Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Τα υπέρ και τα κατά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην υγειονομική περίθαλψη
Πίνακας περιεχομένων
Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης ήταν πάντα λίγο συντηρητικός όσον αφορά την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών — και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αποτελούν εξαίρεση. Παρόλο που οι έμπειροι επαγγελματίες κατανοούν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μεταμορφώνουν τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, ορισμένοι πρέπει ακόμα να πείσουν τους ηγέτες τους για τον αντίκτυπό τους και να εξυψώσουν τις στρατηγικές τους.
Από την ενίσχυση της αφοσίωσης των ασθενών έως τη μετατροπή της παροχής υπηρεσιών, τα πιθανά οφέλη είναι τεράστια. Φυσικά, αυτό συνοδεύεται και από τους δικούς του κινδύνους και προκλήσεις.
Λοιπόν, πώς μπορούν οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης να περιηγηθούν αποτελεσματικά σε αυτά τα νερά; Ας εξερευνήσουμε το πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των social media στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και συζητήστε στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν για να βεβαιωθείτε ότι τα οφέλη υπερτερούν των κινδύνων.
Τα πλεονεκτήματα των social media στην υγειονομική περίθαλψη
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν μια ποικιλία πλεονεκτημάτων για τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης—που κυμαίνονται από την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης έως την βελτιωμένη παροχή υπηρεσιών. Ακολουθούν μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης επωφελούνται από μια ολοκληρωμένη στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αναπτύξτε τις υπηρεσίες και τη διατήρηση ασθενών
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να συνδέονται με ασθενείς σε κάθε στάδιο του ταξιδιού τους στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.
Διατηρώντας ένα διάλογο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προωθήσουν υπηρεσίες, να μοιραστούν συμβουλές για την υγεία και να δημιουργήσουν μια συνεχή σχέση με την κοινότητά τους, ενισχύοντας τη διατήρηση των ασθενών.
Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν τοπικά μοντέρνα θέματα υγειονομικής περίθαλψης για να αντιμετωπίσουν τις ανάγκες των ασθενών τους σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Για παράδειγμα, οι περιφερειακοί πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να μοιραστούν πληροφορίες και συμβουλές για την καταπολέμηση των εποχιακών αλλεργιογόνων δημοσιεύοντας αναρτήσεις σε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram.
αριθμοί αγγέλου 1112
Αναρτώντας τακτικά συμβουλές και ενημερώσεις για την υγεία, οι πάροχοι μπορούν να ενημερώνουν τους ασθενείς για νέες υπηρεσίες και συμβουλές υγείας, κάνοντάς τους να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους φροντίζουν.
Παρέχετε καλύτερη φροντίδα στους ασθενείς
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τις επωνυμίες υγειονομικής περίθαλψης που δεσμεύονται να τηρούν χρόνους απόκρισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χαμηλός.
Οι αλληλεπιδράσεις σε πραγματικό χρόνο οδηγούν σε ταχύτερες αναλύσεις και βελτιωμένη ικανοποίηση των ασθενών, κάτι που είναι κρίσιμο σε έναν τομέα όπου οι έγκαιρες απαντήσεις μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα αποτελέσματα των ασθενών.
Αλλά η παροχή έγκαιρης απάντησης δεν είναι μόνο ευεργετική για την υγειονομική περίθαλψη - είναι μια προσδοκία. Η Έκθεση Sprout Social Index™ 2023 βρήκε ότι το 30% των καταναλωτών υποθέτουν ότι θα λάβουν απάντηση από μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την ίδια ημέρα, ενώ ακόμη και το 23% αναμένει απάντηση εντός 1-2 ωρών.
Σκεφτείτε πώς ένα νοσοκομείο μπορεί να χρησιμοποιήσει το X (παλαιότερα γνωστό ως Twitter) ή το Facebook Messenger για να απαντήσει σε ερωτήσεις ασθενών σχετικά με τις ώρες επίσκεψης ή τον προγραμματισμό ραντεβού. Δίνοντας άμεσες απαντήσεις, το νοσοκομείο όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του ασθενούς αλλά και μειώνει τον φόρτο εργασίας σε άλλα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών.
Για να βελτιώσουν αυτή τη λειτουργικότητα, τα νοσοκομεία μπορούν να ενσωματώσουν chatbots μέσων κοινωνικής δικτύωσης—όπως αυτά που υποστηρίζονται από το Sprout Social. Αυτά αυτοματοποιημένα chatbot εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να χειριστεί αποτελεσματικά τα ερωτήματα ρουτίνας, διασφαλίζοντας ότι οι ασθενείς λαμβάνουν έγκαιρες πληροφορίες, ενώ ελευθερώνει το προσωπικό να επικεντρωθεί σε πιο σύνθετες εργασίες.
Πάρτε μια γεύση από ολόκληρο τον κύκλο ζωής του ασθενούς
Τα κοινωνικά δεδομένα και τα εργαλεία αναφοράς επιτρέπουν στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να αποκτήσουν βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις και τις συμπεριφορές των ασθενών. Συντονίζοντας τι θέλουν οι ασθενείς και εντοπίζοντας βασικά σημεία πόνου, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους ώστε να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των ασθενών.
Χρήση εργαλείων ακρόασης Η συλλογή αυτών των δεδομένων και η παρουσίασή τους σε ηγετικές ομάδες υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων με μεγαλύτερη πληροφόρηση. Με την κοινωνική ακρόαση, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να παρακολουθούν και να βελτιώνουν την υγεία της επωνυμίας εντοπίζοντας τάσεις συναίσθημα του κοινού και ανατροφοδότηση.
Για παράδειγμα, εάν οι ασθενείς αναφέρουν συχνά μεγάλους χρόνους αναμονής, ο οργανισμός μπορεί να λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, βελτιώνοντας την ικανοποίηση των ασθενών. Επίσης, τα δεδομένα μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αποκαλύψουν ποιες υπηρεσίες είναι πιο δημοφιλείς, επιτρέποντας στους παρόχους να κατανέμουν πόρους πιο αποτελεσματικά.
Υποστηρίξτε τον μετριασμό του κινδύνου
Τα δίκτυα υγειονομικής περίθαλψης παρακολουθούν τα σχόλια των ασθενών και της κοινότητας για τον μετριασμό των πιθανών κινδύνων χρησιμοποιώντας κοινωνική ακρόαση και εργαλεία ανάλυσης συναισθήματος. Η ενημέρωση σχετικά με όσα λέγονται για τον οργανισμό σας στο διαδίκτυο διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον μετριασμό του κινδύνου και στη διαχείριση κρίσεων.
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι υπάρχει μια ξαφνική αύξηση των αρνητικών σχολίων για τον οργανισμό σας στο Facebook. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να χρησιμοποιήσουν εργαλεία ανάλυσης συναισθήματος για να διερευνήσουν και να αντιμετωπίσουν το ζήτημα προτού κλιμακωθεί περαιτέρω.
Τα εργαλεία συναισθήματος του Sprout που τροφοδοτούνται από AI ταξινομούν τα άμεσα μηνύματα και τις αναρτήσεις που εμφανίζονται μέσω του Listening ως θετικά, αρνητικά ή ουδέτερα. Με τις ταξινομήσεις αναθεώρησης που υποστηρίζονται από λειτουργίες αυτοματοποιημένων μηνυμάτων, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να δώσουν προτεραιότητα και να απαντήσουν σε κρίσιμα μηνύματα το συντομότερο δυνατό.
Ενθαρρύνετε την υπεράσπιση των εργαζομένων
Καθώς οι ελλείψεις προσωπικού αποτελούν σημαντική πρόκληση, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να υποστηρίξουν το προσωπικό τους στρατηγική επωνυμίας εργοδότη . Η δημιουργία ενός προγράμματος υπεράσπισης εργαζομένων που υπογραμμίζει τις θετικές πτυχές της εργασίας για τον οργανισμό σας μπορεί να προσελκύσει κατάλληλους υποψηφίους και να επιβαρύνει τις προσπάθειες πρόσληψης.
Για παράδειγμα, CVS Health έχει μια σειρά προβολέων προσωπικού που ενθαρρύνει την υπεράσπιση των εργαζομένων. Αξιοποιούν αποτελεσματικά τις φωνές των εργαζομένων τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείξουν την κουλτούρα στο χώρο εργασίας τους, τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας και τα οφέλη της εργασίας στο CVS Health. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο βοηθά στην προσέλκυση νέων ταλέντων αλλά και ενισχύει την εικόνα της επωνυμίας τους.
Ανάδειξη εργαζομένων σε α Σειρά 'meet the team'. εμπνέει αυτούς και τις συνδέσεις τους να μοιράζονται τις αναρτήσεις στους λογαριασμούς τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κάτι που βοηθά στη διεύρυνση του κοινού σας και στην προσέλκυση περισσότερων πιθανών ταλέντων.
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι η υπεράσπιση των εργαζομένων μπορεί να τονώσει το ηθικό και να καλλιεργήσει μια αίσθηση υπερηφάνειας μεταξύ των μελών του προσωπικού, κάτι που τελικά οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά διατήρησης.
Μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο μάρκετινγκ υγειονομικής περίθαλψης
Ενώ τα πλεονεκτήματα είναι επιτακτικά, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει επίσης να περιηγηθούν σε μια σειρά προκλήσεων και κινδύνων που σχετίζονται με τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δείτε τι πρέπει να προσέχουν οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ υγείας σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
959 άγγελος αριθμός αγάπης
Κίνδυνοι συμμόρφωσης και ασφάλειας
Το απόρρητο των ασθενών πρέπει να προστατεύεται αυστηρά και τυχόν παραβιάσεις μπορεί να έχουν σοβαρές συνέπειες. Για τον μετριασμό αυτών των κινδύνων, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να εφαρμόζουν ισχυρές πολιτικές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να τηρούν κανονισμούς όπως η HIPAA .
Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να είναι προσεκτικοί σχετικά με τις πληροφορίες που μοιράζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η κοινή χρήση αναγνωρίσιμων πληροφοριών ασθενούς ή ακόμη και η συζήτηση μιας υπόθεσης μπορεί να οδηγήσει σε παραβιάσεις του απορρήτου. Η εφαρμογή αυστηρών κατευθυντήριων γραμμών και η εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με τη σημασία του απορρήτου των ασθενών μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη τέτοιων περιστατικών.
σημασία του 9
Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να αναπτύξουν ολοκληρωμένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατευθυντήριες γραμμές που ευθυγραμμίζονται με τους κανονισμούς HIPAA . Αυτό περιλαμβάνει τον ξεκάθαρο καθορισμό του τι συνιστά προστατευμένες πληροφορίες υγείας (PHI) και την παροχή παραδειγμάτων για τα πρέπει και τα μη για αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι τακτικά προγραμματισμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες θα πρέπει να καλύπτουν αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές και να τονίζουν τη σημασία του απορρήτου των ασθενών.
Επιπλέον, ο διορισμός ενός ειδικού υπεύθυνου συμμόρφωσης για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα HIPAA μπορεί να προστατεύσει περαιτέρω από παραβιάσεις του απορρήτου.
Γραφειοκρατία και έλλειψη buy-in
Λόγω εγγενών κινδύνων, η απόκτηση εγκρίσεων για πρωτοβουλίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι δύσκολη σε ορισμένους οργανισμούς. Η ανάγκη για εκτεταμένες διαδικασίες ελέγχου και έγκρισης μπορεί να επιβραδύνει την εφαρμογή αποτελεσματικών κοινωνικών στρατηγικών. Η οικοδόμηση ισχυρών υποθέσεων για τα οφέλη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η επίδειξη επιτυχημένων παραδειγμάτων μπορεί να συμβάλει στην απόκτηση ανταπόκρισης από τους ενδιαφερόμενους.
Πολύ συχνά, οι οργανισμοί αντιμετωπίζουν εσωτερική αντίσταση όταν προσπαθούν να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες ή στρατηγικές. Για να το ξεπεράσετε αυτό, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε την αξία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με σαφήνεια και να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία ότι αποδίδει αποτελέσματα. Η κοινή χρήση περιπτώσεων και ιστοριών επιτυχίας από άλλους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και υποστήριξης για πρωτοβουλίες κοινωνικών μέσων.
Για παράδειγμα, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το Sprout Social μελέτη περίπτωσης που περιλαμβάνει την Inspire Medical Systems . Αυτό το παράδειγμα δείχνει πώς οι αποτελεσματικές στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να επηρεάσουν θετικά τη συμμετοχή των ασθενών και την οργανωτική επιτυχία, βοηθώντας στην απεικόνιση των απτών οφελών από την υιοθέτηση αυτών των εργαλείων.
Κακή πληροφορία
Η ευρέως διαδεδομένη φύση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπει τη διάδοση παραπληροφόρησης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους ασθενείς να λαμβάνουν λανθασμένες πληροφορίες υγείας, κάτι που μπορεί να έχει επικίνδυνες συνέπειες.
Η παραπληροφόρηση μπορεί να πάρει πολλές μορφές, από λανθασμένες ιατρικές συμβουλές έως θεωρίες συνωμοσίας σχετικά με θεραπείες και εμβόλια. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να εργαστούν ενεργά για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης μοιράζοντας ακριβείς, αξιόπιστες πληροφορίες και διορθώνοντας ψευδείς αφηγήσεις όταν προκύπτουν.
Οι πάροχοι πρέπει να είναι προορατικοί στην αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης παρακολουθώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ψευδείς ισχυρισμούς και παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες μέσω των δικών τους καναλιών. Η συνεργασία με αξιόπιστους παράγοντες και οργανισμούς που επηρεάζουν την υγεία μπορεί επίσης να συμβάλει στην ενίσχυση των σωστών πληροφοριών και στην προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού.
Βέλτιστες πρακτικές για να προωθήσετε τη στρατηγική σας για την υγειονομική περίθαλψη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τώρα που εξετάσαμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην υγειονομική περίθαλψη, μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις για το πώς να τα χρησιμοποιήσετε ως εργαλείο μάρκετινγκ. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να ακολουθήσουν αυτές τις αποδεδειγμένες στρατηγικές για να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά τις προκλήσεις και να μεγιστοποιήσουν τα οφέλη.
Δημιουργήστε μια πολιτική κοινωνικής δικτύωσης για εργαζόμενους
Η ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης πολιτικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τους εργαζόμενους θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι όλα τα μέλη του προσωπικού κατανοούν τις οδηγίες και τις βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή προβλημάτων συμμόρφωσης και στη διατήρηση μιας συνεπούς φωνής επωνυμίας σε όλες τις πλατφόρμες.
Μια καλά σχεδιασμένη πολιτική μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να περιγράφει αποδεκτή συμπεριφορά, απαιτήσεις εμπιστευτικότητας και διαδικασίες για το χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών. Οι τακτικές εκπαιδευτικές συνεδρίες μπορούν να ενισχύσουν αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές και να παρέχουν στο προσωπικό τα εργαλεία που χρειάζονται για να χρησιμοποιεί υπεύθυνα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για να ξεκινήσετε με την εφαρμογή μιας πολιτικής, σκεφτείτε να το χρησιμοποιήσετε πρότυπο πολιτικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Αυτό το ολοκληρωμένο πρότυπο προσφέρει μια δομημένη προσέγγιση για τη σύνταξη αποτελεσματικών πολιτικών, διασφαλίζοντας ότι καλύπτετε όλες τις βασικές πτυχές. Βοηθά τους οργανισμούς να θεσπίσουν σαφείς κατευθυντήριες γραμμές, να μετριάσουν τους κινδύνους και να εξουσιοδοτήσουν το προσωπικό να συμμετέχει στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων με αυτοπεποίθηση και επαγγελματισμό.
Έχετε κανόνες για τη μετακίνηση συνομιλιών σε ιδιωτικό κανάλι
Για την προστασία του απορρήτου των ασθενών σύμφωνα με τη συμμόρφωση με το HIPAA, οι συνομιλίες που περιλαμβάνουν ευαίσθητες πληροφορίες θα πρέπει να μετακινούνται σε ιδιωτικά κανάλια. Φροντίστε να δημιουργήσετε σαφείς κανόνες και πρωτόκολλα με τους κοινωνικούς διαχειριστές για το πότε και πώς να μεταβείτε τις δημόσιες αλληλεπιδράσεις σε ιδιωτικές επικοινωνίες.
Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να δημιουργούν και να ακολουθούν καθορισμένα στρατηγικές διαχείρισης κλιμάκωσης για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των ασθενών σε κλίμακα. Για παράδειγμα, εάν ένας ασθενής κάνει μια ερώτηση σχετικά με την ιατρική του κατάσταση σε μια δημόσια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να απαντήσει ζητώντας από τον ασθενή να συνεχίσει τη συνομιλία μέσω ιδιωτικού μηνύματος ή ασφαλούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες παραμένουν εμπιστευτικές, ενώ παράλληλα ανταποκρίνονται στις ανάγκες του ασθενούς.
Συνεργαστείτε με αξιόπιστους προμηθευτές
Η συνεργασία με προμηθευτές που είναι πρόθυμοι να υπογράψουν μια Συμφωνία Επιχειρηματικού Συνεργάτη (BAA) μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι οι συνεργάτες τρίτων συμμορφώνονται με τους κανονισμούς υγειονομικής περίθαλψης και προστατεύουν τα δεδομένα των ασθενών. Η BAA παρέχει νομικές διαβεβαιώσεις ότι ο πωλητής θα χειρίζεται τα δεδομένα ασθενών με υπευθυνότητα και σύμφωνα με τους κανονισμούς.
Όταν επιλέγουν προμηθευτές για υπηρεσίες διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ανάλυσης ή μάρκετινγκ, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να δίνουν προτεραιότητα σε αυτούς με εμπειρία στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης και αποδεδειγμένο ιστορικό συμμόρφωσης.
Επενδύστε σε στρατηγικές για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης
Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να συμμετέχουν ενεργά σε εκστρατείες ευαισθητοποίησης για την υγεία και να αξιοποιούν τις κοινωνικές πλατφόρμες για να μοιράζονται ακριβείς πληροφορίες
Η δημιουργία ελκυστικού και βασισμένου σε στοιχεία περιεχομένου, όπως infographics, βίντεο και αναρτήσεις ιστολογίου, μπορεί να βοηθήσει στην εκπαίδευση του κοινού και στην κατάρριψη μύθων. Επιπλέον, η συμμετοχή σε μήνες ευαισθητοποίησης για την υγεία και άλλες εκστρατείες μπορεί να ευαισθητοποιήσει σχετικά με σημαντικά ζητήματα υγείας και να ενθαρρύνει τους ασθενείς να αναζητήσουν ακριβείς πληροφορίες από αξιόπιστες πηγές.
Η δημιουργία ελκυστικού και βασισμένου σε στοιχεία περιεχομένου, όπως γραφήματα, βίντεο και αναρτήσεις ιστολογίου, μπορεί να βοηθήσει στην εκπαίδευση του κοινού και στην κατάρριψη μύθων. Για παράδειγμα, η Cleveland Clinic και η Mayo έχουν επίσημα συνεργάζεται με το YouTube να μοιράζονται αξιόπιστες πληροφορίες για την υγεία και να αλληλεπιδρούν με το κοινό τους μέσω διαφόρων μορφών.
αριθμός αλφαβήτων αριθμολογίας
Η συμμετοχή σε μήνες ευαισθητοποίησης για την υγεία και άλλες εκστρατείες μπορεί να αυξήσει την ευαισθητοποίηση για σημαντικά ζητήματα υγείας και να ενθαρρύνει τους ασθενείς να αναζητήσουν ακριβείς πληροφορίες από αξιόπιστες πηγές.
Συνεργαστείτε με παράγοντες που επηρεάζουν την υγεία και στρατηγικές φωνές
Η συνεργασία με παράγοντες που επηρεάζουν την υγεία και ηγέτες σκέψης του κλάδου μπορεί να ενισχύσει το μήνυμά σας. Αξιοποιώντας τους μεγάλους ακόλουθούς τους και τις αξιόπιστες φωνές τους, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να δημιουργήσουν αξιοπιστία.
Για παράδειγμα, οι influencers στο Instagram κάνουν like Δόκτωρ Μάικ μπορεί να εκπαιδεύσει ανεπίσημα το κοινό και να παρέχει αξιόπιστες πληροφορίες για την υγεία, οι οποίες ενισχύουν τη φήμη του οργανισμού σας μέσω της συσχέτισής τους.
Απλώς θυμηθείτε να επιλέξετε παράγοντες επιρροής που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες του οργανισμού σας για να διατηρήσετε την αυθεντικότητα και την εμπιστοσύνη ως πάροχος.
Χρησιμοποιήστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην υγειονομική περίθαλψη για να ενημερώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ σας
Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν τόσο σημαντικά οφέλη όσο και πιθανούς κινδύνους για την υγειονομική περίθαλψη, μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική μπορεί να βοηθήσει τους περισσότερους οργανισμούς να διαχειριστούν αποτελεσματικά αυτές τις προκλήσεις.
Οι επωνυμίες υγειονομικής περίθαλψης που διαχειρίζονται υπεύθυνα την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να ενισχύσουν τη συνολική τους επίδραση. Για να μάθετε πώς ο οργανισμός σας μπορεί να αξιοποιήσει τις κοινωνικές πλατφόρμες για την προώθηση της κοινότητας και την αύξηση της διατήρησης ταλέντων, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο σχετικά με τη δημιουργία στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης για την ενίσχυση της αφοσίωσης των ασθενών .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
