Μπορείτε να μετρήσετε την επιτυχία ενός προγράμματος υπεράσπισης εργαζομένων με διάφορους τρόπους - από την επίδραση της αναγνωρισιμότητας επωνυμίας έως την υποστήριξη της δημιουργίας ζήτησης έως την ενίσχυση της πρόσληψης μέσω παραπομπών υπαλλήλων.



9/11 άγγελοι

Με οποιονδήποτε τρόπο το κόβετε, είναι σημαντικό να προβάλετε αυτά τα καλά νέα στην εκτελεστική σας ομάδα, συνδέοντας τις προσπάθειές σας απευθείας με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού.



Για αρχάριους, σκεφτείτε τον αντίκτυπο που έχει η υπεράσπιση των εργαζομένων στην αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Στη συνέχεια, ρίξτε μια ματιά στην επιρροή που έχει το πρόγραμμά σας στις δραστηριότητες δημιουργίας ζήτησης. Αυτοί είναι οι δύο πιο συνηθισμένοι τρόποι που βλέπουμε τους πελάτες να μετρούν τα προγράμματα υπεράσπισης των εργαζομένων τους σήμερα.

Ας ρίξουμε μια ματιά σε κάθε μία και να κάνουμε μερικές προτάσεις για τον τρόπο ποσοτικοποίησης της επιτυχίας σας.

Τμήμα 1

Μετρήστε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας με την υπεράσπιση των εργαζομένων.

Εάν αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας στον χώρο των κοινωνικών μέσων σε μία μέτρηση, είναι εντυπώσεις. Μέσω των εμφανίσεων, μπορείτε να μετρήσετε τον αριθμό των ματιών που βλέπουν την επωνυμία σας, χάρη στο πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας.

Πώς να μετρήσετε τις εμφανίσεις

Η μέτρηση των εμφανίσεων μέσω ενός προγράμματος υπεράσπισης εργαζομένων είναι απλή. Ο αντίκτυπος που μπορείτε να δείξετε στον οργανισμό εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό των ατόμων που έχετε συμμετάσχει στο πρόγραμμά σας. Μεταδώστε ένα ευρύ δίχτυ στον οργανισμό σας. Προσκαλέστε την ομάδα προσλήψεων και ταλέντων σας (η κοινωνική προμήθεια είναι μεγάλη υπόθεση σε αυτούς), η ομάδα μάρκετινγκ, η εκτελεστική ηγεσία, οι πωλήσεις (κοινωνικές πωλήσεις, οποιοσδήποτε;) και εκείνοι οι ειδικοί που είναι υπεύθυνοι για την οδήγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Η συμμετοχή σε αυτές τις ομάδες θα αυξήσει την ικανότητά σας να δείξετε έναν πραγματικό αντίκτυπο στις εμφανίσεις του προγράμματος, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να συνδεθούν με ένα μεγαλύτερο επίπεδο αναγνωρισιμότητας επωνυμίας.



Ο αριθμός των συνδέσεων έχει σημασία.

Αφού μάθετε πόσα άτομα δραστηριοποιούνται στο πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας, δείτε τον συνολικό αριθμό των συνδέσεων που έχουν στα κοινωνικά τους δίκτυα. Πολλαπλασιάστε αυτόν τον αριθμό με τον συνολικό αριθμό ατόμων που έχετε στο πρόγραμμά σας.

Υπολογισμός των αποτελεσμάτων σας.

Το αποτέλεσμα είναι ο αριθμός των εμφανίσεων που μπορείτε να δημιουργήσετε για την επωνυμία σας εάν όλοι μοιράζονται την ίδια ιστορία. Τώρα, σε έναν ιδανικό κόσμο, θα ήταν τόσο εύκολο να μετρήσετε τις εντυπώσεις σε σχέση με το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας. Αλλά ξέρουμε ότι τίποτα δεν είναι ποτέ τόσο απλό. Ας ρίξουμε μια ματιά σε ένα πραγματικό παράδειγμα και προσδιορίστε τον αριθμό των εμφανίσεων που δημιουργήσαμε μέσω του προγράμματος υποστήριξης των εργαζομένων για μία ιστορία.

αριθμός αγγέλου 1255

Ένα πραγματικό παράδειγμα.

Εάν έχουμε 1.000 υπαλλήλους που συμμετέχουν σε ένα πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων, μπορούμε να περιμένουμε από το 10% του πληθυσμού να μοιραστεί οποιαδήποτε δεδομένη ιστορία. Αυτά είναι 100 άτομα. Εάν καθένας από αυτούς τους ανθρώπους, κατά μέσο όρο, έχει 850 κοινωνικές συνδέσεις, θα δημιουργήσει 85.000 εμφανίσεις σε μια ιστορία.



100 εργαζόμενοι φορές 850 συνδέσεις ισούται με κοινότητα 85000

Μετρήστε την επιτυχία σας.

Πώς λοιπόν το μεταφράζουμε σε μια μέτρηση επιτυχίας που όλοι συμφωνούν ότι είναι ισχυρές; Ρίξτε μια ματιά σε μια άλλη περιοχή της επιχείρησής σας που πληρώνει για εμφανίσεις. Οι δραστηριότητες ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν πιθανώς μια πληρωμένη αναζήτηση, μια πληρωμένη κοινωνική ή διαφημιστική προβολή. Σε όλες τις περιπτώσεις, το κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις (CPM) είναι μια κοινή μέτρηση που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση αυτών των προγραμμάτων.

Αν υποθέσουμε ένα CPM στο Twitter για ένα στοχευμένο κοινό, τότε βλέπουμε ότι, για να δημιουργήσουμε 85.000 εμφανίσεις χρησιμοποιώντας ένα κοινωνικό μοντέλο επί πληρωμή, θα κόστιζε μόλις κάτω από 1.000 $. Αυτή είναι μια ισχυρή δήλωση σχετικά με την υπεράσπιση των εργαζομένων. Μια μονή ιστορία που μοιράζεται το 10% του πληθυσμού των εργαζομένων (εάν συμμετέχουν 1.000 άτομα) έχει τον ίδιο αντίκτυπο με τα 1.000 $ που δαπανώνται στις πληρωμένες κοινωνικές προσπάθειές σας.

η κατανομή από το 10% των εργαζομένων ισούται με $ 1.000 ισοδύναμο στο κοινωνικό επί πληρωμή

Ας το προχωρήσουμε ακόμη περισσότερο:

  • 1.000 $ είναι το αντίστοιχο ποσό που ξοδεύεται σε κοινωνικά επί πληρωμή για να έχει την ίδια προσέγγιση με ένα μερίδιο υπεράσπισης εργαζομένων.
  • Ο αριθμός των ιστοριών που κοινοποιούνται ανά ημέρα είναι περίπου ένας έως δύο ανά υπάλληλο.
  • Υπάρχουν 21 εργάσιμες ημέρες σε έναν τυπικό μήνα.
στο 1k $ ανά πληρωμένη κοινωνική ιστορία που εκτιμάται για ένα μήνα, η συνηγορία παρέχει τον αντίκτυπο των 31.500 $ μηνιαίων δαπανών στα κοινωνικά δίκτυα

Αυτό είναι 31.500 $ που δαπανώνται σε κοινωνικά επί πληρωμή, ώστε να ταιριάζει με τα αποτελέσματα που θα δείτε από ένα πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων. Και αυτό είναι μόνο στο Twitter! Μπορείτε να το επεκτείνετε και στο LinkedIn και στο Facebook.

Τομέας 2

Χρησιμοποιήστε την υπεράσπιση των εργαζομένων για να δημιουργήσετε μέγεθος στη ζήτηση.

Διαθέτετε ιστότοπο υψηλής απόδοσης που φέρνει δυνητικούς πελάτες για τον οργανισμό πωλήσεών σας; Ή μήπως έχετε μια σειρά από σελίδες προορισμού που επιδιώκουν να έρχονται μπροστά σε άτομα όταν έχουν ερωτήσεις σχετικά με ένα κενό που μπορεί να καλύψει το προϊόν σας; Υποθέτοντας ότι συμβαίνει αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας για να μετρήσετε τον αντίκτυπο που έχει στις προσπάθειές σας για δημιουργία ζήτησης.

αριθμός αγγέλου 317

Πώς μετράτε τον αντίκτυπο;

Η μέτρηση του αντίκτυπου εδώ είναι λίγο πιο δύσκολη από τη μέτρηση του αντίκτυπου στην αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, αλλά μπορεί να γίνει εάν έχετε τις κατάλληλες δυνατότητες παρακολούθησης. Αυτό που θέλετε να δείξετε είναι πώς οι προσπάθειες υπεράσπισης των εργαζομένων σας επηρεάζουν την κορυφή της διοχέτευσης όταν πρόκειται για τη δημιουργία κατάλληλων δυνητικών πελατών.

Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε μια σύνδεση μεταξύ του προγράμματος υπεράσπισης των εργαζομένων σας και της πλατφόρμας ανάλυσης ιστού. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος δημιουργίας αυτής της σύνδεσης είναι μέσω παραμέτρων παρακολούθησης UTM. Οι παράμετροι παρακολούθησης UTM σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε ιστορίες που μοιράζονται μέσα στην πλατφόρμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας και τη συσχετισμένη επισκεψιμότητα που δημιουργούν αυτές οι ιστορίες στον ιστότοπό σας ή στις σελίδες προορισμού.

Δεν υπάρχει μαγικός τύπος για να κάνετε αυτήν τη σύνδεση. Απλώς εξετάζουμε το επίπεδο επισκεψιμότητας που δημιουργείτε από το πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων σε συγκεκριμένα βασικά στοιχεία του ιστότοπού σας. Αυτά τα στοιχεία ιστού περιλαμβάνουν φόρμες δημιουργίας δυνητικών πελατών και άλλες παροτρύνσεις για δράση που υποχρεώνουν τους ανθρώπους να προσφέρουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε αντάλλαγμα για κάτι πολύτιμο από εσάς.

Ένα πραγματικό παράδειγμα.

Αποκτήστε πρόσβαση στην πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων ιστού και βρείτε μια σελίδα προορισμού ή άλλο στοιχείο που λαμβάνει υψηλό επίπεδο επισκεψιμότητας και χρησιμεύει ως γεννήτρια για κατάλληλους δυνητικούς πελάτες. Ρίξτε μια ματιά στην ανάλυση ανά πηγή σε αυτό το στοιχείο.

Η πλειονότητα των επισκεπτών αυτής της σελίδας προέρχεται από τις ψηφιακές διαφημιστικές σας δραστηριότητες, τις οργανικές σας δραστηριότητες αναζήτησης ή τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Χρησιμοποιώντας τις σωστές παραμέτρους παρακολούθησης UTM, μπορούμε να προσθέσουμε το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας ως πηγή σε αυτό το στοιχείο μέσα στην πλατφόρμα ανάλυσης ιστού. Μόλις το εργαλείο αναλυτικών στοιχείων ιστού γνωρίζει ότι αναζητά την υπεράσπιση των εργαζομένων ως πρόσθετη πηγή, αυτή η αναφορά θα αναγεννηθεί αυτόματα και θα δείτε όχι μόνο την επισκεψιμότητα από τις ψηφιακές διαφημιστικές σας δραστηριότητες και τις δραστηριότητές σας στα κοινωνικά μέσα, αλλά και από τις δραστηριότητες υπεράσπισης των εργαζομένων σας.

αριθμός αγγέλου 88

Από εκεί, είναι απλά μαθηματικά. Ως ποσοστό των επισκεπτών στη σελίδα με βάση τον αριθμό των κατάλληλων δυνητικών πελατών που δημιουργεί, θα πρέπει να μπορείτε να φτάσετε σε ποσοτικό αντίκτυπο για τις δραστηριότητες υπεράσπισης των εργαζομένων σας.

Μετρήστε την επιτυχία σας.

Όταν επιδιώκετε να μετρήσετε τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων υπεράσπισης των εργαζομένων σας στις προσπάθειές σας για δημιουργία ζήτησης, ρίξτε μια ματιά στο μέσο κόστος που πληρώνετε για έναν δυνητικό πελάτη. Πολλές δραστηριότητες δημιουργίας δυνητικών πελατών θα χρεώσουν πάνω από 20 $, 30 $, 40 $, ακόμη και 50 $ για να παραδοθεί ένας πελάτης στον οργανισμό πωλήσεών σας. Χρησιμοποιώντας ακόμη και το χαμηλό τέλος της κλίμακας, μπορούμε να καταλήξουμε στον αντίκτυπο που έχει το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας στις προσπάθειες δημιουργίας επικεφαλής.

Εάν πληρώνετε 20 $ ανά δυνητικό πελάτη και λαμβάνετε 50 δυνητικούς πελάτες, τότε το συνολικό κόστος είναι 1.000 $. Πόσους δυνητικούς πελάτες προκάλεσε το πρόγραμμα υπεράσπισης εργαζομένων στο συγκεκριμένο περιουσιακό στοιχείο στον ιστότοπό σας; Γνωρίζοντας αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε τον αριθμό δυνητικών πελατών που δημιουργούνται από το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας και να τους πολλαπλασιάσετε με τα δολάρια ανά δυνητικό πελάτη που πληρώνετε. Από εκεί, μπορείτε να φτάσετε σε ποσοτικό επίπεδο εξοικονόμησης με βάση το πρόγραμμα υπεράσπισης των εργαζομένων σας και τον αριθμό των δυνητικών πελατών που δημιουργήθηκαν.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: