Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Social Spotlight: Talkspace και πώς να χτίσετε μια κοινότητα υποστήριξης
Καλώς ορίσατε στο Social Spotlight, όπου βυθίζουμε βαθιά αυτό που αγαπάμε για την προσέγγιση μιας μάρκας σε μια συγκεκριμένη κοινωνική εκστρατεία. Από τη στρατηγική έως την εκτέλεση και τα αποτελέσματα, θα εξετάσουμε τι κάνει τις καλύτερες επωνυμίες στο κοινωνικό σημάδι - και θα σας αφήσουμε μερικές βασικές επιλογές που πρέπει να λάβετε υπόψη για την κοινωνική στρατηγική της μάρκας σας.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Η ιδέα του τι σημαίνει «κοινότητα» για μάρκες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αλλάξει περισσότερο το 2020 από ό, τι σε μια δεκαετία. Αυτό που αποτελούσε μέρος για τις μάρκες για να συγκεντρώσει το πιστό κοινό τους γύρω από την ίδια την μάρκα έχει εξελιχθεί σε μια πλατφόρμα για ευρύτερη σύνδεση, όπου η μάρκα είναι ο καταλύτης αλλά δεν είναι πλέον το επίκεντρο. Ένα πρωταρχικό παράδειγμα αυτού είναι Συνομιλία , η ασύγχρονη, θεραπευτική και ψυχική υγεία.
Η θεραπεία υπήρξε, για γενιές, μια πολύ ιδιωτική σχέση 1: 1 μεταξύ θεραπευτή και ασθενούς. Δεν είναι μυστικό ότι εμείς ως πολιτισμός είμαστε διστακτικοί να συζητήσουμε την ψυχική υγεία ως ζήτημα, αλλά ο Talkspace και οι σύγχρονοί του έχουν εκσυγχρονίσει τη διαδικασία εύρεσης και οικοδόμησης μιας σχέσης με έναν θεραπευτή. Για να μην αναφέρουμε, η εφαρμογή συναντά τους σημερινούς ασθενείς όπου βρίσκονται επιτρέποντας συνομιλία μέσω κειμένου και βίντεο. Αλλά αυτό που είναι πραγματικά συναρπαστικό για το εμπορικό σήμα είναι ο αποπληθωρισμός της ψυχικής υγείας και της θεραπείας που προωθεί σε όλο το κοινωνικό περιβάλλον μετατρέποντας τα κανάλια του σε μια πλατφόρμα συνένωσης, συμμετοχής και αμοιβαίας επιθυμίας να είναι πιο υγιείς και πιο ευτυχισμένοι. Αυτή η κοινωνική στρατηγική, που βασίζεται στην ιδέα ότι μπορούμε να είμαστε καλύτεροι μαζί, ήταν ακόμη πιο αποτελεσματική για το Talkspace στο τρέχον παγκόσμιο κλίμα. Όσο περισσότερο είμαστε φυσικά ο ένας από τον άλλο, τόσο πιο σημαντική γίνεται η εικονική κοινότητα.
Τι μπορείτε να μάθετε
1. Γίνετε προσιτές αρχές.
Το μακροχρόνιο στίγμα που περιβάλλει την ψυχική υγεία έχει δημιουργήσει μια αύρα μυστικότητας σχετικά με το τι συνιστά διαταραχή και πώς η θεραπεία μπορεί να παρέχει υποστήριξη και ανακούφιση. Οι θεραπευτές έχουν από καιρό θεωρηθεί μυστηριώδεις ή απειλητικοί, κρατώντας κάποια δύναμη πάνω μας που δεν καταλαβαίνουμε. Τραβώντας πίσω την κουρτίνα για το τι σημαίνει να είσαι θεραπευτής στον σημερινό κόσμο, το Talkspace απομυθοποιεί την πρακτική και ανοίγει την ψυχική υγεία ως φυσιολογικό μέρος της συνολικής ευεξίας.
- Ξεκινώντας: Η επωνυμία σας θεωρείται πιθανώς αρχή στο χώρο σας. Αλλά οι πραγματικές αρχές είναι οι άνθρωποι που σχεδιάζουν, κατασκευάζουν ή εφαρμόζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Το άνοιγμα της επωνυμίας σας στην κοινότητα παρέχοντας πόρους μέσω των ατόμων που δημιούργησαν την επωνυμία σας θα ενισχύσει την εξουσία σας και θα χτίσει την κοινότητα μέσω κοινών, ανθρώπινων εμπειριών.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
βλέποντας 777 νόημα
2. Προσαρμόστε τους πόρους σας στο σημείο που βρίσκεται το κοινό σας αυτήν τη στιγμή.
Σίγουρα η τρέχουσα παγκόσμια πανδημία έχει δημιουργήσει μια άνευ προηγουμένου ανάγκη για υποστήριξη ψυχικής υγείας, την οποία η Talkspace αναγνωρίζει και έχει αντιμετωπίσει με πρόσθετοι πόροι, πρόσβαση και εστίαση σε εκείνους που μπορεί να το χρειάζονται περισσότερο. Αυτό που μου αρέσει είναι πώς είναι οργανωμένοι στο κοινωνικό επίπεδο, διασφαλίζοντας ότι οι τρέχοντες συνδρομητές και οι μη συνδρομητές μπορούν εύκολα να βρουν τους πόρους που χρειάζονται είτε είναι ασθενείς με μακροχρόνια θεραπεία είτε εάν σκέφτονται για πρώτη φορά υποστήριξη ψυχικής υγείας.
- Ξεκινώντας: Αξιολογείτε τακτικά τις ανάγκες του κοινού σας και ευθυγραμμίζετε το περιεχόμενο της επωνυμίας σας με αυτές τις ανάγκες. Η κοινωνική ακρόαση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μάθετε σχετικά με το τι είναι συναρπαστικό ή να ενοχλήσετε το κοινό σας σε πραγματικό χρόνο, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να παρέχετε πόρους και πληροφορίες την ίδια στιγμή που χρειάζεται περισσότερο.
3. Κάντε το κοινωνικό ως το ευκολότερο σημείο πρόσβασης για άτομα που είναι νέα στην επωνυμία σας.
Ο Talkspace κατανοεί ότι η κρίση του COVID-19 οδηγεί πολλούς ανθρώπους να αναγνωρίσουν εξωτερικές απειλές για την ψυχική τους ευημερία για πρώτη φορά. Η ιδέα της δοκιμής θεραπείας μπορεί να είναι απειλητική ή τρομακτική για κάποιον που δεν την έχει βιώσει ποτέ πριν, οπότε η Talkspace έχει δημιουργήσει πόρους χωρίς κίνδυνο που επιτρέπουν στους νεοεισερχόμενους στη θεραπεία να εξερευνήσουν τις επιλογές για υποστήριξη ψυχικής υγείας και να λάβουν κάποιες απαντήσεις πριν δεσμευτούν στη διαδικασία. Χρησιμοποιώντας το κοινωνικό για να εισαγάγει πολύπλοκα θέματα με προσιτό τρόπο, το Talkspace κάνει το κοινό να είναι πιο ανοιχτό στην εμπειρία της επωνυμίας από ό, τι διαφορετικά.
- Ξεκινώντας: Από στόμα σε στόμα μέσω κοινωνικής δικτύωσης είναι η πρώτη εισαγωγή πολλών ανθρώπων στην επωνυμία σας. Μπορεί να μην είναι έτοιμοι να αγοράσουν ή να εγγραφούν, αλλά μπορεί να αναζητούν πληροφορίες για να τους βοηθήσουν να λάβουν αυτήν την απόφαση. Η δημιουργία κοινωνικού περιεχομένου και εμπειριών που τους δίνουν μια ματιά σε αυτό που μπορεί να προσφέρει η επωνυμία σας, υποστηρίζει ή πιστεύει ότι θα κάνει τους νεοεισερχόμενους να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι να εξερευνήσουν χωρίς πίεση ή υποχρέωση. Όταν είναι έτοιμοι να δεσμευτούν, αυτή η θετική εμπειρία θα είναι στην πρώτη γραμμή του μυαλού τους.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
