Όταν οι Heroes of the Dorm, ένα συλλογικό Heroes of the Storm τουρνουά, έκανε το ντεμπούτο του ESPN το 2015, τα αστεία και τα σαρκαστικά Tweets που ακολούθησαν ήταν σχεδόν αναπόφευκτα.



Γρήγορα προς τα εμπρός, τα esports δεν είναι γελοία. Είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες βιομηχανίες παγκοσμίως, με κοινό πάνω από 500 εκατομμύρια θεατές και αναμενόμενα έσοδα 1,1 δισεκατομμύρια δολάρια έως το τέλος του 2020. Μέχρι το 2023, εκτιμάται ότι 15,5% των χρηστών του Διαδικτύου θα παρακολουθεί εκδηλώσεις esports τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Το Esports είναι επίσης μια προσοδοφόρα καριέρα για επαγγελματίες παίκτες και ομάδες. το 2019, το βραβείο για το πρωτάθλημα The International 9: Dota 2 ήταν 33 εκατομμύρια δολάρια . Για το πλαίσιο, τα συνολικά έπαθλα για το Πρωτάθλημα NBA 2019 και το Πρωτάθλημα PGA 2020 ήταν μόνο 22 εκατομμύρια και 11 εκατομμύρια δολάρια, αντίστοιχα.

Λοιπόν ναι. Θα μπορούσατε να πείτε ότι το esports έχει μια στιγμή.

Ωστόσο, παρά την αυξανόμενη γενική δημοτικότητα των esports, το μάρκετινγκ στο κοινό του esports δεν είναι καθόλου εύκολο. Για αρχάριους, μιλάμε για μια κατακερματισμένη, υπερ-κοινωνική ομάδα καταναλωτών που εκτείνονται στον κόσμο και έχουν απόψεις για ομάδες όπως 100 Thieves, Team Liquid και Evil Geniuses. Οι θαυμαστές μπορούν να μυρίσουν όταν οι συνεργασίες επωνυμίας δεν είναι προς το καλύτερο συμφέρον του παιχνιδιού, όπως το 2016 όταν οι θαυμαστές αμφισβήτησαν τη νομιμότητα του Το πρόγραμμα All-Star του Bud Light η οποία περιελάμβανε υποψηφίους που αποχώρησαν από ανταγωνιστικό παιχνίδι. Για να μην αναφέρουμε, ο χώρος του esports είναι γεμάτος. Υπάρχουν πολλές επαγγελματικές ομάδες, εκατοντάδες ετήσια τουρνουά και χιλιάδες streamers παγκοσμίως.

Εδώ μπαίνουν τα κοινωνικά - ή, πιο συγκεκριμένα, τα κοινωνικά δεδομένα - καθώς οι έμποροι esports προσπαθούν να εμβαθύνουν την κατανόησή τους για το κοινό-στόχο τους και τι ωθεί την αφοσίωση των θαυμαστών. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε τον ρόλο που διαδραματίζουν τα κοινωνικά μέσα στο οικοσύστημα esports και γιατί τα κοινωνικά δεδομένα είναι το κλειδί για την επιτυχία της στρατηγικής μάρκετινγκ του esports.

Αναπτύξτε τη βάση θαυμαστών σας

Όταν καταλαβαίνετε ποιος στοχεύετε και γιατί, μπορείτε να εμβαθύνετε τη σχέση σας με τους θαυμαστές και να προσεγγίσετε μια εντελώς νέα ομάδα παικτών. Οι ανεπιθύμητοι οπαδοί που παίζουν Fortnite δεν είναι οι ίδιοι που παίζουν NBA 2K - η κατανόηση του τι κάνει κάθε ομάδα μοναδική είναι το κλειδί για την αύξηση του κοινού σας.

Με εργαλεία όπως κοινωνική ακρόαση , μπορείτε να αναλύσετε το κοινό σας βάσει δεδομένων φύλου και ηλικίας και να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δεδομένα ακρόασης για να εντοπίσετε πού βρίσκονται στον κόσμο οι συνομιλίες γύρω από το παιχνίδι σας. Λεγεώνα των Θρύλων , για παράδειγμα, προσελκύει κυρίως παίκτες στη Δυτική Ευρώπη και την Κορέα, με τη Βόρεια Αμερική να αντιπροσωπεύει μόνο το 10,8% του συνόλου των παικτών τους.

Εκτός από την ανάπτυξη της υπάρχουσας βάσης θαυμαστών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα ακρόασης για να ανακαλύψετε νέο κοινό που ίσως δεν έχετε σκεφτεί να προσεγγίσετε. Μέσα στο εργαλείο ακρόασης Sprout, μπορείτε να τμηματοποιήσετε τις κοινωνικές συνομιλίες σε θέματα για να προσδιορίσετε ποια άλλα ενδιαφέροντα μπορεί να έχει το κοινό-στόχος σας. Σχεδόν οι μισοί λάτρεις των σπορ ενδιαφέρονται για τα παραδοσιακά αθλήματα όπως το μπάσκετ, το ποδόσφαιρο και τα μηχανοκίνητα αθλήματα και, τους τελευταίους μήνες, έχουμε δει προσπάθειες πολλαπλών διαφημίσεων να ωθούν τους παραδοσιακούς αθλητές στους αθλητές. Η NASCAR, για παράδειγμα, έβαλε τους επαγγελματίες οδηγούς της εναντίον των παικτών στην πρώτη σειρά iRacing Pro και έφτασε περισσότερα από 1,3 εκατομμύρια τηλεθεατές για τον αγώνα του στις 29 Μαρτίου.

Τέλος, εντοπίστε βασικά streamers με ένα πολύ αφοσιωμένο ακόλουθο για να βοηθήσετε στην εισαγωγή ενός ολοκαίνουργιου παιχνιδιού esports ακρόαση δεδομένων . Όταν το PlayerUnknown’s Battleground (PUBG) έκανε το ντεμπούτο του το 2017, η ομάδα μάρκετινγκ έγινε α προϋπολογισμός 0 $ σε ένα από τα πιο δημοφιλή αυτόνομα παιχνίδια μάχης με πάνω 400 εκατομμύρια συνολικά παίκτες παγκοσμίως . Αντί να προσεγγίσει τις πιο δημοφιλείς ταινίες, η ομάδα του PUBG έδωσε ταινίες μεσαίου επιπέδου αποκλειστική πρόσβαση στην έκδοση beta του παιχνιδιού, ώστε να μπορούν να παρέχουν σχόλια και να δημιουργούν διαφημιστικές εκδηλώσεις.

Ένας άλλος δημοφιλής τίτλος esports, Valorant, παρουσίασε μια παρόμοια στρατηγική για την κυκλοφορία του τίτλου στις αρχές του τρέχοντος έτους. Αντί να πληρώνουν ταινίες για την προώθηση του παιχνιδιού, ο εκδότης Riot Games συνεργάστηκε με τους κορυφαίους επιδότες του κλάδου για να παρέχει στους παίκτες αποκλειστική πρόσβαση προβολής στην έκδοση beta. Σε ροές όπως η Pengu δόθηκαν κλειδιά beta για να εμφανιστούν σε τυχαίους θεατές στις συνομιλίες τους, δίνοντας στους θαυμαστές που είχαν λογαριασμό Riot και Twitch μια πρώτη ματιά στο παιχνίδι. Μέχρι τη στιγμή που το Valorant κυκλοφόρησε επίσημα, είχε ραγίσει 470 εκατομμύρια ώρες προβλήθηκε στο Twitch και ενέπνευσε διάφορα τουρνουά σε όλο τον κόσμο.

Ενίσχυση της κοινοτικής δέσμευσης

Αυτό που καθιστά την κοινωνική μια ιδανική πλατφόρμα για τους οπαδούς του esports είναι ότι, όπως και αυτοί, το κοινωνικό είναι πάντα ενεργό. Το κοινό του esports καλύπτει ολόκληρο τον κόσμο, που σημαίνει ότι η κοινωνική συνομιλία γύρω από τουρνουά, αγώνες και πολλά άλλα δεν σταματά ποτέ.

αριθμός διαδρομής ζωής 19

Όταν οι θαυμαστές δεν παρακολουθούν αγώνες esports, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μιλούν στο διαδίκτυο για τους εν λόγω αγώνες, ομάδες και παίκτες. Αυτή είναι μια ευκαιρία για την επωνυμία σας να πειραματιστεί με διαφορετικούς τύπους κοινωνικού περιεχομένου για να δει τι αντλεί τη μεγαλύτερη αφοσίωση από το κοινό σας. Με το Premium Analytics του Sprout έκθεση μετά την απόδοση , μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση του κοινωνικού σας περιεχομένου και να διπλασιάσετε το περιεχόμενο που εμπνέει την ισχυρότερη αφοσίωση.

ο League of Legends European Championship (LEC) Twitter Ο λογαριασμός, για παράδειγμα, φιλοξενεί μια δημοσκόπηση για τους θαυμαστές να ψηφίσουν τον παίκτη του παιχνιδιού.

Για να διατηρήσει το κοινό τους αφοσιωμένο και να αλληλεπιδρά με τον λογαριασμό, το LEC φιλοξενεί επίσης ένα διαδραστικό κουίζ που δοκιμάζει τη γνώση των θαυμαστών σχετικά με τα ασήμαντα και τα μιμίδια του LEC.

πνευματική έννοια του 711

Η αποτελεσματική διαχείριση της κοινότητας σημαίνει επίσης ότι πρέπει να προσέχετε όταν προκύπτουν προβλήματα στα παιχνίδια και οι παίκτες δεν διστάζουν να ενημερώσουν τους εκδότες όταν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας. Παρόλο που είναι χρήσιμο να λαμβάνετε άμεσα σχόλια από παίκτες όταν προκύπτουν προβλήματα, το γεγονός ότι το esports εξυπηρετεί ένα παγκόσμιο κοινό σημαίνει ότι πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να αντιμετωπίζετε ζητήματα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.

Τα δεδομένα ακρόασης μπορούν να σας βοηθήσουν να μείνετε μπροστά από τα αυξανόμενα προβλήματα προτού να ξεφύγουν από τον έλεγχο. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε ερωτήματα ακρόασης για την επωνυμία σας με λέξεις-κλειδιά όπως 'σύνδεση' ή 'διακοπή λειτουργίας' για να παρακολουθείτε καταστάσεις όπως οι παίκτες που δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους ή σε έναν διακομιστή που έχει πέσει. Με αυτόν τον τρόπο, μόλις προκύψει ένα ζήτημα, η ομάδα σας μπορεί να το αντιμετωπίσει άμεσα μέσω κοινωνικής δικτύωσης.

Προχωρώντας ένα βήμα παραπέρα, ορισμένοι εκδότες έχουν δημιουργήσει λογαριασμούς Twitter υποστήριξης για να παρακολουθούν τα παράπονα των παικτών και να μοιράζονται ενημερώσεις όταν οι διακομιστές είναι ξανά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Βρείτε νέες (και σχετικές) συνεργασίες

Οι χορηγίες επωνυμίας δεν περιορίζονται σε ομάδες NBA ή NFL. ισχύουν και για ομάδες esports και streamer. Αλλά οι οπαδοί του esports - και ειδικά οι παίκτες - είναι επιλεκτικοί. Η συνάφεια είναι καθοριστική για τον προσδιορισμό νέων συνεργασιών και η ποιότητα είναι κορυφαία για κάθε σοβαρό παίκτη.

Εδώ είναι χρήσιμο να βασιστείτε στα δεδομένα ακρόασης για να αποκαλύψετε τα ενδιαφέροντα του κοινού σας και να προσδιορίσετε ποιες συνεργασίες επωνυμίας έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για τη βάση θαυμαστών σας. Οι παίκτες, προφανώς, χρειάζονται τον κατάλληλο εξοπλισμό για να αποδώσουν καλύτερα. Στο Twitter, το Call of Duty League πραγματοποίησε πρόσφατα ένα δώρο για ένα πακέτο ακουστικών παιχνιδιών από τη μάρκα εξοπλισμού pro-gaming, ASTRO Gaming - ένας τέλειος αγώνας.

Ένας άλλος τρόπος ανάπτυξης του παιχνιδιού είναι η συνεργασία με δημοφιλείς ταινίες εκτός του οικοσυστήματος esports. Ο λόγος για αυτό είναι διττός: για αρχάριους, η συνεργασία με δημοφιλείς ταινίες που δεν βρίσκονται σε esports δημιουργεί νέο, νέο περιεχόμενο για την επωνυμία σας. Και δεύτερον, μπορείτε να αξιοποιήσετε το μοναδικό κοινό που ένας εξωτερικός συνεργάτης φέρνει στο τραπέζι. Ο ευρύς δέκτης του Steelers, Juju Smith-Schuster, είναι ένας άπληστος παίκτης Fortnite όταν δεν τρέχει διαδρομές για τον Ben Roethlisberger και προσελκύει τόσο τους παίκτες όσο και τους οπαδούς του ποδοσφαίρου στα κοινωνικά του προφίλ. Το 2018, μετακόμισε στην ευρέως δημοφιλή Το σπίτι του FaZe Clan και τεκμηρίωσε την εμπειρία του στο YouTube σε ένα εκατομμύριο συνδρομητές του.

Μια πιο στρατηγική προσέγγιση στο esports marketing

Λίγοι θαυμαστές είναι τόσο πιστοί ή αφοσιωμένοι σε έναν οργανισμό όσο οι οπαδοί του esports. Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο παιχνίδια όπως το Dota 2 και το Call of Duty: Modern Warfare εκατομμύρια παίκτες κατά μέσο όρο κάθε χρόνο.

Ωστόσο, σε αντίθεση με άλλους καταναλωτές B2C, οι οπαδοί του esports είναι απίστευτα εξειδικευμένοι - διατηρούν τις προτιμήσεις τους και ανήκουν σε μια παγκόσμια κοινότητα που έχει τη δική της μοναδική κουλτούρα. Η σύνδεση με αυτήν την αγορά απαιτεί σε βάθος γνώση για το ποιος είναι το κοινό σας, τι τους αρέσει και δεν του αρέσει και ποιοι θεωρούν επιρροές.

Τα κοινωνικά δεδομένα δίνουν τη δυνατότητα στους έμπορους esports να εμβαθύνουν την κατανόησή τους για τους παίκτες τους και να αξιοποιήσουν αυτές τις ιδέες τόσο για να ενισχύσουν την κοινότητα των τυχερών παιχνιδιών τους όσο και να αναπτύξουν τη βάση των θαυμαστών τους παγκοσμίως. Αλλά η κοινωνική ακρόαση μπορεί να κάνει περισσότερα από ό, τι βοηθά τους έμπορους esports να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό τους. Η ακρόαση επιτρέπει επίσης στους εκδότες να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες αγοράς, απρόσμενες συνεργασίες και έμπνευση περιεχομένου για να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό. Καθώς οι έμποροι esports προσπαθούν να αναβαθμίσουν τις κοινωνικές τους στρατηγικές, σκεφτείτε το 40 μοναδικοί τρόποι ακρόασης μπορεί να επηρεάσει τα esports, από την αφοσίωση της κοινότητας έως το σχεδιασμό προϊόντων έως τις ζωντανές διοργανώσεις τουρνουά.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: