Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Προσοχή στο κενό: Για ποιο επιχειρηματικό σχολείο δεν με προετοιμάστηκε ως CMO
'Αυτό είναι το προνόμιο να μιλάς.'
Στις πρώτες μέρες μου στο Sprout, συμμετείχα σε μια συνάντηση ηγεσίας για τη διαφορετικότητα, την ισότητα και την ένταξη (DEI) όταν αυτή η δήλωση με σταμάτησε στα ίχνη μου. Καθώς είχαμε μια συζήτηση για τη διεξαγωγή επιχειρήσεων με εταιρείες των οποίων οι αξίες δεν συμβαδίζουν πάντα με τις δικές μας, είπα κάτι για τη διατήρηση της ελευθερίας του λόγου. Ο συνάδελφός μου με κοίταξε άμεσα και έλεγξε το προνόμιο μου εκεί και εκεί.
Δεν ήταν ντροπαλή για να με προκαλέσει και να μοιραστεί τις γνώσεις της με την ομάδα. Συνέχισε να εξηγεί συστήματα καταπίεσης και γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ελευθερία του λόγου ως υπεράσπιση, όταν αυτή η ομιλία συμβάλλει άμεσα στην περιθωριοποίηση των ανθρώπων του χρώματος. Κάθισα με δέος τη γνώση και την ατρόμησή της να ανοίξω κάτι τόσο συναισθηματικό.
Εκείνη τη στιγμή, συνειδητοποίησα τη σημασία της δημιουργίας ενός περιβάλλοντος όπου οποιοσδήποτε, σε οποιοδήποτε επίπεδο, μπορεί να μιλήσει και να αμφισβητήσει υποθέσεις και απόψεις. Θα μεγαλώσετε και θα μάθετε από εκείνες τις στιγμές και θα σας προκαλέσουν να κάνετε καλύτερα και να συνεχίσετε να μαθαίνετε ως άτομο και ηγέτης.
Όταν αποφοίτησα από το σχολείο των επιχειρήσεων το 2011, ένιωσα αυτοπεποίθηση, ενθουσιασμένος και καλά εξοπλισμένος με τις τεχνικές δεξιότητες και την εξειδίκευση για να μεταφράσω τις επιχειρησιακές ανάγκες σε ατομικούς και ομαδικούς στόχους, να δημιουργήσω ισχυρές ομάδες και πολλά άλλα.
Αλλά πολλά άλλαξαν την τελευταία δεκαετία. ο τεχνικές δεξιότητες Οι έμποροι πρέπει να έχουν εξελιχθεί, και αναμφισβήτητα πιο σημαντικό, έτσι έχουν τις ηγετικές δεξιότητες που χρειαζόμαστε για να καθοδηγήσουμε τις ομάδες μας. Οι σημερινές ΚΟΑ χρειάζονται δεξιότητες που δεν μάθαμε στο σχολείο επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα, πρέπει να αναπτύξουμε ενσυναίσθηση, εμπιστοσύνη και ευχέρεια στην εφαρμογή των εννοιών της διαφορετικότητας, της ισότητας και της ένταξης σε κάθε πτυχή της ηγεσίας μας.
Καθώς οι καταναλωτές μας και ο κόσμος γύρω μας αλλάζει, γράφουμε το νέο playbook του μάρκετινγκ. Εξακολουθεί να περιλαμβάνει επιχειρηματικούς οδηγούς και KPI, φυσικά, αλλά το μέλλον του μάρκετινγκ έγκειται επίσης στην ικανότητά μας να εκπαιδεύουμε τον εαυτό μας, να κάνουμε δύσκολες ερωτήσεις και να χτίζουμε μια ισχυρή εσωτερική κουλτούρα όπου μπορούν να αναπτυχθούν διαφορετικά άτομα και ιδέες.
826 αριθμός αγγέλου
Το κύμα του μέλλοντος
Όλο και περισσότερο βλέπουμε τους καταναλωτές να αγοράζουν από επωνυμίες που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους, λαμβάνουν θέση και αντιπροσωπεύουν διαφορετικό κοινό. Η ορατότητα της φυλετικής αδικίας και των παγκόσμιων διαμαρτυριών ως απάντηση στις δολοφονίες των Τζορτζ Φλόιντ, Μπρένα Τέιλορ και άλλων, είχε μια πολύ εντυπωσιακή παρενέργεια: αύξηση της υποστήριξης των καταναλωτών και αυξημένη χρηματοδότηση επιχειρηματικών κεφαλαίων για επιχειρήσεις που ανήκουν στους Μαύρους. Αυτό είναι τεράστιο!
Για χρόνια, οι άνθρωποι το πίστευαν αυτό οι μάρκες έχουν τη δύναμη για να οδηγήσετε την αλλαγή. Σήμερα, οι καταναλωτές συνειδητοποιούν τη δική τους δύναμη όταν επηρεάζουν τις ενέργειες των επωνυμιών και τις θεωρούν υπεύθυνες.
Καταναλωτές των Η.Π.Α. σε γενικές γραμμές συμφωνούν ότι οι πιο σημαντικές ενέργειες που μπορούν να κάνουν οι μάρκες για να υποστηρίξουν το κίνημα για φυλετική δικαιοσύνη ξεκινά με την πρόσληψη διαφορετικών ανθρώπων. Επίσης, θέλουν οι επωνυμίες να αμφισβητούν το status quo και να ξεπερνούν τις εταιρικές δηλώσεις και τις δωρεές. Σε ένα πρόσφατη έρευνα , διαπιστώσαμε ότι περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές αναμένουν ότι οι μάρκες θα ανακοινώσουν νέες πρωτοβουλίες, στόχους και συμμετοχή σε συνασπισμούς σε ολόκληρη τη βιομηχανία που επικεντρώνονται σε κοινωνικά θέματα.
Προβολές δείχνουν ότι από τώρα έως το 2045, οι λευκοί πληθυσμοί θα μειωθούν και θα μειωθούν κάτω από το 50% του πληθυσμού των ΗΠΑ, ενώ οι φυλετικές μειονότητες θα συνεχίσουν να μεγαλώνουν. Αυτή η αλλαγή στον καταναλωτικό πληθυσμό θα αλλάξει ολόκληρο το τοπίο του μάρκετινγκ. Η επένδυση σε πρωτοβουλίες DEI δεν είναι μόνο το σωστό, αλλά και μια έξυπνη επιχειρηματική κίνηση.
Το Business School δεν μου έμαθε ποτέ, ή πολλούς ΚΟΑ, να προβλέψω αλλαγές σε αυτήν την κλίμακα - αλλά ήρθε η ώρα να ανεβείτε στο πιάτο. Στην έρευνα που ανέφερα παραπάνω, διαπιστώσαμε ότι όταν οι επωνυμίες δεν παραμείνουν πιστές στις δεσμεύσεις τους για κοινωνικά ζητήματα, το 42% των καταναλωτών θα αγοράσουν από εναλλακτικές μάρκες και το 29% θα μποϊκοτάρουν την μάρκα συνολικά, οπότε πρέπει να δεσμευτούμε πλήρως στην πρόκληση.
Ξεκινήστε με την πρόσληψη και τη διατήρηση
Ανησυχώ βαθιά για την ανάπτυξη των εργαζομένων και πάντα ένιωθα το ευρύτερο κάλεσμα να κάνει τη διαφορά στη ζωή των ανθρώπων. Αλλά όταν έμαθα πώς να χτίσω ισχυρές ομάδες στο σχολείο των επιχειρήσεων, ήταν ομάδες που έμοιαζαν και σκέφτηκαν σαν εμένα.
Μελέτες από McKinsey & Company , Ντελόιτ και Γκάρτνερ έχουν δείξει με συνέπεια ότι όσο πιο διαφορετικές ομάδες είναι από άποψη εμπειρίας, φυλής, φύλου και ιστορικού, τόσο πιο επιτυχημένες είναι στην επίτευξη των στόχων τους και καταλήγουν σε μοναδικές, καινοτόμες λύσεις. Σίγουρα πρέπει να προσλάβουμε πιο διαφορετικούς υποψηφίους, αλλά πρέπει επίσης να μάθουμε πώς μπορούμε να καταργήσουμε συστηματικά οδοφράγματα και δημιουργήστε μονοπάτια για να εισχωρήσετε σε έγχρωμους ανθρώπους βιομηχανίες που έχουν αγωνιστεί να σημειωθεί πρόοδος στη δημιουργία διαφορετικών εργατικών δυναμικών.
Πρέπει επίσης να είμαστε πιο σκόπιμοι όχι μόνο με την πρόσληψη, αλλά και με τη διατήρηση. Εάν οι BIPOC, LGBTQ + ή άλλα άτομα σε μια ομάδα που δεν εκπροσωπείται δεν βλέπουν πολλά άτομα σαν αυτά μέσα στον οργανισμό τους, δείχνοντάς τους ότι ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξή τους και διασφαλίζετε ότι θα έχουν τις ευκαιρίες και την αναγνώριση που τους αξίζει γίνεται ακόμη πιο σημαντική .
Φυσικά, αυτές είναι οι βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να εφαρμόσει κάθε ηγέτης για την ομάδα του. Αλλά πρέπει να δείξουμε υπερβολικά το ποσό της υποστήριξης και των επενδύσεων σταδιοδρομίας που παρέχουμε στους συναδέλφους μας BIPOC εάν θέλουμε να αντιμετωπίσουμε μερικές από τις συστημικές ανισότητες που αντιμετώπισαν αυτές οι ομάδες. Αυτές οι συντονισμένες προσπάθειες θα βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να αισθάνονται ευπρόσδεκτα και να δουν μια πορεία και ένα μέλλον στην εταιρεία σας.
929 άγγελος αριθμός αγάπη
Ορίστε το παράδειγμα, κάντε ερωτήσεις και αμφισβητήστε τις υποθέσεις σας
Η ουσιαστική και διαρκής αλλαγή ξεκινά από μέσα και επιλύει. Προτού μπορέσετε να επιλύσετε συστηματικά προβλήματα και να δημιουργήσετε ισχυρές, διαφορετικές ομάδες, πρέπει να προσδιορίσετε τα προβλήματα, να δώσετε ένα παράδειγμα και να εκπαιδεύσετε πρώτα τον εαυτό σας. Ευτυχώς, η αυτο-μάθηση είναι ένα σχολείο επιχειρηματικών δεξιοτήτων που σας διδάσκει σίγουρα.
Διαβάζοντας «Έτσι θέλετε να μιλήσετε για τη φυλή» από Ijeoma Oluo πραγματικά επηρέασε τη σκέψη μου. Ποτέ δεν είχα δει πώς ο συστημικός ρατσισμός και ο τρόπος με τον οποίο εξηγείται εξηγείται τόσο σκεπτικά και δυνατά, από τις μικροεπιθέσεις έως τον θεσμοθετημένο ρατσισμό. Σίγουρα μπορείτε να μάθετε πολλά από την ανάγνωση, και έχω, αλλά για να εμβαθύνετε την προοπτική σας πρέπει να ακούσετε το BIPOC και άλλα μέλη υποεκπροσωπούμενων ομάδων και να κάνετε ερωτήσεις, όχι για να επικυρώσετε υποθέσεις αλλά για να κατανοήσετε την εμπειρία και την αλήθεια τους.
Στο Sprout, είμαστε τυχεροί που έχουμε απίστευτα φωνητικούς, φροντίδες, έξυπνους ανθρώπους που ηγούνται του ΤΩΝ πρωτοβουλιών, συμπεριλαμβανομένων των μηνιαίων συναντήσεων DEI Guild. Αυτές οι συναντήσεις είναι ένας χώρος για την ομάδα μας να μάθει για διαφορετικούς πολιτισμούς, ταυτότητες και κοινωνικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι περιθωριοποιημένες ομάδες. Οι ομάδες επιχειρηματικών πόρων μοιράζονται τακτικά πόρους και πληροφορίες, όπως Μαύρο @ Sprout's επιστολή στην κοινότητά μας, με ολόκληρο τον οργανισμό μας. Αυτή η εκπαίδευση ήταν κρίσιμη και το έκανε έτσι ώστε η ομάδα και οι ηγέτες μας να μπορούν να μάθουν συνεχώς πώς να εφαρμόζουν πραγματικές λύσεις.
Πάντα μεγαλώνεις
Ως ηγέτες μάρκετινγκ, έχουμε ακόμα πολλά να μάθουμε και να αλλάξουμε. Ο ρόλος μας είναι μεγαλύτερος από την απόδοση επένδυσης, τη διαχείριση ενός προϋπολογισμού και την ανάπτυξη των ομάδων μας. Πρέπει να είμαστε σπουδαίοι ηγέτες στην εργασία και στον κόσμο, υποστηρίζοντας την ισότητα και τη δικαιοσύνη για τις κοινότητες BIPOC και άλλες περιθωριοποιημένες ομάδες.
Σίγουρα, δεν το έμαθα στο σχολείο των επιχειρήσεων, αλλά οι διαπροσωπικές συνδέσεις και η ευθύνη να κάνουμε περισσότερα με τον τόπο εξουσίας μας μαθαίνονται μέσω της εμπειρίας. Προχωρώντας προς τα εμπρός, πρέπει να απορροφούμε και να εφαρμόζουμε συνεχώς τα μαθήματα που παίρνουμε από τις συνομιλίες με τους συναδέλφους και τους φίλους μας του BIPOC. Πρέπει να αγκαλιάσουμε τη δική μας καθοδηγούμενη μάθηση, ταπεινότητα και ενσυναίσθηση για να αφήσουμε την ομάδα μας, την εταιρεία μας και τον κόσμο μας σε καλύτερο μέρος από ό, τι τους βρήκαμε.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: