Το Fifty & Five, ένα πρακτορείο κοινωνικών μέσων με πλήρεις υπηρεσίες, διαχειρίζεται την κοινωνική στρατηγική και την καθημερινή διαχείριση των κοινωνικών δικτύων για περισσότερες από δύο δωδεκάδες μάρκες. Με τόσους πολλούς πελάτες και έργα για ταχυδακτυλουργίες, η εταιρεία στρέφεται σε HASHTAGS για να εντοπίσει νέες ευκαιρίες, να καθοδηγήσει τη δημιουργία περιεχομένου και να δείξει αξία στους πελάτες.



Προσδιορίστε νέες ευκαιρίες

Η ομάδα Fifty & Five χρησιμοποιεί τη σουίτα χαρακτηριστικών του Sprout για να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες για τους πελάτες της να αλληλεπιδράσουν καλύτερα με τους θαυμαστές. Μέλη ομάδας:



  • Χρησιμοποιήστε τα έξυπνα εισερχόμενα για να λειτουργήσετε ως τα μάτια και τα αυτιά της μάρκας και να αναφερθείτε σε αναφορές επωνυμίας που συμβαίνουν σε ολόκληρη την κοινωνική σφαίρα.
  • Δημιουργήστε λέξεις-κλειδιά επωνυμίας για να προσδιορίσετε κοινωνικές συνομιλίες που γειτνιάζουν, χωρίς να αναφέρουν απευθείας τις μάρκες των πελατών τους, διευρύνοντας έτσι το κοινό και τη σφαίρα επιρροής τους.
  • Χρησιμοποιήστε λειτουργίες αναφοράς για να εντοπίσετε αιχμές ή πτώσεις σε συνομιλίες, να εξερευνήσετε τους λόγους αυτών των αλλαγών και να βάλετε τις βάσεις για ευκαιρίες.

Οδηγός Περιεχόμενο και στρατηγική

Το Fifty & Five βασίζεται στις αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία του Sprout για τον εντοπισμό τάσεων, την ενημέρωση στρατηγικών πελατών και τη διαμόρφωση της ανάπτυξης περιεχομένου. Μέλη ομάδας:

  • Χρησιμοποιήστε τα Έξυπνα Εισερχόμενα και Ανακάλυψη για να ανακαλύψετε κοινωνικό διάλογο και να δημιουργήσετε περιεχόμενο που τροφοδοτεί περαιτέρω συνομιλίες και αυξάνει τις δραστηριότητες αφοσίωσης.
  • Βασιστείτε στο Sprout για παρακολούθηση και αναφορά, έτσι ώστε η ομάδα Fifty & Five να επικεντρωθεί στην ανάλυση δεδομένων, στις στρατηγικές προτάσεις και στη δημιουργία σχετικού περιεχομένου.
  • Σημειώστε αιχμές στη δέσμευση από συγκεκριμένες χώρες - κάτι που εκτιμούν οι παγκόσμιοι πελάτες τους - το οποίο ενημερώνει όχι μόνο την κοινωνική στρατηγική αλλά και τις πιθανές επιχειρηματικές ευκαιρίες.
  • Χρησιμοποιήστε το ιδιόκτητο Sprout ViralPost λειτουργία που υπαγορεύει τις καλύτερες στιγμές για τη δημοσίευση περιεχομένου, προκειμένου να επιτευχθεί το υψηλότερο επίπεδο αφοσίωσης μεταξύ θαυμαστών και οπαδών.

Επίδειξη αξίας στους πελάτες

Τα λεπτομερή, αλλά και απλά αναλυτικά στοιχεία του Sprout διευκολύνουν την ομάδα των Fifty & Five να μεταφράσει τα αποτελέσματα των κοινωνικών της προσπαθειών σε σαφείς, περιεκτικές και εύπεπτες αναφορές. Μέλη ομάδας:

  • Προσθέστε ένα επίπεδο στρατηγικής αξιοπιστίας παρέχοντας πραγματικά δεδομένα, πολύτιμες πληροφορίες και προτάσεις με δυνατότητα δράσης στους πελάτες τους σε πραγματικό χρόνο.
  • Εμπιστευτείτε την Αναφορά αφοσίωσης για να δείξετε πόσο καλά κάθε επωνυμία επικοινωνεί με τους πελάτες της, ανταποκρίνεται σε αιτήματα και απαντά σε ερωτήσεις εγκαίρως και αποτελεσματικά.
  • Αποκτήστε πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες γρήγορα, αποτελεσματικά και σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορούν να ανατρέψουν τα αποτελέσματα για τους πελάτες σε μια στιγμή ειδοποίησης - μια κρίσιμη ικανότητα στον κόσμο των εταιρειών υψηλής πίεσης.
  • Δημιουργήστε απεριόριστες, οπτικά ελκυστικές και έτοιμες για παρουσίαση αναφορές για συσκέψεις πελατών και συνομιλίες σε εκτελεστικό επίπεδο.
Λήψη PDF

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: