Το YouTube είναι το δεύτερη πιο δημοφιλής ιστοσελίδα στον κόσμο. Περισσότερο από οι μισοί καταναλωτές αναμένετε να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο στην πλατφόρμα κοινής χρήσης βίντεο φέτος.



Παρά τη μετέωρη άνοδο της δημοτικότητάς του, η επιρροή του YouTube έχει ξεφύγει από τα ραντάρ πολλών εμπόρων. Ενώ 51% των καταναλωτών στρέφουν την προσοχή τους στο YouTube το 2022, μόνο το 35% των επαγγελματιών μάρκετινγκ επενδύει στην πλατφόρμα.



Ένα γράφημα από το Sprout Social Index™ που διαβάζει,"The top platforms consumers and brands anticipate using most in the next 12 months." Facebook, YouTube, Instagram, TikTok and Snapchat are the top five platforms.

Τώρα είναι η ώρα να εκμεταλλευτείτε το κενό διάστημα και να δυναμώσετε τη θερμότητα στο δικό σας στρατηγική του YouTube . Εάν θέλετε να ανεβάσετε το κανάλι σας στο επόμενο επίπεδο, πρέπει να είστε προληπτικοί όσον αφορά τη σύνδεση τόσο με τους θεατές όσο και με τους συνδρομητές.

Από την απάντηση σε ερωτήσεις και σχόλια έως τις ιδέες περιεχομένου πληθοπορισμού, τα οφέλη ενός ενεργού καναλιού δεν μπορούν να υπερεκτιμηθούν. Καλλιεργώντας κοινότητα είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη του καναλιού σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο παιχνιδιού για τη διαχείριση της κοινότητας του YouTube, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια επιτυχημένη παρουσία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ας βουτήξουμε.

Γιατί έχει σημασία η διαχείριση καναλιών YouTube

Καθώς οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης καταναλώνουν όλο και περισσότερο περιεχόμενο βίντεο, η παρουσία σας στο YouTube είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό πλαίσιο για να ελέγξετε την ευρύτερη στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης.

Τελικά, η αποτελεσματική διαχείριση καναλιών YouTube αυξάνει την προβολή σας. Όπως του κόσμου δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης , ο Αλγόριθμος YouTube ταξινομεί το περιεχόμενο με βάση τη συνάφεια. Όσο περισσότερα σχόλια και αλληλεπιδράσεις λαμβάνει ένα βίντεο, τόσο πιο πιθανό είναι να ανέβει στην κατάταξη και να δείξει ότι το περιεχόμενό σας αξίζει τον κόπο. αυτο εχει ως αποτελεσμα μεγαλύτερη τηλεθέαση και συνδρομητές στο περασμα του χρονου.



Η δημοσίευση βίντεο και η ονομασία της ημέρας δεν είναι επιλογή. Το κανάλι σας χρειάζεται παραδείγματα θετικών αλληλεπιδράσεων μεταξύ εσάς και της κοινότητάς σας για να καλλιεργήσει τις προβολές και να δημιουργήσει αφοσίωση.

Τι κάνουν οι διαχειριστές καναλιών YouTube;

Η διαχείριση κοινότητας YouTube αντιπροσωπεύει οτιδήποτε σχετίζεται με την αλληλεπίδραση και την ανάπτυξη του κοινού σας στην πλατφόρμα. Ακολουθεί μια επισκόπηση των εργασιών που εκτελούν οι διαχειριστές καναλιών YouTube.

Εκκίνηση και βελτιστοποίηση περιεχομένου

Οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για τις καθημερινές λειτουργίες της λειτουργίας ενός καναλιού YouTube, όπως δημιουργία ημερολογίου περιεχομένου και δημοσίευση βίντεο.



Σαν αυτό περιγραφή θέσης εργασίας από την Blizzard Entertainment δείχνει, ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης την παρακολούθηση του συναισθήματος του κοινού και τη δημιουργία αναφορών αναλυτικών στοιχείων.

Μια περιγραφή θέσης εργασίας διαχειριστή κοινότητας YouTube από την Blizzard Entertainment που παραθέτει τις αρμοδιότητες του ρόλου σε μια λίστα με κουκκίδες.

Στη συνέχεια, οι διαχειριστές χρησιμοποιούν τις αναφορές για να αξιολογήσουν το περιεχόμενό τους και να κάνουν προσαρμογές σε πραγματικό χρόνο στη στρατηγική τους για βίντεο. Δίνοντας μεγάλη προσοχή στην αντίδραση του κοινού σας στα βίντεό σας, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τα θέματα, τη διάρκεια και τη συχνότητα των βίντεό σας. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής ελέγχου καναλιού YouTube.

Υπηρετήστε ως συντονιστές κοινότητας

Οι θεατές του YouTube ενθαρρύνονται να κάνουν τη φωνή τους να ακουστεί. Εκτός κι αν διαγράφετε εντελώς σχόλια ή αποκρύπτετε την αναλογία «μου αρέσει προς μη μου αρέσει» των βίντεό σας, το πώς νιώθουν οι άνθρωποι για το περιεχόμενό σας είναι πάντα στο επίκεντρο.

Οι θεατές θα χρησιμοποιήσουν την ενότητα των σχολίων σας ως φόρουμ για να κάνουν ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών και να παρέχουν σχόλια σχετικά με την επωνυμία σας. Οι διαχειριστές καναλιών θα πρέπει να ανταποκρίνονται άμεσα και προσεκτικά.

Όπως αυτό Περιγραφή εργασίας του Διαχειριστή καναλιών YouTube από την Upwork δείχνει, αυτή η εταιρεία αναζητά έναν διαχειριστή που να «κατέχει όλη την επικοινωνία» και να «ανταποκρίνεται στα σχόλια των χρηστών».

Μια περιγραφή εργασίας του Διαχειριστή καναλιών YouTube από το Upwork. Οι ευθύνες παρατίθενται σε μια λίστα με κουκκίδες.

Φυσικά, δεν χρειάζεται να απαντάτε σε κάθε σχόλιο εάν είστε μεγαλύτερο κανάλι ή έχετε περιορισμένο χρόνο. Για λόγους αποτελεσματικότητας, δώστε προτεραιότητα στις εξατομικευμένες απαντήσεις για πιο πιεστικές ερωτήσεις και χρήση κονσέρβες απαντήσεις για ουδέτερα ή απλά σχόλια.

Δημιουργήστε σχέσεις με τους θεατές

Η απάντηση σε άτομα που σχολιάζουν τα βίντεό σας είναι μια καλή αρχή, αλλά η προσπάθειά σας να δημιουργήσετε σχέσεις με τους θαυμαστές σας δεν πρέπει να σταματήσει εκεί. Για να κάνετε το παραπάνω μίλι, σκεφτείτε πώς μπορείτε να μετατρέψετε τα σχόλια και τα σχόλια σε περιεχόμενο.

Για παράδειγμα, πολλές επωνυμίες πραγματοποιούν ερωτήσεις και απαντήσεις ή ζωντανές ροές όπου οι ερωτήσεις και τα σχόλια οδηγούν τα ίδια τα βίντεο. Ορισμένοι δημιουργοί θα ενσωματώνουν επίσης σχόλια από προηγούμενα βίντεο στην οθόνη.

2727 αριθμός αγγέλου

Σε αυτό Περιγραφή θέσης εργασίας Social Media και Community Manager από την Bluevine , επισημαίνουν τη σημασία της ανάπτυξης μιας στρατηγικής αφοσίωσης και ανάπτυξης της κοινότητας που βασίζεται στην κατανόηση της συμπεριφοράς του κοινού.

Μια περιγραφή θέσης εργασίας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαχειριστή κοινότητας από την Bluevine που παραθέτει τις ευθύνες εργασίας σε μια λίστα με κουκκίδες κάτω από την επικεφαλίδα 'What You'll Do."

Οι διαχειριστές καναλιών YouTube πρέπει να γνωρίσουν το κοινό τους. Μάθετε όσα περισσότερα μπορείτε, από αυτό που τους ευχαριστεί μέχρι αυτό που τους μπερδεύει. Χρησιμοποιήστε τις γνώσεις σας για να εμβαθύνετε τη σχέση σας και να ενημερώσετε τη συνολική στρατηγική περιεχομένου σας.

Πώς να κατακτήσετε τη διαχείριση καναλιών YouTube

Παρακάτω παραθέτουμε ορισμένες βασικές συμβουλές για τη μεγιστοποίηση της αφοσίωσης ως μέρος των προσπαθειών σας για τη διαχείριση της κοινότητας.

Είτε ξεκινάτε ένα κανάλι από την αρχή είτε έχετε μια υπάρχουσα κοινότητα για να συνδεθείτε, αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε και να κλιμακώσετε το κοινό σας.

Ξεκινήστε με ένα σχέδιο περιεχομένου (πριν ξεκινήσετε το κανάλι σας)

Ένα συνεπές σχέδιο περιεχομένου είναι το κλειδί για αυτό επιτυχία στο YouTube . Αν δεν έχετε ανοίξει ακόμα το κανάλι σας, αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε ένα ημερολόγιο περιεχομένου πριν το κάνετε. Καθορίστε τους στόχους σας. Ερευνα Τάσεις του YouTube θα θέλατε να ενσωματώσετε. Προσδιορίστε τον ρυθμό ανάρτησής σας (και μείνετε σε αυτόν). Επαναλάβετε αυτά τα τελετουργικά σε τριμηνιαία ή μηνιαία βάση.

Ένα αξιόπιστο σχέδιο περιεχομένου θα σας βοηθήσει να ορίσετε προσδοκίες για το κοινό σας. Θα γνωρίζουν πότε θα κυκλοφορήσετε νέο περιεχόμενο, κάτι που σας βοηθά να τους προσελκύσετε πιο αποτελεσματικά.

Αν και δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε καθημερινά, όσο πιο συχνά ανεβάζετε νέα βίντεο, τόσο υψηλότερα θα είναι τα ποσοστά αφοσίωσης και οι προβολές σας.

Πάρτε για παράδειγμα το National Geographic. Δημοσιεύουν νέα βίντεο στο δικό τους Κανάλι YouTube σε τακτική βάση, γεγονός που τους βοήθησε να συγκεντρώσουν πάνω από 20,4 εκατομμύρια συνδρομητές και να φτάσουν πάνω από 20.000 προβολές στα περισσότερα βίντεο.

Στιγμιότυπο οθόνης του National Geographic's YouTube channel. There are 10 YouTube video thumbnails shown. The images vary from a chicken to overhead views of National Parks to sharks.

Αποφύγετε όμως να θυσιάσετε την ποιότητα για την ποσότητα. Αναπτύξτε έναν συνεπή ρυθμό που μπορείτε να διατηρήσετε με την ομάδα και τους πόρους σας.

Καλλιεργήστε τις σχέσεις με τους θεατές

Αν κάποιος αφήσει ένα πολύτιμο σχόλιο ή σχόλια για το βίντεο της επωνυμίας σας, θα πρέπει να απαντήσετε με ουσιαστικό τρόπο. Αντί να λέτε απλώς «ευχαριστώ», αφιερώστε χρόνο για να γράψετε μια στοχαστική απάντηση. Αυτό όχι μόνο θα προσφέρει μια θετική εμπειρία για αυτόν τον θεατή, αλλά θα ενημερώσει και άλλα μέλη του κοινού ότι ενδιαφέρεστε για την κοινότητά σας.

Όπως κι αν αποφασίσετε να απαντήσετε στα σχόλια, φροντίστε να αφήσετε την προσωπικότητά σας να λάμψει. Σημείωση τρεις στους τέσσερις χρήστες του YouTube αναζητήστε περιεχόμενο που είναι «αυθεντικό, αυθεντικό και σχετικό». Αντί να παρουσιάζετε τον εαυτό σας ως μια απρόσωπη επωνυμία, έχετε την ευκαιρία να κάνετε μια ουσιαστική εντύπωση στο κοινό σας.

Στιγμιότυπο οθόνης του Solo Stove's comment section. The Solo Stove account is answering three questions from curious viewers.

Μεγιστοποιήστε την εμβέλεια των σπουδαίων συνομιλιών μεταξύ εσάς και της κοινότητάς σας καρφιτσώνοντας σχόλια. Τα καρφιτσωμένα σχόλια είναι στατικές ανταλλαγές που βρίσκονται στην κορυφή της ενότητας σχολίων σας.

Τα καρφιτσωμένα σχόλια μπορούν να βοηθήσουν στη διευκόλυνση της συζήτησης στην κοινότητα και στην ενοποίηση των σχολίων σε ένα νήμα που είναι εύκολο να παρακολουθηθεί. Για παράδειγμα, η REI’s Miranda in the Wild!! Το κανάλι καρφίτσωσε αυτό το σχόλιο για να τονίσει τα θετικά σχόλια για ένα πρόσφατο βίντεο . Το σχόλιο έλαβε 524 likes και 10 απαντήσεις.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός καρφιτσωμένου σχολίου από το REI's Miranda in the Wild!! channel. The comment is praising the video for how well it shares relevant content that this viewer cares about.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε καρφιτσωμένα σχόλια για να πειράζετε επερχόμενα θέματα βίντεο, να κάνετε διαφημιστικά δώρα, να υπενθυμίζετε στο κοινό σας εκδηλώσεις και να κάνετε ερωτήσεις.

Επωφεληθείτε από την καρτέλα Κοινότητα του YouTube

Το YouTube έχει μια σειρά από χαρακτηριστικά για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις και τις επωνυμίες να διατηρήσουν επαφή με τις κοινότητές τους. Για παράδειγμα, η καρτέλα με την κατάλληλη ονομασία 'Κοινότητα'.

Προορισμένη για λογαριασμούς με 500+ συνδρομητές, η καρτέλα Κοινότητα είναι ένας κόμβος δημοσίευσης και συζήτησης στο YouTube που σας επιτρέπει να πηγαίνετε πέρα ​​δώθε με τους θεατές. Η καρτέλα Κοινότητα είναι σαν μια ροή ειδήσεων που θα βλέπετε στο Facebook ή στο Twitter.

Για παράδειγμα, οι επωνυμίες μπορούν να δημοσιεύουν ενημερώσεις, ανακοινώσεις και δημοσκοπήσεις στην καρτέλα.

Δεν υπάρχει μια ενιαία προσέγγιση για τη χρήση της καρτέλας Κοινότητα. Έχετε δημιουργική ελευθερία να συμμετέχετε στους τρόπους που λειτουργούν καλύτερα για τους συνδρομητές σας.

Δυσκολεύεστε να ξεκινήσετε; Χρησιμοποιήστε μία από αυτές τις ιδέες για να σας καθοδηγήσουν.

Ορισμένες μάρκες, όπως Ακαδημία Khan , αναδημοσιεύουν δημοφιλή βίντεο στην καρτέλα Κοινότητα ως επιπλέον πόρο.

Στιγμιότυπο οθόνης του Khan Academy's Community Tab. In the image, you can see one video thumbnail and description. The video is titled HOW to study.

Άλλες μάρκες όπως Λαστιχωτό χρησιμοποιούν τις δημοσκοπήσεις ως παιχνιδιάρικο τρόπο για να αποκτήσουν γνώσεις από την κοινότητά τους και να πυροδοτήσουν συζητήσεις.

Στιγμιότυπο οθόνης μιας δημοσκόπησης στο Chewy's community tab that asks "What's your most-wanted pet Halloween costume?"

Αναλύστε βασικά στοιχεία από συζητήσεις και δημοσκοπήσεις στην καρτέλα Κοινότητα για να ενημερώσετε τις στρατηγικές αφοσίωσης και περιεχομένου σας προς τα εμπρός.

Δεσμευτείτε σε έναν κανονικό ρυθμό ελέγχου καναλιών

ΕΝΑ Έλεγχος καναλιού YouTube μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την απόδοση του καναλιού σας και να εντοπίσετε ευκαιρίες για να αυξήσετε το κοινό σας. Κατά τη διεξαγωγή του ελέγχου σας, θα πρέπει:

  • Συμπληρώστε και ενημερώστε το προφίλ σας
  • Ψάξτε στα δεδομένα κοινού του YouTube
  • Αξιολογήστε το περιεχόμενό σας
  • Ελέγξτε και βελτιστοποιήστε το κανάλι σας για αναζήτηση
  • Διεξαγωγή ανταγωνιστικής έρευνας

Μερικά από τα καλύτερα σχόλια για τον έλεγχό σας θα προέρχονται από το κοινό σας. Μπορεί να δείτε επαναλαμβανόμενα κομπλιμέντα και αιτήματα που επηρεάζουν το περιεχόμενό σας, όπως αυτό το σχόλιο για το Salesforce βίντεο .

Ένα στιγμιότυπο οθόνης με θετικά σχόλια σε ένα από το Salesforce's most recent YouTube videos.

Από την άλλη πλευρά, μπορεί να παρατηρήσετε αρνητικά ή εποικοδομητικά σχόλια. Μην τους αποφεύγετε. Σχόλια όπως 'Το μικρόφωνό σας είναι πολύ χαμηλό' ή 'Αυτό το βίντεο είναι πολύ σύντομο' είναι πολύτιμα για τη βελτίωση του περιεχομένου σας στο μέλλον.

Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε τις αναλογίες 'μου αρέσει' για να κατανοήσετε καλύτερα ποια κομμάτια περιεχομένου έχουν απήχηση στο κοινό σας και ποια όχι.

Μόλις ολοκληρώσετε τον έλεγχό σας, ενημερώστε το κοινό σας να γνωρίζει ότι η συμβολή του έχει σημασία για εσάς. Για παράδειγμα, επισημάνετε πώς ενσωματώνετε αιτήματα περιεχομένου στο επόμενο βίντεό σας. Αυτό δείχνει ότι προσφέρετε αυτό που θέλει να δει η κοινότητά σας στο YouTube—πράγμα που δημιουργεί εμπιστοσύνη και αφοσίωση.

Όπως και ο ρυθμός ανάρτησής σας, θα πρέπει να εκτελείτε ελέγχους σε τακτική βάση.

Προωθήστε το περιεχόμενό σας στο YouTube

Θυμηθείτε: Το δικό σας στρατηγική μάρκετινγκ βίντεο δεν ξεκινά και δεν τελειώνει στο YouTube. Η στρατηγική βίντεό σας είναι μια διακαναλική προσπάθεια που μπορεί να σας βοηθήσει προωθήστε το κανάλι σας στο YouTube .

Βρείτε τρόπους για να επαναπροσδιορίσετε τα βίντεό σας στο YouTube σε βραχυπρόθεσμα αποσπάσματα σε άλλες πλατφόρμες και προσκαλέστε τους οπαδούς των κοινωνικών δικτύων να δουν τα πλήρη βίντεο στο YouTube. Εάν έχετε εκατοντάδες ή χιλιάδες ακολούθους αλλού, η συμμετοχή τους στην κοινότητά σας στο YouTube θα συμβάλει στην αύξηση της ευαισθητοποίησης και στην ανάπτυξη του καναλιού σας.

Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως Sprout Partner l για να αναρτήσετε το περιεχόμενό σας στο YouTube μεταξύ δικτύων. Αυτό θα σας βοηθήσει να τηρείτε το ημερολόγιο περιεχομένου σας και να ενημερώνετε τους οπαδούς σας σε κάθε σημείο επαφής.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's Publishing Calendar. In the image, you can see a weekly view of upcoming social content, including YouTube videos.

Διαχειριστείτε το κανάλι σας στο YouTube με προσοχή

Εάν επενδύετε στην ανάπτυξη του καναλιού σας στο YouTube, είστε στο σωστό δρόμο. Το YouTube αναπτύσσεται με απίστευτο ρυθμό και πολλές επωνυμίες χάνουν.

Όσο πιο γρήγορα μπορείτε να δημιουργήσετε τη στρατηγική σας και να αρχίσετε να δημοσιεύετε, τόσο το καλύτερο. Το κοινό σας θέλει να συνδεθεί μαζί σας. Μείνετε συντονισμένοι μαζί τους, φροντίζοντας να συμμετέχετε ενεργά στη διαχείριση της κοινότητας του YouTube.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκινήσετε το ημερολόγιο περιεχομένου βίντεο, ρίξτε μια ματιά σε αυτά 15 βίντεο YouTube για να εμπνεύσετε το κανάλι της επωνυμίας σας.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: