Έχω πολλές συζητήσεις με διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τη στρατηγική και τις βέλτιστες πρακτικές για μια κοινωνική πλατφόρμα που μόλις αναλαμβάνουν. Αλλά συχνά αισθάνομαι ότι η συζήτηση έπρεπε να είχε ξεκινήσει νωρίτερα. Η συζήτηση που χάθηκε είναι αν πρέπει να ξεκινήσουν τον νέο λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.



Όταν ξεκινάτε ένα νέο κανάλι μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το πάτημα 'δημιουργία λογαριασμού' δεν πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που κάνετε. Θα πρέπει να είναι το τελευταίο. Ακολουθούν πέντε ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας όταν σκέφτεστε μια νέα πλατφόρμα.



1. Δημιουργείτε τον λογαριασμό επειδή είναι το «λαμπερό νέο πράγμα» ή θα μπορούσε αυτή η πλατφόρμα να βοηθήσει στην υποστήριξη της αποστολής και των στόχων σας;

Πολύ συχνά ένας νέος λογαριασμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ανοίγει επειδή ένας μάνατζερ ή ένα στέλεχος θέτει την ερώτηση, 'Γιατί δεν βρισκόμαστε σε μια τέτοια πλατφόρμα;' Ή ίσως υπάρχει ένας γενικός ενθουσιασμός για να μεταβείτε αμέσως στη νέα αναδυόμενη πλατφόρμα. Αλλά αντί να είναι σκόπιμα γι 'αυτό, ανοίγει ένας λογαριασμός με λίγη πρόβλεψη. Μόλις αποκτήσετε το κανάλι, τότε τι; Το να μπεις σε μια νέα πλατφόρμα κοινωνικών μέσων απλώς και μόνο για να είσαι σε αυτήν δεν είναι ιδανικό.

Αν ξέρεις τι έχεις αποστολή και στόχους αξιολογήστε εάν η νέα πλατφόρμα θα μπορούσε να σας βοηθήσει να επιτύχετε αυτούς τους στόχους. Εάν ο στόχος σας είναι να παρέχετε έναν ιδιωτικό ψηφιακό χώρο για μια εσωτερική κοινότητα, τότε το Twitter ή το Instagram μπορεί να μην είναι τα καλύτερα.

2. Έχετε τους πόρους;

Αυτό δεν περιλαμβάνει μόνο τον σωστό τύπο περιεχομένου, αλλά μια σταθερή ροή του, μαζί με τα κατάλληλα εργαλεία για τη δημιουργία του περιεχομένου.

Για παράδειγμα, πείτε ότι το αποφασίσατε ξεκινήστε έναν λογαριασμό TikTok . Το TikTok δεν είναι απλώς μια άλλη πλατφόρμα στην οποία μπορείτε να μοιραστείτε το υπάρχον περιεχόμενό σας. Η διαδικασία δημιουργίας περιεχομένου είναι εντελώς διαφορετική από το Twitter ή το Facebook και κατά τη γνώμη μου η καμπύλη μάθησης είναι πιο απότομη. Έχετε τα κατάλληλα άτομα για την παραγωγή περιεχομένου για τη νέα πλατφόρμα και πόσο τακτικά μπορείτε να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε αυτήν; Εάν αυτή τη στιγμή δεν έχετε τους κατάλληλους πόρους, πόσο είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε σε αυτήν την προσπάθεια για να το κάνετε σωστά;

Υπάρχουν εκατομμύρια αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που κοινοποιούνται κάθε δευτερόλεπτο. Το να δημοσιεύσετε οτιδήποτε έχετε διαθέσιμο, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα για την οποία δημιουργήθηκε, δεν πρόκειται να μειώσει τον θόρυβο.



Αν θέλετε να ξεκινήσετε ένα Instagram αλλά δεν έχετε πρόσβαση σε φωτογράφο ή βιβλιοθήκη με πρωτότυπες φωτογραφίες, τότε το σημείο εκκίνησης δεν είναι να σκεφτείτε μέσα από τη στρατηγική. Το σημείο εκκίνησης σας είναι να καταλάβετε από πού θα προμηθεύεστε εικόνες. Και αν δεν έχετε μια άμεση λύση, το Instagram μπορεί να μην είναι μια βιώσιμη επιλογή αυτή τη στιγμή.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το MIT (@mitpics)



Για εμάς στο MIT, συνειδητοποιήσαμε ότι είχαμε το προσωπικό και το περιεχόμενο για να δημοσιεύουμε τακτικά στη ροή και τις ιστορίες του Instagram, αλλά δεν είχαμε τα πλεονεκτήματα για την υποστήριξη των Reels. Πήραμε την απόφαση να παραιτηθούμε Καρούλια έως ότου αισθανθήκαμε ότι ήταν ένα απαραίτητο εργαλείο για την υποστήριξη της κοινωνικής μας στρατηγικής και εξασφαλίσαμε τους πόρους που απαιτούνται για να το κάνουμε σε ένα επίπεδο που αναμενόταν από το ίδρυμά μας.

3. Είναι το κοινό σας σε αυτήν την πλατφόρμα;

Είναι σημαντικό να κάνετε μια μικρή έρευνα της πλατφόρμας εκ των προτέρων. Ποιο είναι το πρωταρχικό δημογραφική ηλικία των χρηστών στην πλατφόρμα; Το κοινό που επιδιώκεις να προσεγγίσεις είναι ακόμα και εκεί; Για παράδειγμα, αν προσπαθείτε να φτάσετε στην κινεζική αγορά, το Twitter ή το Facebook δεν θα λειτουργούσαν. Είναι καλύτερα να ξεκινήσετε έναν λογαριασμό στο WeChat ή στο Weibo.

Εξετάστε εάν οι συνομήλικοι και οι ανταγωνιστές σας βρίσκονται αυτήν τη στιγμή στην πλατφόρμα. Εάν είναι και το περιεχόμενό τους δεν λαμβάνει αφοσίωση ή αν έχουν πολύ λίγους ακόλουθους, μπορεί να υποδηλώνει ότι το κοινό σας δεν είναι ενεργό σε αυτόν τον χώρο. Η ποιότητα του περιεχομένου τους μπορεί να είναι ένας παράγοντας, αλλά αν η βιομηχανία γενικά δεν είναι στην πλατφόρμα ή δεν κερδίζει μεγάλη έλξη σε αυτήν - αυτό είναι ενδεικτικό.

4. Ποια θα είναι η διαδικασία διαχείρισης περιεχομένου σας;

Πέρασαν οι εποχές που πετάγαμε κάτι στα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η διαδικασία δημιουργίας και διαχείρισης κάθε πλατφόρμας έχει γίνει πολύ πιο εξελιγμένη και εξειδικευμένη. Είναι καλό να γνωρίζετε τα βήματα για το πώς δημιουργούνται ιδέες, δημοσιεύσεις και ποιος πρέπει να τις εγκρίνει. Μπορείτε πάντα να κάνετε προσαρμογές στην πορεία, αλλά είναι καλό να έχετε ένα σχέδιο πριν ξεκινήσετε.

βλέποντας 5 55

5. Πώς θα παρακολουθείτε την πρόοδό σας;

Είναι χρήσιμο να προσδιορίσετε τι θέλετε να μετρήσετε πριν ξεκινήσετε. Και πάλι, είναι εντάξει να αλλάξετε γνώμη ή να κάνετε προσαρμογές στην πορεία. Αλλά αν δεσμεύεστε να εξετάζετε μία ή δύο μετρήσεις τακτικά, αυτό δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για το αν η δουλειά σας έχει απήχηση στο κοινό σας ή όχι.

Η δημοσίευση περιεχομένου για να δημοσιεύσετε απλώς περιεχόμενο είναι αυτό που ονομάζω «έλεγχος πλαισίων κοινωνικών μέσων». Βλέπω ανθρώπους να το κάνουν όλη την ώρα. Συνεχίζουν να δημοσιεύουν το ίδιο περιεχόμενο που δεν λαμβάνει ποτέ καμία αφοσίωση - οι πιθανότητες είναι ότι οι άνθρωποι το προσπερνούν αμέσως. Είναι σαν το άτομο να διαγράφει κάτι από τη λίστα υποχρεώσεων του και να μην ενδιαφέρεται καθόλου για το αν το περιεχόμενο φαίνεται καν. Πάντα σκέφτομαι «Ποιο είναι το νόημα;»

Στο MIT, ξεκινήσαμε έναν λογαριασμό Snapchat το 2016 που υποστηρίζεται από μια στρατηγική «αναλήψεις» φοιτητών (ο όρος που προτιμούσα ήταν «οικοδεσπότες»). Ήταν μια αποδεδειγμένη στρατηγική που λειτούργησε για το Division of Student Life (DSL), οπότε σκεφτήκαμε ότι αν λειτουργεί για αυτούς, σίγουρα θα λειτουργήσει για λογαριασμό επιπέδου Ινστιτούτου.

Η κύρια μέτρηση στην οποία επικεντρωθήκαμε ήταν οι ακόλουθοι. Ωστόσο, αφού βρισκόμασταν στην πλατφόρμα για αρκετά χρόνια, η αύξηση των ακολούθων μας επιβραδύνθηκε και το σύνολο των ακολούθων μας δεν ήταν εκεί που περιμέναμε. Μάθαμε ότι ενώ ήταν μια αποτελεσματική στρατηγική για το DSL, δεν λειτούργησε για εμάς. Εάν το κοινό μας μπορούσε να λάβει αυτό το περιεχόμενο στον λογαριασμό DSL, γιατί θα ήθελε να μας ακολουθήσει; Έτσι σταματήσαμε να δημοσιεύουμε στο Snapchat. Κανείς δεν το έχασε πραγματικά.

Κρατήστε το απλό. Αν προσπαθείς μεγαλώστε το κοινό σας ή πειραματίζεστε με τύπους περιεχομένου, οι δεσμεύσεις είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε. Θέστε στόχους για να δείτε πώς προχωράτε. Εάν η ανάρτησή σας με την καλύτερη απόδοση του μήνα έλαβε πέντε likes, επαναλάβετε αυτό που πιστεύετε ότι την έκανε επιτυχημένη και δείτε αν μπορείτε να λάβετε έξι ή επτά likes τον επόμενο μήνα. Συνεχίστε να πειραματίζεστε και αν δεν νιώθετε ότι κερδίζει έλξη, επανεκτιμήστε ή σκεφτείτε να σταματήσετε εντελώς.

Πριν πατήσετε 'Δημιουργία λογαριασμού'

Πριν ξεκινήσετε ένα νέο κανάλι κοινωνικής δικτύωσης, είναι σημαντικό να έχετε έναν σαφή στόχο, τους σωστούς πόρους και μια διαδικασία διαχείρισης. Προσδιορίστε τις μετρήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να μετρήσετε την πρόοδό σας και να κάνετε προσαρμογές στην πορεία. Εάν κάποιος από αυτούς τους παράγοντες αμφισβητείται προτού πατήσετε 'Δημιουργία λογαριασμού', λάβετε το ως σαφές σημάδι ότι τώρα δεν είναι η ώρα να επεκταθείτε - το να συνειδητοποιήσετε ότι αυτό νωρίς μπορεί να είναι από μόνο του μια νίκη.

Αναζητάτε περισσότερες οδηγίες για τη στρατηγική δικτύου της επωνυμίας σας; Ελέγξτε αυτό το πλαίσιο για να προσδιορίσετε ποιο Τα κανάλια κοινωνικών μέσων έχουν νόημα για την επιχείρησή σας .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: