Η πανδημία coronavirus είναι μια άνευ προηγουμένου παγκόσμια κρίση που επηρεάζει σημαντικά κάθε στοιχείο της καθημερινής μας ζωής. Σε καιρούς όπως αυτές, η πρόσβαση σε ολοκληρωμένες πληροφορίες και ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο μέσω των κοινωνικών μέσων δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική. Εδώ στο Sprout, θέλουμε να εξοπλίσουμε τους πελάτες μας με τις πληροφορίες που χρειάζονται τη στιγμή που έχει σημασία.



αριθμοί αγγέλου 4

Γνωρίζουμε ότι η κοινωνική ακρόαση είναι ένα απίστευτα ισχυρό εργαλείο για την κατανόηση ευρύτερων συζητήσεων γύρω από μεγάλα γεγονότα και καταστάσεις κρίσης. Έχοντας αυτό κατά νου, η ομάδα του Sprout δούλεψε σκληρά στη δημιουργία ενός νέου Προτεινόμενου Θέματος με επίκεντρο τον κοραναϊό. Αυτός είναι ένας νέος τύπος θέματος ακρόασης που είναι πλέον διαθέσιμος για όλους τους χρήστες της ακρόασης.



Είμαστε ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε αυτό το νέο επιλεγμένο θέμα, καθώς θα ωφελήσει τους πελάτες μας με μερικούς σημαντικούς τρόπους:

  • Το ερώτημα είναι εξειδικευμένο από την ομάδα προϊόντων Sprout, ώστε να μπορείτε να αισθανθείτε σίγουροι ότι λαμβάνετε τις πιο βελτιστοποιημένες πληροφορίες.
  • Δεν θα υπολογίζεται για την κατανομή θεμάτων στο πρόγραμμα ακρόασης (δωρεάν δεδομένα!) Και περιλαμβάνει περισσότερα ιστορικά δεδομένα από ένα τυπικό θέμα.
  • Περιλαμβάνει την κατηγοριοποίηση θεμάτων (όπως CDC, Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας και άλλα) για να σας βοηθήσει να παραμείνετε οργανωμένοι και να εντοπίσετε τις τάσεις πιο γρήγορα.
  • Παρέχει πλήρη λειτουργικότητα φιλτραρίσματος, ώστε να μπορείτε να περιορίσετε τα δεδομένα βάσει των συγκεκριμένων πληροφοριών που αναζητάτε.

Σε περιόδους κρίσης, είναι σημαντικό για τις επωνυμίες να παρακολουθούν το σφυγμό της συνομιλίας. Η χρήση κοινωνικής ακρόασης για τον κοραναϊό θα βοηθήσει την ομάδα σας να καταλάβει τι αναζητούν οι πελάτες σας - και ο κόσμος - αυτή τη στιγμή και να εντοπίσει πώς μπορεί να συνεισφέρει η επωνυμία σας με πολύτιμους, οργανικούς τρόπους. Αυτό θα επιτρέψει στην ομάδα σας να αναπτύξει μια αποτελεσματική στρατηγική απόκρισης και να συνδεθεί με την κοινότητά σας σε αβέβαιους καιρούς.

Αξιοποιήστε τα επιλεγμένα θέματα για να πλοηγηθείτε στην κρίση του ιού κοροναϊού

Αριθμός αγγέλου 921

Η ακρόαση μπορεί να δώσει στην επωνυμία σας την ενεργή ευφυΐα που χρειάζεστε για να προσδιορίσετε την καλύτερη προσέγγιση για την επιχείρησή σας. Εδώ είναι μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αξιοποιήσετε το Προτεινόμενο Θέμα Coronavirus για να ενημερώσετε την κοινωνική σας στρατηγική:

  • Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη προοπτική. Παρακολουθήστε συνομιλίες που πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο σε Twitter, Reddit, YouTube, Tumblr και τον Ιστό. Χαρακτηριστικά όπως το Σύννεφο λέξεων θα σας βοηθήσουν να παραμείνετε στην κορυφή των πιο πιεστικών θεμάτων στη μεγαλύτερη συνομιλία.
  • Αξιολογήστε την υγεία της επωνυμίας σας. Χρησιμοποιήστε το Φίλτρα αναζήτησης μηνυμάτων λειτουργία στη σωστή ράγα του πίνακα ελέγχου θεμάτων για να δείτε τη συνομιλία και να κατανοήσετε πώς συζητείται το 'coronavirus' ή το 'COVID-19' στο πλαίσιο της επωνυμίας σας, της βιομηχανίας σας ή των γειτονικών θεμάτων που έχουν σημασία για την επωνυμία σας.
  • Φιλτράρισμα βάσει δημογραφικών στοιχείων. Ενώ το COVID-19 είναι μια παγκόσμια πανδημία, υπάρχουν πολλές διαφορές στο πώς επηρεάζονται ορισμένες χώρες και ηλικιακές ομάδες και πώς αντιδρούν. Παραμείνετε στην κορυφή αυτών των αποχρώσεων στη συνομιλία χρησιμοποιώντας Φίλτρα για ηλικία, φύλο, χώρα και περιοχή.
  • Αναλύστε το συναίσθημα. Ο κοροναϊός είναι προφανώς ένα συναισθηματικό θέμα για όλους και το χειρότερο πράγμα που μπορεί να κάνει μια επωνυμία αυτή τη στιγμή είναι η απελευθέρωση μη ευαίσθητου περιεχομένου. Ανάλυση συναισθημάτων σάς βοηθά να μείνετε συντονισμένοι με το πώς αισθάνεται το κοινό σας για ορισμένα θέματα στο Θέμα, όπως δοκιμές, κυβερνητικοί περιορισμοί και άλλα.

Οι πληροφορίες που αποκτάτε από το Listening μπορούν να ενημερώσουν τη στρατηγική ανταπόκρισης της επωνυμίας σας, να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε γρήγορα τη στρατηγική περιεχομένου σας και να εμπνεύσετε νέους τρόπους σύνδεσης με το κοινό σας κατά τη διάρκεια αυτής της ευαίσθητης περιόδου.



ο αριθμός 18

Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με τη χρήση των εργαλείων του Sprout για ανάγκες διαχείρισης κρίσεων, ρίξτε μια ματιά σε αυτό ανάρτηση .

Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν του Coronavirus Featured Topic, επισκεφθείτε το Κέντρο βοηθείας .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: