Ποια ήταν η απόδοση επένδυσης (ROI) της καμπάνιας σας για influencers; Πώς αποδίδει ένα θέμα στα κοινωνικά σε σύγκριση με ένα άλλο; Πώς ανταποκρίνονται οι άνθρωποι σε μια καμπάνια;



Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πιο σημαντικές ερωτήσεις είναι συχνά οι πιο δύσκολο να απαντηθούν ή να ποσοτικοποιηθούν. Αλλά αυτές είναι ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε. όχι μόνο για την ομάδα και τη στρατηγική σας, αλλά για την ηγεσία και τις ομάδες σας πέρα ​​από το μάρκετινγκ.



3:33 ώρα

Ευτυχώς, υπάρχει ένα φως στο τέλος του τούνελ με τις σκληρές ερωτήσεις: Ετικέτες στις αναφορές Sprout. Η λειτουργία Tagging του Sprout έχει αλλάξει το παιχνίδι αναφοράς για πολλές μάρκες.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς 3 επωνυμίες έχουν δημιουργήσει μια στρατηγική προσθήκης ετικετών για καμπάνιες μάρκετινγκ, αναφορές μεταξύ οργανισμών και καλύτερες πληροφορίες. Ας βουτήξουμε.

Πώς 3 αξιόλογες επωνυμίες χρησιμοποιούν μια στρατηγική προσθήκης ετικετών για καμπάνιες μάρκετινγκ και όχι μόνο

Για να είστε ενήμεροι, οι ετικέτες είναι μια λειτουργία Sprout που λειτουργούν ως ετικέτες που μπορείτε να επισυνάψετε σε οποιοδήποτε κομμάτι περιεχομένου σκοπεύετε να δημοσιεύσετε. Μπορούν να είναι το όνομα μιας καμπάνιας, το όνομα μιας συνεργασίας δημιουργών, ένας κάδος περιεχομένου, ένας στόχος — οτιδήποτε σας βοηθά να οργανώσετε περιεχόμενο.

Η χρήση ετικετών σάς επιτρέπει να φιλτράρετε αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε συγκεκριμένα κομμάτια περιεχομένου, θέματα και αναρτήσεις, ενισχύοντας τις γνώσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σκεφτείτε: να βελτιώσετε την απόδοση της καμπάνιας, να αποκαλύψετε πώς αποδίδουν συγκεκριμένα θέματα περιεχομένου σε διαφορετικές πλατφόρμες, να δείτε πώς το κοινό σας ανταποκρίνεται σε διαφορετικά θέματα—οι δυνατότητες είναι ατελείωτες.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του αναπτυσσόμενου μενού επιλογής ετικετών στο Sprout όπου συντάσσεται μια ανάρτηση στην οθόνη Smart Inbox.

Είμαστε συνεχώς εντυπωσιασμένοι με τις περιπτώσεις δημιουργικής χρήσης που δημιουργούν οι άνθρωποι για Ετικέτες—και οι ετικέτες πληροφοριών τους βοηθούν να αποκαλύψουν. Ακολουθούν 3 επωνυμίες που έχουν αναπτύξει μια δημιουργική στρατηγική προσθήκης ετικετών για καμπάνιες μάρκετινγκ και όχι μόνο, καθώς και πώς τους δίνει τη δυνατότητα να βελτιστοποιήσουν τις κατά τα άλλα πολύπλοκες διαδικασίες αναφοράς.



Αναφέρετε περιεχόμενο UGC και επηρεαστών με Ετικέτες — River Island

Δεν υπάρχει αμφιβολία για τη σημασία των συνεργασιών δημιουργών και επηρεαστών. Ωστόσο, η ποσοτικοποίηση της επιτυχίας τους είναι δύσκολη. Σύμφωνα με μια έρευνα παλμών Sprout του τρίτου τριμήνου του 2023 σε 307 επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ με έδρα τις ΗΠΑ, το 47% των ερωτηθέντων είπε ότι η κύρια πρόκληση με το μάρκετινγκ επηρεασμού είναι η μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών.

Μια οπτικοποίηση δεδομένων που διαβάζει,"47% of respondents to a Q3 2023 Sprout pulse survey said their main challenge with influencer marketing is measuring the effectiveness of campaigns.

Έμπορος λιανικής με έδρα το Λονδίνο Το River Island χρησιμοποιεί Ετικέτες για να διευκολυνθεί αυτή η διαδικασία αναφοράς. Στην πραγματικότητα, αναφέρουν την Αναφορά ετικετών του Sprout ως μία από τις πιο χρήσιμες αναφορές στο Sprout για την ομάδα τους.

Μία από τις ξεχωριστές περιπτώσεις χρήσης τους είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιούν τη στρατηγική προσθήκης ετικετών για την αναφορά εκστρατειών μάρκετινγκ. Για την ομάδα τους, αυτό περιλαμβάνει την επισήμανση της απόδοσης του ιδιόκτητου περιεχομένου έναντι του περιεχομένου που επηρεάζει—ένας καταπληκτικός τρόπος για να αναδειχθεί η αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ επηρεασμού.



Όπως εξηγεί η ομάδα του River Island, «Με την Αναφορά ετικετών, μπορούμε να δοκιμάσουμε και να αναφέρουμε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) σε σχέση με τις εικόνες καμπάνιας και καθορίστε ποιες είναι πιο ελκυστικές. Αυτό μας βοηθά να κατανέμουμε με σιγουριά τους προϋπολογισμούς σε διαφορετικά δημιουργικά στοιχεία».

Εφαρμόστε το: Προσθέστε ετικέτα σε περιεχόμενο επιρροής που αναδημοσιεύεστε ή μοιράζεστε με ετικέτες για συγκεκριμένες καμπάνιες, για να κατανοήσετε καλύτερα την αποτελεσματικότητα των καμπανιών επιρροής, δημιουργού και UGC.

Αναλύστε την κοινωνική συνομιλία για να δημιουργήσετε περιεχόμενο πρώτης κοινότητας, πιο γρήγορα—CareSource

Οι ομάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι ξένες στους ελέγχους περιεχομένου. Για να δημιουργήσετε πραγματικά εντυπωσιακό περιεχόμενο, πρέπει να είστε σε θέση να αναλύετε και να λαμβάνετε πιο συχνά αποφάσεις περιεχομένου βάσει δεδομένων—όχι μόνο σε τριμηνιαία ή ετήσια βάση όταν πραγματοποιούνται μεγαλύτεροι έλεγχοι περιεχομένου και στρατηγικής.

Ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης CareSource έχει βελτιστοποιήσει την ανάλυση περιεχομένου ώστε να είναι πιο ευέλικτη και να γίνεται πιο αναλυτική με την αναφορά περιεχομένου. Για να το κάνουν αυτό, πατούν στο Tagging.

Όπως εξηγεί η Ανώτερη Διευθύντρια Ψηφιακής Στρατηγικής της CareSource, Sarah Chapman, «Εάν παρατηρήσουμε μια τάση στις μηνιαίες αναφορές μας για την προσθήκη ετικετών, όπως μια ξαφνική εισροή ερωτήσεων σχετικά με τα δελτία ταυτότητας τον Αύγουστο, τότε συνειδητοποιούμε ότι αυτό πιθανότατα σχετίζεται με τους γονείς που θέλουν να επιστρέψουν στο σχολείο αθλητικές σωματικές και ανοσοποιήσεις. Έτσι σχεδιάζουμε κοινωνικό περιεχόμενο που σχετίζεται με ταυτότητα τον Αύγουστο».

Αυτή η στρατηγική χρησιμοποιεί ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών για να ενημερώσει το περιεχόμενο και το αντίστροφο. Όχι μόνο η CareSource επισημαίνει το περιεχόμενό της ανάλογα με τον κάδο περιεχομένου —δηλαδή, σε ποιο θέμα και θέμα περιεχομένου— εμπίπτουν. αλλά προσθέτουν επίσης ετικέτα στα εισερχόμενα σχόλια με την ίδια ετικέτα με την αρχική ανάρτηση. Η χρήση ενός συγκεκριμένου Κανόνα Εισερχομένων αυτοματοποιεί αυτήν τη διαδικασία.

'Όταν παράγω ένα κομμάτι περιεχομένου και το επισημαίνω ως ανάρτηση πλεονεκτήματος μέλους όταν κάποιος σχολιάζει αυτό το περιεχόμενο, έχω έναν κανόνα Εισερχομένων που διασφαλίζει ότι το σχόλιο μοιράζεται την ίδια ετικέτα με την ανάρτηση', εξηγεί η Sarah.

Έρχεται η εποχή της γρίπης! Ετοιμαστείτε και κάντε το εμβόλιο της γρίπης για να προστατέψετε εσάς και τους αγαπημένους σας!

αναρτήθηκε από CareSource επί Τετάρτη 20 Σεπτεμβρίου 2023

Πέρα από το να τους βοηθάμε να κατανοήσουν πώς αποδίδουν οι κάδοι περιεχομένου σε διάφορες πλατφόρμες, αυτό τους δίνει επίσης τη δυνατότητα να αποκτήσουν έναν παλμό στη συνομιλία της κοινότητάς τους για βελτιωμένες αναφορές.

Όπως εξηγεί η Sarah, «Η ομάδα μου δημιουργεί ένα μηνιαίο PowerPoint που μοιράζεται πληροφορίες, «α-έχει» και παρέχει προβολή υψηλού επιπέδου και αριθμούς τόμου για το τι μιλούσε η κοινότητα τον περασμένο μήνα. Λαμβάνουμε τις πληροφορίες μας απευθείας από την αναφορά απόδοσης ετικετών του Sprout για να δούμε ποια θέματα αυξάνονται—μπορούμε να δούμε αν αυξάνονται σε μια ημέρα ή γύρω από μια εκδήλωση και να δώσουμε πληροφορίες που αισθάνονται θεμελιωμένες στην κοινότητα και δεν απαιτούν από κάποιον να κατανοεί τις κοινωνικές ομιλίες. ”

Η γρήγορη υποβολή αναφορών οδηγεί σε πιο έξυπνη στρατηγική και στατιστικά φιλικά προς το κοινό. Και η στρατηγική τους για την προσθήκη ετικετών ήταν επίσης σημαντική εξοικονόμηση χρόνου. «Είναι δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί, αλλά εύκολα θα μαντέψω ότι η ομάδα μας εξοικονομεί 10 ώρες το μήνα μόνο και μόνο για να έχει έτοιμες απαντήσεις διαθέσιμες για την ομάδα μας και άλλους», εξηγεί η Sarah.

311 έννοια αγγέλου

Εφαρμόστε το: Δημιουργήστε ένα ισχυρό σύστημα προσθήκης ετικετών για όλο το περιεχόμενό σας—συμπεριλαμβανομένων των ετικετών για καθεμία από τις δέσμες περιεχομένου σας, τις καμπάνιες και την πλατφόρμα στην οποία δημοσιεύεται η καθεμία, για αρχή. Στη συνέχεια, ρυθμίστε τους Κανόνες Εισερχομένων που προσθέτουν αυτόματα ετικέτες σε τυχόν σχόλια σε συγκεκριμένες αναρτήσεις για να παρακολουθείτε ποια θέματα, περιεχόμενο και θέματα μπορεί να οδηγούν τη συνομιλία, ποια μπορεί να είναι αυτή η συνομιλία και ποια είναι η συνολική αίσθηση στην ενότητα σχολίων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε πιο αναλυτικές πληροφορίες πιο γρήγορα.

Λάβετε πληροφορίες για το τμήμα και αναφέρετε τον οργανισμό σας — Grammarly

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν προχωρήσει πολύ. Σύμφωνα με το The Sprout Social Index™, το 76% των επαγγελματιών μάρκετινγκ συμφωνεί ότι οι κοινωνικές τους γνώσεις ενημερώνουν άλλες ομάδες. Και όμως, το 43% των εμπόρων δηλώνει ότι εξακολουθεί να αισθάνεται σιλό.

Η αξία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εκτείνεται πολύ πέρα ​​από την ομάδα μάρκετινγκ και έχει τη δύναμη να ενημερώνει και να ενισχύει κάθε ομάδα στον οργανισμό σας, αλλά είναι σημαντικό να προσαρμόζετε πληροφορίες σε άλλες ομάδες.

Μια οπτικοποίηση δεδομένων από το The 2023 Sprout Social Index™ που δείχνει τρεις ράβδους σαν γράφημα ράβδων. Στην κορυφή του γραφικού γράφει «Marketers' POV on social's business-wide influence." The second-tallest bar reads "65% agree other departments inform our social efforts." The tallest bar reads "76% agree our team's social insights inform other departments." And the smallest bar reads "43% social teams still feel siloed."

ο Γραμματικά Η κοινωνική ομάδα έχει ενσωματώσει τη διατμηματική κοινή χρήση αναφορών στη διαδικασία της, καταρρίπτοντας τα σιλό της κοινωνικής ομάδας. Αυτό ήταν ιδιαίτερα σημαντικό για την εμπειρία χρήστη, το προϊόν και τις ομάδες ηγεσίας τους.

Η ισχυρή στρατηγική προσθήκης ετικετών τους επιτρέπει να ομαδοποιούν τα εισερχόμενα μηνύματα, όπως σχόλια, με βάση το περιεχόμενο—όπως ακριβώς κάνει το CareSource—βοηθώντας τους να προσαρμόσουν πληροφορίες για συγκεκριμένες ομάδες και να χρησιμοποιήσουν πλήρη εταιρική αναφορά .

όνειρο του νούμερο 3

Όπως μας λέει η υπεύθυνη κοινότητας της Grammarly, Emma Hanevelt, «Μία φορά το μήνα, συνδυάζουμε τα Tagging insights από το Sprout με τις αναφορές Zendesk για να δημιουργήσουμε ένα deck που μοιράζεται σε ολόκληρο τον οργανισμό. Είναι ο τρόπος με τον οποίο κρατάμε τους άλλους ενημερωμένους για τις τάσεις και τις ευκαιρίες που βλέπουμε στην υποστήριξη πελατών.'

Αλλά αυτή η στρατηγική προσθήκης ετικετών επιτρέπει επίσης στην ομάδα Grammarly να φιλτράρει τα σχόλια για το τμήμα και τα αιτήματα για να ενδυναμώσει διαφορετικές ομάδες. Όπως εξηγεί η Emma, ​​«Το tagging είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για εμάς. Μπορούμε να αντλήσουμε γρήγορα συγκεκριμένα σχόλια όταν χρειάζεται. Εάν κάποιος από τους διαχειριστές προϊόντων μας έρθει σε εμάς ζητώντας μηνύματα για ένα συγκεκριμένο προϊόν, το έχουμε.'

Εφαρμόστε το: Σύμφωνα με τον Δείκτη, το 57% των επαγγελματιών μάρκετινγκ μοιράζονται κοινωνικές μετρήσεις με την ηγεσία των στελεχών εβδομαδιαία ή μηνιαία. Χρησιμοποιήστε Ετικέτες για να φιλτράρετε πληροφορίες για εις βάθος και προσαρμοσμένες αναφορές για την ηγεσία σας και για να δημιουργήσετε αναφορές προσαρμοσμένες για ομάδες με βάση τις πληροφορίες που είναι πιο χρήσιμες και σχετικές με την εργασία τους.

Πώς να εφαρμόσετε την προσθήκη ετικετών στις αναφορές καμπάνιας μάρκετινγκ σήμερα

Ενημέρωση σε αναλυτικές και ευρείες ιδέες. Παροχή γνώσεων μεταξύ οργανισμών. Επιτάχυνση της λήψης αποφάσεων. Απόδειξη της απόδοσης επένδυσης (ROI) των συνεργασιών με επηρεαστές. έχουμε ήδη επισημάνει τα βασικά οφέλη του Tagging στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Τώρα ας δούμε πώς να το χρησιμοποιήσετε.

Η εκκίνηση της στρατηγικής προσθήκης ετικετών για καμπάνιες μάρκετινγκ στο Sprout είναι εύκολη — στην πραγματικότητα, η διαδικασία ενσωματώνεται στη διαδικασία δημοσίευσής σας, βελτιωμένη ως μέρος της διαδικασίας δημιουργίας περιεχομένου.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή Sprout

Μόλις μπείτε στο Sprout, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:

  1. Μεταβείτε στο εικονίδιο 'Σύνθεση'—την εικόνα χαρτιού και μολυβιού στην επάνω δεξιά γωνία. Ή κάντε κλικ στο 'Σύνθεση' οποιαδήποτε ημέρα στο ημερολόγιο δημοσίευσης Sprout.
  2. Αφού προσθέσετε το αντίγραφο και τα γραφικά για την ανάρτησή σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο της ετικέτας για να επιλέξετε από ένα αναπτυσσόμενο μενού των υπαρχουσών ετικετών σας ή για να προσθέσετε νέες. Εάν βρίσκεστε στο παράθυρο σύνταξης πλήρους οθόνης, πλοηγηθείτε χαμηλότερα στην οθόνη στο πεδίο 'Sprout Tags' και προσθέστε Ετικέτες στις 'Ετικέτες'.
  3. Για να προσθέσετε αυτόματα ετικέτες στα εισερχόμενα μηνύματα με τις ίδιες Ετικέτες με τις αναρτήσεις στις οποίες έχουν επισυναφθεί, ρυθμίστε την αυτόματη προσθήκη ετικετών: Μεταβείτε στο όνομά σας στο Sprout > Ρυθμίσεις > Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτοματοποιημένοι κανόνες στην περιοχή Καθολικές λειτουργίες > Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέου κανόνα > Εισαγάγετε έναν τίτλο κανόνα και περιγραφή του τι κάνει > επιλέξτε Μήνυμα Εισερχόμενα για τον Τύπο κανόνα.
  4. Μόλις αρχίσετε να προσθέτετε ετικέτες στο περιεχόμενό σας, ψάξτε στα δεδομένα. Μπορείτε να φιλτράρετε γενικές αναφορές —όπως την Αναφορά απόδοσης αναρτήσεων— κατά Ετικέτες για να βελτιώσετε την απόδοση των θεμάτων ή των αναρτήσεων καμπάνιας. Και η Αναφορά απόδοσης ετικετών μεταξύ δικτύων σάς δίνει τη δυνατότητα να φιλτράρετε και να αναλύετε την απόδοση της ετικέτας σε όλες τις πλατφόρμες κατά τη χρονική περίοδο που έχετε επιλέξει.

Επαγγελματική συμβουλή: Αυτή η αναφορά είναι επίσης κοινόχρηστη. Αυτό σημαίνει ότι την επόμενη φορά που η ηγεσία ή οι ομάδες εκτός του μάρκετινγκ θα σας ρωτήσουν σχετικά με την απόδοση συγκεκριμένων θεμάτων ή καμπανιών ή τι λένε οι άνθρωποι για ένα συγκεκριμένο θέμα, μπορείτε γρήγορα να αντλήσετε και να στείλετε αυτές τις πληροφορίες απευθείας από το Sprout.

Περισσότερες αποτελεσματικές πληροφορίες σε λιγότερο χρόνο: Δοκιμάστε το Sprout για να απλοποιήσετε και να βελτιστοποιήσετε τις αναφορές σας

Νέες πλατφόρμες, αλλαγή μορφών περιεχομένου, μετατόπιση αλγορίθμων, περιορισμένο εύρος ζώνης—οι κοινωνικές ομάδες είναι περιορισμένες στο χρόνο όπως είναι. Όμως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας ανεκτίμητος πλούτος γνώσεων, για την ομάδα μάρκετινγκ και όχι μόνο.

Το να επιτρέπετε στην ομάδα σας να απαντά γρήγορα σε δύσκολες ερωτήσεις από την ηγεσία, να είναι πιο ευέλικτο και να μοιράζεται κοινωνικές γνώσεις με άλλες ομάδες είναι κάτι περισσότερο από ένα ωραίο. είναι απαραίτητο καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνονται πιο επιδραστικά.

Για να ενδυναμώσετε την ομάδα σας να εργάζεται πιο γρήγορα και πιο έξυπνα, δοκιμάστε το Sprout δωρεάν για 30 ημέρες για να δείτε πώς μια στρατηγική προσθήκης ετικετών για καμπάνιες μάρκετινγκ αλλάζει την ομάδα σας και ολόκληρη την επιχείρησή σας.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: