Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Η δύναμη του κοινωνικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο: ευκαιρίες ανάπτυξης το 2024
Πίνακας περιεχομένων
Το κοινωνικό εμπόριο έχει αναδειχθεί ως ισχυρή δύναμη στο τοπίο του λιανικού εμπορίου, μεταμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές ψωνίζουν και οι επιχειρήσεις πωλούν. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το κοινωνικό εμπόριο γνωρίζει ταχεία ανάπτυξη. Αυτό οφείλεται στην αυξανόμενη δημοτικότητα των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης και στην ευκολία των αγορών απευθείας μέσα σε αυτά.
Εμβαθύνοντας στον κόσμο του κοινωνικού εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου, θα διερευνήσουμε τον αντίκτυπό του, τα οφέλη και τις ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις. Θα παρέχουμε επίσης πρακτικές συμβουλές και παραδείγματα επωνυμιών του Ηνωμένου Βασιλείου που αξιοποιούν με επιτυχία το κοινωνικό εμπόριο για να αυξήσουν τις πωλήσεις και να προσελκύσουν πελάτες.
Η άνοδος του κοινωνικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο
Στον γρήγορο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, το κοινωνικό εμπόριο είναι ένα ανερχόμενο αστέρι, μεταμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους και ενισχύουν τις πωλήσεις. Η ομαλή ενσωμάτωσή του με μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρει έναν μοναδικό συνδυασμό ευκολίας, αφοσίωσης και προσβασιμότητας, καθιστώντας το ένα από τα βασικά στοιχεία του κλάδου.
Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι ηγέτης στην Ευρώπη στην υιοθέτηση του εμπορίου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Με πληθυσμό με γνώσεις τεχνολογίας και ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η αγορά κοινωνικού εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου αναμένεται να αυξάνεται κατά 26,6% ετησίως, φτάνοντας τα 31,27 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ το 2024. Και το μέλλον φαίνεται λαμπρό με τις προβλεπόμενες κοινωνικό εμπόριο GMV στο Ηνωμένο Βασίλειο να φτάσει τα 83 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2029.
πνευματική έννοια του 4
Τι είναι το κοινωνικό εμπόριο;
Το κοινωνικό εμπόριο είναι η αγορά και πώληση αγαθών ή υπηρεσιών απευθείας μέσα σε ένα δίκτυο κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Instagram, το TikTok ή το Pinterest. Καθώς οι καταναλωτές αφιερώνουν περισσότερο χρόνο σε αυτές τις πλατφόρμες, οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν τη σημασία τους για την προσέγγιση νέου κοινού και την αύξηση των πωλήσεων.
Καθώς το κοινωνικό εμπόριο εμφανίζεται απευθείας στα δίκτυα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καταργεί την ανάγκη για μια πλατφόρμα τρίτου μέρους. Είναι ένα ουσιαστικό μέρος μιας συνολικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου στρατηγική και ένα ισχυρό εργαλείο για την επέκταση των επιχειρήσεων.
Κοινωνικό εμπόριο εναντίον ηλεκτρονικού εμπορίου
Το κοινωνικό εμπόριο περιλαμβάνει την απευθείας πώληση προϊόντων μέσω των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, την ενσωμάτωση εμπειριών αγορών στο ίδιο το δίκτυο και τη δυνατότητα στους χρήστες να αγοράζουν χωρίς να εγκαταλείπουν τον ιστότοπο. Αντίθετα, το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η ευρύτερη αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, μέσω ιστοτόπων και εφαρμογών για κινητά. Περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα διαδικτυακών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Το κοινωνικό εμπόριο είναι κάτι περισσότερο από ένα νέο κανάλι πωλήσεων. Είναι ένας τρόπος να συνδεθείτε με τους πελάτες σας και να δημιουργήσετε μια πιο ελκυστική εμπειρία αγορών. Μπορείτε να μοιράζεστε περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια, να διοργανώνετε διαγωνισμούς και δώρα και να απαντάτε σε ερωτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και οι αποδείξεις κοινωνικής δικτύωσης είναι ισχυρά εργαλεία για τον επηρεασμό των αποφάσεων αγοράς. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται τις συστάσεις από φίλους και επιρροές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από ό,τι είναι εμπιστευτείτε την παραδοσιακή διαφήμιση .
Κορυφαίες πλατφόρμες κοινωνικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο
Τα δίκτυα μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν αναγνωρίσει τις δυνατότητες του κοινωνικού εμπορίου και ενισχύουν συνεχώς τα χαρακτηριστικά τους για να εξυπηρετήσουν τις επιχειρήσεις. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Facebook, το Instagram, το TikTok και το Pinterest είναι τα περισσότερα δημοφιλή δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρουν κοινωνικές επιλογές αγορών.
Καταστήματα Facebook
Το Facebook Shops είναι μια λειτουργία που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εμφανίζουν και να πωλούν εύκολα προϊόντα στο Facebook. Η δημιουργία καταστήματος στο Facebook είναι δωρεάν και απλή. Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να παρουσιάσετε, να προσαρμόσετε τη σχεδίαση του καταστήματός σας και στη συνέχεια να προωθήσετε τα προϊόντα σας στη μεγάλη και ενεργή βάση χρηστών του Facebook.
Το Facebook Shops ενσωματώνεται επίσης με τις κοινωνικές λειτουργίες του Facebook, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να συνδεθείτε με πελάτες , λάβετε σχόλια και παρέχετε υποστήριξη πελατών. Η φιλική προς τον χρήστη διεπαφή και η δημοτικότητα της πλατφόρμας έχουν κάνει τα Facebook Shops μια δημοφιλή επιλογή για τις βρετανικές επιχειρήσεις.
Κατάστημα TikTok
Κατάστημα TikTok είναι όπου η διασκέδαση του περιεχομένου βίντεο σύντομης μορφής του TikTok συναντά μια ομαλή εμπειρία αγορών. Είναι μια επιτυχία με τους αγοραστές της Gen Z, οι οποίοι ελκύονται από τον μοναδικό αλγόριθμο του TikTok που εξατομικεύει τις ροές βίντεο, καθιστώντας το ιδανικό μέρος για ανακάλυψη προϊόντων. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιδεικνύουν τα προϊόντα τους με συναρπαστικά βίντεο επιρροές να υποστηρίξουν και χρησιμοποιήστε τη μεγάλη και ενεργή βάση χρηστών του TikTok.
Αγορές στο Instagram
Αγορές στο Instagram είναι μια δυνατότητα που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν ψηφιακές βιτρίνες στα προφίλ τους στο Instagram. Οι χρήστες μπορούν να περιηγηθούν, να αποθηκεύσουν και να αγοράσουν προϊόντα απρόσκοπτα εντός της εφαρμογής. Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα δημοφιλής για μάρκες μόδας, ομορφιάς και lifestyle. Το Instagram έχει μια μεγάλη και ιδιαίτερα αφοσιωμένη βάση χρηστών στο Ηνωμένο Βασίλειο, καθιστώντας το βασικό κανάλι για το κοινωνικό εμπόριο.
5 τρόποι για να αυξήσετε τις πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το Sprout Social
1. Κατανοήστε το κοινό σας: Προσαρμόστε τη στρατηγική σας στο κοινωνικό εμπόριο ώστε να ευθυγραμμιστεί με τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές του κοινού σας. Χρησιμοποιήστε το Sprout Social εργαλεία ανάλυσης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα δημογραφικά δεδομένα και τα πρότυπα δέσμευσης. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιλέξετε τα πιο σχετικά προϊόντα και μηνύματα χειροτεχνίας που έχουν απήχηση στην αγορά-στόχο σας.
2. Βελτιστοποιήστε το χρονοδιάγραμμα του περιεχομένου σας: Αξιοποιήστε το Sprout Social's δυνατότητες προγραμματισμού για να διασφαλίσετε ότι οι αναρτήσεις σας εμφανίζονται ζωντανά σε περιόδους που το κοινό σας είναι πιο ενεργό. Η τακτική κοινή χρήση ελκυστικού περιεχομένου μπορεί να διατηρήσει το ενδιαφέρον και να αυξήσει την επισκεψιμότητα στις βιτρίνες των κοινωνικών καταστημάτων σας. Συμπεριλάβετε λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντος και εικόνες υψηλής ποιότητας για να βελτιώσετε την ελκυστικότητα.
3. Εξατομικεύστε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες: Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας εξατομικεύοντας τις απαντήσεις στα ερωτήματά του. Το Sprout Social σάς επιτρέπει να ενσωματώνετε συνδέσμους προϊόντων απευθείας στις απαντήσεις σας, διευκολύνοντας τους πελάτες να κάνουν αγορές. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, αλλά και εξορθολογίζει τη διαδικασία αγοράς.
4. Παρακολουθήστε και προσαρμόστε τη στρατηγική σας: Χρησιμοποιήστε το Sprout Social για να παρακολουθείτε την απόδοση των δραστηριοτήτων σας στο κοινωνικό εμπόριο. Προσθέστε ετικέτα στις αναρτήσεις σας για να αναλύσετε ποιοι τύποι περιεχομένου αποφέρουν τις περισσότερες πωλήσεις και προσαρμόστε ανάλογα τη στρατηγική σας. Η χρήση παραμέτρων UTM μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό των πιο αποτελεσματικών τακτικών για να προσελκύσετε το κοινό σας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
5. Αυτοματοποίηση για αποτελεσματικότητα: υλοποιώ, εφαρμόζω chatbots στο Sprout Social για να χειριστείτε κοινές ερωτήσεις άμεσα. Αυτό διασφαλίζει ότι οι δυνητικοί πελάτες λαμβάνουν έγκαιρες απαντήσεις, κάτι που είναι κρίσιμο για το κλείσιμο των πωλήσεων. Ο αυτοματισμός βοηθά στη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, ειδικά εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας.
ο αριθμός 33 έννοια
Παραδείγματα κοινωνικού εμπορίου στο Ηνωμένο Βασίλειο
Επόμενο: Δυναμική στρατηγική κοινωνικού εμπορίου για την προσέλκυση πελατών
Η Next έχει αξιοποιήσει αποτελεσματικά το κοινωνικό εμπόριο για να εμπλουτίσει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Αναγνωρίζοντας την αυξανόμενη επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η Next έχει ενσωματώσει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της με το Facebook και το Instagram. Με αυτήν τη δυνατότητα, οι πελάτες μπορούν να δουν τα προϊόντα, να δουν αν είναι διαθέσιμα και να τα αγοράσουν απευθείας από τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης του Next.
Χρησιμοποιώντας οπτικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, συνεργαζόμενοι με σχετικούς παράγοντες επιρροής και δημιουργώντας στοχευμένες διαφημίσεις, ο έμπορος λιανικής βελτιώνει την απήχησή του. Επίσης, αλληλεπιδρούν ενεργά με τους πελάτες τους απαντώντας σε σχόλια και άμεσα μηνύματα, τα οποία με τη σειρά τους τους βοήθησαν να δημιουργήσουν μια ισχυρή διαδικτυακή κοινότητα και μια πιστή βάση πελατών.
ASOS: Δέσμευση Gen Z μέσω δυναμικού περιεχομένου
Η ASOS καθιστά προτεραιότητα τη συνεργασία με το κοινό της Gen Z με γνώσεις τεχνολογίας, μέσω μιας προσεκτικά σχεδιασμένης στρατηγικής κοινωνικού εμπορίου. Η επωνυμία μοιράζεται δυναμικό και διαδραστικό περιεχόμενο βίντεο στο TikTok, προσφέροντας highlights προϊόντων και στυλιστικές συμβουλές για να εμπνεύσει τους πελάτες της. Αξιοποιώντας τις δυνατότητες του TikTok για virality, η ASOS έχει τραβήξει αποτελεσματικά την προσοχή ενός νεότερου πληθυσμού, μετατρέποντας το ενδιαφέρον τους σε πραγματικές πωλήσεις μέσω των απρόσκοπτων δυνατοτήτων αγορών της πλατφόρμας.
Αυτές οι μάρκες του Ηνωμένου Βασιλείου πρωτοστατούν στο να δείχνουν πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το κοινωνικό εμπόριο για να συνδεθούν με πελάτες, να αυξήσουν τις πωλήσεις και να παραμείνουν ανταγωνιστικές στο ταχέως μεταβαλλόμενο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Βελτιστοποιώντας την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνεργαζόμενοι με influencers και δημιουργώντας περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε κάθε πλατφόρμα, αυτές οι επωνυμίες ακολουθούν μια αυξανόμενη τάση και διευκολύνουν τους πελάτες τους να ψωνίζουν και να έχουν μια εξαιρετική εμπειρία.
Πώς να χτίσετε μια στρατηγική κοινωνικού εμπορίου
Για να αξιοποιήσετε το αναπτυσσόμενο τοπίο του κοινωνικού εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου, είναι σημαντικό να οικοδομήσουμε μια ισχυρή στρατηγική κοινωνικού εμπορίου. Ακολουθούν μερικές υποδείξεις για να ξεκινήσετε:
1. Γνωρίστε το κοινό σας
Ξεκινήστε κατανοώντας το κοινό-στόχο σας. Αναλύστε τα δημογραφικά στοιχεία, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτή η γνώση θα καθοδηγήσει τη δημιουργία περιεχομένου, την επιλογή πλατφόρμας και τη συνολική προσέγγιση του κοινωνικού εμπορίου.
αριθμός αγγέλου 623
2. Επιλέξτε τις κατάλληλες πλατφόρμες
Επιλέξτε τα δίκτυα κοινωνικών μέσων όπου το κοινό σας είναι πιο ενεργό. Κάθε πλατφόρμα απευθύνεται σε διαφορετικό κοινό και προσφέρει μοναδικά χαρακτηριστικά. Εξοικειωθείτε με αυτές τις πλατφόρμες και προσαρμόστε τη στρατηγική σας ανάλογα.
3. Θέστε ξεκάθαρους στόχους
Καθορίστε τους στόχους του κοινωνικού εμπορίου σας. Στοχεύετε σε αυξημένη αναγνωρισιμότητα επωνυμίας, υψηλότερη αφοσίωση ή περισσότερες πωλήσεις; Ο καθορισμός σαφών στόχων θα σας βοηθήσει να μετρήσετε την πρόοδό σας και να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας όπως χρειάζεται.
4. Βελτιστοποιήστε τα προφίλ σας
Βεβαιωθείτε ότι τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι βελτιστοποιημένα για κοινωνικό εμπόριο. Χρησιμοποιήστε γραφικά υψηλής ποιότητας, ελκυστικά βιογραφικά στοιχεία και σχετικές λέξεις-κλειδιά για να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες.
5. Δημιουργήστε Υψηλής Ποιότητας Περιεχόμενο
Δημιουργήστε συναρπαστικό περιεχόμενο που έχει απήχηση στο κοινό σας και προβάλλει αποτελεσματικά τα προϊόντα σας. Αξιοποιήστε οπτικά ελκυστικές εικόνες, ελκυστικά βίντεο και συναρπαστικές περιγραφές για να τραβήξετε την προσοχή και να αυξήσετε τις πωλήσεις.
6. Εκμεταλλευτείτε τους παράγοντες επιρροής και το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη (UGC)
Συνεργάζομαι με επιρροές και εμπνεύστε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για να επεκτείνετε την εμβέλεια της επωνυμίας σας και να ενισχύσετε τη φήμη της. Συνεργαζόμενοι με παράγοντες επιρροής που έχουν απήχηση στις αξίες της επωνυμίας σας και δίνουν ώθηση στη συμμετοχή των πελατών μέσω συναρπαστικών προκλήσεων και καμπανιών, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ισχυρό εφέ κυματισμού.
7. Εφαρμογή Κοινωνικής Απόδειξης
Προβάλετε κριτικές πελατών, μαρτυρίες και κοινωνικές αποδείξεις για να χτίσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία μεταξύ των πιθανών αγοραστών. Ενσωματώστε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και ιστορίες επιτυχίας για να δείξετε την ικανοποίηση των πραγματικών πελατών.
8. Συμμετάσχετε και αλληλεπιδράστε
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με τη σύνδεση. Απαντήστε γρήγορα σε σχόλια, μηνύματα και ετικέτες. Συμμετάσχετε σε διάλογο, απαντήστε σε ερωτήσεις και δείξτε ευγνωμοσύνη για τα σχόλια. Χτίζοντας αυτές τις συνδέσεις, καλλιεργείτε την πίστη και ενθαρρύνετε την επανάληψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
9. Χρησιμοποιήστε την επί πληρωμή διαφήμιση
Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διευρύνετε την απήχησή σας και να στοχεύσετε συγκεκριμένα είδη κοινού. Πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram προσφέρουν ισχυρά διαφημιστικά εργαλεία για να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας και να ενισχύσετε τις μετατροπές.
10. Μετρήστε, αναλύστε και βελτιστοποιήστε
Παρακολουθήστε στενά την απόδοση του κοινωνικού εμπορίου σας χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία πλατφόρμας. Θα πρέπει να αναλυθούν μετρήσεις όπως η αφοσίωση, η προσέγγιση χρηστών, τα ποσοστά μετατροπών και η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να τροποποιήσετε τη στρατηγική σας, να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας και να ενισχύσετε τους θριάμβους σας στο κοινωνικό εμπόριο.
Ξεκινήστε με το κοινωνικό εμπόριο
Εφαρμόζοντας αυτές τις στρατηγικές, μπορείτε να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά τη δύναμη του κοινωνικού εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, συνδεθείτε με πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις σε αυτό το δυναμικό και ακμάζον τοπίο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε το κοινωνικό εμπορικό παιχνίδι σας στο Ηνωμένο Βασίλειο; Ξεκινήστε τη στρατηγική σας με τη δική μας Οδηγός συνέντευξης στρατηγικής για το κοινωνικό εμπόριο και απελευθερώστε τις δυνατότητες της επωνυμίας σας.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
