Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Το FolhaPE προσαρμόζεται και ευδοκιμεί σε έναν ψηφιακό κόσμο χρησιμοποιώντας HASHTAGS
Η τεχνολογία έχει μεταμορφώσει τις βιομηχανίες μεγάλες και μικρές σε όλο τον κόσμο, αλλά λίγοι έχουν επηρεαστεί όσο και η δημοσιογραφία.
Ενώ μερικοί άνθρωποι προτιμούν την αίσθηση του χαρτιού στα χέρια τους, οι αριθμοί δεν βρίσκονται: Οι σύγχρονοι καταναλωτές στρέφονται σε οθόνες για τα νέα τους.
Αυτή είναι η αλήθεια της Βραζιλίας Φύλλο Pernambuco ξέρει καλά.
444 που σημαίνει άγγελος
Σε μια προσπάθεια να προσεγγίσει τους αναγνώστες όπου ζουν στο Διαδίκτυο, το FolhaPE ενημέρωσε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων.
Ο οργανισμός ειδήσεων στράφηκε ΚΡΥΜΑΤΑ για να λειτουργήσει και τα αποτελέσματα ήταν άμεσα.
Μεγαλώνει με το βλαστάρι
Η μάρκα FolhaPE αποτελείται από κάτι περισσότερο από μια έντυπη εφημερίδα. Περιλαμβάνει επίσης έναν δημοφιλή ιστότοπο και ραδιοφωνικό σταθμό, καθιστώντας τον σημαντικό αγωγό επικοινωνίας στη βορειοανατολική πολιτεία Pernambuco της Βραζιλίας.
Ο συντονιστής CRM και Ψηφιακού Μάρκετινγκ Pedro Lins de Souza είναι μέρος της ομάδας που εργάζεται για να διασφαλίσει ότι το FolhaPE εξυπηρετεί τις ανάγκες των αναγνωστών και των ακροατών του σε έναν ολοένα και περισσότερο ψηφιακό κόσμο. Η Βραζιλία αναμένεται έχουν περισσότερους από 133 εκατομμύρια χρήστες Διαδικτύου έως το 2021. Εν τω μεταξύ, τα δεδομένα δείχνουν Το 76% των χρηστών του Διαδικτύου στη Βραζιλία χρησιμοποιούν επίσης κοινωνικά μέσα . Επιπλέον, κατά μέσο όρο, οι Βραζιλιάνοι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περισσότερο από τη Λατινική Αμερική ως σύνολο.
Βρίσκοντας το σωστό εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων ήταν απαραίτητο.
«Ξεκινήσαμε μια διαδικασία υποβολής προσφορών μεταξύ των διαφορετικών εργαλείων εκεί έξω», είπε ο Pedro. «Αυτή η διαδικασία διερεύνησε 55 κριτήρια σε 10 κατηγορίες, όπως δημοσίευση, αναφορά, εμπειρία χρήστη, υποστήριξη πελατών, τιμή και άλλα. Ο HASHTAGS ήταν ο νικητής. '
αριθμός 17 έννοια
Πριν από τη χρήση του Sprout, η κοινωνική ομάδα του FolhaPE επικεντρώθηκε κυρίως στη δημοσίευση. Τακτική όπως η κοινωνική παρακολούθηση, η αφοσίωση του κοινού και η ανάλυση δεδομένων έχουν προτεραιότητα κατά δεύτερο ή καθόλου.
'Με το Sprout, αναπτύσσουμε ένα σχέδιο που όχι μόνο θα οδηγήσει σε περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό μας, αλλά θα επικεντρωθεί επίσης στο μαρκάρισμα, στο μάρκετινγκ περιεχομένου και στη δημιουργία δυνητικών πελατών', δήλωσε ο Pedro.
Σπάζοντας το καλούπι
Η νέα κοινωνική στρατηγική του FolhaPE είναι εκτεταμένη, από τον αριθμό των δικτύων που χρησιμοποιεί μέχρι τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρά με τους αναγνώστες.
Ο οργανισμός θέλει να παραμείνει ενεργός σε όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Twitter, Instagram και LinkedIn. Ευτυχώς, το HASHTAGS επιτρέπει στο FolhaPE να ελέγχει όλα τα κοινωνικά του προφίλ από ένα μόνο ταμπλό, εξαλείφοντας την χρονοβόρα εργασία σύνδεσης και εξόδου από διαφορετικές πλατφόρμες.
Άγγελος αριθμούς 111 έννοια
Εν τω μεταξύ, το Sprout's εργαλεία δέσμευσης διευκολύνει την αλληλεπίδραση με τους κοινωνικούς χρήστες. Για παράδειγμα, τα Έξυπνα Εισερχόμενα επιτρέπουν στους χρήστες να βλέπουν όλα τα μηνύματα από όλα τα συνδεδεμένα προφίλ σε μία τοποθεσία, ανοίγοντας ευκαιρίες για απάντηση σε ερωτήσεις, επίλυση προβλημάτων, συμμετοχή σε συνομιλίες και άλλα.
'Η αλληλεπίδραση με θαυμαστές και οπαδούς δεν είναι πολύ συνηθισμένη στη βιομηχανία δημοσιογραφίας στη Βραζιλία', δήλωσε ο Pedro. 'Είμαστε πρόθυμοι να αρχίσουμε να σπάζουμε αυτό το εμπόδιο με το Sprout.'
Η επιστροφή της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο του FolhaPE είναι ο πρωταρχικός στόχος και το Sprout δίνει στον οργανισμό τα εργαλεία που χρειάζεται για να προσελκύσει την προσοχή του κοινού. Λειτουργίες όπως το ViralPost καθορίζουν αυτόματα τους ακριβείς χρόνους παράδοσης περιεχομένου για μέγιστο αντίκτυπο βάσει ανάλυσης κοινού.
«Συνολικά, στον κλάδο μας, το κοινωνικό δίκτυο δημιουργεί περίπου το 9% της επισκεψιμότητας ιστότοπων», δήλωσε ο Pedro. «Αυτή τη στιγμή, πετυχαίνουμε περισσότερα από αυτό και θα αυξηθεί μόνο με το Sprout που θα μας βοηθήσει να εφαρμόσουμε τη νέα μας κοινωνική στρατηγική».
Βελτιστοποίηση με ευκολία
Η εισαγωγή μιας νέας λύσης λογισμικού σε ένα χώρο εργασίας συνήθως έρχεται με την ανησυχία των εργαζομένων και τις αρχικές επιπλοκές. Όχι έτσι με HASHTAGS, σύμφωνα με τον Pedro. Ο απλός σχεδιασμός και η διαισθητική διεπαφή του Sprout διευκόλυναν τους νέους χρήστες να μπουν μέσα.
«Όχι μόνο έχουμε ένα εργαλείο για τη βελτιστοποίηση και τη συγκέντρωση των προσπαθειών μας, αλλά αμέσως μετά την έναρξη του Sprout, η ομάδα μας χρησιμοποιούσε ήδη λειτουργίες και πόρους που δεν είχαμε εξερευνήσει ποτέ προηγουμένως», δήλωσε ο Pedro.
Οι επιλογές αναφοράς του Sprout παρουσιάζουν επίσης στο FolhaPE ένα κρίσιμο πλαίσιο που μπορεί να χρησιμοποιήσει για την ενημέρωση της στρατηγικής.
'Οι αναφορές του Sprout διαδραματίζουν βασικό ρόλο στις συναντήσεις μας, δίνοντάς μας έναν βελτιστοποιημένο τρόπο ανάλυσης αποτελεσμάτων και καθοδήγησης για μελλοντικές κοινωνικές δράσεις', δήλωσε ο Pedro.
Και φαίνεται ότι η ομάδα μόλις αρχίζει να εξερευνά τις επιλογές αυτοματισμού του Sprout για εξοικονόμηση χρόνου και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
«Είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι που χρησιμοποιούμε τα chatbots του Sprout για να βοηθήσουμε σε ερωτήσεις μετά την κυκλοφορία της πρώτης μας εφαρμογής», δήλωσε ο Pedro. 'Έχουμε επίσης σχέδια να αυτοματοποιήσουμε τις αναρτήσεις Twitter μέσω RSS feed.'
Κοιτάζοντας αύριο
Για το FolhaPE, η αξία των κοινωνικών μέσων είναι σαφής.
αριθμός 28 έννοια
«Είναι ο ευκολότερος τρόπος να βρεθείς μπροστά σε ένα κοινό, να έχεις μια αίσθηση για το τι συμβαίνει πέρα από τις πόρτες μας, να έρθεις σε επαφή με τους αναγνώστες μας και να παρακολουθήσεις τι κάνουν άλλοι στη βιομηχανία μας», είπε ο Pedro. 'Όσον αφορά την αλληλεπίδραση με τους αναγνώστες στα κοινωνικά δίκτυα, και ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή στη χώρα μας, η οποία υφίσταται βαθιές αλλαγές, πιστεύω ότι η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να είμαστε σε θέση να θεωρούνται αμερόληπτοι όταν αλληλεπιδρούμε με χρήστες σχετικά με συγκεκριμένες ειδήσεις.'
Συγκρίνοντας τις δύο πρώτες εβδομάδες πριν και μετά το Sprout, οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους. Σε όλους τους κύριους λογαριασμούς Facebook, Twitter και Instagram, το FolhaPE πέτυχε:
- 10,6% αύξηση στις εμφανίσεις ανά δημοσίευση
- 15,6% αύξηση στα κλικ συνδέσμων ανά ανάρτηση
Ο ειδησεογραφικός οργανισμός παρουσίασε επίσης αυξήσεις στις δεσμεύσεις ανά ανάρτηση στο Facebook και το Twitter κατά 8,39% και 3,11%, αντίστοιχα. Αυτοί οι αριθμοί είναι ακόμα πιο εντυπωσιακοί όταν θεωρείτε ότι το FolhaPE χρησιμοποιούσε το Sprout μόνο για έναν μήνα.
Η τεχνολογία μπορεί να έχει φέρει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο η σύγχρονη κοινωνία αποκτά πρόσβαση στις πληροφορίες, αλλά δεν έχει αλλάξει τα βασικά της επιτυχούς έκδοσης: παραγωγή περιεχομένου που θέλουν να καταναλώσουν οι χρήστες, μάρκετινγκ εκεί όπου περνούν το χρόνο τους και να κάνουν ό, τι μπορείτε για να βοηθήσετε το προϊόν σας να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό .
Μέσω HASHTAGS, το FolhaPE μπορεί να το κάνει αυτό και πολλά άλλα. Σε αντίθεση με πολλούς οργανισμούς στον κλάδο των μέσων μαζικής ενημέρωσης, δεν προσπαθεί να μείνει στο παρελθόν - κοιτάζει προς το μέλλον.
1111 που σημαίνει αριθμολογία
Λήψη PDF
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
