Κεφαλίδα ιστολογίου Cloudera

Κλουδέρα γνωρίζει την αξία των δεδομένων καλύτερα από τις περισσότερες εταιρείες.





Όταν οι επιχειρηματικές εταιρείες αιχμής απαιτούν λύσεις δεδομένων, στρέφονται προς την Cloudera.



Από τα αυτόνομα οχήματα έως τα χειρουργικά ρομπότ, η εταιρική εταιρεία cloud δεδομένων βοηθά ορισμένες από τις μεγαλύτερες και πιο προχωρημένες επιχειρήσεις στον κόσμο να διευθετήσουν τις ανάγκες τους για τη μηχανική δεδομένων, την αποθήκευση δεδομένων, τη μηχανική μάθηση και τα αναλυτικά στοιχεία, είτε στο cloud είτε στις εγκαταστάσεις.



Αλλά πού γυρίζει η Cloudera για τις δικές της ανάγκες δεδομένων;

Όσον αφορά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η απάντηση είναι HASHTAGS.

Με τη βοήθεια των ισχυρών εργαλείων δημοσίευσης, ακρόασης και ανάλυσης του Sprout, η Cloudera διασφαλίζει ότι κάθε πτυχή της στρατηγικής της ενημερώνεται και βελτιστοποιείται από τα κοινωνικά δεδομένα.



Όσον αφορά αυτό που διαφοροποιεί το Sprout από τους ανταγωνιστές στον επιχειρηματικό χώρο, η ευκολία στη χρήση θα ήταν το νούμερο 1 πράγμα μου.



Επιλογή βλαστών

Ενώ διάφορα τμήματα της Cloudera αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι προσπάθειες κοινωνικού μάρκετινγκ της εταιρείας διευθύνονται κυρίως από ένα στρατό δύο, σύμφωνα με τον διευθυντή κοινωνικών μέσων Shelby Khan.

Ενώ η συνάδελφος του Khan επικεντρώνεται στον προγραμματισμό και τη δημοσίευση περιεχομένου, επικεντρώνεται στη μέτρηση της απόδοσης και στην ανάπτυξη στρατηγικής. Και οι δύο βασίζονται στην πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων της Sprout για να κάνουν τις δουλειές τους.



Ωστόσο, το Sprout δεν ήταν πάντα η λύση κοινωνικού λογισμικού της Cloudera.



Η Χαν χρησιμοποίησε το Sprout στη δουλειά της στο Hortonworks. Μόλις η εταιρεία συγχωνεύτηκε με την Cloudera, την έφερε μαζί της.



«Η Cloudera διεξήγαγε αναζήτηση για μια νέα πλατφόρμα κοινωνικής διαχείρισης επειδή δεν ήταν ευχαριστημένοι με αυτήν που χρησιμοποιούσαν», δήλωσε ο Khan. «Στην πραγματικότητα είχαν αποφασίσει ότι θα χρησιμοποιούσαν το Sprout όταν ανακοινώθηκε η συγχώνευση μας, οπότε όταν ανακάλυψαν ότι το χρησιμοποιούσαμε ήδη, έγινε σαφές ότι ήταν η σωστή επιλογή».

Η φιλικότητα προς το χρήστη του Sprout έδωσε τη θέση του στον ανταγωνισμό.

'Όσο αυτό διαφοροποιεί το Sprout από τους ανταγωνιστές στον επιχειρηματικό χώρο, η ευκολία στη χρήση θα ήταν το νούμερο 1 πράγμα μου', δήλωσε ο Χαν. 'Με τόσα πολλά από τα άλλα εργαλεία, φαίνεται ότι χρειάζεστε χρόνια εμπειρίας για να τα χρησιμοποιήσετε πραγματικά αποτελεσματικά.'

Ειλικρινά δεν νομίζω ότι υπάρχουν αναρτήσεις που βγαίνουν πλέον που δεν χρησιμοποιούν το Optimal Send Times.

Συναρπαστικό κοινό

Με την πάροδο των ετών, ο Χαν έχει δει την κοινωνική εξέλιξη από ένα bullhorn για ανταλλαγή μηνυμάτων σε μια πλατφόρμα σύνδεσης μεταξύ εμπορικών σημάτων και καταναλωτών.

«Πριν από πέντε χρόνια, οι επωνυμίες έσπευσαν να βρουν ένα σχετικό άρθρο που προέρχεται από κάπου όπως το Forbes ή το ZDNet, ώστε να μπορούν να το κάνουν tweet πρώτα και ελπίζουμε να λάβουν πολλά retweets», δήλωσε ο Khan. «Αλλά αυτές οι μέρες έχουν τελειώσει. Δεν έχετε πλέον κανένα όφελος από την κοινή χρήση τυχαίων άρθρων τρίτων μερών σχετικά με τον κλάδο σας. Οι χρήστες σας ακολουθούν στο κοινωνικό δίκτυο τώρα για να λάβουν πληροφορίες απευθείας από εσάς - για να έχουν αυθεντική δέσμευση. '

Χρησιμοποιώντας Βέλτιστοι χρόνοι αποστολής , η εταιρεία είναι σε θέση να δημοσιεύει αυτόματα περιεχόμενο σε περιόδους που αποδεικνύεται ότι δημιουργούν αφοσίωση. Με την υποστήριξη της πατενταρισμένης τεχνολογίας ViralPost της Sprout, το Optimal Send Times χρησιμοποιεί δεδομένα κοινού για να εντοπίσει πότε οι κοινωνικοί χρήστες είναι πιο ενεργοί για ευκαιρίες αφοσίωσης.

«Είναι ένα από τα αγαπημένα μας πράγματα», είπε ο Χαν. 'Ειλικρινά δεν νομίζω ότι υπάρχουν αναρτήσεις που βγαίνουν πλέον που δεν χρησιμοποιούν το Optimal Send Times.'

Το περιεχόμενο έχει ετικέτα στο Sprout για εύκολη ανάλυση αργότερα, επιτρέποντας στην Cloudera να επιστρέψει γρήγορα και να βρει περιεχόμενο που σχετίζεται με συγκεκριμένα θέματα, επιχειρηματικές ενότητες ή καμπάνιες.

Χρησιμοποιήστε την κοινωνική ακρόαση για να παρακολουθείτε τον σφυγμό του τι λένε οι άνθρωποι και πώς αισθάνονται για εμάς για να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι το συναίσθημα στην αγορά.

Εφαρμογή πληροφοριών

Η Cloudera χρησιμοποιεί επίσης το Sprout's Προχωρημένη ακρόαση προϊόν για την αποκάλυψη πολύτιμων πληροφοριών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενημέρωση της δημιουργίας περιεχομένου ή της συνολικής επιχειρηματικής στρατηγικής.

'Η νούμερο 1 περίπτωση χρήσης για ακρόαση αυτή τη στιγμή είναι για συναίσθημα', δήλωσε ο Χαν. «Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κινούνται πολύ πιο γρήγορα από την παραδοσιακή δημοσιογραφία, γεγονός που το καθιστά ένα εξαιρετικό βαρόμετρο σε πραγματικό χρόνο για το πώς αντιλαμβανόμαστε. Χρησιμοποιούμε λοιπόν την κοινωνική ακρόαση για να κρατήσουμε το δάκτυλο του σφυγμού του τι λένε οι άνθρωποι και πώς αισθάνονται για εμάς για να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι το συναίσθημα στην αγορά. '

Το Advanced Listening επιτρέπει στην Cloudera να προσδιορίσει το ποσοστό των θετικών, ουδέτερων ή αρνητικών μηνυμάτων που σχετίζονται με την επωνυμία της, καθώς και θέματα που σχετίζονται με τον κλάδο της. Η ομάδα μπορεί να δει συγκεκριμένα μηνύματα που σχετίζονται με το συναίσθημα με το πάτημα ενός κουμπιού για να εμβαθύνουν τις λεπτομέρειες.

'Τα κοινωνικά είναι πολύ πιο άμεσα από τα σχόλια που λαμβάνουμε από άρθρα ειδήσεων σχετικά με εμάς ή τις προσπάθειές μας για τις δημόσιες σχέσεις', δήλωσε ο Χαν. «Έτσι, τα δεδομένα που λαμβάνουμε από την ακρόαση επηρεάζουν τις στρατηγικές μας όσον αφορά το PR και τις απαντήσεις μας σε πράγματα. Μπορούμε να δούμε ορισμένα γεγονότα και να δούμε γρήγορα ποιες είναι οι βασικές συνομιλίες γύρω τους. '

Το επόμενο Cloudera χρησιμοποιεί το Sprout's εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς για να δείτε τι λειτουργεί και τι μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε.

«Ανά πάσα στιγμή, μπορώ να σας πω τι είδους περιεχόμενο έχει την καλύτερη απόδοση στα διαφορετικά κανάλια μας», δήλωσε ο Χαν. «Μπορώ να σας πω ποια τεχνολογία λειτουργεί καλύτερα, επειδή οι επιχειρηματικές μας μονάδες χωρίζονται από την τεχνολογία. Μπορώ να σας πω ότι λαμβάνουμε περισσότερη αφοσίωση από την άκρη μας και το περιεχόμενο Internet of Things σε σύγκριση με το τυπικό περιεχόμενο μεγάλων δεδομένων. '

Αυτές οι πληροφορίες στη συνέχεια χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουν τη στρατηγική περιεχομένου της Cloudera σε μια προσπάθεια να προσελκύσουν το ενδιαφέρον του κοινού και να κατευθύνουν την επισκεψιμότητα απευθείας στον ιστότοπο της εταιρείας.


τι σημαίνει 424

Από τον προγραμματισμό περιεχομένου έως την αναφορά σχετικά με την απόδοσή του, εξοικονομεί τόσο πολύ χρόνο.

Κατάργηση οδοφραγμάτων

Τα κλικ αφοσίωσης και συνδέσμων είναι βασικοί δείκτες απόδοσης για την Cloudera και με το Sprout, η εταιρεία σημείωσε σταθερή ανάπτυξη και στα δύο μέτωπα.

Κάθε χρόνο από τις 26 Αυγούστου 2019, σε LinkedIn, Twitter και Facebook, η Cloudera πέτυχε:

  • 164,4% αύξηση των συνολικών κοινωνικών οπαδών
  • 78,4% αύξηση των συνολικών κοινωνικών δεσμεύσεων
  • 78,6% αύξηση των συνολικών κοινωνικών εμφανίσεων

Αυτό βοήθησε στην αύξηση 201.400 συνολικών κλικ συνδέσμων από οργανικά κοινωνικά δίκτυα.

Κλουδέρα

Αλλά η πραγματική αξία του Sprout μετριέται επίσης σε όρους εξοικονόμησης χρόνου, σύμφωνα με τον Khan.

'Από τον προγραμματισμό περιεχομένου έως την αναφορά σχετικά με την απόδοσή του, εξοικονομεί τόσο πολύ χρόνο', δήλωσε ο Χαν. «Κάνει επίσης μια τεράστια διαφορά για την ομάδα μας, γιατί παλαιότερα έπρεπε να κάνω μετρήσεις με μη αυτόματο τρόπο, ας πούμε για μια μεγάλη τριμηνιαία επιχειρηματική κριτική. Οι άνθρωποι θα ήθελαν να γνωρίζουν τον αντίκτυπο του κοινωνικού και πώς αποδόθηκε το περιεχόμενό μας σε σύγκριση με άλλες επιχειρήσεις ή τη δική μας γραμμή βάσης. Προτού πρέπει να περάσουμε από το LinkedIn και το Twitter και το Facebook για το τελευταίο τρίμηνο και να διαβάσουμε κάθε μεμονωμένη ανάρτηση, να την βάλουμε σε ένα υπολογιστικό φύλλο και να πάρουμε τις μετρήσεις για αυτήν. Ήταν μια ολόκληρη δουλειά. Τώρα χρειάζονται δύο λεπτά. '

Η Cloudera μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να επικεντρωθεί περισσότερο σε αυτό που έχει σημασία: Εμπνέοντας ενδιαφέρον, εμπιστοσύνη και πίστη στο κοινό.

Λήψη PDF

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: