twitter

Όταν στέλνετε ένα tweet που αναφέρεται σε άλλο χρήστη, πιθανότατα θα σας απαντήσει και θα σας παραθέσει @. Οι συνομιλίες θα εμφανίζονται στη ροή του άλλου ατόμου στην ενότητα Tweets and Responses, όπου μπορούν να παρατηρηθούν από τα άτομα που βλέπουν τον λογαριασμό σας. Αλληλεπιδράστε με αρχές και επιρροές στο τμήμα της αγοράς σας και αυτή η τεχνική μπορεί να σας αναγνωρίσει πολύ - είναι η δύναμη του συλλόγου.

Αλληλεπιδράστε με τα tweets άλλων ανθρώπων

Ακριβώς όπως κάνετε για να ξεκινήσετε μια συνομιλία, αλληλεπιδράστε με τα Tweets άλλων ατόμων, αρέσει ή απαντώντας στα Tweets τους. Βάλτε σε εφαρμογή την αρχή της αμοιβαιότητας, ανανεώνοντας το περιεχόμενο ενός επηρεαστή της βιομηχανίας ή κάποιου με τον οποίο θα είναι επωφελές να συσχετιστείτε. Οι άνθρωποι θυμούνται ποιος δημοσίευσαν τα Tweets τους και μπορεί να επιστρέψουν την εύνοια κάποια μέρα. Το retweet είναι μια πράξη υποστήριξης που μπορεί να είναι πολύ ισχυρή αν προέρχεται από έναν επηρεαστή με ένα αφοσιωμένο κοινό, που αποτελείται από άτομα παρόμοια με την αγορά-στόχο σας.

Κάντε γνωστό το όνομα χρήστη σας στο Twitter

Στην ιδανική περίπτωση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το όνομα ακριβώς της εταιρείας σας σαν τη δική σας Ονομα χρήστη Τουίτερ . Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, διατρέχετε τον κίνδυνο ότι οι άνθρωποι @ θα αναφέρουν το λάθος όνομα χρήστη ή ότι θα παραιτηθούν απλώς από την αναφορά της επωνυμίας σας.

Ωστόσο, εάν το όνομα χρήστη για το όνομα της εταιρείας σας δεν είναι διαθέσιμο, μην απελπιστείτε. Απλώς επιλέξτε την πιο παρόμοια επιλογή, αποφύγετε τη χρήση παύλων και προτιμήστε τις σύντομες και απλές επιλογές. Για παράδειγμα, το όνομα της Μηχανής Αναζήτησης είναι πολύ μεγάλο για να χρησιμοποιηθεί ως Όνομα χρήστη Twitter. Αντ 'αυτού, η εταιρεία συντόμευσε το όνομα χρήστη σε @SEJournal .

μηχανή αναζήτησης περιοδικό twitter

Απαντήστε στους πελάτες σας εγκαίρως

Ένας τρόπος για να κάνετε τους πελάτες σας ευχαριστημένους και να συνεχίσετε να λαμβάνετε προσφορές στο Twitter είναι να απαντήσετε εγκαίρως στις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας. Σύμφωνα με τα δεδομένα που συλλέχθηκαν στην έρευνα του Sprout Index, οι πελάτες αναμένουν να λάβουν απάντηση από την επωνυμία σας μέσα σε τέσσερις ώρες .

αναμενόμενος χρόνος αναμονής απόκρισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Δυστυχώς, ο μέσος χρόνος απόκρισης για τις επωνυμίες είναι 10 ώρες. Το να αφιερώσετε χρόνο για να απαντήσετε ή να αγνοήσετε πλήρως τους πελάτες σας, δεν είναι μόνο κακό για τη φήμη της επωνυμίας σας, αλλά κοστίζει επίσης χρήματα. Στην πραγματικότητα, το 29% των πελατών είναι πιθανό να αναζητήσουν τον ανταγωνιστή αφού αγνοηθούν από μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

κόστος αποφυγής στα κοινωνικά μέσα

Μειώστε τις πιθανότητες απώλειας πελατών παρακολουθώντας ενεργά τις προσφορές σας στο Twitter και απαντώντας αμέσως. Και πάλι, σε αυτό το είδος κατάστασης είναι χρήσιμο ένα εργαλείο διαχείρισης Twitter. Ειδικά για μάρκες που λαμβάνουν μεγάλο όγκο μηνυμάτων.

Twitter CTA GIF

Υιοθέτηση θέσης εξουσίας

Είτε στο διαδίκτυο είτε στην πραγματική ζωή, οι άνθρωποι εξαναγκάζονται από αριθμούς αρχών. Εάν οι άνθρωποι πιστεύουν ότι το περιεχόμενό σας είναι απίστευτο και έχει εξουσία, θα λάβετε προσφορές από άτομα που αναζητούν βοήθεια ή επαίνους.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την εξουσία της επωνυμίας σας είναι να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε περιεχόμενο που σχετίζεται με το τμήμα της αγοράς σας. Σε ένα ιστολόγιο, κανάλι YouTube ή απευθείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρησιμοποιήστε το περιεχόμενό σας για να αποδείξετε τις γνώσεις σας και να δείξετε την επωνυμία σας ως αρχή στην αγορά.

Αυτή είναι ακριβώς η στρατηγική που η εταιρεία λογισμικού SEO Μόζ Συνήθιζε να αυξάνει το κοινό του και να επεκτείνει την επιρροή του στο Twitter. Η εταιρεία δημιούργησε ενημερωτικά άρθρα στο ιστολόγιό της, καθώς και εβδομαδιαία εκπαιδευτικά βίντεο για να αποδείξει τη γνώση της για το SEO. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι χρήστες μοιράζονται συνεχώς αυτό το περιεχόμενο και @ αποστέλλουν την εταιρεία στα Tweets.

Συνήθη λάθη με αποσπάσματα Twitter που πρέπει να αποφεύγονται

Η παρακολούθηση των προσφορών σας μπορεί να φαίνεται αρκετά απλή, αλλά οι απλούστερες εργασίες είναι συχνά οι πιο συγκεχυμένες. Αυτά είναι μερικά από τα πιο κοινά λάθη που πρέπει να αποφεύγετε όταν ακολουθείτε τα αποσπάσματα σας στο Twitter.

  • Μην παρακολουθείτε ορθογραφικά λάθη : ο ορθογραφικός έλεγχος δεν λειτουργεί για ονόματα χρήστη Twitter. Εάν κάποιος προσπαθήσει να @ παραθέσει το όνομα χρήστη σας στο Twitter αλλά να το γράψει λάθος, το Twitter δεν κάνει διορθώσεις. Επομένως, είναι καλή ιδέα να ακολουθήσετε επίσης τα αποσπάσματα με τα κοινά ορθογραφικά λάθη του ονόματος της εταιρείας σας στο Twitter. Εάν το όνομα της επιχείρησης περιέχει οποιαδήποτε από αυτές τις λέξεις , θα πρέπει να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση στο Twitter για να δείτε αν οι άνθρωποι προσπάθησαν να σας παραθέσουν ορθογραφικά λάθη.
  • Ακολουθήστε μόνο @ παραπομπές : Όπως αναφέραμε νωρίτερα, δεν χρησιμοποιούν όλοι το όνομα χρήστη σας στο Twitter κατά την αναφορά της εταιρείας σας. Επίσης, ακολουθήστε Tweets μόνο με το όνομα και τα hashtag της εταιρείας σας.
  • Ακολουθήστε σποραδικά τα αποσπάσματα στο Twitter : Το Twitter συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο. Όταν οι πελάτες αναφέρουν την επωνυμία σας στο Twitter, δεν μπορείτε να περιμένετε ημέρες για να απαντήσετε. Ελέγξτε τις προσφορές σας καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, ώστε οι ακόλουθοι και οι πελάτες σας να μην αισθάνονται αγνοημένοι.

Παραθέσεις Twitter: πώς να βρείτε, να ακολουθήσετε και να λάβετε περισσότερα

Πάρτε τον έλεγχο της συνομιλίας και σταματήστε να χάνετε ευκαιρίες αλληλεπίδρασης με το κοινό σας κατανοώντας τη σημασία της εύρεσης και της παρακολούθησης αποσπάσεων στο Twitter Χρησιμοποιήστε το εργαλεία διαχείρισης για το Twitter από το Sprout για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χαθεί καμία ευκαιρία αλληλεπίδρασης με τους θαυμαστές σας.

Έχετε συμβουλές για τη διαχείριση προσφορών στο Twitter; Στείλτε ένα Tweet σε @SproutSocial και θα μοιραστούμε τις καλύτερες ιδέες!

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: