Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντιπροσωπεύουν τη μεγαλύτερη, πιο διαφορετική και προσβάσιμη ομάδα εστίασης στον κόσμο. Είναι ένας ταχύτερος βρόχος ανατροφοδότησης ενός έμπορου, που προσφέρει αυθεντικές απόψεις και ειλικρινείς αντιδράσεις στο περιεχόμενο και τα μηνύματα που διαδίδονται από επωνυμίες και επιχειρήσεις. Και ενώ παρακολουθείτε ενεργά τα κοινωνικά σας κανάλια Για να διασφαλιστεί η έγκαιρη αφοσίωση, η εξόρυξη κοινωνικών δεδομένων ακούγοντας πληροφορίες μάρκετινγκ μπορεί να έχει αντίκτυπο πέρα ​​από τις πλατφόρμες στις οποίες βρίσκονται. Οι πιο έξυπνοι έμποροι χρησιμοποιούν την κοινωνική ακρόαση για να βελτιώσουν τις στρατηγικές περιεχομένου τους, να ενημερώσουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ και να βελτιώσουν τη συνολική εμπειρία των πελατών - σε κοινωνικά και πέρα.





Σήμερα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ένα νέο σύνολο εργαλείων κοινωνικής ακρόασης που συμπληρώνει τις εκτεταμένες δυνατότητες κοινωνικής παρακολούθησης του Sprout και βασίζεται στις υπάρχουσες αναφορές ακρόασης με βάση το κλειδί στο χέρι, ιστορικές και επιδόσεις. Με τους ακροατές του Sprout, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για την αναζήτηση λέξεων-κλειδιών, hashtag, επωνυμιών, βιομηχανιών και περιεχομένου πολυμέσων για την ανάλυση συναισθημάτων, την εύρεση συσχετίσεων θεμάτων και την αποκάλυψη τάσεων.



Οι ακροατές είναι διαθέσιμοι ως premium πρόσθετο στο Επαγγελματικά και Προχωρημένα σχέδια . Οι κάτοχοι λογαριασμών και οι διαχειριστές σε αυτά τα σχέδια θα αρχίσουν να βλέπουν μια προεπισκόπηση των ακροατών σήμερα.



παρακολούθηση και ακρόαση

Διαισθητική πρόσβαση σε ισχυρά κοινωνικά δεδομένα

Προκειμένου να παρέχεται διαισθητική πρόσβαση στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την τροφοδοσία a επιτυχημένη στρατηγική ακρόασης , προσεγγίσαμε τους ακροατές λαμβάνοντας υπόψη πολλά θέματα.

Πρώτο: Απλότητα. Στην αληθινή μόδα Sprout, η εστίασή μας ήταν στην ευκολία χρήσης χωρίς διακυβεύεται η ισχύς των δεδομένων. Θα το δείτε αυτό να αντικατοπτρίζεται στη διαισθητική εμπειρία δημιουργίας ερωτημάτων και στο βάθος των πληροφοριών του ακροατή.



Δεύτερον: Πρόσβαση σε δεδομένα υψηλής αξίας. Για να διασφαλίσουμε την πιο παραγωγική εμπειρία ακρόασης, εστιάζουμε στον περιορισμό του θορύβου και στην προβολή μόνο κοινωνικών δεδομένων που μπορούν να οδηγήσουν σε ενεργές πληροφορίες μάρκετινγκ. Για το σκοπό αυτό, οι ακροατές ξεκινούν με το Twitter.



twitter hacks εμφανιζόμενη εικόνα

Τα δεδομένα του Twitter είναι ανοιχτά, σε πραγματικό χρόνο, συνομιλία και διανέμονται, γεγονός που προσφέρεται για ένα απαράμιλλο εύρος καταναλωτικών και βιομηχανικών πληροφοριών. Το Twitter είναι πραγματικά η μεγαλύτερη, πιο προσβάσιμη ομάδα εστίασης στον κόσμο και οι ακροατές θα σας επιτρέψουν να το αξιοποιήσετε. Σκοπεύουμε να προσθέσουμε επιπλέον πηγές στο μέλλον, αλλά είμαστε βέβαιοι ότι η εξόρυξη δεδομένων Twitter και μόνο θα προσθέσει απίστευτη αξία στον οργανισμό σας.

Τέλος: Οι ακροατές είναι χτισμένοι παράλληλα με τα καλύτερα εργαλεία στην κατηγορία αφοσίωσης, δημοσίευσης και ανάλυσης του Sprout, δημιουργώντας μια απρόσκοπτη εμπειρία. Ενώ η κοινωνική ακρόαση ως πρακτική μπορεί ήδη να βρεθεί σε πολλά χαρακτηριστικά σε ολόκληρη την πλατφόρμα Sprout, οι ακροατές ολοκληρώνουν μια ολοκληρωμένη λύση κοινωνικής ακρόασης που εκτείνεται στο φάσμα από την παρακολούθηση επωνυμίας σε πραγματικό χρόνο, αναλύοντας τα κοινωνικά δεδομένα για πληροφορίες μάρκετινγκ.



Αυξήστε τη στρατηγική μάρκετινγκ με τις ιδέες ακροατών

Η εμπειρία ακροατών ξεκινά με το Εργαλείο δημιουργίας ερωτημάτων , μια διαισθητική διεπαφή για τη δημιουργία εύκολα βασικών και προηγμένων ερωτημάτων, ακόμη και χωρίς γνώση περίπλοκης δυαδικής σύνταξης και λογικής κανόνων. Με ένα πρόγραμμα προεπισκόπησης σε πραγματικό χρόνο που υποστηρίζει δυναμικές, ενσωματωμένες βελτιώσεις, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι εστιάζετε στα πιο συναφή αποτελέσματα προτού δεσμευτείτε να παρακολουθήσετε τον ακροατή.



Εργαλείο δημιουργίας ερωτημάτων ακροατών

Από Ακούγοντας σπίτι , μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αποτελέσματα των ερωτημάτων σας μέσω των πινάκων ελέγχου Listener που διευκολύνουν την ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και τη συνεχή ανάλυση οποιουδήποτε θέματος, hashtag, επωνυμίας, κλάδου και άλλων στο Twitter.



φυτρώνουν κοινωνικούς ενεργούς ακροατές

Μέσα σε κάθε πίνακα ελέγχου θα βρείτε μια σειρά από Πληροφορίες ακροατών που αποκαλύπτουν όχι μόνο τι λένε οι άνθρωποι, αλλά και πώς αισθάνονται, οποιοδήποτε σχετικό πλαίσιο και πού συμβαίνουν αυτές οι συνομιλίες. Οι πληροφορίες ακροατών περιλαμβάνουν:

  • Ανάλυση δέσμευσης για να παρακολουθείτε τον συνολικό όγκο μηνυμάτων, την πιθανή προσέγγιση χρηστών, τις επισημάνσεις 'μου αρέσει', τα Retweets και τις απαντήσεις καθώς και ένα διαδραστικό γράφημα για να σχεδιάσετε τις τάσεις αφοσίωσης με την πάροδο του χρόνου.
  • Διαδραστική θεματική ανάλυση που προβάλλει σχετικά θέματα και hashtag και χρησιμοποιεί το Sentiment Drivers για να αποκαλύψει ποια θέματα συμβάλλουν στο αρνητικό έναντι του θετικού συναισθήματος.
  • Ανάλυση συναισθημάτων να κατανοήσουμε το συνολικό ποσοστό των μηνυμάτων σε ένα ερώτημα που είναι θετικά, αρνητικά και ουδέτερα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το μοντέλο ανάλυσης συναισθημάτων του Sprout εδώ .
  • Γεωγραφική Ανάλυση για να απεικονίσετε πού γίνονται συνομιλίες σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας αναζήτησης σε επίπεδο περιοχής, πολιτείας και πόλης.
έκθεση γεωγραφικής ανάλυσης

Μετατρέψτε τα δεδομένα σε ενεργές πληροφορίες

Με πρόσβαση σε βαθιά ποιοτικά και με βάση τα συμφραζόμενα μέσω των εργαλείων κοινωνικής ακρόασης του Sprout, οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να προωθήσουν τις επωνυμίες τους με πολλούς τρόπους:

  • Ενημερώστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ : Παρατηρήστε τις τάσεις σε σχετικές κοινωνικές συνομιλίες, εμπνεύστε την επιφάνεια από περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη και εντοπίστε τάσεις που σχετίζονται με την επωνυμία σας για να ενημερώσετε τη διακαναλική στρατηγική.
  • Προσαρμόστε τη στρατηγική περιεχομένου : Αποκαλύψτε μοτίβα στους τύπους ιστοριών και μηνυμάτων που οδηγούν την αφοσίωση και τη δράση στα κοινωνικά δίκτυα και χρησιμοποιήστε τις γνώσεις για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που πραγματικά αντηχεί.
  • Επιδράσεις στρατηγικής μάρκας : Μετρήστε τον συναισθηματικό συντονισμό μετρώντας και αναλύοντας το συναίσθημα για να κατανοήσετε καλύτερα την αντίληψη της επωνυμίας σας στην αγορά.
σχετικά θέματα και ακροατές hashtag

Απλά αρχίζουμε

Η αποστολή του Sprout είναι να βοηθήσει οργανισμούς και επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να γίνουν καλύτεροι έμποροι, να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες τους, να είναι πιο ενημερωμένοι φορείς λήψης αποφάσεων και να δημιουργήσουν τις πιο αγαπημένες μάρκες του κόσμου. Οι ακροατές ευθυγραμμίζονται τέλεια με αυτήν την αποστολή παρέχοντας πρόσβαση στα δεδομένα και πληροφορίες για να κάνουν όλα αυτά τα πράγματα. Και αυτή είναι μόνο η αρχή για τους ακροατές. Περισσότερα δεδομένα, πρόσθετες πηγές και βαθύτερες πληροφορίες βρίσκονται στον ορίζοντα.

Για να ξεκινήσετε, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο του Sprout ή το ζητήστε μια επίδειξη .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: