Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς οι ζωντανές κοινωνικές αγορές οδηγούν τα αποτελέσματα της μάρκας
Πίνακας περιεχομένων
Φανταστείτε αυτό: Ένας επιρροής ομορφιάς στρέφεται σε μια νέα σκιά lipgloss κατά τη διάρκεια ενός livestream. Απαντά σε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο, όπως παρακολουθούν χιλιάδες θεατές. Μέσα σε λίγα λεπτά, το προϊόν πωλεί.
Ακούγεται πολύ καλό για να είναι αλήθεια; Δεν είναι. Αυτή είναι η δύναμη των ζωντανών κοινωνικών αγορών, μιας τάσης λιανικής πώλησης που ξεκίνησε στην Κίνα που αναμορφώνει κοινωνικό εμπόριο παγκόσμιος. Καθώς η βιομηχανία κερδίζει σταθερά δημοτικότητα εκτός της Ασίας, περισσότερες μάρκες και δημιουργοί αξιοποιούν τις δυνατότητές της.
Αυτό το άρθρο θα τα σπάσει όλα: Τι είναι τα ζωντανά κοινωνικά ψώνια, πώς λειτουργεί, οι τελευταίες τάσεις και παραδείγματα μάρκας πραγματικού κόσμου. Επιπλέον, θα δούμε τι θα ακολουθήσει για αυτόν τον εξελισσόμενο χώρο. Μέχρι το τέλος, θα έχετε μια σαφέστερη εικόνα για το αν τα ζωντανά ψώνια είναι μια έξυπνη κίνηση για το εμπορικό σήμα σας.
Τι είναι οι ζωντανές κοινωνικές αγορές;
Οι ζωντανές κοινωνικές αγορές είναι ένα εικονικό γεγονός που συνδυάζει διαδηλώσεις ζωντανών προϊόντων με τη συνδετική δύναμη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Όπως το QVC για το Gen Z, οι μάρκες και οι επιρροές μπορούν να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους μέσω μιας πλατφόρμας αγορών Livestream. Οι θεατές μπορούν στη συνέχεια να ψωνίσουν τα προϊόντα μέσω συνδέσμων με δυνατότητα κλικ, να κάνουν ερωτήσεις και να συμμετάσχουν σε άλλους θεατές στη συνομιλία.
Οι ζωντανές κοινωνικές αγορές είναι ένα ιδιαίτερα συναρπαστικό Τάση ηλεκτρονικού εμπορίου Επειδή είναι μια διαδραστική εμπειρία. Σε αντίθεση με μια παραδοσιακή τηλεοπτική εκπομπή τύπου QVC, η ζωντανή κοινωνική αγορά επιτρέπει στα εμπορικά σήματα και τους δημιουργούς να συμμετέχουν απευθείας με το ακροατήριό τους.
Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής εκδήλωσης κοινωνικών αγορών, μια μάρκα μόδας μπορεί να παρουσιάσει ένα νέο φόρεμα, ενώ οι θεατές ρωτούν: 'Μήπως τρέχει αληθές στο μέγεθος;' ή 'Μπορείτε να δείξετε πώς φαίνεται με τα τακούνια;' Ο οικοδεσπότης μπορεί να ανταποκριθεί αμέσως σε αυτές τις ερωτήσεις και να δοκιμάσει το φόρεμα με διαφορετικές επιλογές υποδημάτων για να δείξει την ευελιξία του.
Ζω ηλεκτρονικό εμπόριο κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι ήδη mainstream στην Κίνα, αλλά α Έρευνα McKinsey διαπίστωσε ότι το Live Commerce κερδίζει έλξη παγκοσμίως. Σαράντα τρία τοις εκατό των ΗΠΑ, το 52% των ευρωπαϊκών και το 64% των χρηστών της Λατινικής Αμερικής παρακολουθούν ζωντανές εκδηλώσεις αγορών τουλάχιστον μία φορά το μήνα.
Πώς λειτουργεί η ζωντανή κοινωνική ψώνια;
Μια ζωντανή εκδήλωση κοινωνικών αγορών συνήθως πραγματοποιείται σε μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων όπως το Tiktok, το YouTube ή το Instagram ή μια αφοσιωμένη πλατφόρμα ζωντανής αγορών (περισσότερα για αυτά αργότερα).
Ακολουθεί μια κατανομή του τι πρέπει να κάνετε πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το συμβάν.
Πριν από την εκδήλωση
Πρώτον, επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να διατυπώσετε και επιλέξτε μια πλατφόρμα ζωντανής αγορών για να φιλοξενήσετε το Livestream. Πολλές πλατφόρμες επιτρέπουν στους θεατές να αγοράζουν προϊόντα χωρίς να εγκαταλείψουν το livestream, με χαρακτηριστικά όπως οι κωδικοί QR, οι συνδέσμους προϊόντων με καρφιά και το checkout εντός εφαρμογής.
Επίσης, η επιλογή του σωστού κεντρικού υπολογιστή είναι το κλειδί. Χρειάζεστε κάποιον που είναι υψηλής ενέργειας, άνετα στην κάμερα, γνωρίζει τα προϊόντα μέσα και έξω και δεν θα είναι εύκολα fazed από πιθανά τεχνικά ή θέματα επί του αέρα. Ο οικοδεσπότης θα μπορούσε να είναι ένας εκπρόσωπος της μάρκας, αλλά η συνεργασία με έναν επιρροή μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε σε περισσότερους ανθρώπους και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη. Θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεων των κοινωνικών μέσων, καθώς το κοινό τους εκτιμά ήδη τις συστάσεις τους.
Συνιστούμε να προωθήσετε την εκδήλωσή σας στα κύρια κανάλια μάρκετινγκ και να προσφέρετε αποκλειστικά προϊόντα ή εκπτώσεις για να δημιουργήσετε buzz. Πρέπει επίσης να προετοιμάσετε τη ρύθμισή σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα καθαρό σκηνικό, καλό φωτισμό, ποιότητα ήχου και βίντεο. Τέλος, προετοιμάστε μερικά σημεία ομιλίας και δοκιμάστε αυτό που σκοπεύετε να πείτε.
1011 αριθμός αγγέλου
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης
Είναι showtime! Μόλις ζήσετε, ο οικοδεσπότης σας πρέπει να επιδείξει και να συζητήσει τα προϊόντα που παρουσιάζετε ενώ απαντάτε σε ερωτήσεις και αλληλεπιδρούν με τους θεατές. Μπορεί επίσης να θέλετε να έχετε μερικά μέλη της ομάδας στο κατάστρωμα για να παρακολουθήσετε τη συνομιλία και να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.
Για να διατηρήσετε την ενέργεια υψηλή σε όλη την εκδήλωση (και να την αισθάνεστε λιγότερο σαν ένα μονόπλευρο βήμα πωλήσεων), εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε στιγμές αλληλεπίδρασης κοινού όπως οι δημοσκοπήσεις, οι διαγωνισμοί και τα δώρα. Για να τυλίξετε τα πράγματα επάνω, δώστε στους θεατές σας μια τελική πρόσκληση για δράση, όπως μια συμφωνία μετά την εκδήλωση αποκλειστικά για ζωντανούς θεατές.
Μετά την εκδήλωση
Το έργο δεν έχει τελειώσει όταν τελειώσει το ζωντανό ρεύμα. Μετά την εκδήλωση, αναθεωρήστε τις βασικές μετρήσεις όπως οι απόψεις, η δέσμευση και οι πωλήσεις για να παρακολουθήσετε την επιτυχία και να δείτε πώς θα μπορούσατε να βελτιώσετε τα μελλοντικά ζωντανά γεγονότα αγορών. Συνεχίστε επίσης με τους συμμετέχοντες μετά την εκδήλωση. Αποστολή μηνυμάτων παρακολούθησης ή email. Απαντήστε σε τυχόν ερωτήσεις που χάσατε ή μοιραστείτε αποκλειστικές προσφορές και πόρους για να τους κρατήσετε ενδιαφέρον. Τέλος, σκεφτείτε να επανατοποθετήσετε την εγγραφή ζωντανής ροής για κοινωνικό περιεχόμενο για να δημιουργήσετε κάποιο FOMO και να ενθαρρύνετε το κοινό σας να συμμετάσχει στο επόμενο.
Οι διάφοροι τύποι πλατφορμών ζωντανών κοινωνικών αγορών
Όπου πηγαίνετε ζωντανά, όπως και αυτό που πουλάτε. Διαφορετικές πλατφόρμες προσφέρουν διαφορετικά εργαλεία, ακροατήρια και εμπειρίες πώλησης, οπότε η εύρεση της σωστής προσαρμογής μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά.
Εδώ είναι τρεις κοινές πλατφόρμες ζωντανών κοινωνικών αγορών που πρέπει να λάβετε υπόψη.
Δίκτυα κοινωνικών μέσων με ζωντανές λειτουργίες αγορών
Τικτόκ και YouTube Προσφέρετε ζωντανές δυνατότητες αγορών που επιτρέπουν στα εμπορικά σήματα και τους δημιουργούς να διαθέτουν προϊόντα σε livestreams, τα οποία οι θεατές μπορούν εύκολα να πατήσουν και να προσθέσουν στο καλάθι τους χωρίς να αφήσουν την εφαρμογή. Μπορείτε επίσης να πάτε ζωντανά Facebook , Instagram ή X , αλλά αυτά τα δίκτυα δεν διαθέτουν ζωντανές λειτουργίες αγορών. Ωστόσο, το Instagram προσφέρει Αγορές Instagram .
Εάν δεν έχετε κάνει ποτέ μια ζωντανή εκδήλωση κοινωνικών αγορών πριν, φιλοξενώντας ένα σε ένα δίκτυο όπου έχετε ήδη μια παρουσία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δοκιμάσετε τα νερά. Επιπλέον, οι περισσότεροι αλγόριθμοι κοινωνικών μέσων δίνουν προτεραιότητα στο ζωντανό περιεχόμενο, ενισχύοντας την εμβέλειά σας. Αλλά δεν θα έχετε τόσο μεγάλο έλεγχο στην εμπειρία αγορών.
Αφιερωμένες πλατφόρμες και εφαρμογές ζωντανών αγορών
Σε αντίθεση με τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που προσφέρουν ζωντανές αγορές ως πρόσθετη λειτουργία, εφαρμογές όπως Παραθέσεις , Αγοράζω και Οτιδήποτε έχουν σχεδιαστεί ρητά για ζωντανές, διαδραστικές ηλεκτρονικές πωλήσεις.
Αυτές οι πλατφόρμες προσφέρουν περισσότερους ελέγχους και ισχυρότερη πρόθεση αγοραστή, καθώς οι χρήστες είναι ειδικά για να ψωνίσουν. Ωστόσο, δεν διαθέτουν ενσωματωμένο κοινό ή δυναμικό κοινής χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και ενδέχεται να πάρουν περισσότερη δουλειά για να δημιουργήσουν.
Πλατφόρμες αγορών με αυτο-φιλοξενούμενες
Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τα βήματα του παγκόσμιου λιανοπωλητή ρολογιών και κοσμημάτων Η εταιρεία 1916 και να δημιουργήσετε τη δική σας εφαρμογή ζωντανής αγορών. Στην πλατφόρμα τους 1916 Ζωντανά , η μάρκα φιλοξενεί εβδομαδιαίες ζωοτροφές όπου οι θεατές μπορούν να ψωνίσουν τις νέες αφίξεις τους πριν χτυπήσουν το site.
Μια αυτο-φιλοξενούμενη εφαρμογή σας δίνει πλήρη έλεγχο της εμπειρίας επωνυμίας και αγορών. Δεν χρειάζεται να βασίζεστε σε δεδομένα πλατφόρμας τρίτου μέρους ή τέλη κατανομής εσόδων. Αλλά αυτή η επιλογή απαιτεί την μεγαλύτερη ρύθμιση και προσπάθεια να οδηγήσετε το κοινό σας στην εφαρμογή σας.
Οι τάσεις των αγορών Livestream
Το Livestream Shopping είναι για τη δημιουργία μιας εμπειρίας. Οι ακόλουθες τάσεις κρατούν τους αγοραστές αγκιστρωμένους και μετατρέπουν αυτές τις ζωοτροφές σε γεγονότα που πρέπει να παρακολουθήσουν.
Θεματικά γεγονότα και προωθήσεις
Η σύνδεση της ζωντανής εκδήλωσης αγορών σας σε μια ειδική περίσταση βοηθά στη δημιουργία ενθουσιασμού και στην οικοδόμηση επείγουσας ανάγκης γύρω από την εκδήλωσή σας.
Ο κατασκευαστής τσάντας Parker Thatch πηγαίνει ζωντανά στο Instagram και το YouTube κάθε Παρασκευή για να παρουσιάσει νέα προϊόντα που ξεκινά και να απαντήσει σε ερωτήσεις styling. Με την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου να πέφτει την Παρασκευή φέτος, φιλοξένησαν ένα ειδικό θεματικό livestream. Τόνισαν τα πιο εορταστικά προϊόντα τους και ολοκλήρωσαν την εκδήλωση με ένα giveaway.
Συνεργασίες δημιουργού
Η συνεργασία με έναν επιρροή για μια ζωντανή εκδήλωση αγορών επιτρέπει στο κοινό σας να «ξεπεράσει» με την αγαπημένη τους προσωπικότητα στο διαδίκτυο, ενώ ψωνίζουν μαζί σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η εμπειρία είναι πολύ πιο διασκεδαστική και οικεία από μια τυπική χορηγία.
Η επιρροή ομορφιάς του Ηνωμένου Βασιλείου Cariad Ryan έκανε πρόσφατα Κατάστημα Tiktok ιστορία όταν φιλοξένησε ένα 12 ώρες ζωντανής συνεδρίας , παρουσιάζοντας 26 μάρκες καταστημάτων Tiktok. Η εκδήλωση περιελάμβανε ένα εντυπωσιακό σετ καρναβάλι-θεματικό σετ, το εμπορικό σήμα πακέτο προϊόντων δώρα και εκπροσώπους από τον P. Louise, την κούκλα Beauty και το Bperfect που ενεργούν ως συμπατριώτες.
έννοια του 45
Ψυχαγωγία και ηλεκτρονικό εμπόριο
Ο ιδρυτής του βρετανικού Vegan Sweets Brand Candy Kittens, Jamie Laing, ξέρει πώς να συλλάβει ένα ακροατήριο. Με πάνω από ένα εκατομμύριο οπαδοί Instagram και τρία podcasts, η αστέρια του βοήθησε το ντεμπούτο Live Event της μάρκας Break All Food Category Livestream Records και απεικονίζει τη δύναμη του Κοινωνικό εμπόριο στο Ηνωμένο Βασίλειο .
Οι αποκλειστικές προσφορές και προωθήσεις επέστησαν στους θεατές, αλλά η ενέργεια και το χάρισμα του Jamie έκαναν την εκδήλωση ένα χτύπημα, με διασκεδαστικές προσωπικές πινελιές, όπως οι πελάτες που ζουν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης.
Τι θα ακολουθήσει για ζωντανές κοινωνικές αγορές
Καθώς αναδύονται η νέα τεχνολογία και οι τάσεις, το μέλλον των ζωντανών αγορών θα είναι πιο διαδραστικό, εντυπωσιακό και δημιουργικό από ποτέ.
Γεγονότα που τροφοδοτούνται με AI
Το AI γίνεται όλο και πιο ενσωματωμένο στη ζωή μας και τα ζωντανά ψώνια δεν αποτελούν εξαίρεση. Δεν θα περάσει πολύς καιρός πριν να δούμε το Livestreams με τα chatbots εξυπηρέτησης πελατών AI που απαντούν στις ερωτήσεις των πελατών, να παρέχουν συστάσεις και να βοηθήσουν με διαδικασίες πληρωμής και πληρωμής.
Προβλέπουμε επίσης ότι οι λεζάντες και οι μεταφράσεις που παράγονται από την AI θα βοηθήσουν να καταστήσουν τις ζωντανές κοινωνικές αγορές πιο περιεκτικές και προσβάσιμες.
VR και AR Live Shopping
Τα ζωντανά ψώνια βοηθούν στην εμφάνιση προϊόντων από όλες τις γωνίες ή σε έναν επηρεαστή, αλλά εξακολουθεί να αφήνει κάποιες εικασίες για τους αγοραστές.
Εκεί έρχονται η Augmented Reality (AR) και η εικονική πραγματικότητα (VR). Η AR και η VR θα μπορούσαν να επιτρέψουν στους πελάτες να δουν πώς μοιάζει ένα προϊόν στο σώμα τους ή στο σπίτι τους πριν κάνουν μια αγορά.
Πολλές μάρκες, όπως Warby Parker , προσφέρουν ήδη χαρακτηριστικά «εικονικών δοκιμών», οπότε η ενσωμάτωσή τους σε μια ζωντανή εμπειρία κοινωνικής αγορών είναι ένα φυσικό επόμενο βήμα.
Επηρεαστής του συνιδιοκτήτη
Ήδη συνηθισμένα στο χώρο ομορφιάς, πιθανότατα θα δούμε περισσότερες μάρκες να αναπτύσσουν σειρές προϊόντων με επηρεαστές. Για παράδειγμα, το 2023, Ο Tiktok Influencer Kat Stickler έκανε πρωτοσέλιδα για την ένταξη του φυσικού ενισχυτή νερού μάρκα Stur ως επενδυτής και ιδιοκτήτης. Σε μια δήλωση, ο Kat δήλωσε: 'Είμαι ένας τέτοιος οπαδός της μάρκας για τόσο πολύ καιρό, το γεγονός ότι μπορώ τώρα να προσθέσω επενδυτή και ιδιοκτήτη στο βιογραφικό μου είναι mindblowing'.
Οι επηρεαστές έχουν ήδη ένα ενσωματωμένο πιστό κοινό και μια αποδεδειγμένη ικανότητα να οδηγούν τις πωλήσεις. Αλλά τώρα, αντί να προωθήσουν μόνο ένα εμπορικό σήμα, θα έχουν ένα πραγματικό μερίδιο στην επιτυχία της. Με τη σειρά του, οι μάρκες κερδίζουν συνεργάζοντας με κάποιον πελάτες που εμπιστεύονται και θα είναι πρόθυμοι να ασχοληθούν με το Live.
Γιατί τα εμπορικά σήματα πρέπει να αγκαλιάσουν ζωντανές κοινωνικές αγορές
Οι ζωντανές κοινωνικές αγορές είναι κάτι περισσότερο από την πώληση (αν και αυτό το μέρος είναι το κλειδί!). Πρόκειται για σύνδεση. Μέσω των ζωοτροφών, οι μάρκες και οι επιρροές μπορούν να συνδεθούν με το κοινό τους σε πραγματικό χρόνο, συνδυάζοντας το ανθρώπινο στοιχείο του παραδοσιακού λιανικού εμπορίου με την ασύγκριτη εμβέλεια των ψηφιακών πλατφορμών.
Είναι επίσης μια ευκαιρία για καταστήματα τούβλων και κονιάματος να φέρουν την εμπειρία τους στο κατάστημα σε ένα παγκόσμιο ακροατήριο. Μπορούν να αναδείξουν τα προϊόντα τους, να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να είναι στην κοινότητα με τους πελάτες τους.
έννοια του <3
Πριν ξεκινήσετε τη ροή, συνιστούμε να ζουμ έξω για να εξετάσετε πώς το κοινωνικό εμπόριο ταιριάζει στη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ. Δείτε το δικό μας Οδηγός συνέντευξης στρατηγικής κοινωνικού εμπορίου για να σας βοηθήσω να ξεκινήσετε.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
