Δεν υπάρχει φόρμουλα για τη δημιουργία μιας αξιόλογης ανάρτησης στα social media. Μια ανάρτηση που χρειάστηκε ώρες για να συνταχθεί μπορεί να αντιμετωπιστεί με λίγη φανφάρα. Οι ιδέες εκτός μανσέτας μπορούν να εκραγούν τυχαία. Στο τέλος της ημέρας, είναι πιο τυχαίο παρά όχι.



Η στρατηγική αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια διαφορετική ιστορία.



Μια προληπτική στρατηγική μάρκετινγκ μπορεί να βελτιώσει τις σχέσεις με τους πελάτες, τη φήμη της επωνυμίας σας και τη θέση σας ανάμεσα σε βασικούς ανταγωνιστές. Δεν είναι ένα μαγικό κόλπο για ανάπτυξη από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά κατά κάποιο τρόπο είναι ακόμα καλύτερο. Είναι μια ελεγχόμενη, κλιμακούμενη διαδρομή προς μακροπρόθεσμες ανταμοιβές.

αριθμολογία αριθμός 11 έννοια

Η ομάδα μας χρησιμοποιεί μερικές λειτουργίες του Sprout για προληπτική αλληλεπίδραση με άτομα σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Σε αυτό το άρθρο, ξεκολλάμε την κουρτίνα για να μοιραστούμε την προσέγγισή μας στην προληπτική δέσμευση. Επιπλέον, έχουμε επίσης συγκεντρώσει τις κορυφαίες συμβουλές μας για τη δημιουργία μιας δικής σας στρατηγικής.

Τι είναι το προληπτικό μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Το προληπτικό μάρκετινγκ είναι μια στρατηγική αφοσίωσης κοινού που δίνει προτεραιότητα σε συζητήσεις για τον κλάδο ή την επωνυμία σας που δεν αναφέρουν ρητά το χειρισμό της επωνυμίας σας, μαζί με αυτές που το κάνουν.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία που πουλά προϊόντα περιποίησης μαλλιών μπορεί να αλληλεπιδράσει προληπτικά με αναρτήσεις από δημιουργούς περιεχομένου που δεν προσθέτουν απευθείας ετικέτες ή αναφέρουν τα προϊόντα τους ως πρακτική οικοδόμησης σχέσεων. Αυτό δείχνει τόσο στον δημιουργό όσο και στους θαυμαστές τους ότι η επωνυμία παρακολουθεί τις σχετικές συζητήσεις στον κλάδο.

Γιατί έχει σημασία η προληπτική στρατηγική μάρκετινγκ

Το προληπτικό μάρκετινγκ βοηθά τις επωνυμίες να αξιοποιήσουν περισσότερο τα δικά τους στρατηγική εμπλοκής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Δείχνει στο κοινό σας ότι προσπαθείτε ενεργά να συνδεθείτε και να επικοινωνήσετε με υποψήφιους πελάτες και πελάτες.



Αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια σημαντική ανταγωνιστική διαφοροποίηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πάρτε το Chewy, για παράδειγμα. Η προληπτική τους στρατηγική μάρκετινγκ μεταφέρει τις κοινωνικές συνομιλίες εκτός σύνδεσης με λουλούδια, πορτρέτα και άλλα δώρα. Αυτές οι ιδιαίτερες πινελιές τους έχουν κερδίσει μερικά πανελλαδική κάλυψη από τα ΜΜΕ , ενισχύοντας την ιδιότητά τους ως all-star της εξυπηρέτησης πελατών.

Αυτό απλώς δείχνει ότι η ανάρτηση δεν είναι ο μόνος τρόπος για να δημιουργήσετε μια αξέχαστη στιγμή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μια προληπτική στρατηγική μάρκετινγκ με γνώμονα την ενσυναίσθηση είναι περισσότερο από αρκετή για να τραβήξει το κεφάλι (και να αυξήσει τον αριθμό των οπαδών).

Πώς οι λέξεις-κλειδιά επωνυμίας στο Smart Inbox του Sprout υποστηρίζουν το προληπτικό μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα

Οι λέξεις-κλειδιά επωνυμίας είναι προσαρμοσμένες αναζητήσεις στο Twitter που αντλούν τις αναρτήσεις κοινωνικής δικτύωσης στο Sprout Social Έξυπνα Εισερχόμενα σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με αυτές τις αναρτήσεις απευθείας από τα εισερχόμενά σας, όπως κάθε μήνυμα με ετικέτα.

Αυτή η δυνατότητα βοηθά τους επαγγελματίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να παρακολουθούν συνομιλίες που χρησιμοποιούν συγκεκριμένους όρους, hashtags ή κοινωνικές λαβές.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του πλαισίου διαλόγου 'Προσθήκη λέξης-κλειδιού' στο Sprout's Smart Inbox.

Η συμπερίληψη αυτών των μηνυμάτων στα Έξυπνα Εισερχόμενά σας μπορεί να αναβαθμίσει την προληπτική στρατηγική μάρκετινγκ δημιουργώντας μια διαδικασία που μιμείται την καθιερωμένη στρατηγική αφοσίωσης σας. Ανάλογα με τον όγκο των εισερχομένων σας, μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε ξεχωριστές προβολές προσαρμοσμένων εισερχομένων—μία για άμεσες αναφορές και άλλη για Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας—για να διευκολύνετε τη διαίρεση και την κατάκτηση των εργασιών αφοσίωσης.

Πώς το #TeamSprout χρησιμοποιεί Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας στα Έξυπνα Εισερχόμενα

Οι λέξεις-κλειδιά επωνυμίας δημιουργούν μεγαλύτερη ευελιξία σχετικά με τη διαχείριση συνομιλιών στα κοινωνικά δίκτυα. Συνδυάστε το με τις πολλές επιλογές φιλτραρίσματος που είναι διαθέσιμες στα Έξυπνα Εισερχόμενα και θα έχετε πολλές διαφορετικές επιλογές ρύθμισης.

Στο Sprout, προσαρμόζουμε πάντα την προσέγγιση των λέξεων-κλειδιών μας. Μικρές αλλαγές εδώ και εκεί μπορούν να βοηθήσουν στην εμφάνιση ευκαιριών συνομιλίας που ευθυγραμμίζονται καλύτερα με τους στόχους της επωνυμίας μας. Αποθηκεύουμε ακόμη και ορισμένες ρυθμίσεις φίλτρου ως προσαρμοσμένες προβολές εισερχομένων για εύκολη πρόσβαση. Παρακολουθούν:

  • Γενικές συζητήσεις επωνυμίας : Μηνύματα που αναφέρουν άμεσα ή έμμεσα την επωνυμία Sprout.
  • Συνομιλίες επενδυτών : Μηνύματα που αναφέρουν λέξεις-κλειδιά που καλύπτουν το απόθεμά μας και άλλες συνομιλίες που αφορούν σχέσεις επενδυτών .
  • Συνομιλίες για τον κλάδο : Μηνύματα που μιλούν για κοινωνικά γενικότερα, από σκοπιά βιομηχανίας και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout's Smart Inbox set up with the Custom View drop-down expanded. The drop down displays two Custom Inbox Views: $SPT and Daily Inbox.

Ο διαχωρισμός αυτών των ροών σε τρεις διαφορετικές προβολές υποστηρίζει τη βαθύτερη εστίαση καθώς προχωράμε στις εργασίες αφοσίωσης - ένα σημαντικό όφελος όσον αφορά τη διαχείριση των εισερχομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Πώς να δημιουργήσετε τη δική σας προληπτική στρατηγική μάρκετινγκ με το Sprout

Δεν υπάρχει ενιαία προσέγγιση για το προληπτικό μάρκετινγκ στα social. Οι συζητήσεις στις οποίες μπορεί να βαρύνει η επωνυμία σας δεν τελειώνουν ποτέ. Γι' αυτό είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια στρατηγική που εστιάζει στη δημιουργία επιχειρηματική αξία . Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Προσδιορίστε το εύρος ζώνης της ομάδας σας

Η δημιουργία μιας προληπτικής στρατηγικής μάρκετινγκ σημαίνει αναβάθμιση της στρατηγικής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως όλες οι νέες προσπάθειες, απαιτεί χρόνο.

Σκεφτείτε πόσο χρόνο αφιερώνει η ομάδα σας για αντιδραστική αφοσίωση (δηλαδή ανταπόκριση σε ετικέτες και αναφορές). Πώς είναι ο ημερήσιος όγκος των εισερχομένων σας; Εάν αυτό από μόνο του είναι δύσκολο να το διαχειριστείτε, τότε μπορεί να θέλετε να δώσετε προτεραιότητα στη δημιουργία μιας επιχειρηματικής υπόθεσης διευρύνοντας την ομάδα σας .

Εάν υπάρχει χώρος για να δουλέψετε, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

2. Προσδιορίστε τις συνομιλίες που προσφέρουν αξία στον οργανισμό σας

Χρησιμοποιήστε τους στόχους της εταιρείας και του τμήματος για να αποφασίσετε ποιες συνομιλίες παρουσιάζουν τις μεγαλύτερες ευκαιρίες για την ομάδα σας.

Για παράδειγμα, εάν ο μεγάλος σας στόχος φέτος είναι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, μπορεί να θέλετε να δώσετε προτεραιότητα στις συζητήσεις γύρω από βασικές συνεργασίες επηρεαστών ή μεγαλύτερες συζητήσεις στον κλάδο. Η ενασχόληση με αυτές τις αναρτήσεις μπορεί να εκθέσει την επωνυμία σας σε νέο κοινό που ενδιαφέρεται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Ακολουθούν ορισμένες πιθανές περιπτώσεις χρήσης Λέξεων-κλειδιών επωνυμίας για να αντλήσετε έμπνευση:

  • Εάν η εταιρεία σας φιλοξενεί πολλές εκδηλώσεις (ζωντανές ή ψηφιακές), χρησιμοποιήστε Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες προβολές εισερχομένων για ζωντανή αφοσίωση κατά τη διάρκεια των εκδηλώσεων.
  • Εάν λαμβάνετε πολλά σχόλια προϊόντων στα κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας για να οργανώσετε μηνύματα ανά προϊόν ή συναίσθημα.
  • Εάν συνεργάζεστε με συνεργάτες μάρκετινγκ , μπορείτε να δημιουργήσετε πολλές λέξεις-κλειδιά επωνυμίας για συγκεκριμένους συνεργάτες για να αξιοποιήσετε προληπτικά αυτές τις σχέσεις μέσω των κοινωνικών δικτύων.

3. Δημιουργήστε Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας και αρχίστε να ασχολείστε

Αφού αποφασίσετε για τις συνομιλίες που θέλετε να παρακολουθήσετε, ήρθε η ώρα να ρυθμίσετε τις λέξεις-κλειδιά επωνυμίας σας.

Για να δημιουργήσετε μια νέα λέξη-κλειδί επωνυμίας, επισκεφτείτε το αναπτυσσόμενο μενού Πηγές από το Μενού Φίλτρο στην κύρια προβολή των Έξυπνων Εισερχομένων σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχείριση λέξεων-κλειδιών κουμπί.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου διαλόγου Διαχείριση λέξης-κλειδιού επωνυμίας, όπου μπορούν να μεταβούν οι χρήστες του Sprout για να ρυθμίσουν νέες λέξεις-κλειδιά επωνυμίας στα Έξυπνα Εισερχόμενά τους.

Από εκεί, μπορείτε να δημιουργήσετε ή να αφαιρέσετε λέξεις-κλειδιά όπως απαιτείται. Μόλις κάνετε κλικ Αποθήκευση λέξης-κλειδιού , τα μηνύματα θα αρχίσουν να εμφανίζονται στα Έξυπνα Εισερχόμενά σας.

Επαγγελματική συμβουλή : Εάν διαπιστώσετε ότι μια νέα λέξη-κλειδί εμφανίζεται στην επιφάνεια πάρα πολλές συνομιλίες για διαχείριση, μπορείτε να καταργήσετε γρήγορα τα μηνύματα από τη ροή εισερχόμενων μηνυμάτων χρησιμοποιώντας το Μενού Φίλτρο.

4. Προσαρμόστε τη ρύθμιση της λέξης-κλειδιού σας

Καθώς δοκιμάζετε τη νέα σας στρατηγική προληπτικού μάρκετινγκ, θα μάθετε γρήγορα ότι ορισμένες λέξεις-κλειδιά είναι πιο χρήσιμες από άλλες.

Για παράδειγμα, οι συζητήσεις γύρω από τους όρους 'Sprout' και 'Social' χωριστά μπορούν να εμφανίσουν μια ποικιλία συνομιλιών. Μερικά σχετίζονται με την επωνυμία μας. Άλλοι έχουν να κάνουν με την κηπουρική ή ακόμα και να «βλαστήσουν» - να δημιουργήσουν μια ιδέα.

Το πλαίσιο διαλόγου Επιλογές για προχωρημένους αναζήτησης, το οποίο βοηθά τους χρήστες να προσαρμόσουν τα ερωτήματα αναζήτησης Λέξεων-κλειδιών επωνυμίας ώστε να ανταποκρίνονται στα επιθυμητά αποτελέσματα.

Δοκιμάστε τις Επιλογές Σύνθετης Αναζήτησης για να ρυθμίσετε με ακρίβεια τα αποτελέσματά σας. Αυτή είναι μια δραστηριότητα δοκιμής και μάθησης, επομένως μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να γίνει σωστά. Εάν δεν τραβάτε τις συζητήσεις που αναζητάτε κατά την πρώτη σας επίσκεψη, απλώς συνεχίστε να δοκιμάζετε νέους συνδυασμούς.

Βήμα μπόνους: Χρησιμοποιήστε το Social Listening

Εάν διαθέτετε ήδη μια στρατηγική προληπτικού μάρκετινγκ ειδικά για κοινωνικά δίκτυα, τότε ίσως να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τα πράγματα με ακρόαση μέσων κοινωνικής δικτύωσης .

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's Social Listening tool. The tool offers a sentiment analysis tracker, which can provide insights on how people are feeling about a trending topic.

Το Social Listening στο Sprout μπορεί να παρέχει μια σύνοψη με μια ματιά των ευρύτερων συνομιλιών του κλάδου, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων και τάσεων συναισθήματος. Χρησιμοποιήστε το ως έλεγχο εντέρων πριν ξεκινήσετε συνομιλίες σε μεγαλύτερα κοινωνικά ή πολιτιστικές στιγμές . Μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι η συνεισφορά σας είναι επώνυμη, μειώνοντας παράλληλα τον κίνδυνο.

Αναβαθμίστε τις προληπτικές στρατηγικές μάρκετινγκ με το Sprout

Οι πληροφορίες για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να προλάβετε τις συνομιλίες, καθιερώνοντας την επωνυμία σας ως προνοητικό και σχετικό συνεισφέροντα στον κλάδο του. Οι Λέξεις-κλειδιά επωνυμίας είναι ένα ισχυρό εργαλείο διαχείρισης εισερχομένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά εξακολουθούμε να εξετάζουμε την επιφάνεια του τι μπορείτε να κάνετε με το Sprout.

Θέλετε μια πλήρη ματιά στο τι μπορούν να κάνουν οι λειτουργίες αφοσίωσης μας για τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ξεκινήστε σήμερα τη δωρεάν δοκιμή Sprout Social 30 ημερών .

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή Sprout

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: