Το Twitter είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στον κόσμο. Αυτό το απλό, αλλά αποτελεσματικό κανάλι κοινής χρήσης έχει:



Δεν είναι περίεργο που πολλές εταιρείες θέλουν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες του Twitter για τις δικές τους κοινωνικές στρατηγικές. Η γρήγορη φύση αυτής της πλατφόρμας σημαίνει ότι είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις μάρκες να αρχίσουν να δημιουργούν μια ισχυρότερη παρουσία στο διαδίκτυο. Το πρόβλημα είναι ότι, οι περισσότερες εταιρείες δεν ξέρουν πώς να λάβουν την καλύτερη απόδοση για τα Tweets τους.



Η εκμάθηση του τρόπου παρακολούθησης των σωστών μετρήσεων Twitter θα μπορούσε να σας βοηθήσει να λάβετε διορατικές αποφάσεις σχετικά με τις μελλοντικές σας καμπάνιες μάρκετινγκ. Όσο περισσότερα μαθαίνετε για το κοινό σας, τόσο περισσότερο μπορείτε να μετατρέψετε κάθε αλληλεπίδραση σε μια στρατηγική για επιτυχία.

Λοιπόν, με ποιες μετρήσεις πρέπει να ξεκινήσετε;


έννοια της αριθμολογίας 911

1. Μέση απόδοση tweet

Η παρακολούθηση της επιτυχίας των κοινωνικών μέσων σας δεν είναι πάντα τόσο απλή όσο φαίνεται. Ενώ μπορεί να είστε η αγαπημένη εταιρεία όλων στο Twitter μια μέρα, θα μπορούσατε να χάσετε την προσοχή τους την επόμενη μέρα. Αυτό σημαίνει ότι είναι δύσκολο για πολλές μάρκες να συγκρίνουν την απόδοση στην πλατφόρμα από τη μία εβδομάδα στην άλλη.

Η ύπαρξη ενός σταθερού σημείου αναφοράς είναι ιδανική όταν θέλετε να επισημάνετε τις δυνατότητες της καμπάνιας σας στο Twitter σε στελέχη και μετόχους. Έχοντας αυτό κατά νου, όταν πρόκειται για τη μέτρηση μετρήσεων Twitter, ξεκινήστε κοιτάζοντας μέσος όρος .

Εάν αξιολογήσετε το μέσο ποσοστό αφοσίωσης, τις μέσες μετοχές και τον μέσο αριθμό επαναληπτικών tweet, γίνεται πολύ πιο εύκολο να εξομαλύνετε τις διακυμάνσεις της απόδοσής σας. Το μόνο που πρέπει να κάνετε για να ελέγξετε τη μέση απόδοσή σας είναι να μεταβείτε στη σελίδα Tweets στον πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων του Twitter.



Γράφημα που δείχνει retweets

Μάθετε πόσο καλά αποδίδει κάθε Tweet με HASHTAGS

Το HASHTAGS σας δίνει μια πιο βαθιά ματιά στα αναλυτικά στοιχεία του Twitter.

Με εύχρηστες αναφορές, έτοιμες για παρουσίαση, μπορείτε να εντοπίσετε τα πιο επιτυχημένα Tweets και να κατανοήσετε γιατί τους άρεσε το κοινό.



Μάθετε πόσο αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βελτιώσουν τη στρατηγική σας με ένα επίδειξη του Sprout .

2. Τύπος κοινού

Η επιτυχία στο Twitter έχει να κάνει με το να είσαι κοινωνικός. Αυτό σημαίνει να γνωρίσετε τους ανθρώπους που σας ακολουθούν. Οι μετρήσεις του Twitter που υποδεικνύουν το είδος του μέλους κοινού που προσελκύετε στη σελίδα σας είναι χρήσιμες για μελλοντικές καμπάνιες. Οι πληροφορίες κοινού σας δίνουν μια γενική επισκόπηση για το ποιος πρέπει να προσαρμόζετε τα μηνύματά σας.

Αυτά τα δεδομένα θα διασφαλίσουν ότι παράγετε σχετικό περιεχόμενο για το σωστό κοινό, με βάση σημαντικά δημογραφικά στοιχεία, όπως:

  • Ποιο είναι το κύριο φύλο του κοινού σας;
  • Από πού προέρχονται οι οπαδοί σας;
  • Τι είδους τρόπος ζωής οδηγούν;
  • Ποια είναι τα ενδιαφέροντα / χόμπι τους;
Πίνακας ενδιαφερόντων αναλυτικών στοιχείων Twitter

Παρακολουθήστε αυτές τις πληροφορίες με την πάροδο του χρόνου, καθώς ενδέχεται να αλλάξουν καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας.

3. Ποσοστό δέσμευσης

Η δέσμευση είναι εύκολα ένα από τα πιο σημαντικά μετρήσεις κοινωνικών μέσων οποιαδήποτε εταιρεία μπορεί να παρακολουθεί. Ολόκληρο το σημείο να είστε ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι σας βοηθά να δημιουργήσετε συνδέσεις με το κοινό σας. Μια γρήγορη ματιά στο ποσοστό αφοσίωσής σας θα πρέπει να είναι αρκετή για να σας πει εάν οι προσπάθειές σας είναι επιτυχημένες ή όχι.


Άγγελος 444 έννοια

Το μεγάλο πράγμα για το Twitter είναι ότι υπάρχουν δεκάδες τρόποι για το κοινό σας να αλληλεπιδράσει με την επωνυμία σας. Για παράδειγμα, το κανάλι θα αξιολογεί την αφοσίωση κάθε φορά που κάποιος:

  • Χρησιμοποιεί το επώνυμο hashtag σας
  • Κάντε κλικ σε έναν σύνδεσμο
  • Αγαπά τη σελίδα σας
  • Σε ακολουθει
  • Σύνδεσμοι πίσω σας
  • Απαντήσεις στην ανάρτησή σας
  • Retweets

Υπάρχουν πολλά περισσότερα για να ανακαλύψετε, αλλά για να βρείτε το συνολικό ποσοστό αφοσίωσής σας, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου Tweets στο Analytics analytics και κάντε κλικ στο ποσοστό αφοσίωσης.

Φυτώστε την έκθεση κοινωνικών twitter

4. Τύπος δέσμευσης

Παρόλο που είναι σημαντικό να γνωρίζετε πόση αφοσίωση λαμβάνουν οι αναρτήσεις σας, είναι εξίσου απαραίτητο να κατανοήσετε τι είδους ενέργειες εμπνέουν οι αναρτήσεις σας. Ένα like είναι υπέροχο, αλλά ένα retweet ή ένα σχόλιο δείχνει πολύ περισσότερη αφοσίωση από το κοινό σας.

Ενώ οι επισημάνσεις 'μου αρέσει' είναι ένα σημάδι ότι οι πελάτες σας εκτιμούν αυτό που έχετε να πείτε, ένα retweet δείχνει ότι οι οπαδοί σας εκτιμούν πραγματικά τη συμβολή σας. Αν ελπίζετε να μετατρέψετε τους πελάτες σας από καθημερινούς οπαδούς σε υποστηρικτές επωνυμίας, τότε χρειάζεστε την όσο το δυνατόν πιο εμπεριστατωμένη αφοσίωση.

Πίνακας που δείχνει τη δραστηριότητα tweet

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ανάλυση της δραστηριότητας αφοσίωσής σας μεταβαίνοντας στον πίνακα ελέγχου του Twitter Analytics. Κάντε κλικ στην καρτέλα Tweets στη γραμμή πλοήγησης και, στη συνέχεια, δείτε τη δραστηριότητα tweet. Μπορείτε επίσης να δείτε το μικρό εικονίδιο ραβδόγραμμα σε ένα Tweet εκτός της πλατφόρμας ανάλυσης.

Γραμμή δραστηριότητας Tweet

5. Απόδοση περιεχομένου

Το μεγάλο μάρκετινγκ έχει να κάνει με το να λέτε τα σωστά πράγματα, στο σωστό κοινό, την κατάλληλη στιγμή. Ευτυχώς, εξετάζοντας τα στατιστικά στοιχεία και τα αναλυτικά στοιχεία των ακόλουθών σας στο Twitter, μπορείτε να καταλάβετε ακριβώς τι πρέπει να δημοσιεύσετε για να αποκτήσετε τα καλά βιβλία της αγοράς σας.

Στην καρτέλα Tweets της σελίδας σας στο Twitter Analytics, θα πρέπει να δείτε το ποσοστό αφοσίωσης για κάθε ανάρτηση, που αντιπροσωπεύεται ως ποσοστό, τις αφοσιώσεις και τον αριθμό των εμφανίσεων. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ σε ένα συγκεκριμένο tweet για να δείτε σε βάθος την απόδοση του tweet.

Ανακαλύψτε την αναφορά λέξεων-κλειδιών twitter

Παρόλο που ένας μεγάλος αριθμός εμφανίσεων μπορεί να φαίνεται συναρπαστικός, θα πρέπει να αναζητάτε μια καλή αναλογία εμφάνισης προς αφοσίωση. Σε τελική ανάλυση, εάν έχετε 20.000 εμφανίσεις και μόνο μία αίσθηση, υπάρχει πιθανότητα να μην λέτε το σωστό. Η αξιολόγηση της απόδοσης του περιεχομένου σας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιοι τύποι ανάρτησης λαμβάνουν τις πιο πολύτιμες απαντήσεις.

Η εφαρμογή αυτών των πληροφοριών στα μελλοντικά σας Tweets θα διευκολύνει τη δημιουργία βαθιών, μακροχρόνιων σχέσεων με το κοινό σας.


αριθμοί αγγέλου 321

banner ανάλυσης κοινωνικών μέσων

6. Ανάπτυξη μάρκας Follower

Όλοι θέλουν να είναι δημοφιλείς, ειδικά αν είστε επιχείρηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ η ποιότητα σε σχέση με την ποσότητα αποτελεί σημαντικό ζήτημα όταν εξετάζετε την ανάπτυξη των ακόλουθων, όσο περισσότερα άτομα έχετε στο δίκτυό σας, τόσο περισσότερες πιθανότητες θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μια πώληση.

Με το Analytics analytics, μπορείτε να παρακολουθείτε πόσο γρήγορα (και αποτελεσματικά) αυξάνετε τη βάση των ακόλουθών σας. Το σύστημα σάς επιτρέπει να βλέπετε την απόδοσή σας κάθε εβδομάδα με βάση την εβδομάδα και ξεκινά από την ημέρα που ξεκινήσατε τον λογαριασμό σας.

Ανακαλύψτε την αναφορά λέξεων-κλειδιών twitter

Εάν παρατηρήσετε ξαφνικά τον αριθμό των οπαδών σας να αρχίζει να μειώνεται μετά από μια περίοδο συνεχούς ανάπτυξης, αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι πρέπει να κάνετε κάποια διαχείριση της φήμης. Ένα κακό Tweet, η ασυνέπεια με τη στρατηγική δημοσίευσής σας ή ακόμα και μια φήμη θα μπορούσε να στείλει τις μετρήσεις του Twitter σας από τις ράγες.

Παρακολουθώντας την ανάπτυξη των οπαδών σας σημαίνει ότι μπορείτε να αναγνωρίσετε τον αντίκτυπο ενός κακού Tweet πριν γίνει πολύ σοβαρό. Ωστόσο, αυτό σημαίνει επίσης ότι έχετε ένα υπέροχο σύνολο αριθμών για να δείξετε στο αφεντικό σας την επόμενη φορά που θα πρέπει να υποστηρίξετε την εκστρατεία κοινωνικών μέσων.


αριθμός αγγέλου 955

7. Εντυπώσεις

Ενώ τα στατιστικά στοιχεία και οι μετρήσεις αφοσίωσης στο Twitter σας δείχνουν πόσα άτομα αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας, οι εμφανίσεις σας δείχνουν πόσα άτομα βλέπουν τον λογαριασμό σας κάθε μέρα. Αυτή είναι μια περίπλοκη μέτρηση για να αξιοποιήσετε στο έπακρο για πολλούς λόγους.

Αν και ο μεγάλος αριθμός εμφανίσεων και ο χαμηλός αριθμός αφοσίωσης θα μπορούσαν να υποδηλώνουν ότι δεν παράγετε το σωστό περιεχόμενο, θα μπορούσε επίσης να σημαίνει απλώς ότι προσελκύετε ένα πολύ εξειδικευμένο κοινό. Επιπλέον, το Twitter μετράει μια εντύπωση κάθε φορά που κάποιος παραδίδει το Tweet σας στη ροή του. Ωστόσο, επειδή το tweet σας εμφανίζεται στο χρονοδιάγραμμα κάποιου, δεν σημαίνει ότι το έχει διαβάσει.

Εικόνα που δείχνει τις μέσες εμφανίσεις ανά δημοσίευση

Ενώ η εξέταση των εντυπώσεών σας μπορεί να σας δώσει μια καλή ιδέα για το πόσα άτομα μπορείτε να προσεγγίσετε, είναι σημαντικό να λάβετε αυτήν τη μέτρηση με λίγο αλάτι.

8. Ποσοστό ολοκλήρωσης βίντεο

Τα βίντεο είναι μια από τις πιο δημοφιλείς μορφές περιεχομένου. Καθώς οι σημερινοί πελάτες προσελκύονται όλο και περισσότερο σε οπτικά, λύσεις όπως Facebook Ζωντανά και Ιστορίες Instagram τραβούν περισσότερα μάτια από ποτέ. Αν και το Facebook μπορεί να είναι ο βασιλιάς του Live βίντεο αυτήν τη στιγμή, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αγνοείτε τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας ανταποκρίνεται στην καμπάνια βίντεο Twitter.

Οι προβολές βίντεο στη σελίδα σας στο Twitter Analytics θα σας δείξουν πόσα άτομα έχουν δει και έπαιξε το περιεχόμενό σας. Από την άλλη πλευρά, το ποσοστό ολοκλήρωσης προσφέρει μια εικόνα για τον αριθμό των πελατών που έχουν κολλήσει για ολόκληρο το βίντεο.

Η εξέταση του ποσοστού ολοκλήρωσης σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό προβολών θα σας βοηθήσει να δείτε εάν τα βίντεό σας έχουν τον επιθυμητό αντίκτυπο στο κοινό σας. Μπορείτε επίσης να συγκρίνετε το ποσοστό ολοκλήρωσης με άλλες μετρήσεις αφοσίωσης, όπως κοινές χρήσεις και retweets.


400 αριθμός αγγέλου

εικόνα δεδομένων βίντεο twitter

Για να βρείτε το ποσοστό ολοκλήρωσης, μεταβείτε στην καρτέλα Περισσότερα στον πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων. Κάντε κλικ στο Βίντεο και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην άκρη δεξιά στήλη όπου θα δείτε το ποσοστό ολοκλήρωσης βίντεο σε ποσοστό.

9. Απόδοση Hashtag

Αχ, η πιο δημοφιλής δημιουργία του hashtag - Twitter. Σήμερα, είναι σχεδόν αδύνατο να εκτελέσετε οποιαδήποτε εκστρατεία κοινωνικών μέσων χωρίς μάρκετινγκ hashtag σχέδιο στην εργαλειοθήκη σας.

Παρόλο που ίσως χρειαστεί να ακολουθήσετε μερικές συγκεκριμένες ετικέτες επωνυμίας με την πάροδο του χρόνου για να βοηθήσετε να δημιουργήσετε περισσότερη προσοχή για την εταιρεία σας, θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε A / B ορισμένα από τα hashtag σας για να δείτε ποια αποφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Η HASHTAGS είναι εξερχόμενη αναλυτικά στοιχεία απόδοσης hashtag μπορεί να σας δώσει μια πλήρη εικόνα για τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα hashtag και τους πιο συναρπαστικούς όρους.

Αναφορά τάσεων hashtag Sprout

Μαθαίνοντας σε ποιες ετικέτες ανταποκρίνονται καλύτερα οι πελάτες σας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η επόμενη καμπάνια σας είναι προσαρμοσμένη για να σας προσφέρει τα υψηλότερα επίπεδα αφοσίωσης. Συνδυάστε το με τα δεδομένα πληροφοριών των πελατών σας και τις πληροφορίες σας σχετικά με τις προτιμήσεις περιεχομένου και έχετε όλα όσα χρειάζεστε για μια καμπάνια δολοφόνων.

10. Απόδοση επένδυσης

Τέλος, οι πιο σημαντικές μετρήσεις Twitter για ορισμένες εταιρείες θα είναι πάντα οι πληροφορίες που δείχνουν πόσο πολύτιμες είναι οι καμπάνιες τους. Τελικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματα που εισάγετε στην καμπάνια σας στο Twitter επιστρέφουν σε εσάς με τη μορφή νέων πελατών, δυνητικών πελατών και μετατροπών.

Γράφημα Twitter που εμφανίζει εμφανίσεις

Το εργαλείο Twitter Analytics έχει τη δική του εικόνα για την απόδοση επένδυσης (ROI) στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μεταβαίνοντας στην καρτέλα Tweets και κάνοντας κλικ στο γράφημα στην κορυφή για μια επισκόπηση της οργανικής και επί πληρωμή απόδοσης tweet. Το γράφημα είναι διαδραστικό, ώστε να μπορείτε να τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού σε διαφορετικά μέρη για να δείτε τα αποτελέσματά σας σε κάθε δεδομένο μήνα.

Εάν οι οργανικές σας εμφανίσεις είναι πολύ μεγαλύτερες από τις πληρωμένες εμφανίσεις σας, ανεξάρτητα από το πόσα χρήματα δαπανάτε στην καμπάνια σας, αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι πρέπει να κάνετε κάποια αλλαγή.

Παρόλο που δεν υπάρχει ένας οδηγός για την τέλεια καμπάνια Twitter, όσον αφορά το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, η γνώση είναι δύναμη. Η παρακολούθηση των μετρήσεων Twitter θα σας δώσει τους πόρους που χρειάζεστε για μετρήσιμη επιτυχία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: