Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Ο πλήρης οδηγός για την ακρόαση στο Facebook
Εκτός από τις καθημερινές απαντήσεις σε αναρτήσεις και μηνύματα, πόσο συχνά κάνετε ένα βήμα πίσω και κοιτάτε τη μεγάλη εικόνα της στρατηγικής σας; Η ακρόαση στο Facebook είναι ένα βήμα από την παρακολούθηση και τη λήψη μέτρων. Χρησιμοποιείται από εταιρείες σε όλο τον κόσμο για να κατανοήσει καλύτερα τους πελάτες και να ενημερώσει το επόμενο βήμα μάρκετινγκ.
113 αριθμός αγγέλου
Όταν συνδυάζετε εργαλεία παρακολούθησης και ακρόασης, θα βρείτε τάσεις που ίσως δεν έχετε παρατηρήσει στο παρελθόν. Ωστόσο, κάθε δίκτυο είναι διαφορετικό, επομένως η στρατηγική ακρόασης πρέπει να προσαρμόζεται ανά δίκτυο.
Τι ακούει το Facebook;
Η ακρόαση στο Facebook λαμβάνει όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει στο Facebook, όπως σχόλια, προτάσεις και ιδιωτικά μηνύματα και προσδιορίζει τις τάσεις σε αυτές. Είναι μια ενεργή ανάλυση των παθητικά συλλεγόμενων δεδομένων σας. Η ακρόαση σας δίνει μια καλύτερη προοπτική για το πώς αισθάνονται οι πελάτες για εσάς (αντίληψη επωνυμίας) ή διαμορφώνει την επόμενη καμπάνια μάρκετινγκ.
Η ακρόαση στο Facebook δεν βλέπει ένα ιδιωτικό μήνυμα να μπαίνει και να αποκρίνεται σε αυτό. Παρατηρεί ότι έφτασαν τρία ιδιωτικά μηνύματα από τρία διαφορετικά άτομα για το ίδιο θέμα. Και μετά ενημερώνοντας το καλύτερο τμήμα για αυτό. Σκεφτείτε το ως μια εικόνα υψηλού επιπέδου για τα πάντα. Αποκλείετε τις ανωμαλίες σας, λαμβάνετε τα πιο συνηθισμένα ζητήματα και τα αντιμετωπίζετε.
Παρακολούθηση Facebook έναντι ακρόασης
Η παρακολούθηση του Facebook είναι παρόμοια με τη γενική κοινωνική παρακολούθηση, αλλά με περισσότερους περιορισμούς. Λόγω ανησυχιών περί απορρήτου και Περιορισμοί API , Το Facebook περιορίζει το είδος των πληροφοριών που παρέχει σε εφαρμογές τρίτων. Στο Twitter, μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να αποθηκεύσετε παραμέτρους αναζήτησης. Αλλά στο Facebook, δεν μπορείτε να το κάνετε τόσο εύκολα. Ιδιωτικές και κλειστές ομάδες, ιδιωτικά μηνύματα και δισεκατομμύρια αναρτήσεις την ημέρα σημαίνει ότι δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για τη συλλογή όλων των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
Τι παρακολουθείτε λοιπόν; Ως επωνυμία, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη δική σας δραστηριότητα Messenger, δημόσιες αναρτήσεις, σχόλια και σχετικές ομάδες του κλάδου. Εάν υπάρχει ένα συγκεκριμένο δελτίο τύπου, μπορείτε να ελέγξετε πόσο καλά λειτουργεί με μια υπηρεσία όπως Μπουμσούμο Αναλυτής περιεχομένου.
Σε αυτό το σημείο, θα θελήσετε να κατανοήσετε τους δικούς σας στόχους και τον τρόπο με τον οποίο παίζουν στην προσέγγισή σας στην παρακολούθηση του Facebook. Εάν χρησιμοποιείτε το Facebook κυρίως ως πύλη εξυπηρέτησης πελατών και οι πελάτες σας κάνουν το ίδιο, τότε θα ήταν καλή ιδέα να εστιάσετε τις προσπάθειές σας παρακολούθησης γύρω από σχόλια πελατών, ζητήματα εξυπηρέτησης και παράπονα. Εάν έχετε αυτόν τον στόχο, αλλά οι πελάτες σας δεν είναι ακόμα εκεί, τότε θα πρέπει να κοιτάξετε τα άλλα κανάλια εξυπηρέτησης για μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του τι λένε οι άνθρωποι.
Ένα δεύτερο παράδειγμα είναι εάν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα προτάσεων του Facebook για να συγκεντρώσετε κριτικές. Μετά την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος, ενδέχεται να λάβετε αρκετές κριτικές σχολιάζοντας το πόσο ανθεκτικό είναι το νέο υλικό. Η παρακολούθηση θα ήταν να βλέπετε τις κριτικές και ίσως να απαντάτε σε κάθε κριτική και να τις ευχαριστούμε. Η ακρόαση θα παρατηρούσε τη γενική τάση γύρω από τη λέξη «ανθεκτική», διασφαλίζοντας ότι τα μελλοντικά προϊόντα ενσωματώνουν επίσης το υλικό και στη συνέχεια χρησιμοποιούν τη λέξη σε μια καμπάνια μάρκετινγκ.
Ενώ η παρακολούθηση είναι συχνά αντιδραστική, η ακρόαση στο Facebook σάς επιτρέπει να λαμβάνετε δεδομένα και να τα εφαρμόζετε προληπτικά στη βελτίωση ως εταιρεία.
Εφαρμογή στρατηγικής ακρόασης στο Facebook
Η εκκίνηση μιας στρατηγικής ακρόασης στο Facebook περιλαμβάνει τα ίδια πρώτα βήματα με οποιοδήποτε δίκτυο. Ξεκινάτε με τη ρύθμιση των εργαλείων σας και την κατανόηση των στόχων σας. Γιατί χρησιμοποιείτε πρώτα μια στρατηγική ακρόασης; Τι ελπίζετε να μάθετε; Εάν είστε ολοκαίνουργιος σε αυτό, σας συνιστούμε να ρυθμίσετε την παρακολούθηση ως πρώτο βήμα και, στη συνέχεια, να δείτε τι είδους πληροφορίες συλλέγετε.
Στα Έξυπνα Εισερχόμενα του Sprout, μπορείτε ήδη να δείτε μια ποικιλία τύπων μηνυμάτων από Σχόλια έως Κριτικές. Καθώς παρακολουθείτε αυτά τα μηνύματα και απαντάτε σε αυτά, προσθέστε μια ετικέτα μηνύματος που θα χρησιμοποιηθεί για ακρόαση. Αργότερα, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια αναφορά με βάση αυτές τις ετικέτες, για να δείτε αν ξεχωρίζουν οι τάσεις.
Πώς φαίνεται αυτό στην πράξη; Το Sprout χρησιμοποίησε προηγουμένως το δυνατότητα επισήμανσης για να ενημερώσετε ποιο χαρακτηριστικό χρειάζεται την υψηλότερη προτεραιότητα. Τα εξερχόμενα μηνύματα μπορούν επίσης να επισημανθούν, έτσι ώστε να λαμβάνετε μια πλήρη προβολή μιας καμπάνιας κυκλοφορίας προϊόντων. Όταν το Sprout έψαχνε για ποιο χαρακτηριστικό να αναπτυχθεί περισσότερο, εξέτασε τον όγκο των μηνυμάτων για το LinkedIn analytics. Ο αριθμός των αιτημάτων για αυτό ήταν αρκετά σημαντικός για να καταστεί προτεραιότητα.
Η δημιουργημένη αναφορά ετικετών σάς δίνει μια ιδέα για το τι συζητούν οι πελάτες. Επειδή αυτές οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε δίκτυα, θα σας δώσει μια μεγαλύτερη εικόνα για το θέμα που εξετάζετε. Ένας μεγάλος όγκος γύρω από μια ετικέτα 'αίτημα μπλε χρώμα', για παράδειγμα, θα ενημερώσει την απόφαση ενός προϊόντος για το επόμενο χρώμα.
Η εγγενής αναζήτηση στο Facebook σας προσφέρει τις κορυφαίες αναρτήσεις για τους όρους σας. Δεν πρέπει να είναι η μόνη αναζήτηση που χρησιμοποιείτε. Αντ 'αυτού, πρέπει να είναι μέρος του οπλοστασίου ακρόασης. Για παράδειγμα, η αναζήτηση της επωνυμίας σας, των όρων και των ανταγωνιστών που σχετίζονται με τη βιομηχανία αποτελεί καλή χρήση της λειτουργίας αναζήτησης. Μπορείτε να περιορίσετε αυτά τα αποτελέσματα σε αυτά που ακολουθείτε, οποιαδήποτε ομάδα, οποιαδήποτε τοποθεσία και οποιαδήποτε ημερομηνία.
4444 έννοια αριθμού αγγέλου
Τέλος, για να διαμορφώσετε μια στρατηγική παρακολούθησης στο Facebook για να παρακολουθείτε τους ανταγωνιστές σας, μεταβείτε στο Insights, στη συνέχεια Επισκόπηση και, στη συνέχεια, Σελίδες για παρακολούθηση. Εδώ, παρακολουθείτε σελίδες στον κλάδο σας ή στον ανταγωνισμό σας για να δείτε την απόδοση των εβδομαδιαίων δημοσιεύσεών τους. Η παρακολούθηση αυτών των τάσεων θα μπορούσε να σας βοηθήσει να σκεφτείτε νέους τρόπους προσέγγισης των πελατών σας.
Αφού ρυθμίσετε την παρακολούθηση, προγραμματίστε την ώρα στο ημερολόγιό σας για να ελέγξετε όλα τα δεδομένα. Αυτό μπορεί να γίνει κατά τον έλεγχο των μηνιαίων ή τριμηνιαίων αναφορών σας. Αν δεν αναλύετε μια σύντομη καμπάνια, μια ημερήσια ή ακόμη και εβδομαδιαία κριτική ενδέχεται να μην παρέχει αρκετές πληροφορίες για ανάλυση.
Κάθε αναφορά θα σας δώσει διαφορετικές αναλύσεις σχετικά με τη στρατηγική σας. Για παράδειγμα, η αναφορά 'Απεσταλμένα μηνύματα' θα εμφανίσει ποιες αναρτήσεις είχαν την καλύτερη απόδοση. Ελέγξτε τις ομοιότητες μεταξύ των κορυφαίων αναρτήσεων και, στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε προσαρμογές για να συνεχίσετε την προσέγγιση περιεχομένου που άρεσε περισσότερο στο κοινό σας.
Σε μια αναφορά καμπάνιας, θα επισημάνετε τα απεσταλμένα μηνύματά σας για να δείτε πόσο καλά το μήνυμα αντέχει στο κοινό. Κατά την ανάλυσή σας, θα δείτε τι λειτουργεί και να τροποποιείτε μελλοντικά μηνύματα και καμπάνιες.
Παραδείγματα κοινωνικής ακρόασης στο Facebook
Ας ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο με τον οποίο άλλες εταιρείες χρησιμοποιούν την κοινωνική ακρόαση για το Facebook. Με τα παρακάτω παραδείγματα, ελπίζουμε ότι θα αφαιρέσετε κάποιες ιδέες για δράση για τη δική σας εταιρεία. Κάθε μάρκα χρησιμοποιεί την κοινωνική ακρόαση διαφορετικά. Κάποιοι μπορεί να το χρησιμοποιήσουν για να ενημερώσουν ένα χαρακτηριστικό προϊόντος, ενώ άλλοι μπορεί επίσης να το χρησιμοποιήσουν για το συναίσθημα των πελατών. Η κοινωνική ακρόαση δεν είναι ούτε σενάριο ή / και σενάριο.
αριθμός αγγέλου 1123
Samsung
Το X διαθέτει υποδοχή MicroSD; Αρνητικός. Αναβάθμιση σε Galaxy: http://smsng.us/GalaxyS9
αναρτήθηκε από Samsung το Σάββατο 28 Ιουλίου 2018
ο αριθμός 15 σημαίνει
Στον τομέα της λιανικής, η Samsung κοιτάζει τους ανταγωνιστές της για να δει ποια είναι τα πιο συνηθισμένα παράπονά τους. Κατά την κυκλοφορία του νέου Galaxy S9, η εταιρεία δημοσίευσε μια σειρά βίντεο που επισημαίνουν τις διαφορές μεταξύ του Galaxy και του Apple iPhone X. Τα βίντεο είναι σαρκαστικά και αστεία, με το καθένα να εστιάζει σε ένα χαρακτηριστικό για το οποίο οι πελάτες της Apple διαμαρτύρονται συχνά. Το στυλ μοιάζει πολύ με μια κωμωδία και κοντό για μέγιστο αντίκτυπο. Σε αυτό το παράδειγμα, η Samsung χρησιμοποίησε ακρόαση στους ανταγωνιστές της για να ενημερώσει τη στρατηγική της καμπάνιας τους, εντοπίζοντας παράπονα που συνήθως εκφράστηκαν για το προϊόν του ανταγωνιστή.
Οι μέλισσες του Burt
Απελευθερώστε τους πόρους σας με τη ΝΕΑ Μάσκα απολέπισης αργίλου, η οποία απολεπιστεί απαλά για να απομακρύνει τις ακαθαρσίες και να μαλακώσει αμέσως…
αναρτήθηκε από Οι μέλισσες του Burt επί Πέμπτη 10 Ιανουαρίου 2019
Η παρατήρηση των τάσεων στη δική σας βιομηχανία και η ανάπτυξη προϊόντων που πρέπει να ακολουθήσετε είναι ένα φυσικό μέρος του μοντέλου ανάπτυξης μιας εταιρείας. Η Burt's Bees είδε τις μάσκες προσώπου να αυξάνονται και ανέπτυξαν τη δική τους έκδοση που ταιριάζει στην επωνυμία τους. Η έρευνα προϊόντων πραγματοποιήθηκε μέσω της κοινωνικής ακρόασης ανταγωνιστών και εσωτερικών αναλύσεων για το τι ήθελαν οι πελάτες από αυτούς. Το αποτέλεσμα ήταν μια σειρά από νέες μάσκες προσώπου που ανταποκρίνονται στις προβληματικές περιοχές που οι πελάτες ήθελαν να επιδιορθώσουν.
δύναμη
Χρησιμοποιώντας τη φαντασία, το #JELLOPLAY και τα αντικείμενα στην κουζίνα σας, εσείς και τα παιδιά σας μπορείτε να ζήσετε οτιδήποτε. Ακολουθηστε…
αναρτήθηκε από ΚΑΛΥΤΕΡ επί Παρασκευή 22 Ιουνίου 2018
Αυτή η εξαιρετικά εύκολη, χωρίς ψήσιμο φτιάχνεται με COOL WHIP Mix-Ins με OREO Cookies. Κρεμώδες, τραγανό, γλυκό - αυτό το πλούσιο κέικ τα έχει όλα! Βρείτε τη συνταγή εδώ: https://lifewiththecrustcutoff.com/cookies-cream-lush/
έννοια του 314
αναρτήθηκε από ΨΥΞΗ ΜΑΤΙ επί Παρασκευή, 27 Απριλίου 2018
Οι Cool Whip και Jell-O ανήκουν και οι δύο στην Kraft. Αλλά εξυπηρετούν ελαφρώς διαφορετικό κοινό. Ενώ οι καμπάνιες και για τα δύο απευθύνονται σε ενήλικες ή σε αυτούς με αγοραστική δύναμη, το Jell-O είναι πιο διασκεδαστικό για τα παιδιά. Η Kraft χρησιμοποίησε κοινωνική ακρόαση για να καταλάβει τι θέλουν όλοι οι πελάτες αυτής της μάρκας και να στοχεύσουν ανάλογα τα προϊόντα τους. Ακόμη και το περιεχόμενο για κάθε ένα είναι διαφορετικό. Στο πρώτο παράδειγμα, ο Jell-O έχει να κάνει με το φαγητό και να δώσει στους γονείς να παίζουν ιδέες. Στο δεύτερο παράδειγμα, το Cool Whip προσανατολίζεται σε όσους φιλοξενούν πάρτι και χρειάζονται μια εύκολη συνταγή για εκτέλεση.
συμπέρασμα
Η χρήση της ακρόασης στο Facebook ως μέρος της στρατηγικής κοινωνικής ακρόασης σας δίνει τη δυνατότητα να ανταγωνιστείτε τους ανταγωνιστές. Όχι μόνο βελτιώνει τη δική σας στρατηγική μάρκετινγκ, αλλά βοηθά επίσης στην ανάπτυξη των άλλων τμημάτων σας. Στο Facebook, οι πελάτες δεν φοβούνται να σας πουν τι τους αρέσει ή που δεν τους αρέσει για τα προϊόντα σας. Και όταν ένας ανταγωνιστής αποτυγχάνει σε έναν τομέα, η κοινωνική ακρόαση θα σας βοηθήσει να μπείτε και να γεμίσετε το κενό πιο γρήγορα.
Θυμηθείτε, το Facebook είναι μόνο ένα κομμάτι του παζλ για κοινωνική ακρόαση. Ενώ το δίκτυο διαθέτει το πιο διαδεδομένο κοινό, πρέπει να ενσωματωθούν και τα άλλα κοινωνικά σας κανάλια. Ένας πελάτης μπορεί να είναι πιο φωνητικός στο Twitter παρά στο Facebook. Η παράβλεψη των άλλων καναλιών περιορίζει μόνο την προβολή των δεδομένων που χρειάζεστε.
Θα θέλαμε να μάθουμε πώς χρησιμοποιείτε το Facebook ακούγοντας για να ενημερώσετε τη στρατηγική σας. Πείτε μας @SproutSocial .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
