Το Instagram ενδυναμώνει τις επωνυμίες βοηθώντας τις να προσφέρουν συναρπαστικό περιεχόμενο πολυμέσων που αφηγείται μια ιστορία και αλληλεπιδρά με τους καταναλωτές. Για τους καταναλωτές, το Instagram τους επιτρέπει να προσθέτουν ετικέτες στην τοποθεσία τους, να συμμετέχουν σε μια συζήτηση με την κοινότητα μέσω hashtag και να μοιράζονται οπτικά τις καθημερινές δραστηριότητες και τα ενδιαφέροντά τους.



αριθμός 55 έννοια

Δεδομένης της εξαιρετικά οπτικής του φύσης, πολλές επωνυμίες βλέπουν το Instagram ως επέκταση της διαφημιστικής τους δουλειάς σε έντυπη ή προβολή. Αυτή είναι μια πολύ χαμένη ευκαιρία. Το Instagram είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό κανάλι εκπομπής. Μια ισχυρή στρατηγική αφοσίωσης στο Instagram που δίνει προτεραιότητα στις αυθεντικές συνομιλίες ένας προς έναν θα επηρεάσει τα αποτελέσματα μιας επωνυμίας.



Δεν μας πιστεύετε; Σύμφωνα με τα στοιχεία μας, το 75% των καταναλωτών έχουν αγοράσει ένα προϊόν επειδή το είδαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ήταν πιο αποκαλυπτικό να ανακαλύψεις ότι το 70% των καταναλωτών Είπε ότι ήταν πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία μιας μάρκας εάν η εταιρεία ανταποκρινόταν ή αλληλεπιδρούσε μαζί τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το Sprout προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία διαχείρισης Instagram για την προώθηση και την ανάπτυξη αυτών των σχέσεων.

Σήμερα, είμαστε ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε μια λειτουργία που θα διευκολύνει τις επωνυμίες να δώσουν προτεραιότητα στην αφοσίωση στο Instagram και να προσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία στους πελάτες. ο Προβολή επαφής Instagram εμφανίζει τις λεπτομέρειες του προφίλ μιας επαφής και αναλύει τα hashtags, τη γεωγραφική τοποθεσία και το ιστορικό σχολίων. Είναι πληροφορίες που μπορεί να χρησιμοποιήσει η ομάδα σας για να παρέχει το πλαίσιο στην κοινότητά σας και να διατηρεί την αφοσίωση πάνω από το μυαλό.

Αποκτήστε πρόσβαση στην προβολή επαφών Instagram του Sprout

σαν το Προβολή/έκταση επαφής Facebook> , υπάρχουν τρεις τρόποι πρόσβασης στην Προβολή επαφών Instagram από την Έξυπνη είσοδο: :

  • Στο νήμα μηνυμάτων, κάντε κλικ στο avatar ενός χρήστη του Instagram.
  • Κάντε κλικ στο όνομα χρήστη Instagram που βρίσκεται στην κάτω αριστερή γωνία οποιασδήποτε φούσκας εισερχόμενων μηνυμάτων.
  • Κάντε κλικ στην απάντηση σε οποιοδήποτε σχόλιο Instagram.

instagram-προφίλ-hover

Μην διαχειρίζεστε μόνο σχόλια, χτίστε σχέσεις

Το πλαίσιο είναι το κλειδί όταν πρόκειται για την κατανόηση και την καλλιέργεια σχέσεων με τους πελάτες. Είτε πρόκειται για έναν νέο πελάτη που κάνει μια ερώτηση για την επωνυμία σας είτε για έναν μακροχρόνιο ακόλουθο που ασχολείται τακτικά, το Contact View του Instagram αξιοποιεί την εσωτερική επικοινωνία και προετοιμάζει την ομάδα σας να απαντήσει με ακρίβεια και πληροφόρηση.

Το καινουργιο κάρτα προφίλ στο Instagram εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες επικοινωνίας, όπως όνομα, βιογραφικό, ιστότοπο και αριθμό ακολούθων, ώστε η ομάδα σας να μάθει για το άτομο πίσω από τα σχόλια. Το πεδίο /span> Περιγραφή είναι μια προσβάσιμη περιοχή όπου η ομάδα σας μπορεί να αφήσει σημειώσεις για μια επαφή. Αυτό το εργαλείο είναι ιδιαίτερα ωφέλιμο για την τεκμηρίωση επηρεαστών και την αφαίρεση επισκοπήσεων.



Εκτός από το πεδίο Περιγραφή , πεδίο Βαθμοί , που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της κάρτας προφίλ, επιτρέπει στην ομάδα σας να καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις με μια συγκεκριμένη επαφή. Οι σημειώσεις εμφανίζονται χρονολογικά στο ιστορικό μηνυμάτων μιας επαφής. Αυτό το εργαλείο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών που επιλύουν προβλήματα ή για διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης που αναζητούν πιθανούς πελάτες.

instagram-επαφή-προβολή-ιστορικού-με-σημείωση

Το ιστορικό σχολίων και λέξεων-κλειδιών ενθαρρύνει την εξατομικευμένη αφοσίωση

Η βλεφαρίδα Ρεκόρ Εμφανίζει όλα τα σχόλια που άφησε μια επαφή σε οποιαδήποτε από τις αναρτήσεις της επωνυμίας σας. Εάν ένας ακόλουθος σχολιάζει τακτικά, η αναφορά σε προηγούμενα σχόλια θα βοηθήσει την ομάδα σας να δημιουργήσει μια εξαιρετική εμπειρία επωνυμίας με κάθε απάντηση.

περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες μέσω hashtag ή αναρτήσεων μέσων που σχετίζονται με την επωνυμία από μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Οπλισμένη με αυτό το ιστορικό πλαίσιο, η ομάδα σας μπορεί να εντοπίσει καλύτερα πιθανούς νέους πελάτες και παράγοντες επιρροής και να συνεργαστεί μαζί τους με πιο εξατομικευμένο τρόπο.



instagram-επαφή-προβολή-ιστορικό

Όταν πρόκειται για την απάντηση στους χρήστες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το πλαίσιο είναι το παν. Γνωρίζοντας εάν ένας πελάτης έχει ήδη αλληλεπιδράσει μαζί σας στο παρελθόν, θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε καλύτερα ισχυρές σχέσεις με πιστούς οπαδούς της επωνυμίας. ο CRM social/span> προσφέρει πληροφορίες για τα συμφραζόμενα και συνεργατικές λειτουργίες, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τα εισερχόμενα σχόλια στο Instagram και να διαχειρίζεται καλύτερα τις σχέσεις.

Μείνετε συντονισμένοι για επερχόμενες ενημερώσεις στην Προβολή επαφών του Sprout.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: