Είτε οδηγεί την επισκεψιμότητα, δημιουργεί δυνητικούς πελάτες, υποστηρίζει την ομάδα πωλήσεων ή δημιουργεί και ενισχύει τη συνολική επωνυμία, ο αντίκτυπος της ισχυρής υπεράσπισης των εργαζομένων είναι ορατός και αισθητός σε ολόκληρο τον οργανισμό - με εντυπωσιακά αποτελέσματα.



Σύμφωνα με ένα Έκθεση του Ομίλου Aberdeen για το 2016 'Οι εταιρείες με πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων αναφέρουν αύξηση 26% στα έσοδα από έτος σε έτος.' Επομένως, όχι μόνο ένα δομημένο πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για τους εργαζομένους για σύνδεση, επικοινωνία και συνεργασία, αλλά και ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις.



Η Zendesk είναι μία από αυτές τις εταιρείες που αναγνωρίζει την αξία των υπαλλήλων τους ως υποστηρικτές της εταιρείας. Με τη βοήθεια του Bambu, είναι σε θέση να αξιοποιήσουν ένα ευρύτερο δίκτυο δυνητικών πελατών με ενημερωτικό, ελκυστικό περιεχόμενο που τελικά οδηγεί νέο ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες τους. Από την πιο απλοποιημένη εσωτερική επικοινωνία έως τη διευκόλυνση της ηγεσίας της σκέψης, ο Zendesk αποκομίζει σίγουρα τα οφέλη της πλατφόρμας.

πνευματική έννοια του 2020

Βγάζοντας τις συνομιλίες από το να βγάλεις το Word

Όπως πολλές εταιρείες, η Zendesk συνήθιζε να βασίζεται σε πιο δυσκίνητα μέσα όπως το email για να παρέχει στους υπαλλήλους τους κοινόχρηστο περιεχόμενο. Και ακόμη και τότε, δεν υπήρχε τρόπος να εγγυηθούμε ότι θα α) ανοίγουν και διαβάζουν αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή β) θα κάνουν το επόμενο βήμα της πραγματικής κοινοποίησης των πληροφοριών στα κοινωνικά τους δίκτυα.

Ορισμένες εταιρείες μπορεί να διστάζουν να προσθέσουν μια άλλη εσωτερική πλατφόρμα επικοινωνίας. Αυτό συνέβαινε σίγουρα με τον Zendesk έως ότου συνειδητοποίησαν πόσο εύκολο ήταν να ανεβάσετε περιεχόμενο απλώς αντιγράφοντας και επικολλώντας συνδέσμους απευθείας στο Bambu.

Έμαθαν επίσης όσο νωρίτερα μπορείτε να εισαγάγετε τον Bambu σε έναν υπάλληλο στη διαδικασία εκπαίδευσης, τόσο πιο εύκολο είναι να το αποδεχτείτε και να το υιοθετήσετε ως ένα άλλο εργαλείο για την επιτυχία τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εκπαίδευση Bambu εφαρμόζεται τώρα στο πλαίσιο της διαδικασίας επιβίβασης για νέες προσλήψεις.

Ευθυγράμμιση περιεχομένου σε παγκόσμιο εργατικό δυναμικό

Εκτός από την εξοικονόμηση χρόνου και την προστιθέμενη αξία, ο Zendesk πιστώνει επίσης τον Bambu με το πρόσθετο πλεονέκτημα της παγκοσμιοποίησης του περιεχομένου τους. Με υπαλλήλους και γραφεία σε όλο τον κόσμο, μπορεί να είναι δύσκολο να βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τον έλεγχο του τι κοινοποιείται στο όνομα της εταιρείας σας. Το Bambu λύνει αυτό το πρόβλημα και επιτρέπει τόσο συνεπή όσο και προσαρμοσμένη επικοινωνία.



Γέφυρα του χάσματος μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων

Ο Zendesk αναφέρει ευτυχώς, αν και με κάποια έκπληξη, ότι μερικοί από τους πιο ένθερμους υποστηρικτές της εταιρείας Bambu είναι οι ομάδες πωλήσεών τους. Με την κοινή χρήση σταθερού και ποιοτικού περιεχομένου μέσω των κοινωνικών τους δικτύων, οι πωλητές γίνονται όχι μόνο αξιόπιστη πηγή στους πελάτες και τις προοπτικές τους, αλλά και σεβαστοί ηγέτες σκέψης στη βιομηχανία τους. Και όταν η κοινή χρήση είναι τόσο εύκολη και τόσο γρήγορη όσο ένα κλικ, είναι μια win-win για όλους.

αριθμός αγγέλου 1033 έννοια

Εστίαση περιεχομένου μέσω σχολίων και επιδόσεων

Με το Bambu, το Zendesk είναι πλέον σε θέση να παρέχει στους υπαλλήλους μια πιο οργανωμένη, συστηματική, αλλά απλή μέθοδο διάδοσης περιεχομένου. Και όχι μόνο αυτά τα άρθρα, ιστολόγια, βίντεο κ.λπ. είναι εύκολο να κοινοποιηθούν, αλλά είναι επίσης εύκολο να παρακολουθούνται. Η Zendesk μπορεί να δει ποια περιεχόμενα αντηχούν περισσότερο παρακολουθώντας ποια έχουν τον υψηλότερο αριθμό μεριδίων.

τι σημαίνει 116
zendesk

Ενώ πολλές εταιρείες εξακολουθούν να μην αναγνωρίζουν τι πολύτιμο πόρο έχουν στους υπαλλήλους τους ως υποστηρικτές της μάρκας, ο Διευθύνων Σύμβουλος του Zendesk, Mikkel Svane, πάντα ενθάρρυνε τους υπαλλήλους του να μοιράζονται νέα της εταιρείας και περιεχόμενο στα κοινωνικά τους δίκτυα.



Τώρα με τη βοήθεια του Bambu, όχι μόνο διεύρυναν την εμβέλεια και αύξησαν την επισκεψιμότητα, αλλά ενίσχυσαν επίσης τις σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες τους. Τώρα αυτό είναι win-win-win.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: