Κεφαλίδα ιστολογίου Stoneacre

Ευρέως θεωρείται ως ο ταχύτερα αναπτυσσόμενος όμιλος αντιπροσωπειών αυτοκινήτων στο Ηνωμένο Βασίλειο, Όμιλος Stoneacre Motor διαθέτει περισσότερα από 45 καταστήματα σε όλη την Αγγλία και την Ουαλία.





Ενώ η εταιρεία διακινείται σε παγκοσμίου φήμης μάρκες όπως η Aston Martin και η Harley-Davidson, τα πιο πολύτιμα πλεονεκτήματά της είναι οι σχέσεις που δημιουργεί με τους πελάτες, μια επιχείρηση στην οποία τα κοινωνικά μέσα ήταν πολύτιμα.



Χρησιμοποιώντας τα HASHTAGS, η Stoneacre εξοπλίζει τα κεντρικά γραφεία και τις μεμονωμένες αντιπροσωπείες της με τα εργαλεία που απαιτούνται για να αποκαλύψει πολύτιμες γνώσεις στον κλάδο και να διασφαλίσει ότι όλες οι επικοινωνίες παραμένουν σε επωνυμία.




Έννοια αριθμού αγγέλου 1515

Μόνο τον τελευταίο χρόνο, η κοινωνική στρατηγική της εταιρείας έχει αποφέρει κέρδη ύψους 1 εκατομμυρίου £ και δεν υπάρχουν σημάδια επιβράδυνσης.

Χωρίς το Sprout, θα χάναμε τον γενικό έλεγχο που πρέπει να διασφαλίσουμε ότι οι προσπάθειές μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ολόκληρη την αντιπροσωπεία είναι συνεπείς και σύμφωνα με τις οδηγίες της επωνυμίας.

Βαθμονόμηση συνεργασίας

Οι διευθυντές κοινωνικών μέσων Alex Hodgson και Charlotte Stevens ηγούνται της ομάδας κοινωνικών μέσων του Stoneacre, η οποία περιλαμβάνει την υποστήριξη του Showroom Hosts σε μεμονωμένες τοποθεσίες υποκαταστημάτων που δημοσιεύουν τοπικό κοινωνικό περιεχόμενο.



Κάθε φορά που ένα Host Showroom δημιουργεί μια κοινωνική ανάρτηση, πρέπει να εγκριθεί και να προγραμματιστεί σε ένα ημερολόγιο περιεχομένου για τον συγκεκριμένο κλάδο. Χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων, η Stoneacre μπορεί να μετατρέψει μια κουραστική και χρονοβόρα χειροκίνητη εργασία σε βελτιωμένη διαδικασία.



«Αποφασίσαμε να χρησιμοποιήσουμε HASHTAGS σε άλλες πλατφόρμες λόγω της στιβαρής και αποτελεσματικής φύσης της πλατφόρμας», δήλωσε ο Hodgson. «Η ευχρηστία του για εμάς και το προσωπικό μας, η δυνατότητα λήψης της πλατφόρμας σε ένα κινητή συσκευή - το οποίο είναι ιδανικό για τους Showroom Hosts - και το ανταγωνιστικό μοντέλο τιμολόγησης που προσφέρει το Sprout ήταν καθοριστικοί παράγοντες. '

Βλαστάρι εργαλεία κοινωνικής συνεργασίας έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθήσουν τις ομάδες να αυξήσουν την προβολή και να επιτύχουν την αποτελεσματικότητα της ροής εργασίας.



«Το σύστημα έγκρισης στο Sprout είναι απίστευτα χρήσιμο», είπε ο Hodgson. «Μας επιτρέπει να βεβαιωθούμε ότι όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε έχει μορφοποιηθεί σωστά χωρίς ορθογραφικά ή γραμματικά σφάλματα και ότι οι εικόνες περικόπτονται, τροποποιούνται και φαίνονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο».



Stoneacre παρτίδα αυτοκινήτου

Ενώ επιτρέποντας σε κάθε υποκατάστημα να δημιουργήσει τη δική του κοινωνική παρουσία είναι ζωτικό μέρος της στρατηγικής του Stoneacre, είναι εξίσου σημαντικό όλα τα υποκαταστήματα να παραμείνουν σε επωνυμία και να υποστηρίξουν πρωταρχικούς επιχειρηματικούς στόχους.



«Χωρίς το Sprout, θα χάναμε τον γενικό έλεγχο που πρέπει να διασφαλίσουμε ότι οι προσπάθειές μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε ολόκληρη την αντιπροσωπεία είναι συνεπείς και σύμφωνα με τις οδηγίες της μάρκας», δήλωσε ο Stevens. «Μας επιτρέπει να τραβήξουμε τα πάντα σε ένα μέρος, να παρακολουθούμε τις διαδικασίες και να βεβαιωθούμε ότι είμαστε πλήρως συμμορφωμένοι και ότι η παρουσία μας στα κοινωνικά μέσα είναι ασυναγώνιστη».

Τα εργαλεία συνεργασίας του Sprout βοήθησαν επίσης τη Stoneacre να ενισχύσει την εξυπηρέτηση των πελατών της.

'Το Sprout μας βοήθησε να συνεργαστούμε πολύ καλύτερα με το τμήμα συμμόρφωσης για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε εύκολα να τους αναθέσουμε καταγγελίες και ανησυχίες', δήλωσε ο Stevens. «Θα λάβουν αμέσως ένα email που θα τους ενημερώνει για το ζήτημα και μπορούν στη συνέχεια να επικοινωνήσουν με τον πελάτη και να διασφαλίσουν ότι θα λάβουν ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα στο σχόλιο ή το μήνυμά τους. Μας έχει σώσει ώρες, απλοποιώντας τη διαδικασία μας. '


αριθμός αγγέλου 2020

Χρησιμοποιούμε την ακρόαση για να καταλάβουμε τι λέγεται για εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και περαιτέρω στον ιστό, όπως σε αναρτήσεις ιστολογίου και σε φόρουμ.

Στρατηγική υπερφόρτισης

Ένα μεγάλο μέρος της επιχειρηματικής στρατηγικής της Stoneacre συνεχίζει να αυξάνει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας στο κοινωνικό επίπεδο σε επίπεδο κλάδου με την ελπίδα να αυξηθεί η επισκεψιμότητα και οι μετατροπές στον ιστό.

Για να κατανοήσουμε ποιο περιεχόμενο μπορεί να εξυπηρετήσει καλύτερα αυτούς τους στόχους, το Stoneacre στρέφεται στο Sprout's εργαλεία κοινωνικής ακρόασης .


έννοια του αριθμού 911

«Χρησιμοποιούμε την ακρόαση για να καταλάβουμε τι λέγεται για εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και περαιτέρω στον ιστό, όπως σε αναρτήσεις ιστολογίου και σε φόρουμ», δήλωσε ο Χόντσον. «Παρακολουθούμε επίσης όσα λέγονται για τους αντιπάλους μας και τους κατασκευαστές που διαθέτουμε. Στη συνέχεια, παίρνουμε όλες αυτές τις πληροφορίες και τις χρησιμοποιούμε στις τριμηνιαίες στρατηγικές κοινωνικών μέσων για να καθορίσουμε πώς μπορούμε να προσαρμόσουμε περιεχόμενο που πιστεύουμε ότι μπορεί να ενδιαφέρεται το κοινό μας. '

Με τα διδάγματα να ακούγονται, το Stoneacre είναι καλύτερα προετοιμασμένο για να βοηθήσει τα τοπικά υποκαταστήματα να αναπτύξουν τις στρατηγικές περιεχομένου τους.

«Χρησιμοποιούμε το Sprout για να βοηθήσουμε το προσωπικό μας στα καταστήματα να βρει και να δημιουργήσει ελκυστικό περιεχόμενο που θα ωφελήσει το κοινό μας και θα απεικονίσει την επιχείρησή μας σε καλό φως», δήλωσε ο Stevens. 'Τόσο το προσωπικό σε τοπικό επίπεδο όσο και στα κεντρικά μας γραφεία χρησιμοποιούν το Sprout για να σχεδιάζουν αποτελεσματικά, να δημιουργούν καλό περιεχόμενο, να επεξεργάζονται φωτογραφίες και να απαντούν σε ερωτήματα εγκαίρως και αποτελεσματικά.'

Μετρήσεις Stoneacre

Ανεβάζοντας αποτελέσματα

Η Stoneacre έγινε πελάτης της HASHTAGS το 2012 και η κοινωνική επιτυχία συνέχισε να αυξάνεται.

Για παράδειγμα, το πρώτο τρίμηνο του 2019, σε ετήσια βάση, η Stoneacre σημείωσε αύξηση 1.000% στην επισκεψιμότητα ιστότοπων από το Facebook, αντιπροσωπεύοντας το 92% όλης της παρόμοιας επισκεψιμότητας που επιτεύχθηκε καθ 'όλη τη διάρκεια του 2018. Δημιουργία μολύβδου ιστοτόπου από το Facebook αυξήθηκε 3.300% την ίδια χρονική περίοδο.

Κάθε χρόνο από τον Ιούνιο του 2019, σε όλα τα προφίλ Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn και Pinterest, η Stoneacre δημιούργησε 350.000 κλικ συνδέσμων, επιτυγχάνοντας:

  • 73,5% αύξηση των συνολικών κοινωνικών οπαδών
  • 100% αύξηση των συνολικών κοινωνικών δεσμεύσεων
  • 153,2% αύξηση στις συνολικές κοινωνικές εμφανίσεις

Η Stoneacre πιστώνει τους κοινωνικούς δυνητικούς πελάτες με τη δημιουργία πωλήσεων 1 εκατομμυρίου £ κατά τους τελευταίους 12 μήνες, με 591 πωλήσεις να αποδίδονται απευθείας σε κοινωνικούς δυνητικούς πελάτες.

Όπως είπε ο Χόντσον Διαδικτυακή διαχείριση αυτοκινήτων Το Sprout βοηθά το Stoneacre να προσδιορίσει ποιες μάρκες θα προωθήσει σε συγκεκριμένους τομείς και ποιοι τύποι αναρτήσεων θα ανταποκρίνονται περισσότερο στο διαδικτυακό κοινό.

«Το Sprout είναι αναπόσπαστο μέρος της κοινωνικής μας στρατηγικής», δήλωσε ο Hodgson. 'Αναλαμβάνουμε έρευνα και ανάπτυξη χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, δημιουργούμε μια ιδέα για το κοινό μας και τι λένε και δημοσιεύουν για εμάς, στη συνέχεια πάρουμε αυτές τις πληροφορίες και τις χρησιμοποιούμε εκτενώς στον σχεδιασμό στρατηγικής μας.'

Η Stoneacre Motor Group δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες εξαιρετικές εμπειρίες, τόσο εντός όσο και εκτός σύνδεσης.

Με τη βοήθεια των HASHTAGS, η εταιρεία θα συνεχίσει να παρέχει.


ιερους αριθμους 33

Λήψη PDF

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: