Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ για το Instagram

Συγκεντρώσαμε τον παρακάτω οδηγό για να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε μια στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram που βασίζεται σε σαφείς στόχους και μετρήσιμα αποτελέσματα.

Το Instagram, με περισσότερες από 40 δισεκατομμύρια κοινές εικόνες και 400 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες το μήνα, παράγει κατά μέσο όρο 80 εκατομμύρια φωτογραφίες ανά μέρα. Το κοινωνικό δίκτυο που βασίζεται σε κινητά τηλέφωνα που μοιράζεται βίντεο και φωτογραφίες ενισχύει τη δυνατότητα κοινής χρήσης εικόνων και τη δημιουργία μιας κοινότητας μεταξύ των χρηστών σε όλο τον κόσμο. Σε ηλικία μόλις έξι ετών, η πλατφόρμα έδειξε α σημαντική ανάπτυξη σε ολόκληρη τη βάση χρηστών και σε όλα σχεδόν τα δημογραφικά στοιχεία του περασμένου έτους.

Καθώς οι άνθρωποι εντάσσονται στο Instagram ως ομάδα, οι επωνυμίες έχουν μια μοναδική ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με τους θαυμαστές τους: οι αναρτήσεις στο Instagram αυξάνουν το ποσοστό αφοσίωσης ανά ακόλουθο 4,21 τοις εκατό. 58 φορές περισσότερη αφοσίωση ανά ακόλουθο από το Facebook και 120 φορές περισσότερο από το Twitter.

Για να πετύχουν οι επωνυμίες στο Instagram, χρειάζονται περισσότερα από τη δημοσίευση ελκυστικών εικόνων: χρειάζεται το προϊόν μιας στοχαστικής στρατηγικής και μιας καλά καθορισμένης ταυτότητας επωνυμίας που βασίζεται στην οπτική δημιουργικότητα και την αποτελεσματική διαχείριση της κοινότητας. Καθώς εξερευνάτε τις δυνατότητες του Instagram για την επιχείρησή σας, έχετε κατά νου την ιδιαίτερη δύναμη του οπτικού κοινωνικού δικτύου, ώστε να μπορείτε να πείτε μια συναρπαστική ιστορία για την επωνυμία σας.

Συγκεντρώσαμε τον παρακάτω οδηγό για να σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε μια στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram που βασίζεται σε σαφείς στόχους και μετρήσιμα αποτελέσματα.

---

μυστικά μηνύματα αγγέλου

---

Καθορίστε τους στόχους σας

Είτε δεν έχετε δημοσιεύσει ακόμη μία φωτογραφία είτε θέλετε να αυξήσετε την υπάρχουσα παρουσία σας, έχετε υπόψη σας τα εξής κατά τη δημιουργία της στρατηγικής σας στο Instagram:

• Τι σας επιτρέπει να κάνετε το Instagram που δεν το επιτρέπουν άλλες πλατφόρμες;
• Ποιο είναι το κοινό-στόχος σας; Ποια μέλη του κοινού σας είναι ενεργά στο Instagram;
• Πώς θα ενσωματωθεί το Instagram με άλλα δίκτυα στη στρατηγική μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Η προσέγγιση του Instagram για την οπτική κοινή χρήση προσφέρει μια μοναδική πλατφόρμα για να αναδείξετε τον πολιτισμό και τους ανθρώπους σας, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Η κινητή φύση της εφαρμογής σάς επιτρέπει να απαθανατίζετε γρήγορα στιγμές, δίνοντας στους ακόλουθους τη δυνατότητα να αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας με τρόπο που να αισθάνεται πιο απλός και άμεσος από άλλα δίκτυα. Με βάση τη βιομηχανία, την επωνυμία και τους βασικούς δείκτες απόδοσης, η στρατηγική σας στο Instagram μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς από τους ακόλουθους στόχους:

• Αυξήστε την αντίληψη της επωνυμίας.
• Επίδειξη εταιρικής κουλτούρας.
• Αναδείξτε την ομάδα σας και στρατολογήστε νέα ταλέντα.
• Αυξήστε την αφοσίωση και την αφοσίωση των πελατών.
• Εμφάνιση προϊόντων και υπηρεσιών.
• Αυξήστε και συμπληρώστε τις εμπειρίες εκδηλώσεων.
• Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή των καταναλωτών με την επωνυμία σας.
• Μοιραστείτε νέα για την εταιρεία σας.
• Αναπτύξτε την κοινότητά σας.
• Συνδεθείτε με επιρροές.
• Αυξήστε τις πωλήσεις μέσω εφαρμογών τρίτων.

Καθώς συνεχίζετε να αναπτύσσετε τη στρατηγική σας, αυτοί οι στόχοι θα σας καθοδηγήσουν στην καθιέρωση της καλύτερης μεθόδου για κάθε μέρος της διαδικασίας.

Αναπτύξτε μια στρατηγική περιεχομένου

Το περιεχόμενο είναι η βάση της παρουσίας στο Instagram. Πολλές εταιρείες B2C χρησιμοποιούν το Instagram για να κάνουν το προϊόν τους το αστέρι του σόου, ενώ άλλες εταιρείες B2B επικεντρώνονται γενικά στην εταιρική κουλτούρα και τη στρατολόγηση ομάδων. Λάβετε υπόψη το κοινό-στόχο σας και τους στόχους του για να αναπτύξετε ένα σχέδιο για την παράδοση εντυπωσιακού περιεχομένου στην κοινότητά σας σε σταθερή βάση.

Αναπτύξτε θέματα περιεχομένου

Ελέγξτε τους στόχους σας και καθορίστε ποιες πτυχές της επωνυμίας σας θέλετε να προβάλετε στο περιεχόμενο του Instagram. Τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, τα μέλη της ομάδας και η κουλτούρα προσφέρουν πλούσιες δυνατότητες για θέματα για το μέλλον. Αφού έχετε μια λίστα με συγκεκριμένα θέματα περιεχομένου, σκεφτείτε πιθανά θέματα για τις εικόνες και τα βίντεό σας.

Ορισμένες εταιρείες επικεντρώνονται στην προβολή των προϊόντων και των υπηρεσιών τους και προσφέρουν σεμινάρια ή ακολουθούν την αντίθετη διαδρομή και δημιουργούν φανταστικές σελίδες με ήρωα το προϊόν τους. Αερισμός κάνει καταπληκτική δουλειά με αυτό χρησιμοποιώντας τα μπισκότα του σε έργα τέχνης. συνήθως τοπία ή αναψυχές ιστορικών στιγμών.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το OREO (@oreo)

Προσδιορίστε τους τύπους περιεχομένου και τις αναλογίες

Το Instagram ξεκίνησε ως μια εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών, αλλά η τεράστια δημιουργική βάση χρηστών του δημοσιεύει τα πάντα, από γραφικά έως κινούμενα GIF. Καθώς σχεδιάζετε το περιεχόμενό σας, συνιστάται να επιτύχετε μια ισορροπία μεταξύ των τύπων περιεχομένου που θα λειτουργήσουν καλύτερα για τους πόρους που έχετε και την αφοσίωση που θέλετε από το κοινό σας. Εάν το βίντεο σάς επιτρέπει να πείτε μια συναρπαστική ιστορία για το προϊόν σας, προσθέστε το στο περιεχόμενό σας πιο συχνά. Εάν δεν έχετε τους πόρους (χρόνο, δεξιότητες ή επίπεδο εμπιστοσύνης) για να εκτελέσετε βίντεο στο επίπεδο που θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε να μην δημοσιεύσετε καθόλου το βίντεο ή να το κρατήσετε για συγκεκριμένες καμπάνιες και προωθητικές ενέργειες. Όταν πρόκειται για τη σύνθεση για το Instagram, η ποιότητα είναι σημαντική και αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να δημιουργήσετε το καλύτερο δυνατό περιεχόμενο.

Ορίστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου, αλλά να είστε ευέλικτοι.

Για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια ενεργή παρουσία στο Instagram, καθορίστε πόσο συχνά θα δημοσιεύετε και δημιουργήστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου που θα διατρέχει τα θέματά σας και θα ενσωματώνει βασικές ημερομηνίες και καμπάνιες. Το Instagram δεν διαθέτει δυνατότητα προγραμματισμού και δεν παρέχει πρόσβαση API σε τρίτους για δημοσίευση, επομένως δεν μπορείτε να προγραμματίσετε αναρτήσεις απευθείας στο Instagram ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Με τα παραπάνω, μπορείτε εύκολα να προετοιμάσετε περιεχόμενο (φωτογραφίες, βίντεο, λεζάντες) εκ των προτέρων και να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου, ώστε η ομάδα σας να γνωρίζει πότε πρέπει να γίνουν αναρτήσεις.

Μερικό από το καλύτερο περιεχόμενο για το Instagram θα γίνει αυθόρμητα, ειδικά αν ο στόχος σας είναι να αναδείξετε την εταιρική κουλτούρα ή εκδηλώσεις. Προετοιμάζοντας το περιεχόμενό σας και καθιερώνοντας ένα συνολικό πρόγραμμα εκ των προτέρων, μπορείτε να αποκτήσετε την ευελιξία να επωφεληθείτε από τις ευκαιρίες που προκύπτουν. Κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων, να είστε έτοιμοι να δημοσιεύσετε γρήγορα για να επωφεληθείτε από την κοινωνική δέσμευση σε πραγματικό χρόνο.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από χρήστες

Εάν τα μέλη της κοινότητάς σας στο Instagram μοιράζονται το δικό τους περιεχόμενο που αναφέρει την επωνυμία σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα αποθετήριο δυνητικού περιεχομένου που αξίζει χρυσό. Με την επιμέλεια περιεχομένου από τους θαυμαστές σας, μπορείτε να προωθήσετε την αφοσίωση του κοινού και να δημιουργήσετε μια πρωτοβουλία για το κοινό σας να μοιραστεί τους δικούς του δημιουργικούς τρόπους αλληλεπίδρασης με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή τις εταιρείες σας.

Μπορείτε να βρείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες στο Instagram αναζητώντας τα επώνυμα hashtags σας. Όπως πάντα, οι φωτογραφίες που επιλέγετε να κρατήσετε πρέπει να ταιριάζουν με την αισθητική της επωνυμίας σας. Φροντίστε να ελέγξετε τους λογαριασμούς χρηστών και άλλες αναρτήσεις προτού κοινοποιήσετε το περιεχόμενό τους για να διαπιστώσετε αν αξίζει να ευθυγραμμίσετε δημόσια την επωνυμία σας μαζί τους κοινοποιώντας τη φωτογραφία τους. Ως θέμα βέλτιστης πρακτικής, είναι ευγενικό να ζητάτε από κάποιον την άδεια πριν κοινοποιήσετε (αναδημοσιεύσετε) μια φωτογραφία. Αναγνωρίζετε πάντα τον αρχικό φωτογράφο αναφέροντάς τον @ στη λεζάντα της φωτογραφίας σας και παρέχετε στους θαυμαστές σας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κοινής χρήσης περισσότερων φωτογραφιών που μπορεί να χρησιμοποιήσει η επωνυμία σας στο μέλλον.

Αχυρώνας κεραμικής κάνει εξαιρετική δουλειά στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας ενθαρρύνοντας τους χρήστες του Instagram να χρησιμοποιούν το #mypotterybarn για να κοινοποιούν τις φωτογραφίες τους μέσω της επωνυμίας. Κατά την αναδημοσίευση της φωτογραφίας ενός πελάτη, το Pottery Barn χρησιμοποιεί τη λεζάντα για να σχολιάσει το πρωτότυπο. συνήθως αφήνει ένα κομπλιμέντο για τον φωτογράφο και πάντα τονίζει το συγκεκριμένο αντικείμενο Pottery Barn που εμφανίζεται.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τον Pottery Barn (@potterybarn)

Θέστε σαφείς οδηγίες για την ομάδα σας: στυλ, δημοσίευση και ροή εργασίας

Η διατήρηση μιας συνεπούς φωνής στο κοινωνικό δίκτυο είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της επωνυμίας σας και σε μια οπτική πλατφόρμα όπως το Instagram, η ανάγκη για μια σαφώς καθορισμένη αισθητική προσθέτει ένα ακόμη σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη. Ακόμα κι αν ένα άτομο είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση του λογαριασμού σας στο Instagram, θα πρέπει να υπάρχουν οδηγίες για τη σύνθεση φωτογραφιών και βίντεο και τη χρήση φίλτρων και λεζάντων για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας στο Instagram αποτελεί μέρος μιας ενοποιημένης εμπειρίας επωνυμίας για τους ακόλουθούς σας.

Δημιουργήστε έναν οδηγό στυλ για το Instagram

Όταν δημοσιεύετε στο Instagram, έχετε να αποφασίσετε περισσότερα από το είδος του φίλτρου που θα χρησιμοποιήσετε. Από την οπτική σύνθεση έως την προσθήκη ετικετών τοποθεσίας έως τη χρήση hashtag στους λεζάντες σας, ο προγραμματισμός της προσέγγισής σας εκ των προτέρων θα σας επιτρέψει να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε δυνατότητα και λειτουργία του Instagram.

Ο οδηγός στυλ σας θα πρέπει να περιγράφει την προσέγγισή σας σε καθένα από τα ακόλουθα σημεία:

Αισθητική μάρκας: Ελέγξτε τις υπάρχουσες οπτικές αναπαραστάσεις της επωνυμίας σας: το λογότυπό σας, τον ιστότοπό σας, τα γραφικά, τη φωτογραφία στοκ και πολλά άλλα. Έχετε μια σετ χρωματική παλέτα; Ζεστός ή ψυχρός τόνος για τις εικόνες σας; Το περιεχόμενό σας στο Instagram, τα εφέ επεξεργασίας και τα φίλτρα που επιλέγετε πρέπει να αντικατοπτρίζουν το ίδιο.

Σύνθεση: Δεν είναι όλοι οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης γεννημένοι φωτογράφοι, και ακόμη και για εκείνους που είναι, το τετράγωνο πλαίσιο του Instagram είναι μια απόκλιση από τις παραδοσιακές εικόνες τοπίων και πορτρέτων. Εστιάστε σε μερικά μόνο βασικά στοιχεία σύνθεσης για να δημιουργήσετε μια αίσθηση οπτικής αρμονίας όταν ένας χρήστης κοιτάζει το προφίλ σας.

• Χρήματα
• Κενές κλίμακες
• κυρίαρχα χρώματα
• Θέμα

MailChimp είναι ένα παράδειγμα εταιρείας με σαφώς καθορισμένη αισθητική επωνυμίας και εξαιρετική, συνεπή σύνθεση φωτογραφιών. Οι φωτογραφίες, τα βίντεο και τα GIF του χρησιμοποιούν γενικά απλά φόντο με ένα κυρίαρχο χρώμα για να κάνουν το θέμα να ξεχωρίζει.

Χρησιμοποιήστε φίλτρα, φωτισμό και δημιουργικά εργαλεία: Το Instagram προσφέρει διαφορετικούς τρόπους επεξεργασίας φωτογραφιών και βίντεο. Ελέγξτε τα φίλτρα και τα εφέ τους για να επιλέξετε πολλά που ταιριάζουν στην αισθητική της επωνυμίας σας για να εξασφαλίσετε οπτικά συνεπές περιεχόμενο.

Για να επεξεργαστείτε φωτογραφίες, έχετε επίσης την επιλογή να εφαρμόσετε φωτισμό ή να χρησιμοποιήσετε δημιουργικά εργαλεία. Ο φωτισμός (σύμβολο του ήλιου) προσαρμόζει την αντίθεση και τον κορεσμό της φωτογραφίας σας. Τα εργαλεία (σύμβολο με το κλειδί) σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε μεμονωμένα τη φωτεινότητα, την αντίθεση, τη ζεστασιά, τις σκιές, το χρώμα και πολλά άλλα. Για επεξεργασία βίντεο, μπορείτε να επιλέξετε ένα φίλτρο, να περικόψετε περιεχόμενο και να επιλέξετε μια συγκεκριμένη εικόνα εξωφύλλου που θα εμφανίζεται στο News Feed.

Λεζάντα: Οι προσεγγίσεις για τη σύνταξη λεζάντες στο Instagram ποικίλλουν, καθώς οι λεζάντες περιορίζονται στους 2.200 χαρακτήρες. Δηλαδή, ορισμένοι χρήστες παραλείπουν τους υπότιτλους και άλλοι επιλέγουν να μοιραστούν μια λεζάντα παρόμοια με το microblog για να πουν μια σύντομη ιστορία που θα συνοδεύει κάθε ανάρτηση. Μην ανησυχείτε για τους μακροσκελούς υπότιτλους, καθώς δεν θα εμποδίσουν τους ακόλουθούς σας να ασχοληθούν με το περιεχόμενό σας. Σύμφωνα με Απλά Μετρημένο , δεν υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ της διάρκειας των υποτίτλων και της αφοσίωσης.

Όπως συμβαίνει με όλες τις πτυχές του στυλ, η συνέπεια είναι το κλειδί. Οι οδηγίες θα πρέπει να περιλαμβάνουν εάν επιτρέπονται τμήματα προτάσεων, εάν θα χρησιμοποιηθούν emoji και hashtags (και πόσα θα χρησιμοποιηθούν σε μια δεδομένη ανάρτηση) και ποια είναι η πολιτική σχετικά με την @αναφορά άλλων χρηστών.

hashtags: Τα hashtags επιτρέπουν στους χρήστες του Instagram να ανακαλύψουν περιεχόμενο και λογαριασμούς που θα ακολουθήσουν. Επομένως, η χρήση τους είναι ένας καλός τρόπος για να συνδεθείτε με νέους ακόλουθους και να αυξήσετε την αφοσίωση στις δημοσιεύσεις σας. Μια μελέτη του Track Maven διαπίστωσε ότι για λογαριασμούς Instagram με λιγότερους από 1.000 ακόλουθους, οι αναρτήσεις με 11 hashtags έλαβαν τις περισσότερες αλληλεπιδράσεις (μου αρέσει και σχόλια). Για λογαριασμούς με περισσότερους από 1.000 ακόλουθους, οι αναρτήσεις με πέντε hashtags έλαβαν τις περισσότερες αλληλεπιδράσεις κατά μέσο όρο.

Το Instagram επιτρέπει έως και 30 hashtags ανά ανάρτηση ή σχόλιο. Αποφασίστε λοιπόν εάν η επωνυμία σας θα τα χρησιμοποιήσει, πόσα μπορούν να συμπεριληφθούν σε μια τυπική ανάρτηση και αν θέλετε να δημιουργήσετε επώνυμα hashtags για να ευθυγραμμιστούν με τα θέματα του περιεχομένου σας. Όσον αφορά τις οδηγίες αντιγραφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε hashtags στο υποσέλιδο: καλώς ήρθατε στο #NYC ή στο κάτω μέρος μιας ανάρτησης. Ποιο πιστεύετε ότι φαίνεται καλύτερο;

Προσθήκη στον φωτογραφικό χάρτη: Η προσθήκη ετικετών τοποθεσίας ή η προσθήκη γεωγραφικών ετικετών με χρήση της λειτουργίας Προσθήκη στον χάρτη φωτογραφίας είναι ένας άλλος τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση και να επιτρέψετε στους νέους χρήστες να ανακαλύψουν το περιεχόμενό σας. Οι αναρτήσεις με τοποθεσία λαμβάνουν α 79% μεγαλύτερη συμμετοχή παρά ανάρτηση χωρίς τοποθεσία. Για οργανισμούς που χρησιμοποιούν το Instagram κατά τη διάρκεια ταξιδιών και εκδηλώσεων, σε πολλούς ιστότοπους ή για την προώθηση προορισμών, η προσθήκη γεωγραφικών ετικετών είναι μια ιδιαίτερα χρήσιμη λειτουργία.

Προσθέστε ετικέτα σε άτομα: Εάν προσθέσετε ετικέτα σε άλλα μέλη του Instagram σε μια ανάρτηση, θα εμφανιστεί στα προφίλ τους στην ενότητα Φωτογραφίες χρήστη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για να προσθέσετε ετικέτες σε άτομα ή επωνυμίες που περιλαμβάνονται στις αναρτήσεις σας. Οι χρήστες θα μπορούν να πατήσουν στη φωτογραφία σας για να προβάλουν και να κάνουν κλικ σε ψευδώνυμα με ετικέτα.

Κοινή χρήση στα κοινωνικά δίκτυα: Το Instagram σάς επιτρέπει να συνδέσετε το προφίλ σας με τους λογαριασμούς σας Facebook, Twitter, Tumblr, Flickr και Foursquare και δημοσιεύει αυτόματα τη φωτογραφία σας σε αυτά τα δίκτυα. Καθορίστε εάν θέλετε το περιεχόμενό σας στο Instagram να δημοσιεύεται ή να προωθείται με αυτόν τον τρόπο. Εάν η διασταυρούμενη ανάρτηση είναι σημαντικό μέρος της στρατηγικής σας, βεβαιωθείτε ότι όλοι όσοι διαχειρίζονται τον λογαριασμό σας στο Instagram έχουν πρόσβαση σε συνδεδεμένους λογαριασμούς σε περίπτωση που χρειαστεί να ελέγξουν εκ νέου τη σύνδεση.

Τοπίο των ΗΠΑ: Το να έχετε εικόνες στο Instagram που είναι καλά κομμένες και επαγγελματική εμφάνιση είναι απαραίτητο για την επωνυμία σας. Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Landscape , το νέο εργαλείο του Sprout Social για να δημιουργήσετε διαφορετικά μεγέθη και διαστάσεις της ίδιας φωτογραφίας. Αυτή η δωρεάν πλατφόρμα σάς επιτρέπει να αλλάζετε εύκολα το μέγεθος των φωτογραφιών σας για διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα.

Προσδιορίστε τα μέλη της ομάδας και τους ρόλους τους

Ο κύριος διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει σίγουρα να συμμετέχει στο μάρκετινγκ στο Instagram, αλλά και άλλα μέλη της ομάδας μπορούν να κάνουν πολύτιμες συνεισφορές. Ανάλογα με την ομάδα και τους στόχους σας, μπορείτε να κατανείμετε τις ευθύνες μεταξύ δημιουργίας και δημοσίευσης περιεχομένου, διαχείρισης κοινότητας και ανακάλυψης και ανάλυσης. και ότι αναθέτετε ευθύνες σε μέλη της ομάδας σε διαφορετικά επίπεδα.

Για οργανισμούς που απαιτούν έγκριση εξερχόμενων μηνυμάτων πριν από τη δημοσίευση, ορίστε μια σαφή διαδικασία για τη δημιουργία και τον έλεγχο περιεχομένου. Ωστόσο, η καταγραφή και η κοινή χρήση στιγμών σε πραγματικό χρόνο είναι μέρος του σκοπού του Instagram. Όταν δημοσιεύετε κατά τη διάρκεια ζωντανών εκδηλώσεων, βεβαιωθείτε ότι η δεδομένη ροή εργασίας μπορεί να συμβαδίσει με τον ίδιο ρυθμό.

Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή και καθιερώστε κατευθυντήριες γραμμές για τη διαχείριση της κοινότητας

Από τη χρήση περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες, μέχρι την προώθηση του διαλόγου και τη δημιουργία μιας κοινότητας, το Instagram προσφέρει μεγάλες δυνατότητες αλληλεπίδρασης με τους ακόλουθους. Εάν εστιάσετε μόνο στη δημοσίευση και ξεχάσετε τη δημιουργία αφοσίωσης, θα χάσετε την ευκαιρία να αναπτύξετε οργανικά την επωνυμία σας αλληλεπιδρώντας με θαυμαστές και προσεγγίζοντας νέο κοινό.

Βελτιστοποιήστε το βιογραφικό σας και τον σύνδεσμό σας

Με όριο 150 χαρακτήρων, το βιογραφικό σας στο Instagram θα πρέπει να επικεντρώνεται στα πράγματα που είναι πιο σημαντικά για την επωνυμία σας. Το βιογραφικό σας είναι επίσης ένα καλό μέρος για την εκπαίδευση των χρηστών. Ενώ οι χρήστες δεν μπορούν να κάνουν κλικ στα hashtag στο χρονολόγιό σας (στην εφαρμογή για κινητά) με τον τρόπο που κάνουν στους υπότιτλους, ακόμη και ένα επώνυμο hashtag λέει στους χρήστες πώς να μοιράζονται και να βρίσκουν πρόσθετο περιεχόμενο που σχετίζεται με την επωνυμία σας. .

Λάβετε υπόψη ότι ο μόνος ζωντανός σύνδεσμος που μπορείτε να προσθέσετε στο Instagram βρίσκεται στο βιογραφικό σας. μόνο οι διαφημιστές μπορούν να μοιράζονται ζωντανούς συνδέσμους εκτός αυτού του χώρου. Εάν ένας από τους στόχους σας είναι να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο στο προφίλ σας και αναφέρετε τον σύνδεσμο στις μεμονωμένες αναρτήσεις σας, χρησιμοποιώντας φράσεις όπως σύνδεσμος προφίλ στη λεζάντα σας ή ως προσαρμοσμένη γεωγραφική ετικέτα.

ακολουθήστε τους λογαριασμούς

Τι είδους περιεχόμενο θέλετε να παρακολουθείτε μέσω του Instagram; Ακολουθώντας τους influencers στον κλάδο σας, για παράδειγμα, εάν είστε έμπορος λιανικής ρούχων που ακολουθεί κορυφαίες fashion bloggers, θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε ενδιαφέρον περιεχόμενο και ακόμη και να βρείτε έμπνευση στις δικές σας αναρτήσεις. Για να βοηθήσετε να ορίσετε βασικές οδηγίες για το ποιος θα ακολουθήσει και ποιος δεν θα ακολουθήσει την επωνυμία σας, λάβετε υπόψη μερικά πράγματα: ιδιωτικούς λογαριασμούς (ο χρήστης πρέπει να εξουσιοδοτήσει το αίτημά σας για να μπορεί να τους ακολουθήσει), λογαριασμούς υπαλλήλων, συνάφεια με την επωνυμία σας και συνάφεια περιεχομένου (τίποτα που δεν είναι ασφαλές για εργασία, ανεξάρτητα από το τι σημαίνει αυτό για τον κλάδο σας).

Διαχείριση σχολίων, @αναφορών και άμεσων μηνυμάτων

Εάν η επωνυμία σας λαμβάνει μεγάλο όγκο αφοσίωσης στο Instagram, μπορεί να μην έχετε χρόνο να απαντήσετε σε κάθε σχόλιο. Τα εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης του Sprout Social θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε, να συμμετέχετε και να αναλύετε τα στατιστικά σας στο Instagram. Δείτε μόνοι σας πώς λειτουργεί με τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Για τα μηνύματα που ξεχωρίζουν ότι χρειάζονται απάντηση, η ομάδα σας θα πρέπει να έχει ένα σχέδιο για τη διαχείριση ορισμένων τύπων μηνυμάτων:

• Ερωτήσεις σχετικά με την υποστήριξη ή την εξυπηρέτηση πελατών
• Αρνητικά ή υποτιμητικά σχόλια
• Ερωτήσεις καριέρας
• Πιθανοί πελάτες
• Ανεπιθυμητη αλληλογραφια

Ορισμένα μηνύματα μπορεί να χρειαστεί να δρομολογηθούν σε άλλη πλατφόρμα, για παράδειγμα, μπορεί να είναι ευκολότερο να χειριστείτε ζητήματα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή email. Χρησιμοποιήστε το Bitly ή άλλο εργαλείο συντόμευσης συνδέσμων για να προετοιμάσετε έναν σύντομο, εύκολο στην απομνημόνευση σύνδεσμο προς σελίδες που σχετίζονται με κοινά ερωτήματα.

Μια κοινή πρακτική στο Instagram είναι να @αναφέρετε άλλους χρήστες, μερικές φορές σε μια περιγραφική λεζάντα, μερικές φορές σε ένα σχόλιο, για να αναγνωρίσετε ή να τραβήξετε την προσοχή τους σε μια συγκεκριμένη φωτογραφία ή βίντεο. Εάν λαμβάνετε ειδοποιήσεις ότι η επωνυμία σας αναφέρεται @, ίσως αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να αναγνωρίσετε την επώνυμη φωτογραφία ενός θαυμαστή με ένα like ή ένα σύντομο σχόλιο.

Το Instagram Direct επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν μια φωτογραφία ή ένα βίντεο απευθείας σε οποιονδήποτε αντί να το δημοσιεύουν στη ροή τους. Εάν ένας χρήστης στείλει αυτό το είδος μηνύματος στο ψευδώνυμό σας και δεν τον ακολουθείτε, η ανάρτηση θα παραμείνει στην ουρά αποτελεσμάτων όπου μπορείτε να αποδεχτείτε το αίτημά του για έλεγχο ή απάντηση στην ανάρτησή του. Ενώ ορισμένες επωνυμίες έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία το Instagram Direct για τη συλλογή φωτογραφιών που υποβάλλονται από χρήστες και την επιβράβευση των θαυμαστών, ρυθμίστε μια διαδικασία απάντησης σε περίπτωση που αυτά τα μηνύματα δεν αποτελούν μέρος της καμπάνιας ή της στρατηγικής σας. Γενικά, η ενασχόληση με δημόσιες αναρτήσεις θα είναι επωφελής για τις περισσότερες επωνυμίες.

Παρακολούθηση ετικετών hashtag και τοποθεσίας

Ένας άλλος τρόπος για να μάθετε ποιος μιλάει για την επωνυμία σας, ακόμα κι αν δεν αναφέρουν το ψευδώνυμό σας, είναι να παρακολουθείτε επώνυμα hashtags. Αυτά τα hashtag περιλαμβάνουν συνήθως το όνομα της επωνυμίας σας και τυχόν κοινά ορθογραφικά λάθη, ονόματα προϊόντων, υπηρεσιών ή συμβάντων και όρους που σχετίζονται με τον οργανισμό σας. Για εμάς στο Sprout, αυτό σημαίνει παρακολούθηση hashtag όπως #SproutSocial, #TeamSprout, #SproutLove, #SproutChat και #SproutAndAbout. Δεν μπορείτε να ελέγξετε ποιος χρησιμοποιεί επώνυμα hashtag, επομένως ορισμένες αναρτήσεις μπορεί να μην έχουν σημασία, αλλά ελέγχοντας τη συνομιλία, θα μπορείτε να προσεγγίσετε ακόλουθους που μοιράζονται την επωνυμία σας με το δίκτυό τους.

Εάν ορισμένες τοποθεσίες είναι σημαντικές για τον οργανισμό σας, όπως χώροι εκδηλώσεων ή χώροι εκδηλώσεων, ελέγχετε τακτικά για ετικέτες τοποθεσίας που θα σας βοηθήσουν επίσης να προσδιορίσετε τους χρήστες που δημοσιεύουν από αυτές τις τοποθεσίες. Όταν μια τοποθεσία επισημαίνεται με ετικέτα σε μια ανάρτηση, οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ στο όνομά της και να δουν όλες τις φωτογραφίες που έχουν επισημανθεί σε αυτήν την τοποθεσία, δίνοντάς τους μια επισκόπηση όλου του περιεχομένου που μοιράζονται από μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Έτσι φαίνεται στο Smart Entry του Sprout:

Ανακαλύψτε και αποκαλύψτε

Καθώς παρακολουθείτε επώνυμα hashtags, μπορείτε να εντοπίσετε δημοφιλή hashtags στον κλάδο σας και να τα παρακολουθήσετε για να αυξήσετε την αφοσίωση και να τα χρησιμοποιήσετε στις δικές σας αναρτήσεις. Λάβετε μέρος σε συζητήσεις που σχετίζονται με την επωνυμία σας αναζητώντας αποτελέσματα για τα hashtags που χρησιμοποιείτε και, στη συνέχεια, περιηγηθείτε στα hashtags που χρησιμοποιούν άλλα άτομα για να μοιράζονται παρόμοιο περιεχόμενο.

Αναλύστε τα αποτελέσματά σας

Η παρακολούθηση της απόδοσης του περιεχομένου σας και του πώς θα αναπτυχθεί στο μέλλον θα σας επιτρέψει να προσαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ του Instagram με την πάροδο του χρόνου, να προσφέρετε περισσότερο περιεχόμενο στο οποίο θα ανταποκρίνεται το κοινό σας και να βελτιστοποιήσετε τα σχέδιά σας για μελλοντικές καμπάνιες. Εξετάζοντας τα μηνύματα που αποστέλλονται, αναλύοντας τον αριθμό των σχολίων και των 'μου αρέσει' που ελήφθησαν καθώς και το ποσοστό αφοσίωσης για κάθε ανάρτηση θα σας επιτρέψει να γνωρίζετε την απόδοση διαφορετικών τύπων περιεχομένου. Το ποσοστό αφοσίωσης είναι ένα ποσοστό των επισημάνσεων 'μου αρέσει' συν τα σχόλια στην ανάρτηση, διαιρούμενο με τους ακόλουθους του λογαριασμού τη στιγμή της αποστολής της ανάρτησης.

Άλλες μετρήσεις, όπως το σύνολο των ακολούθων, οι αναφορές, τα επώνυμα hashtags και οι ετικέτες τοποθεσίας μπορούν να σας δώσουν πληροφορίες για τα αποτελέσματα των προσπαθειών δημοσίευσης και αφοσίωσης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δεδομένα απόδοσης μετά για να αξιολογήσετε άλλους παράγοντες, όπως την καλύτερη ώρα της ημέρας για αφοσίωση κοινού.

Πολλές επωνυμίες χρησιμοποιούν επίσης έναν σύνδεσμο προς μια συγκεκριμένη αρχική σελίδα στο Instagram ή με μια συγκεκριμένη ετικέτα UTM για να παρακολουθούν τον αριθμό των κλικ στον σύνδεσμο στο προφίλ τους στο Instagram. Οι πληροφορίες του Instagram στο Sprout Social μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την αφοσίωση με το κοινό σας, να προσδιορίζετε τις πιο δημοφιλείς αναρτήσεις σας, να ανακαλύψετε παράγοντες επιρροής και πολλά άλλα.

---

Καθώς αναπτύσσετε και εφαρμόζετε τη στρατηγική μάρκετινγκ Instagram για την επωνυμία σας, θα βρείτε τους τύπους περιεχομένου, τη ροή εργασιών και τις πρακτικές αφοσίωσης που λειτουργούν για εσάς. Η οικοδόμηση της επωνυμίας σας και η αύξηση της επωνυμίας σας στο Instagram μπορεί να είναι πρόκληση, αλλά με τη σωστή στρατηγική, μπορείτε να πείτε μια ισχυρή ιστορία και να αυξήσετε την αφοσίωση στην πλατφόρμα και πέρα ​​από αυτήν.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: