Αχ μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως λέει και το παλιό ρητό, «δεν μπορώ να ζήσω με αυτό, δεν μπορώ να ζήσω χωρίς αυτό». Οπως και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει με τα χρόνια (RIP, Vine), το ίδιο και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.



Όχι πολύ καιρό πριν, οι επωνυμίες και τα στελέχη εξακολουθούσαν να αναρωτιούνται αν θα έπρεπε να είναι καθόλου στα social media. Αλλά οι καιροί έχουν αλλάξει. Πλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν μετατραπεί από «ωραία» σε «απαραίτητα» για τις επιχειρήσεις, καθώς έχουν γίνει ένα βασικό μέρος για το κοινό να συνδέεται, να ενημερώνεται για τα τρέχοντα γεγονότα και να καταγράφει στιγμές.



Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι, αναμφίβολα, απαραίτητα για την επιχείρησή σας, υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα με τα οποία πρέπει να αντιμετωπίσουν οι επωνυμίες και οι επαγγελματίες της κοινωνικής δικτύωσης. Ας μιλήσουμε για το πώς μοιάζουν μερικά από αυτά και πώς να τα προσεγγίσετε για να λάβετε τις σωστές αποφάσεις για την κοινωνική σας στρατηγική.

Γιατί τα social media είναι καλά

Είναι εύκολο για την αρνητικότητα γύρω από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να επισκιάσουν τα οφέλη τους. Και υπάρχουν πολλοί «επαγγελματίες» για να γιορτάσουν.

Ας δούμε γιατί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι καλά και τον θετικό αντίκτυπο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη ζωή μας.

Τα social media μπορούν να φέρουν χαρά

Από ιστορίες θριάμβου έως αστείες μιμίδια μέσων κοινωνικής δικτύωσης , το social έχει τη δύναμη να προκαλέσει ένα χαμόγελο.

ο Viral τάση 'It's Corn'. έγινε πολιτιστικός λίθος για φίλους και αγνώστους. Εκατοντάδες επωνυμίες δημιούργησαν το δικό τους ευχάριστο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας το τραγούδι. Και η δημοτικότητά του συνεχίζεται, με το «Corn Kid» να προσγειώνεται α πρόσφατη συνεργασία με την Green Giant .



Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν επίσης να πυροδοτήσουν χαρά συνδέοντας άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα. #Βιβλιοθήκη , για παράδειγμα, έχει γίνει μια ακμάζουσα διαδικτυακή κοινότητα. Οι λάτρεις των βιβλίων πηγαίνουν σε αυτό το hashtag για να βρουν νέες προτάσεις βιβλίων, σχετικό περιεχόμενο για βιβλιοφάγους και να συνδεθούν με άλλους αναγνώστες.

τι σημαίνει το 850

Συνδεθείτε με ανθρώπους (και πιθανούς πελάτες) σε όλο τον κόσμο

Υπαρχει ΛΟΓΟΣ 91% των ανθρώπων πιστεύουν στη δύναμη σύνδεσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Με 4,2 δισεκατομμύρια χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως , τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς δίνουν τη δυνατότητα να προσεγγίσετε τον επόμενο θαυμαστή ή πελάτη σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.



Πριν από το Sprout, διαχειριζόμουν μια viral καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Shedd Aquarium που ήταν τόσο διαδεδομένη που έφτασε και στις επτά ηπείρους—ναι, συμπεριλαμβανομένης της Ανταρκτικής .

Στην πραγματικότητα, αυτός είναι ένας από τους κορυφαίους επαγγελματίες για τον Βοηθό Διευθυντή Κοινωνικών Μέσων στο Orangetheory, Anthony Yepez. 'Κατά τη γνώμη μου, ο κορυφαίος επαγγελματίας των social media είναι η ικανότητα να συνδέεστε οργανικά με το κοινό και τη βάση πελατών σας.'

Και η σύνδεση με το κοινό σας προχωρά περισσότερο από την πραγματοποίηση πωλήσεων—δημιουργεί κοινότητα, η οποία μπορεί να σας εξοικονομήσει χρήματα από διαφημίσεις στο μέλλον. 'Το Social σάς δίνει την ευκαιρία να λαμβάνετε οξυδερκή σχόλια για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ενώ παράλληλα δημιουργείτε μια κοινότητα που μπορεί να ενισχύσει περαιτέρω το ψηφιακό μάρκετινγκ χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύετε μεγάλους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς.'

Επιτρέπει την άμεση επικοινωνία

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το νούμερο ένα κανάλι επικοινωνίας των επωνυμιών με τους καταναλωτές. Εάν δεν το χρησιμοποιείτε για να επικοινωνείτε μαζί τους, χάνετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε σχέσεις.

Ειδικά αν σκεφτεί κανείς ότι κάτι παραπάνω από τα τρία τέταρτα των καταναλωτών αναμένετε απάντηση εντός 24 ωρών.

Η απάντηση σε ερωτήσεις, η απάντηση σε σχόλια και η αναγνώριση παραπόνων μπορεί να φαίνεται απλή. Αλλά μπορεί να είναι τεράστιο για τη φήμη σας—την ανταπόκριση οδηγεί σε μια πιο ευνοϊκή άποψη της εταιρείας σας.

Ανεβάζοντας το επίπεδο σας κοινωνική φροντίδα πελατών πάει πολύ. Και χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως Smart Inbox του Sprout Η δυνατότητα καθιστά εύκολη την γρήγορη ανταπόκριση στο κοινό σας, διοχετεύοντας σχόλια και μηνύματα από όλα τα κανάλια κοινωνικών μέσων σας σε έναν κεντρικό, βελτιωμένο κόμβο για την ομάδα σας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's Smart Inbox tool displaying messages from multiple social platforms in one feed.

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή Sprout

Πιο εύκολο να ορίσετε και να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας

Ανάμεσα στα δημογραφικά δεδομένα και τα post analytics, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα χρυσωρυχείο όταν πρόκειται για την καλύτερη κατανόηση στοχευμένο κοινό .

Όπως το θέτει ο Anthony, «Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς δίνουν την ευκαιρία να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας και τα ενδιαφέροντά του, ώστε να μπορείτε να το λάβετε υπόψη όταν δημιουργείτε στοιχεία μάρκετινγκ για την επωνυμία ή την επιχείρησή σας».

Όσο καλύτερα γνωρίζετε ποιον στοχεύετε, τόσο περισσότερο μπορείτε να βελτιώσετε τη στρατηγική σας και να επεκτείνετε οργανικά την απήχησή σας. Και αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει σοβαρό κόστος διαφήμισης—κάτι για το οποίο θα σας ευχαριστήσουν οι ανώτεροι ηγέτες σας.

Ενισχύει τη διαφάνεια

Επωνυμίες που δεν μετατοπίζονται σε α νέο επιχειρηματικό μοντέλο διαφάνειας δεν κινδυνεύουν μόνο να χάσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών - κινδυνεύουν να δημιουργήσουν κρίση για τον εαυτό τους.

86% των Αμερικανών πιστεύουν ότι η διαφάνεια από τις επιχειρήσεις είναι πιο σημαντική από ποτέ. Και πολλοί από αυτούς τους καταναλωτές το αποδίδουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στη συνεχή σύνδεση μεταξύ των καταναλωτών και των εμπορικών σημάτων.

Η αύξηση της διαφάνειας ενέχει πάντα κινδύνους. Έρχεται όμως με υψηλές ανταμοιβές—περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές είναι πιθανό να σκεφτούν να αγοράσουν από μάρκες που είναι διαφανείς. Και όταν οι επωνυμίες έχουν ιστορικό διαφάνειας, το 85% των ανθρώπων είναι πιο πιθανό να τους δώσει μια δεύτερη ευκαιρία μετά από μια κακή εμπειρία ή κρίση.

Η μάρκα παπουτσιών Nisolo κάνει εξαιρετική δουλειά αναδεικνύοντας πώς μοιάζει η κουλτούρα της διαφάνειας, μοιράζοντας τις προσπάθειές της για βιωσιμότητα.

Αυτή η εβδομάδα είναι και #EarthWeek και #FashionRevolutionWeek, και χωρίς μεγαλύτερη διαφάνεια και μια πιο ολιστική προσέγγιση…

αναρτήθηκε από Αντικαταστάθηκε επί Κυριακή 17 Απριλίου 2022

Δυνατότητα crowdsource

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πάντα μια ομάδα εστίασης. Και crowdsourcing μέσων κοινωνικής δικτύωσης —ή η στροφή στις απόψεις, τις ιδέες και το συναίσθημα των κοινωνικών για το κοινό—είναι ένας ισχυρός τρόπος για να βελτιώσετε το περιεχόμενο, τα προϊόντα και την επιχείρησή σας συνολικά.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το καθιστούν εύκολο με μερικούς τρόπους. Χάρη στα social, μπορείτε απλά να ρωτήσετε το κοινό σας για τις απόψεις και τις προτιμήσεις του. (Αυτό συμβαίνει επίσης να είναι μια μεγάλη ενίσχυση της δέσμευσης.)

Μια άλλη μέθοδος crowdsourcing ιδεών είναι η εξέταση συζητήσεων για την επωνυμία και τον κλάδο σας. Τα σχόλια και οι αναρτήσεις στις οποίες έχετε επισημανθεί είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης.

Αλλά δεν θα επισημαίνεστε σε κάθε συζήτηση σχετικά με την επωνυμία σας. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο κοινωνικής ακρόασης είναι ο καλύτερος τρόπος για να αποκαλύψετε συζητήσεις και να μετρήσετε πώς αισθάνεται πραγματικά το κοινό σας για την επωνυμία, τα προϊόντα και τον κλάδο σας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's listening tool showing messages from across Twitter

Προωθεί την κοινωνική αλλαγή

Τα social media έχουν αποδείξει ότι μπορούν να αλλάξουν τον κόσμο. ο αραβική άνοιξη είναι ένα από τα πρώτα παραδείγματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης που διευκολύνουν τις διαδηλώσεις στον πραγματικό κόσμο. Διαδικτυακά δίκτυα διευκόλυνε την οργάνωση ομάδων ακτιβιστών , και έπαιξε βασικό ρόλο στην επικοινωνία του τι συνέβαινε στον κόσμο.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν επίσης διευκολύνει περισσότερους ανθρώπους να εμπλακούν στην κοινωνική αλλαγή. Και επιτρέπει επίσης μεγάλης κλίμακας μάθηση για όσους δεν γνώριζαν προηγουμένως κοινωνικά ζητήματα— Τα hashtag έχουν γίνει εικονικοί χώροι συνάντησης και συσπειρώνοντας κραυγές για κοινωνική αλλαγή.

Ο θετικός αντίκτυπος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις επιχειρήσεις

Για τις επιχειρήσεις, τα κοινωνικά κανάλια σας επεκτείνουν απεριόριστα την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, την αφοσίωση του κοινού και την αφοσίωσή σας και πολλά άλλα.

Οι διαφημίσεις κοινωνικών δικτύων με δυνατότητα αγοράς έχουν επίσης, στο λόγια του Meagen Johnson στη Havas Media , «κατέρρευσε τη διοχέτευση μάρκετινγκ». Το 2022, 98% των καταναλωτών δήλωσαν ότι σχεδίαζαν να κάνουν τουλάχιστον μία αγορά μέσω αγορών κοινωνικής δικτύωσης ή εμπορίου επιρροών.

Και οι επιχειρήσεις επωφελούνται από αυτά τα οφέλη. Σε μια πρόσφατη έρευνα του Sprout με 280 επαγγελματίες του μάρκετινγκ που είναι υπεύθυνοι για τη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της επωνυμίας τους, σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες συμφωνούν ότι οι συνάδελφοι εκτός της κοινωνικής ομάδας τους κατανοούν πώς οι ρόλοι της κοινωνικής ομάδας προσθέτουν στην επωνυμία.

Οπτικοποίηση δεδομένων που δείχνει τα αποτελέσματα της έρευνας για το πόσοι επαγγελματίες κοινωνικής δικτύωσης αισθάνονται ότι οι συνάδελφοι εκτός της κοινωνικής τους ομάδας κατανοούν πώς ο ρόλος τους στα κοινωνικά δίκτυα προσθέτει αξία στην επωνυμία.

Ειδήσεις και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Σήμερα, τα social media και η δημοσιογραφία πάνε χέρι-χέρι. Οι μισοί ενήλικες στις ΗΠΑ λαμβάνουν τα νέα τους από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τουλάχιστον μερικές φορές, σύμφωνα με την Pew Research.

Για τους δημοσιογράφους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα εξαιρετικό κανάλι για να παρακολουθούν ιστορίες καθώς αναπτύσσονται, να μοιράζονται ειδήσεις και ακόμη και να συνδέονται με τους συνεντευξιαζόμενους.

Και κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, οι ειδήσεις σε πραγματικό χρόνο μπορούν να είναι σανίδα σωτηρίας.

Για παράδειγμα, έχει σημειωθεί ότι κατά τη διάρκεια μεγάλων τυφώνων, οι διαχειριστές έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δημοσιεύσετε πληροφορίες ανάκτησης πριν από μια καταιγίδα για να προετοιμαστούν οι άνθρωποι. Η ανάλυση της συνομιλίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας για τον μετριασμό των επιπτώσεων μιας κρίσης νωρίς μέσω της καλύτερης επικοινωνίας με πιο ευάλωτες περιοχές και ακόμη και να βοηθήσει στον εντοπισμό των κοινοτήτων που χρειάζονται τη μεγαλύτερη υποστήριξη μετά από μια καταστροφή.

Βοηθά στη σύνδεση των ηγετών με τους ψηφοφόρους

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αφαιρέσει έναν τοίχο μεταξύ των ηγετών και των ψηφοφόρων τους. Έχει δημιουργήσει ένα «πάντα ανοιχτό φόρουμ» για τους ψηφοφόρους να εκφράσουν τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες τους.

Η γέφυρα μεταξύ μέσα κοινωνικής δικτύωσης και κυβέρνηση παρέχει επίσης την ίδια ευκαιρία σε κυβερνητικές οντότητες να προσεγγίσουν στοιχεία για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Όπως και η Αρχή Συγκοινωνιών του Σικάγου που μοιράζεται ενημερώσεις για τη μεταφορά…

Κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, όπως η πανδημία, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν ένα χώρο για πολύ αναγκαίες ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για το ευρύ κοινό.

Έχει επίσης δημιουργήσει μια ευκαιρία για οντότητες και ηγέτες να εξανθρωπιστούν, να προωθήσουν την κοινότητα και να μοιραστούν ενημερώσεις της κοινότητας — και θριάμβους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα επίσημα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποκτούν μια δική τους προσωπικότητα, όπως η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ.

Γιατί είναι κακά τα social media

Φυσικά, αγαπάμε τα social media. Αλλά δεν πρόκειται να αγνοήσουμε τον εικονικό ελέφαντα στο δωμάτιο: τα social media δεν είναι πάντα θετικά.

Σε αυτήν την ενότητα, ας προχωρήσουμε πέρα ​​από την απάντηση στην ερώτηση 'γιατί είναι κακά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;' και βουτήξτε σε μερικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να περιορίσετε τον αρνητικό αντίκτυπό του—για τον εαυτό σας, την επωνυμία σας και το κοινό σας.

Ο εθισμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι επιπτώσεις στην ψυχική υγεία

Οσα 5-10% των Αμερικανών σήμερα πληρούν τα κριτήρια για τον εθισμό στα social media.

Ακόμα κι αν δεν είστε εθισμένοι, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να επηρεάσουν την ψυχική σας υγεία. Όσο μπορεί να μας συνδέσει, μπορεί επίσης να μας κάνει να νιώθουμε απομονωμένοι μέσω των ψεύτικων προσδοκιών και της σύγκρισης του εαυτού μας.

Οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για περισσότερες από δύο ώρες την ημέρα είχαν διπλάσιες πιθανότητες αισθάνονται κοινωνικά απομονωμένοι από εκείνους που το χρησιμοποίησαν για λιγότερο από μισή ώρα—σε σχέση με αν σκεφτεί κανείς ότι οι δυόμισι ώρες είναι ο ημερήσιος μέσος όρος

Τι μπορείς να κάνεις: Όταν πρόκειται για το κοινό σας, εισαγάγετε υπενθυμίσεις για να αποσυνδέσει το κοινό σας.

Μπορείτε ακόμη και να παρέχετε ελέγχους πραγματικότητας, όπως το περιεχόμενο 'Instagram vs Reality', για να αποφύγετε τη σύγκριση στα social media.

Και όταν πρόκειται για ψυχική υγεία για τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ , εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατεύσετε την ευημερία σας:

  • Το Gamify κάνει διαλείμματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Χρησιμοποιήστε εφαρμογές για να διευκολύνετε την εστίαση. ο Εφαρμογή Flora μεγαλώνει ένα εικονικό δέντρο εάν δεν ελέγξετε το τηλέφωνό σας για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Μπορείτε ακόμη και να ρυθμίσετε την εφαρμογή ώστε να σας χρεώνει χρήματα εάν σπάσετε την εστίασή σας — μιλήστε για κίνητρο.
  • Ορίστε την καθορισμένη ώρα για έλεγχο των κοινωνικών δικτύων: Αυτό σας βοηθά να θέσετε τα δικά σας όρια.
  • Ορίστε διαλείμματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Το Instagram έχει μια λειτουργία που σας επιτρέπει να αναστείλετε προσωρινά τον λογαριασμό σας μέχρι να τον επανεκκινήσετε. Και το TikTok έχει μια λειτουργία 'κάντε ένα διάλειμμα'.
  • Χρησιμοποιήστε προγράμματα παρακολούθησης χρόνου κοινωνικών μέσων: Η χρήση εφαρμογών χρόνου οθόνης, οι οποίες είναι ενσωματωμένες σε πολλά smartphone, για να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας ανοίξει τα μάτια.
  • Κρατήστε το τηλέφωνό σας σε άλλο δωμάτιο: Απλό, αλλά αποτελεσματικό.

Φούσκα φίλτρου και παραπληροφόρηση

Το ξέρεις ήδη αλγόριθμοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης γεμίστε τις ροές με δημοσιεύσεις με βάση τη συνάφεια—όχι απαραίτητα την πρόσφατη.

Από επιχειρηματική σκοπιά, αυτός ο τύπος ροής καθιστά πιο δύσκολο να φέρετε το περιεχόμενό σας σε άτομα χωρίς να ξοδέψετε χρήματα.

Από κοινωνική άποψη, όταν εμφανίζονται μόνο αναρτήσεις που βασίζονται σε αυτό που σας ενδιαφέρει ήδη, α «Φούσκα φίλτρου» σχηματίζεται. Εδώ βλέπετε μόνο θέματα και απόψεις για τις οποίες έχετε ήδη εκφράσει ενδιαφέρον.

Στην καλύτερη περίπτωση, αυτό σας περιορίζει από το να μάθετε νέα πράγματα. Στη χειρότερη περίπτωση, οι φυσαλίδες φίλτρου διευκολύνουν πολύ την έκπτωση απόψεων εκτός από τη δική σας και τη διάδοση παραπληροφόρησης. Ειδικά δεδομένου ότι οι εμπρηστικές αναρτήσεις επιταχύνουν την αφοσίωση που κατευνάζει τον αλγόριθμο - ακόμα κι αν είναι ψευδείς.

Τι μπορείς να κάνεις: Για να αποφύγετε τη δική σας φυσαλίδα φίλτρου, προσαρμόστε τις ροές σας. Το Facebook και το Instagram σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του newsfeed σας από αλγοριθμικές σε χρονολογικές.

Και όταν μοιράζεστε ή ερευνάτε περιεχόμενο για τα κανάλια της επωνυμίας σας, ελέγχετε εξονυχιστικά τις πηγές σας για να περιορίσετε την κατανάλωση ή τη διάδοση παραπληροφόρησης.

Έλλειψη ιδιωτικότητας

Οι δημόσιοι λογαριασμοί κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζουν την ταυτότητά μας. Και αυτό μπορεί να επηρεάσει την αίσθηση του εαυτού μας και της ευημερίας μας – το να μην είμαστε σίγουροι τι πιστεύουν πραγματικά οι άνθρωποι για εμάς στο διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε στρες και άγχος .

Αλλά από τεχνικής πλευράς, η έλλειψη απορρήτου σημαίνει ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ευάλωτα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον σας. Και αυτό μπορεί να έχει επιπτώσεις στον πραγματικό κόσμο (σκεφτείτε: το Το σκάνδαλο της Cambridge Analytica ), μπορεί να οδηγήσει σε παραβιάσεις δεδομένων και πολλά άλλα.

Δικαίως οι άνθρωποι ανησυχούν για αυτό. Το 2022, 81% των ανθρώπων ανησυχούν περισσότερο για την κοινωνική τους ιδιωτικότητα από ό,τι το προηγούμενο έτος. Ως επαγγελματίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έχετε το δικό σας απόρρητο που πρέπει να ανησυχείτε, καθώς και το απόρρητο των επαγγελματικών σας λογαριασμών.

Τι μπορείς να κάνεις: Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε τους λογαριασμούς σας πιο ασφαλείς:

  • Χρησιμοποιήστε ταυτοποίηση πολλαπλών παραγόντων: Αυτό έχει γίνει βέλτιστη πρακτική.
  • Κάντε τους δικούς σας λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης ιδιωτικούς: Αυτό είναι δεδομένο για να περιορίσετε ποιος μπορεί να δει τις πληροφορίες σας.
  • Εξερευνήστε τις λειτουργίες απορρήτου που προσφέρονται από κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης: Για παράδειγμα, μπορείτε να εμποδίσετε τους χρήστες να κάνουν λήψη του TikToks σας. Και το Instagram σάς επιτρέπει να περιορίσετε ποιος μπορεί να δει το προφίλ σας ή εάν οι άλλοι μπορούν να δουν ότι είστε ενεργός. Εξερευνήστε κάθε πλατφόρμα και τι προσφέρουν για να ενισχύσετε την ασφάλειά σας.
  • Χρησιμοποιήστε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης: Και χρησιμοποιήστε διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης για διαφορετικούς λογαριασμούς.
  • Κάντε μια συνήθεια να αλλάζετε κωδικούς πρόσβασης: Κάνετε αυτό τακτικά για ενίσχυση της ασφάλειας.
  • Αποθηκεύστε τους κωδικούς πρόσβασης με ασφάλεια: Εάν χρειάζεται να αποθηκεύσετε κωδικούς πρόσβασης, νέους και παλιούς, χρησιμοποιήστε έναν επίσημο διαχειριστή κωδικών πρόσβασης που θα τους διατηρεί ασφαλείς και θα περιορίζει την πρόσβαση, ενώ θα σας επιτρέπει να μοιράζεστε κωδικούς πρόσβασης με όσους τους χρειάζονται.
  • Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τη χρήση λογαριασμών με ιστότοπους ή εφαρμογές τρίτων: Η 'Σύνδεση μέσω Facebook' είναι βολική, αλλά ανοίγει επίσης περισσότερες πόρτες στα δεδομένα σας. Περιορίστε τις πηγές τρίτων στις οποίες δίνετε πρόσβαση.

Οι απάτες είναι διαδεδομένες

Το 2021, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν το ο πιο κερδοφόρος τρόπος ώστε οι απατεώνες να προσεγγίσουν ανθρώπους—τόσο που από το 2017 έως το 2021, οι αναφορές για απάτη στα κοινωνικά δίκτυα αυξήθηκαν κατά 1.800%.

Η απάτη είναι ένας πολύ εύκολος τρόπος για να χάσετε χρήματα. Αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε παραβιάσεις του απορρήτου—για τους προσωπικούς σας λογαριασμούς και την επωνυμία σας. Στη χειρότερη περίπτωση, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγάλη κρίση μάρκας.

Τι μπορείς να κάνεις: Με τον κίνδυνο να ακούγεται σαν ένα κακόγουστο βίντεο ασφαλείας, το κλειδί είναι να είστε κοινωνικοί. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε:

  • Σκεφτείτε δύο φορές όταν ένας φίλος ή ένας επηρεαστής επικοινωνεί: Εάν ένα μήνυμα φαίνεται απενεργοποιημένο, παίξτε το με ασφάλεια.
  • Να είστε προσεκτικοί με τις περίεργες διαφημίσεις: Οι απάτες κατά τις αγορές ήταν οι δεύτερες πιο συχνές απάτες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2021.
  • Γνωρίστε τα σημάδια: Εξοικειωθείτε με πρόσφατες απάτες και μεθόδους phishing.
  • Φιλτράρισμα σχολίων: Προστατέψτε και τους ακολούθους σας. Όταν παρακολουθείτε τα κοινωνικά σας κανάλια, αναζητήστε και διαγράψτε προφανή σχόλια απάτης. Και διδάξτε την ομάδα σας να κάνει το ίδιο.
  • Εξαίρεση από τη στοχευμένη διαφήμιση: Πολλά κοινωνικά κανάλια επιτρέπουν επιλογές για στοχευμένη διαφήμιση, όπως το Instagram. Εξερευνήστε τις επιλογές σας σε κάθε πλατφόρμα.

Ό,τι μοιράζεσαι μένει μαζί σου για πάντα

Οι άνθρωποι, οι απόψεις και οι επωνυμίες αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Αλλά οι παλιές, αξιόλογες αναρτήσεις στα βάθη του χρονολογίου σας είναι για πάντα.

Σε ορισμένα μέρη, υπάρχουν μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να προστατευθείτε. ο Το «δικαίωμα της ΕΕ στη λήθη» δίνει στους χρήστες το δικαίωμα να ζητήσουν από τις μηχανές αναζήτησης να διαγράψουν ορισμένα αποτελέσματα από ερωτήματα αναζήτησης που σχετίζονται με το όνομά τους. Οι ΗΠΑ, ωστόσο, δεν έχουν μια τέτοια πολιτική.

Τι μπορείς να κάνεις: Αν ανησυχείτε για το τι έγραψε ο μικρότερος εαυτός σας στο Twitter, η ρύθμιση των λογαριασμών σας σε ιδιωτικούς είναι ένα ασφαλές βήμα που πρέπει να κάνετε. Και προχωρώντας, σκεφτείτε δύο φορές πριν δημοσιεύσετε στα κανάλια της επωνυμίας σας.

Εξουθένωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Όταν εργάζεσαι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι εύκολο να είσαι «πάντα ανοιχτός». Ακόμη και ο Burger King αναφέρθηκε σε αυτό:

ο μάχη κατά της εξουθένωσης μπορεί να αισθάνεται σαν να πατάτε νερό. Βομβαρδίζεστε από αλλαγές αλγορίθμων, αρνητικά σχόλια, τον συνεχή κύκλο ειδήσεων, για να μην αναφέρουμε την αλλαγή μορφών περιεχομένου—κάτι που το 53% των πρόσφατων ερωτηθέντων είπε ότι ήταν μια σημαντική πρόκληση κατά τον προγραμματισμό και τον προγραμματισμό περιεχομένου.

3 στην αριθμολογία
Οπτικοποίηση δεδομένων που δείχνει αποτελέσματα έρευνας για τις κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ για την εταιρεία τους's social media face when planning and scheduling content

Και δεν έχει κάθε κοινωνική ομάδα την υποστήριξη που χρειάζεται. Όπως το έθεσε ο Anthony, «η προοπτική ότι «ο καθένας μπορεί να κάνει τα social media» εμποδίζει πολλούς από εμάς από την ανάπτυξη της καριέρας μας, καθώς και οι ηγετικές ομάδες που δεν επενδύουν πλήρως στα τμήματα κοινωνικής δικτύωσης τους». Και λιγότεροι πόροι σημαίνει περισσότερη ανάδευση και καύση.

Τι μπορείς να κάνεις:

  • Περιορίστε τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Το να κάνετε διαλείμματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο σπίτι ή να κάνετε μια κοινωνική αποτοξίνωση μετά από ώρες μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε επαναφορά.
  • Θέστε όρια: Έχετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου και προτεραιότητες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης—μείνετε δίπλα τους, βάλτε όρια και προστατέψτε το χρόνο σας όταν πρόκειται για αυτό που δημοσιεύετε.
  • Μοιράστε την εργασία: Ακόμη και μια μεγάλη κοινωνική ομάδα μπορεί να καεί. Μάλιστα, οι ομάδες των social media σημαδεύουν εύρος ζώνης ως ένας από τους νούμερο ένα αγώνες τους . Αξιολογήστε πώς κατανέμεται η εργασία σας και πού μπορείτε να βρείτε περισσότερη υποστήριξη.
  • Δημιουργήστε ένα πρωτόκολλο απόκρισης: Τα προκαθορισμένα πρότυπα απόκρισης και οι οδηγοί κάνουν την παρακολούθηση ταχύτερη.

Χρησιμοποιήστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώσετε τη στρατηγική σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απέχουν πολύ από το να είναι τέλεια. Αλλά είναι μέρος του κόσμου μας. Αν και πάντα θα υπάρχουν κίνδυνοι, υπάρχουν τόσοι πολλοί τρόποι για να τονίσετε τη θετική επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης—για την επωνυμία σας, το κοινό σας και για τον εαυτό σας.

Κάντε τα social media σύμμαχό σας. Μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον ψηφιακό χώρο που καταλαμβάνουμε όλοι ανεβάζοντας το επίπεδο σας στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: