Οποιοσδήποτε έχει εργαστεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει αποκληθεί γκουρού ή μάγος των κοινωνικών μέσων κάποια στιγμή στην καριέρα του. Και ενώ στην επιφάνεια αυτοί οι όροι ακούγονται συμπληρωματικοί, η πραγματικότητα είναι ότι μπορεί να είναι περισσότερο επιβλαβείς παρά χρήσιμοι. .





Σκεφτείτε το με αυτόν τον τρόπο. Εάν ο διευθυντής πωλήσεών σας κλείσει μια συμφωνία, δεν θα το λέγατε ποτέ στον πωλητή που είναι νίντζα. Ακόμα κι αν ένας πωλητής ονομαζόταν μάγος παροδικά, δεν υπάρχει μυστήριο ως προς το τι κάνει κάποιος στις πωλήσεις ή πώς κάνει τη δουλειά του.



Αλλά ένας κοινωνικός έμπορος μπορεί να αναφέρεται ως γκουρού ή το έργο του να αποδοθεί στη μαγεία, ιδιαίτερα όταν το άτομο που κάνει το κομπλιμέντο δεν είναι σίγουρο γιατί μια κοινωνική καμπάνια απέδωσε τόσο καλά. Αυτό δεν είναι μόνο αποθαρρυντικό για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, αλλά μπορεί επίσης να αποκαλύψει τη γνώση (ή την έλλειψή τους) σχετικά με το κοινωνικό μάρκετινγκ. Αυτό που μπορεί να εννοείτε ως κομπλιμέντο μπορεί να φανεί ως σημάδι ότι δεν είστε απόλυτα σίγουροι για το τι συνεπάγεται η δουλειά ενός κοινωνικού μάρκετινγκ ή τις δεξιότητες που χρησιμοποιεί καθημερινά.



Ακουσε με…

Όταν οι ηγέτες του μάρκετινγκ αφαιρούν τον γκουρού και τον μάγο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τη δημοτική τους γλώσσα, μπορούν να αρχίσουν να εργαστούν ενισχύοντας τη σχέση τους με την ομάδα κοινωνικής δικτύωσης, καλύπτοντας κενά γνώσης και τελικά επιτυγχάνοντας καλύτερα αποτελέσματα για την επιχείρησή τους.



Δεν είστε σίγουροι πώς είναι η επαγγελματική διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Σκεφτείτε να ξεκινήσετε με κάποια αρχική έρευνα! Διαβάστε τη διαφορά μεταξύ των διαχειριστών κοινωνικής δικτύωσης και των διαχειριστών κοινότητας ή κάντε κλικ #MarketingTwitter για να ακούσετε απευθείας από τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ. Θα εκπλαγείτε με τις απαντήσεις που θα βρείτε όταν αναζητάτε ερωτήσεις όπως τι κάνει ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης;




πνευματική έννοια του 500

Εάν διαπιστώσετε ότι εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα μέσα και τα έξω του κοινωνικού μάρκετινγκ, απευθυνθείτε σε έναν διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όταν συναντιέστε με την ομάδα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, λάβετε μια λίστα με συγκεκριμένες ερωτήσεις που έχετε, όπως ποιες δεξιότητες είναι πιο πολύτιμες για τον ρόλο τους ή ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν συχνά. Μαθαίνοντας για τις ιδιαιτερότητες του τι κάνει ο διαχειριστής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και θα σας βοηθήσει να αντικαταστήσετε φράσεις όπως 'μάγος μέσων κοινωνικής δικτύωσης' με δημιουργό, αναλυτή, στρατηγό και άλλα.

Η κατάργηση λέξεων όπως η μαγεία από το λεξιλόγιό σας δημιουργεί επίσης χώρο για παραγωγικές συζητήσεις σχετικά με το πώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να υποστηρίξουν τις ευρύτερες προσπάθειες μάρκετινγκ. Το Magic, για παράδειγμα, δεν υποδεικνύει πόσα χρήματα χρειάζονται για καμπάνιες επί πληρωμή ή πόσα δημιουργικά στοιχεία χρειάζονται για περιεχόμενο ενός μήνα. Και δεν σας λέει εάν υπάρχει ένα ζήτημα προσωπικού που δημιουργεί ανησυχίες σχετικά με το εύρος ζώνης για την ομάδα κοινωνικής δικτύωσης. Η γνώση του χρόνου και των πόρων που απαιτούνται για ορισμένες εργασίες μπορεί να βοηθήσει τους διευθυντές που επιβλέπουν τις ομάδες κοινωνικής δικτύωσης να σχεδιάζουν και να διαχειρίζονται καλύτερα τον φόρτο εργασίας για να προστατεύσουν τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ από την εξάντληση.

Όταν οι ηγέτες και οι κοινωνικές ομάδες βρίσκονται στην ίδια σελίδα, μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη συνεργασία και ακόμη πιο ισχυρά αποτελέσματα απόδοσης. Οι ηγέτες μάρκετινγκ, για παράδειγμα, είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να ζητήσουν τις μετρήσεις και τις συστάσεις που θα κινήσουν τη βελόνα στους επιχειρηματικούς στόχους. Και οι κοινωνικές ομάδες μπορούν να ζητήσουν τους πόρους και την υποστήριξη που χρειάζονται χωρίς να νιώθουν ότι πρέπει να εκπαιδεύσουν εκ νέου τους ηγέτες τους για το τι κάνουν στην πραγματικότητα.

Η απομυθοποίηση του ρόλου του κοινωνικού μάρκετινγκ ξεκινά όταν οι ηγέτες είναι σε θέση να απαντήσουν στην ερώτηση τι κάνει ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης; χωρίς να χρησιμοποιείτε λέξεις όπως μαγεία, μάγος ή γκουρού. Εξαλείφοντας αυτές τις φράσεις από τη δημοτική σας γλώσσα, θα ενδυναμώσετε την κοινωνική σας ομάδα και θα δημιουργήσετε ευκαιρίες για μεγαλύτερες και καλύτερες συνεργασίες.

Αναζητάτε περισσότερη έμπνευση για το πώς να ενδυναμώσετε και να αναπτύξετε την κοινωνική σας ομάδα; Δείτε το άρθρο μας σχετικά με το τι πρέπει να προσέχετε όταν προσλαμβάνετε έναν νέο κοινωνικό διευθυντή και πώς να τον ενσωματώσετε με επιτυχία στην ομάδα σας.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: