Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Ο πλήρης οδηγός για να δημιουργήσετε τη στρατηγική περιεχομένου υπεράσπισης των εργαζομένων σας
Ενόψει των περιορισμένων πόρων, της αλλαγής αλγορίθμων και των συμφορημένων ροών, ένα πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημα μιας κοινωνικής ομάδας. Τα προγράμματα υπεράσπισης βοηθούν τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ να επεκτείνουν την εμβέλεια της επωνυμίας τους πέρα από το εύρος ζώνης τους—χωρίς πρόσθετες δαπάνες επί πληρωμή.
Φέτος, η Sprout Social αναμένει να φτάσει τις 10 εκατομμύρια εμφανίσεις μόνο από την πλατφόρμα μας Employee Advocacy. Αυτό είναι περισσότερο από όλα τα κοινωνικά μας προφίλ μαζί.
Περισσότερο από τα δύο τρίτα (68%) των εμπόρων αναφέρουν ότι ο οργανισμός τους διαθέτει ήδη ένα πρόγραμμα υπεράσπισης. Από την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας μέχρι τη δημιουργία μιας επωνυμίας εργοδότη που προσελκύει κορυφαία ταλέντα, η υποστήριξη των εργαζομένων βοηθά τις επωνυμίες να επιτύχουν επιχειρηματικούς στόχους.
Ωστόσο, πολλές πρωτοβουλίες υπεράσπισης είναι άτυπα παράπλευρα έργα. Κοιτάζοντας το μέλλον, η δημιουργία ενός εξελιγμένου προγράμματος απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό περιεχομένου και διαλειτουργική συνεργασία.
Σε αυτό το άρθρο, προσφέρουμε συνταγογραφικές συστάσεις για το πώς μπορείτε να επιμεληθείτε μια σειρά περιεχομένου και να διασφαλίσετε τη μακροπρόθεσμη επιτυχία των προσπαθειών υπεράσπισής σας το 2023 — και μετά.
44 που σημαίνει αγάπη
Οι πυλώνες μιας στρατηγικής περιεχομένου για την πλατφόρμα υπεράσπισης των εργαζομένων
Σύμφωνα με την έρευνα του Sprout, οι επωνυμίες αναφέρουν ότι δεν έχουν αρκετό περιεχόμενο ως μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις υπεράσπισης των εργαζομένων τους. Όπως είπε ένας έμπορος, «Χρειάζεσαι πολύ περιεχόμενο για να υποστηρίξεις ένα πρόγραμμα. Εάν η εταιρεία σας δεν είναι σε καλή θέση με περιεχόμενο, τότε θα δυσκολευτείτε».
Το κλειδί είναι να επιμεληθείτε το σωστό περιεχόμενο, όχι μόνο πολύ περιεχόμενο, που να ευθυγραμμίζεται με τους στόχους και τις αξίες της επωνυμίας σας. Για να τροφοδοτήσετε το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας και να δημιουργήσετε το αποθετήριο περιεχομένου σας, βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας ελέγχει όλα τα βασικά πλαίσια:
Εκπαιδευτικοί πόροι
Το περιεχόμενο συνηγορίας σας θα πρέπει να βασίζεται στην παροχή αξίας στο κοινό σας. Μοιραστείτε εκπαιδευτικούς πόρους που θα ενημερώσουν, θα εμπλακούν και θα πυροδοτήσουν συζήτηση. Εστιάστε σε σχετικά θέματα που θα βοηθήσουν την κοινότητά σας να προσεγγίσει κοινές προκλήσεις του κλάδου.
Οι εκπαιδευτικοί πόροι που αξίζει να μοιραστείτε περιλαμβάνουν εσωτερικούς και τρίτους:
- Αναρτήσεις ιστολογίου
- Βίντεο
- Αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Αναφορές δεδομένων
- Πρότυπα και εργαλεία
- Οι περιπτωσιολογικές μελέτες
Πίσω από τα παρασκήνια/περιεχόμενο εταιρικής κουλτούρας
Οι εμπειρίες των εργαζομένων είναι τα πιο συναρπαστικά παραδείγματα της κουλτούρας της εταιρείας σας. Μοιραστείτε περιεχόμενο που δίνει στους ανθρώπους μια εσωτερική ματιά στη δουλειά στην εταιρεία σας. Συμπεριλάβετε αναρτήσεις ιστολογίου ή βίντεο από το άποψη των υπαλλήλων σας . Ζητήστε από τα μέλη της ομάδας σας να πάρουν ανθρώπους πίσω από τα παρασκήνια εκδηλώσεων του κλάδου, εκπαιδευτικών προγραμμάτων ανάπτυξης ή ευκαιριών εθελοντών.
Αυτό το περιεχόμενο θα εξανθρωπίσει την επωνυμία σας, θα έχει απήχηση στο κοινό σας και θα δώσει στα μέλη της ομάδας σας την ευκαιρία να επευφημήσουν τους συναδέλφους τους.
Ηγεσία εκτελεστικής σκέψης (κατέχεται και κερδίζεται)
Ισχυρά σχέδια επικοινωνίας στελεχών είναι απαραίτητο για τη διαχείριση της ταυτότητας της επωνυμίας, την τόνωση του ηθικού των εργαζομένων και την πρόσληψη ταλέντων. Ενσωματώστε την ηγεσία της εκτελεστικής σκέψης στη στρατηγική υπεράσπισης σας. Μοιραστείτε άρθρα ιστολογίου, βίντεο, αναρτήσεις κοινωνικής δικτύωσης και άλλο περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από την C-suite ή την ηγετική σας ομάδα.
έννοια του 422
Πηγαίνετε τη στρατηγική σας στο επόμενο επίπεδο παρακολουθώντας τις δημοσιεύσεις που αναφέρουν και παίρνοντας συνεντεύξεις από τα στελέχη σας. Δώστε προτεραιότητα στην επιμέλεια κερδισμένων τοποθετήσεων μέσων για να χτίσετε την αξιοπιστία της επωνυμίας σας ως ηγετική θέση.
Περιεχόμενο πρόσληψης
ΕΝΑ συναρπαστική μάρκα εργοδότη σας βοηθά να πείσετε τα ταλέντα ότι ο οργανισμός σας είναι το καλύτερο μέρος για να χτίσουν την καριέρα τους. Πολλοί από τους σημερινούς υποψηφίους εύχονται να γνωρίζουν περισσότερα για το πώς είναι πραγματικά να εργάζεσαι σε μια εταιρεία πριν εγγραφούν.
Γι' αυτό οι μαρτυρίες εργαζομένων είναι ένα ισχυρό εργαλείο πρόσληψης. Ενσωματώνοντας την υπεράσπιση των εργαζομένων στη στρατηγική προσλήψεών σας, μπορείτε να ενισχύσετε τις ανοιχτές θέσεις εργασίας σας ενώ προσκαλείτε τα μέλη της ομάδας σας να εμφυσήσουν τις προσωπικές τους εμπειρίες στα κοινωνικά τους μηνύματα. Τελικά, οι προοπτικές των υπαλλήλων σας έχουν σημασία τρεις φορές περισσότερο σε υποψήφιους από αυτούς του Διευθύνοντος Συμβούλου σας.
Οι υποψήφιοι ενδιαφέρονται επίσης για βραβεία και αναγνωρίσεις του κλάδου. Μοιραστείτε δελτία τύπου για βραβεία, γραφικά και βίντεο στην πλατφόρμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας για να διαδώσετε τη λέξη. Στο Sprout, αυτό το περιεχόμενο είναι το πιο κοινόχρηστο περιεχόμενο από τους υπαλλήλους.
Φιλανθρωπικές ανακοινώσεις
Οι υποψήφιοι υποψήφιοι, τα τρέχοντα μέλη της ομάδας, οι πελάτες και οι συνεργάτες του κλάδου θέλουν να γνωρίζουν ότι ακολουθείτε τις δεσμεύσεις σας για την εταιρική κοινωνική ευθύνη. Ενώ η λήψη θέσης είναι σημαντική , πρέπει να μοιραστείτε τις ενέργειες που κάνετε για να υποστηρίξετε τα λόγια σας.
Στην πλατφόρμα υπεράσπισής σας, κοινοποιήστε ανακοινώσεις που σχετίζονται με υποτροφίες που χρηματοδοτείτε, ημέρες εθελοντισμού εκτός έδρας ή δωρεές που υποστηρίζουν τις φιλανθρωπικές σας πρωτοβουλίες.
Η αύξηση της πρόσβασης στην εκπαίδευση και τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας για τη μαύρη/αφροαμερικανική κοινότητα είναι μόνο ένα μέρος της δουλειάς που κάνουμε για να προωθήσουμε την αποστολή μας στο DEI.
Μάθετε περισσότερα για το Sprout Social Scholarship Fund: https://t.co/asUE298aDw
— Sprout Social (@SproutSocial) 29 Σεπτεμβρίου 2022
Ειδήσεις προϊόντων/συνεργασίες του κλάδου
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διατηρείτε την ομάδα σας και τους πελάτες σας ενήμερους σχετικά με τα νέα του κλάδου και τις αλλαγές προϊόντων είναι να πατήσετε στο κανάλι υπεράσπισης των εργαζομένων σας. Μοιραστείτε δελτία τύπου, αναρτήσεις ιστολογίου και βίντεο που ανακοινώνουν βελτιώσεις προϊόντων, νέες εκδόσεις, εποχιακές κυκλοφορίες και αναφορές τάσεων.
Όταν ανακοινώνετε νέες συνεργασίες με άλλους ηγέτες και επωνυμίες του κλάδου, στηρίξτε την υπεράσπιση των εργαζομένων για να δημιουργήσετε μεγάλο buzz. Για παράδειγμα, όταν η Sprout ανακοίνωσε τη συνεργασία μας με το Salesforce, το 95% των 740.000 εμφανίσεων κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με την κυκλοφορία ήταν αποτέλεσμα της κοινής χρήσης περιεχομένου από την πλατφόρμα υπεράσπισης των εργαζομένων.
4 τρόποι για να διασφαλίσετε ότι δεν θα ξεμείνετε ποτέ από περιεχόμενο για το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας
Η συγκέντρωση όλου του περιεχομένου που χρειάζεστε για ένα επιτυχημένο πρόγραμμα υπεράσπισης μπορεί να φαίνεται συντριπτική. Δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την πρόσληψη άλλων τμημάτων για επιμέλεια, ώστε να έχετε πάντα αρκετό περιεχόμενο στη διάθεσή σας.
1. Συνεργαστείτε πιο στενά με την ομάδα μάρκετινγκ
Συνεργαστείτε στενά με τις ομάδες μάρκετινγκ περιεχομένου, επικοινωνιών, προϊόντων και πελατών σας για να παραμείνετε ενήμεροι για επερχόμενα άρθρα, σημαντικές ειδήσεις και ενημερώσεις της εταιρείας. Να έχετε τακτικές συναντήσεις και να εργάζεστε σε κοινά ημερολόγια για να προωθήσετε την προβολή.
Η ομάδα περιεχομένου σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να επιμεληθείτε. Ως συγγραφείς και συντάκτες πίσω από ιστολόγια, βίντεο, μελέτες περιπτώσεων και πολλά άλλα, μπορούν να συντάξουν αποτελεσματικά προσυσκευασμένο κοινωνικό αντίγραφο για να συνοδεύουν κάθε επιμελημένη ανάρτηση. Όχι μόνο η παραγωγικότητα επιμέλειάς τους θα τροφοδοτήσει τη στρατηγική υπεράσπισής σας, αλλά θα τους βοηθήσει να επιτύχουν τους στόχους επισκεψιμότητας.
2. Χτίστε σχέσεις εκτός του μάρκετινγκ
Η συνεργασία με άλλες ομάδες στο μάρκετινγκ είναι μια καλή αρχή, αλλά για να επιτύχετε μια στρατηγική υπεράσπισης των εργαζομένων που απευθύνεται σε ολόκληρο τον οργανισμό σας, πρέπει να προχωρήσετε πέρα από το μάρκετινγκ. Δημιουργήστε διαλειτουργικές σχέσεις στην επιχείρησή σας.
Αναρωτηθείτε ποιοι μπορούν να είναι τα σημεία επαφής σας στο HR, εκπτώσεις , μηχανική, Ε&Α και λειτουργίες. Συνεργαστείτε μαζί τους για να εμφανίσετε περιεχόμενο σχετικό με τους στόχους της ομάδας τους και μάθετε τι έχει απήχηση στο εξωτερικό τους κοινό. Κάθε ομάδα μπορεί να έχει εντελώς διαφορετικό περιεχόμενο που θέλει να μοιραστεί.
3. Πηγαίνετε ιδέες σε ολόκληρο τον οργανισμό σας
Τα μέλη της ομάδας σας έχουν έναν παλμό για το δημοφιλές περιεχόμενο. Χρησιμοποιήστε τα ως πηγές για ενδιαφέροντα άρθρα τρίτων, αναφορές και αναλύσεις από τον κλάδο σας.
του Sprout Λύση Υποστήριξης Εργαζομένων προσφέρει σε όλους τους χρήστες την επιλογή επιμέλειας περιεχομένου. Κάνοντας κλικ στο κουμπί 'Προσθήκη ιστορίας' στην επάνω δεξιά γωνία, μπορείτε να προτείνετε να προστεθεί ένα κομμάτι περιεχομένου στην τρέχουσα ροή ιστοριών της εταιρείας σας.
4. Μάθετε τι θέλουν να μοιραστούν οι υπάλληλοί σας
Σχεδιάστε ένα πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας Τα μέλη της ομάδας θέλουν πραγματικά να συμμετάσχουν με μέτρηση των αποτελεσμάτων της απόδοσής σας σε κάθε στάδιο του προγράμματός σας. Προσδιορίστε ποιες ιστορίες μοιράζονται περισσότερο, ποια θέματα έχουν απήχηση και πού υπάρχουν κενά στη στρατηγική περιεχομένου σας.
Μην φοβάστε να ζητήσετε από τους υπαλλήλους σας σχόλια. Σκεφτείτε να ρωτήσετε:
- Πώς θα αξιολογούσατε το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων μας;
- Το πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων σας βοήθησε να επεκτείνετε την προσωπική σας επωνυμία στα κοινωνικά δίκτυα;
- Σε τι χρειάζεστε βοήθεια για να μεγιστοποιήσετε τη χρήση της λύσης υπεράσπισης;
Εξασφαλίστε μια σταθερή ροή περιεχομένου υπεράσπισης των εργαζομένων
Η υπεράσπιση των εργαζομένων δεν είναι πλέον απλώς «ωραίο να υπάρχει». Οι σημερινές κοινωνικές ομάδες αντιμετωπίζουν συνεχείς αλγοριθμικές αλλαγές και ελλείμματα πόρων που καθιστούν την οργανική κοινωνική ανάπτυξη προκλητική. Ένα εξελιγμένο πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων είναι κρίσιμο για την απόκτηση εντυπώσεων, την αύξηση της ευαισθητοποίησης, την εξασφάλιση δυνητικών πελατών και την εύρεση κορυφαίων ταλέντων.
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το πρόγραμμα υπεράσπισης, συνεργαστείτε με άλλα τμήματα για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε και να επιμεληθείτε περιεχόμενο. Όταν προμηθεύετε συνεχώς την ομάδα σας με νέο περιεχόμενο, τα αποτελέσματα για τους επιχειρηματικούς σας στόχους θα μιλήσουν από μόνα τους.
227 αριθμός αγγέλου έννοια
Θέλετε να προσδιορίσετε τον αντίκτυπο της υπεράσπισης των εργαζομένων στα αποτελέσματα της εταιρείας σας; Προσπαθήστε του Sprout Εργαλείο υπολογισμού απόδοσης επένδυσης εργαζομένων υπεράσπισης.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
