Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Διεθνές μάρκετινγκ: Τι χρειάζεστε όταν εισέρχεστε σε ξένες αγορές
Ενδιαφέρεστε να εισέλθετε σε μια ξένη αγορά;
Σε μια εποχή που κυριαρχείται από το ψηφιακό εμπόριο και την παγκόσμια ναυτιλία, τα σύνορα δεν πρέπει συγκρατήστε την ανάπτυξή σας.
Καλό, ο παγκόσμιος χώρος ηλεκτρονικού εμπορίου προβλέπεται να αυξηθεί σε εκπληκτικό ρυθμό 4,5 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το επόμενο έτος . Συνδυάστε το με το γεγονός ότι σχεδόν 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι πραγματοποίησε μια ηλεκτρονική αγορά το 2019.
Ωστόσο, η είσοδος σε μια ξένη αγορά δεν είναι τόσο εύκολη όσο η αλλαγή ενός διακόπτη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα λόγω των οικονομικών κινδύνων και των νομικών εργασιών.
Γι' αυτό συγκεντρώσαμε αυτόν τον γρήγορο οδηγό.
3 πράγματα που πρέπει να κάνετε πριν από μια παγκόσμια ώθηση μάρκετινγκ
Τόσο μεγάλο μέρος του διεθνούς μάρκετινγκ περιλαμβάνει την εκτέλεση της εργασίας σας. Και είναι σημαντικό να κάνετε αυτή την εργασία!
Ακολουθούν τρεις βασικές προτεραιότητες για κάθε επωνυμία που ενδιαφέρεται σοβαρά να εισέλθει στις διεθνείς αγορές.
1. Καταιγισμός ιδεών σε περιοχές με χαμηλό εμπόδιο εισόδου
Η ιδέα της επέκτασης της επιχείρησής σας είναι εξίσου συναρπαστική και τρομακτική.
Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε πού να επεκταθείτε, ξεκινήστε εξερευνώντας περιοχές που θα σας απαιτούσαν να περάσετε λιγότερα στεφάνια.
Σκεφτείτε τις περιοχές που σημειώνουν τα ακόλουθα πλαίσια:
- Ελάχιστα έως καθόλου γλωσσικό εμπόδιο. Για παράδειγμα, είναι πολύ πιο εύκολο για μια εταιρεία με έδρα τις ΗΠΑ να χρησιμοποιεί σχεδόν πανομοιότυπα μηνύματα και υλικό μάρκετινγκ για αγγλόφωνο κοινό στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την Αυστραλία (δείτε το Topshop παρακάτω).
- Σε κοντινή απόσταση. Εάν έχετε να κάνετε με φυσική ναυτιλία, υπάρχει προφανώς ένα γεωγραφικό πλεονέκτημα να εισέλθετε σε ξένες αγορές που δεν απέχουν από τον μισό κόσμο.
- Παρόμοια δημογραφικά στοιχεία. Στην ιδανική περίπτωση, το κοινό-στόχο σας τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό θα πρέπει να είναι παρόμοιο. Αυτό ισχύει όταν πρόκειται για παράγοντες όπως το φύλο, η ηλικία και η ικανότητα δαπανών.
Δεν υπάρχει κωδικός εξαπάτησης για να καταλάβετε πού πρέπει να επεκταθείτε. Τούτου λεχθέντος, οι παραπάνω παράγοντες μπορούν να σας βοηθήσουν να περιορίσετε την αναζήτησή σας.
2. Εξετάστε το κόστος και τους πόρους που συνεπάγεται η επέκταση
Η συμβατική σοφία λέει ότι η είσοδος σε ξένες αγορές δεν είναι φθηνή.
Χωρίς καν να μπείτε στο τσακωμό, εδώ είναι μερικά κόστη που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Εξοδα αποστολής
- Νομικά έξοδα (σκεφτείτε: εγγραφή της επιχείρησής σας σε νέα τοποθεσία, αδειοδότηση, συμβάσεις κ.λπ.)
- Εξωτερικοί φόροι
- Μεταφραστικές υπηρεσίες (για διεθνείς λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πολύγλωσσο SEO , και ούτω καθεξής)
- Νέοι υπάλληλοι (είτε ψηφιακοί είτε αυτοπροσώπως, συμπεριλαμβανομένων συμβούλων και εργολάβων)
- Εξοδα ταξιδιού
Ίσως αυτός είναι ο λόγος που η παγκόσμια επέκταση φαίνεται να προορίζεται για εταιρικούς γίγαντες και γνωστά ονόματα. Όσο μεγαλύτερος είναι ο προϋπολογισμός σας, τόσο πιο εύκολο είναι να επεκταθείτε.
Αλλά και πάλι, εξαρτάται πραγματικά από τον κλάδο σας. Είναι δυνατό για μια μικρότερη επιχείρηση λιανικής να προσφέρει διεθνή ναυτιλία ή αγορά σε συγκεκριμένες περιοχές χωρίς να δημιουργεί συγκεκριμένα microsites για αυτές τις περιοχές. Συγκρίνετε το με γίγαντες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως η H&M που έχουν παρουσία σχεδόν παντού.
Από την άλλη πλευρά, ορισμένες εταιρείες έχουν ευκολότερο χρόνο να εισέλθουν στις διεθνείς αγορές από άλλες. Συγκεκριμένα, εκείνοι που δεν χρειάζεται να ανησυχούν για φυσικά προϊόντα.
Δείτε το μάρκετινγκ SaaS ως χαρακτηριστικό παράδειγμα. Ο ισπανικός ιστότοπος του Sprout Social μπορεί να υπερηφανεύεται για παρόμοια δημιουργικά και μηνύματα με την τυπική αρχική μας σελίδα.
Εν τω μεταξύ, οι επιτόπιες μεταφραστικές υπηρεσίες, όπως η Μετάφραση Google, μπορούν να βοηθήσουν σε μεγάλο βαθμό να ενδυναμώσουν τις εταιρείες που πωλούν ψηφιακά προϊόντα να γίνουν παγκόσμιες.
3. Κάντε την έρευνα αγοράς σας να μετρήσει
Η σημασία της έρευνας αγοράς δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί όσον αφορά την είσοδο σε ξένες αγορές.
Για παράδειγμα, είναι καλά τεκμηριωμένο ότι πολλές δυτικές εταιρείες έχουν αποτύχει εντελώς επεκταθεί στην Κίνα παρά τις φαινομενικά ατελείωτες ευκαιρίες να το κάνει στα χαρτιά.
Και πάλι, η σε βάθος έρευνα μετράει. Αυτό περιλαμβάνει τα ακόλουθα για οποιαδήποτε δεδομένη περιοχή:
- Οικονομία: Είναι στα πρόθυρα της ύφεσης; Ή έχουν βιώσει μια πρόσφατη έκρηξη;
- Δημογραφικά στοιχεία: Οι καταναλωτές τους αντικατοπτρίζουν τους δικούς σας;
- Πολιτισμός: Είναι η χώρα προοδευτική, συντηρητική ή κάπου ενδιάμεσα; Υπάρχουν πολιτιστικές, κοινωνικές ή θρησκευτικές συγκρούσεις μεταξύ της επωνυμίας σας και του μέσου καταναλωτή;
- Κανονισμοί: Υπάρχουν νομικά εμπόδια που πρέπει να ληφθούν υπόψη για την επιχειρηματική δραστηριότητα;
- Δικαστικά έξοδα: Θα είναι φθηνότερο ή ακριβότερο η επιχειρηματική δραστηριότητα στο εξωτερικό; Θα ήταν το κόστος παρόμοιο με το να κάνεις επιχειρήσεις στο σπίτι;
Ως δευτερεύουσα σημείωση, μην ξεχνάτε τη διεξαγωγή ανταγωνιστικής ανάλυσης πριν από την πιθανή επέκταση.
Θυμηθείτε: μόνο και μόνο επειδή οι άμεσοι ανταγωνιστές σας δεν εμπλέκονται σε μια συγκεκριμένη αγορά δεν σημαίνει ευκαιρία για εσάς. Στην πραγματικότητα, μπορεί να υπάρχει λόγος Γιατί δεν έχουν επεκταθεί. Αυτό περιλαμβάνει τοπικούς ανταγωνιστές και άλλους οικονομικούς παράγοντες.
Τι γίνεται με την είσοδο στις ξένες αγορές στα social media;
Με παγκόσμιο κοινό πλησιάζει τα 4,1 δις κόσμο, η ευρεία εμβέλεια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης συμβαδίζει με το διεθνές μάρκετινγκ.
Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά βασικά ζητήματα για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσον αφορά την επέκταση.
Προσδιορίστε εάν χρειάζεστε πολλούς λογαριασμούς επωνυμίας
Δεν είναι μυστικό ότι η αύξηση της παρουσίας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι μια δύσκολη μάχη.
Και έτσι, ενώ μπορεί να είναι δελεαστικό να δημιουργήσετε νέους λογαριασμούς για κάθε ξένη αγορά στην οποία βρίσκεστε, αυτό συνήθως προορίζεται για μεγαλύτερες επιχειρήσεις.
Συνιστούμε να διατηρήσετε έναν ενιαίο, παγκόσμιο λογαριασμό και να τον επεκτείνετε μόλις το δικαιολογήσει η ζήτηση.
Για παράδειγμα, εάν διαπιστώσετε ότι ο κύριος λογαριασμός σας βομβαρδίζεται με αιτήματα υπηρεσιών ή ερωτήσεις από το εξωτερικό, ίσως είναι καιρός να δημιουργήσετε μια συμπληρωματική κοινωνική παρουσία.
Ανακαλύψτε ευκαιρίες για διασταυρούμενη ανάρτηση και διαφοροποίηση της στρατηγικής περιεχομένου σας
Η είσοδος σε ξένες αγορές σημαίνει νέες δημιουργικές ευκαιρίες όσον αφορά τη στρατηγική κοινωνικού περιεχομένου σας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ξεχωριστά μηνύματα μάρκετινγκ και υλικό ανάλογα με την τοποθεσία του κοινού σας.
Επωνυμίες όπως το Netflix έχουν αφιερωμένους λογαριασμούς Twitter με βάση τη γεωγραφία, ορισμένοι από τους οποίους φαίνονται εντελώς διαφορετικοί από τον κύριο λογαριασμό τους.
Τούτου λεχθέντος, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου προτιμάτε να κάνετε διασταυρούμενες αναρτήσεις και να βυθίζετε διπλά το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανεξάρτητα από τη γεωγραφία. Χρησιμοποιώντας τα εργαλεία προγραμματισμού του Sprout Social, μπορείτε να διαχειριστείτε όλα τα κοινωνικά σας στοιχεία και να προγραμματίσετε κατάλληλα τις αναρτήσεις σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι δεν θα διαδώσετε τον εαυτό σας ως προς το περιεχόμενο.
Δημιουργήστε καμπάνιες που μιλούν τη γλώσσα του κοινού σας (όπως, κυριολεκτικά)
Αυτό μπορεί να είναι αδιανόητο, αλλά θα πρέπει να προσέχετε τόσο τον τόνο όσο και τη γλώσσα σας όταν μιλάτε με πελάτες στο εξωτερικό.
Για παράδειγμα, επωνυμίες όπως η Vegemite είναι μοναδικά Αυστραλιανές και δίνουν έμφαση στο να πυροδοτήσουν συζητήσεις που στοχεύουν ειδικά τους τοπικούς πελάτες.
Γεύσεις σαν το απόλυτο debate για την Αυστραλία!
Τι πηγαίνει πρώτο, βούτυρο ή #VEGEMITE ? #TastesLikeAustralia pic.twitter.com/OS74DOFOiX
— Vegemite (@Vegemite) 9 Οκτωβρίου 2020
Το ίδιο ισχύει για τα Missguided και τα μιμίδια και τις λεζάντες τους ειδικά για το Ηνωμένο Βασίλειο.
Η σεζόν του Yorkshire Pudding Wrap πλησιάζει #αστοχία pic.twitter.com/u3BIbPDXXw
— Missguided (@ Missguided) 18 Οκτωβρίου 2020
Αυτό σημαίνει επίσης εάν θέλετε να βασιστείτε σε ό,τι αρέσει στη Μετάφραση Google για να φροντίσετε για την τοπική προσαρμογή των υπότιτλων σας ή να ζητήσετε από κάποιον άλλο να το κάνει για εσάς.
Κατανοήστε την κουλτούρα και τα έθιμα του κοινού σας
Οι εταιρείες σήμερα δεν έχουν την πολυτέλεια να είναι πολιτιστικά αναίσθητες.
Από τις διακοπές και τους θρησκευτικούς πελάτες μέχρι τα πολιτιστικά πρότυπα και όχι μόνο, η εξοικείωση με την κουλτούρα του κοινού-στόχου σας είναι ζωτικής σημασίας.
Ευχόμαστε έναν ευλογημένο, ειρηνικό και υγιή ιερό μήνα σε όλους τους εορτάζοντες #RamadanKareem pic.twitter.com/FCgVEER9lZ
— Άρσεναλ (@Arsenal) 23 Απριλίου 2020
Εάν δεν το κάνετε αυτό, θα μπορούσε όχι μόνο να κάνει την επωνυμία σας να φαίνεται εκτός επαφής, αλλά και να χάσετε ευκαιρίες για σύνδεση με τους πελάτες σας.
Ελέγξτε ξανά τους κανονισμούς και τα κόστη που θα μπορούσαν να σταματήσουν τις καμπάνιες σας
Αυτό που λειτουργεί ως προς το μάρκετινγκ στο εσωτερικό μπορεί να μην λειτουργεί τόσο καλά στο εξωτερικό.
Μην κοιτάξετε περισσότερο από GDPR ως λαμπρό παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι έμποροι πρέπει να προσαρμοστούν με βάση το πού δραστηριοποιούνται. Ομοίως, παράγοντες όπως το κόστος ανά κλικ και το πόσο κοστίζουν οι διαφημίσεις στο Facebook ποικίλλουν σημαντικά από τις Ηνωμένες Πολιτείες έως, για παράδειγμα, την Ινδονησία ή την Ινδία.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, συμβουλευτείτε άλλους που πραγματοποίησαν διεθνείς καμπάνιες ή σκέφτεστε να εκτελέσετε μια δοκιμαστική καμπάνια για τον εαυτό σας.
Προσοχή στο χρονοδιάγραμμα των δημοσιεύσεών σας
Ω, και μην ξεχνάτε τις ζώνες ώρας!
Όπως αποδεικνύεται από την έρευνά μας σχετικά με τις καλύτερες ώρες για ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα ποσοστά αφοσίωσης εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από το χρονοδιάγραμμα.
Και πάλι, εδώ είναι όπου ένα εργαλείο όπως το Sprout είναι χρήσιμο.
Όχι μόνο το Sprout σάς επιτρέπει να τοποθετείτε τις αναρτήσεις σας στην ουρά εκ των προτέρων, ώστε να επιτυγχάνετε πάντα τους βέλτιστους χρόνους δημοσίευσης, αλλά μπορείτε επίσης να εντοπίζετε αυτόματα πότε το κοινό σας είναι περισσότερο αφοσιωμένο και να δημοσιεύετε αυτές τις ώρες. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν υπάρχει πίεση για να δημοσιεύσετε περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο.
Ποιες στρατηγικές εισόδου στη διεθνή αγορά πρέπει να εξετάσω;
Λάβετε υπόψη ότι η είσοδος σε μια ξένη αγορά φαίνεται εντελώς διαφορετική από επιχείρηση σε επιχείρηση. Μπορείτε πραγματικά να επεκταθείτε σε νέα περιοχή χωρίς καν να πατήσετε το πόδι σας σε αυτήν.
Για να ολοκληρώσουμε τα πράγματα, θα επισημάνουμε ορισμένες στρατηγικές εισόδου στην αγορά που πρέπει να λάβετε υπόψη:
Εξαγωγή
Δεν υπάρχουν εκπλήξεις εδώ. Η απευθείας εξαγωγή του προϊόντος σας σε πελάτες στο εξωτερικό σάς επιτρέπει να εισέλθετε σε μια νέα αγορά χωρίς να μεταμορφώσετε εντελώς τον τρόπο που δραστηριοποιείτε. Εάν μπορείτε να διαχειριστείτε τα έξοδα μάρκετινγκ και αποστολής, είστε χρυσός.
Δικαιόχρηση
Όπως ακριβώς τα franchise σε fast food ή λιανικά, η ιδέα εδώ είναι απλή: κάποιος άλλος πληρώνει για την ευκαιρία να πουλήσει το προϊόν σας τοπικά για λογαριασμό σας. Εσείς τελικά καθορίζετε τους κανόνες και τους κανονισμούς που εμπλέκονται στη διαδικασία franchising για να διασφαλίσετε την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.
Αδειοδότηση
Παρόμοια με το franchising, η αδειοδότηση επιτρέπει σε έναν επιχειρηματικό συνεργάτη να πουλήσει την πνευματική ιδιοκτησία ή το εμπορικό σήμα σας με αντάλλαγμα μια αμοιβή.
Piggybacking
Μέσω του piggybacking, ουσιαστικά επιτρέπετε σε μια μεγαλύτερη, μη ανταγωνιστική επιχείρηση να πουλήσει το προϊόν σας ως μέρος του αποθέματός της. Σκεφτείτε αυτό σχεδόν ως μια μορφή πωλήσεων καναλιών, αλλά απαιτεί μεγάλη εμπιστοσύνη στον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα σας θα διατεθούν στο εξωτερικό.
Κοινοπραξίες
Μια κοινοπραξία αντιπροσωπεύει μια επιχειρηματική συνεργασία όπου δύο εταιρείες ενώνονται για να δημιουργήσουν ένα μοναδικό προϊόν ή υπηρεσία. Αν και αυτό απαιτεί το μεγαλύτερο ρίσκο από τις παραπάνω επιλογές, έχει επίσης μεγάλες δυνατότητες επιστροφών (και οι δύο μοιράζονται τα εμπλεκόμενα μέρη).
Έχει νόημα η είσοδος σε μια ξένη αγορά για την επιχείρησή σας;
Δικαίως οι επιχειρήσεις θέλουν να αυξήσουν το κοινό τους το συντομότερο δυνατό.
ο αριθμός 100
Μερικές φορές η είσοδος σε μια ξένη αγορά είναι ο τέλειος τρόπος για να το κάνετε.
Φυσικά, δεν μπορείτε απλώς να επεκτείνετε την επιχείρησή σας από μια ιδιοτροπία. Διεξάγοντας ενδελεχή έρευνα, μπορείτε να προετοιμαστείτε καλύτερα για την επιτυχία και να αποφασίσετε εάν μια ξένη αγορά έχει νόημα ή όχι.
Εάν είστε ακόμα στο φράχτη, φροντίστε να διαβάσετε τον πρόσφατο οδηγό μας για την είσοδο στις αναδυόμενες αγορές μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
