Η δυνατότητα παροχής περιεχομένου γύρω από μεμονωμένα μηνύματα είναι απαραίτητη για την κατανόηση της μεγαλύτερης κοινωνικής στρατηγικής του οργανισμού σας. Από την κατηγοριοποίηση εξερχόμενου περιεχομένου έως την οργάνωση εισερχόμενων μηνυμάτων, η προσθήκη ετικετών σάς βοηθά να συνδέσετε τις τελείες όσον αφορά τη διαχείριση της ροής εργασίας της ομάδας σας, την ευθυγράμμιση των στρατηγικών μάρκετινγκ και την επίτευξη των συνολικών επιχειρηματικών σας στόχων.



Σήμερα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε ένα νέο σύνολο ισχυρών εργαλείων για τη δημιουργία, διαχείριση και εφαρμογή ετικετών μηνυμάτων στο HASHTAGS. Με αυτό το σύνολο χαρακτηριστικών, διατίθεται σε Professional και Προηγμένα σχέδια , η ομάδα σας μπορεί διαχείριση καμπανιών περιεχομένου πιο εύκολα από το Compose και συνεργαστείτε πιο αποτελεσματικά στο Έξυπνα εισερχόμενα , Η κεντρική ροή διαχείρισης μηνυμάτων του Sprout.



Ετικέτα μηνυμάτων από τη σύνθεση

Μια αποτελεσματική στρατηγική κοινωνικής έκδοσης είναι πολύπλευρη. Ο σωστός συνδυασμός περιεχομένου θα καλύψει διάφορα θέματα που σχετίζονται με την επωνυμία στοχευόμενα είδη κοινού και εξυπηρετούν σαφείς στόχους (προώθηση, σκέψη ηγεσία, επωνυμία ή δημιουργία κοινότητας). Η προσθήκη ετικετών στις εξερχόμενες αναρτήσεις σας θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε και να μετράτε πιο αποτελεσματικά τις προσπάθειές σας για δημοσίευση.

Με το νέο σύνολο εργαλείων προσθήκης ετικετών του Sprout, μπορείτε εύκολα να οργανώσετε και να παρακολουθήσετε καμπάνιες μάρκετινγκ, τύπους περιεχομένου και στρατηγικές δημοσίευσης εφαρμόζοντας μια προσαρμοσμένη ετικέτα σε οποιοδήποτε προγραμματισμένο, ουρά ή συντάσσονται μήνυμα από το Compose.

αριθμός αγγέλου 818

Η προσθήκη ετικετών σε εξερχόμενες κοινωνικές αναρτήσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί για:

  • Εξασφαλίστε έναν υγιή συνδυασμό περιεχομένου κατηγοριοποιώντας αναρτήσεις με βάση τον τύπο περιεχομένου.
  • Οργανώστε και παρακολουθήστε την επιτυχία των καμπανιών μάρκετινγκ ή της δημοσίευσης θεμάτων.
  • Κατανοήστε πώς το περιεχόμενο αντηχεί με κοινό-στόχο.
  • Λάβετε ενημερωμένες αποφάσεις ομαδοποιώντας το περιεχόμενο και αναλύοντας τη συνολική απόδοση με βάση το θέμα, την καμπάνια, το κοινό-στόχο και άλλα.

Εκτός από την προσθήκη ετικετών από τη Σύνταξη, οι λεπτομέρειες της ετικέτας 'Απεσταλμένα μηνύματα' θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τους στόχους δημοσίευσης και την αφοσίωση του κοινού. Οι ετικέτες μπορούν να προβληθούν σε μεμονωμένες αναρτήσεις με την αναφορά εντός εφαρμογής, ενώ η συνοδευτική λήψη CSV σάς επιτρέπει να ταξινομήσετε γρήγορα, να φιλτράρετε και να συγκεντρώσετε μετρήσεις βάσει ετικετών.

Οργανώστε τα έξυπνα εισερχόμενά σας με ετικέτες

Καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι στρέφονται στα κοινωνικά για να επικοινωνούν με μάρκες, οι επιχειρήσεις βλέπουν ένα αύξηση στα εισερχόμενα κοινωνικά μηνύματα. Τα οργανωμένα κοινωνικά εισερχόμενα και ο σαφής καταμερισμός εργασίας είναι επομένως απαραίτητα για την εφαρμογή μιας επιτυχημένης στρατηγικής δέσμευσης ως ομάδα.



Είτε εστιάζετε στην εξυπηρέτηση πελατών ή στην παρακολούθηση δραστηριοτήτων γύρω από κοινωνικές καμπάνιες, η προσθήκη ετικετών βελτιστοποιεί τη διαχείριση των μηνυμάτων σας και διευκολύνει την απρόσκοπτη λειτουργία ομαδική συνεργασία εντός των έξυπνων εισερχομένων.

αριθμός αγγέλου 292

Οι προσαρμόσιμες ετικέτες μπορούν να εφαρμοστούν στα μηνύματα μόλις εμφανιστούν στα Έξυπνα Εισερχόμενα. Εφαρμόζοντας ετικέτες που οργανώνουν μηνύματα βάσει ροής εργασίας, επιχειρηματικής ανάγκης ή εσωτερικής δομής, η ομάδα σας μπορεί να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.

Για τον εξορθολογισμό της διαχείρισης μηνυμάτων σας, οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:



  • Οργανώστε και παρακολουθήστε μηνύματα που σχετίζονται με καμπάνιες, εκδηλώσεις και επώνυμα hashtag.
  • Ευθυγραμμίστε τις διαδικασίες υποστήριξής σας και εξουσιοδοτήστε τους πράκτορες να λειτουργούν αποτελεσματικά.
  • Μοιραστείτε ευθύνες και συνεργαστείτε απρόσκοπτα με μια ομάδα πρακτορείου ή πελάτη.
  • Κατηγοριοποιήστε τα σχόλια και / ή τα συναισθήματα γύρω από ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια πρωτοβουλία.
  • Απολαύστε μηνύματα με βάση τη δομή της ομάδας σας για να ανταποκριθείτε πιο γρήγορα.

Δείτε όλα τα μηνύματά σας με ετικέτα

Έχοντας εφαρμόσει μια στρατηγική προσθήκης ετικετών, είναι σημαντικό να έχετε έναν εύκολο τρόπο εύρεσης και ταξινόμησης των μηνυμάτων σας. Η νέα προβολή ετικετών στη δεξιά γραμμή των έξυπνων εισερχομένων μπορεί να αξιοποιηθεί για να εκτελεί ισχυρό φιλτράρισμα μηνυμάτων με βάση μία ή περισσότερες ετικέτες.

αριθμός αγγέλου 933

Αν επιλέξετε τα πλαίσια για Εισερχόμενα και Απεσταλμένα Μηνύματα, μπορείτε να βελτιώσετε το φιλτράρισμα για να εστιάσετε στις εισερχόμενες ή εξερχόμενες στρατηγικές. Η νέα προβολή ετικετών προσφέρει ακόμα μεγαλύτερη ευελιξία στα Έξυπνα Εισερχόμενα, βοηθώντας τα τμήματα να συνεργάζονται για να ανταποκριθούν σε διάφορες περιπτώσεις χρήσης και ροές εργασίας.

Νέα δικαιώματα χρήστη για τη διαχείριση της ροής εργασιών προσθήκης ετικετών

Από άκρο σε άκρο, η προσθήκη ετικετών από το Compose και στα Smart Inbox ταιριάζει απρόσκοπτα στις υπάρχουσες λειτουργίες του Sprout. Αξιοποιώντας τα ευέλικτα δικαιώματα χρήστη του Sprout και διαισθητική δομή ομάδας , κάναμε απίστευτα εύκολο να ρυθμίζουμε τη ροή εργασίας των ετικετών της ομάδας σας.

Τα δικαιώματα χρήστη σάς επιτρέπουν να ελέγχετε ποιος μπορεί να εφαρμόσει ετικέτες και πού μπορούν να χρησιμοποιηθούν αυτές οι ετικέτες. Μόλις εφαρμοστούν, αυτές οι ετικέτες είναι ορατές σε όλους τους χρήστες. Αυτό απλοποιεί τη διαδικασία διαχείρισης ετικετών, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε το σύστημα στη μοναδική ροή εργασίας της ομάδας σας.

Ακολουθεί μια ανάλυση του τρόπου λειτουργίας των δικαιωμάτων:

  • Διαχείριση ημέρας : Η άδεια Δημιουργία & Επεξεργασία Ετικετών (νέα!) Επιτρέπει στον χρήστη να δημιουργεί, να επεξεργάζεται, να διαγράφει, να αρχειοθετεί και να αρχειοθετεί ετικέτες.
  • Έξυπνα εισερχόμενα : Η άδεια Μηνυμάτων ετικετών (νέα!) Επιτρέπει στον χρήστη να εφαρμόζει ετικέτες σε μηνύματα στα Έξυπνα Εισερχόμενα.
  • Συνθέτω : Οι χρήστες με άδεια δημοσίευσης ή ανάγκης μπορούν να εφαρμόσουν ετικέτες σε προγραμματισμένα, ουρά ή συντάγματα μηνυμάτων από τη Σύνταξη.

Όπως πάντα, τα δικαιώματα χρήστη μπορούν να οριστούν στην οθόνη Χρήστες και κοινωνικά προφίλ στην περιοχή Ρυθμίσεις.

Νέα οθόνη ρυθμίσεων για διαχείριση ετικετών

Οι χρήστες με το δικαίωμα δημιουργίας και επεξεργασίας ετικετών μπορούν να προσθέσουν και να διαχειριστούν ετικέτες από τη νέα οθόνη προσθήκης ετικετών στις Ρυθμίσεις. Αυτοί οι χρήστες μπορούν επίσης να αρχειοθετήσουν ετικέτες που δεν είναι πλέον σχετικές και, στη συνέχεια, να τις αρχειοθετήσουν όταν καταστούν ξανά σχετικές. Η αρχειοθέτηση ετικετών σάς επιτρέπει να βελτιώσετε τη λίστα των διαθέσιμων ετικετών χωρίς να θυσιάσετε ιστορικά δεδομένα και την απόδοση ετικετών.

πνευματικός αριθμός 555

Η διαθεσιμότητα κάθε ετικέτας είναι πλήρως προσαρμόσιμη. Κατά τη δημιουργία και τη διαχείριση ετικετών, μπορείτε να τις διαθέσετε σε όλους τους χρήστες ή μόνο σε συγκεκριμένες ομάδες.

Με αυτήν την κυκλοφορία, ομάδες όλων των μεγεθών και πρακτορεία Η διαχείριση πολλών επωνυμιών μπορεί να χρησιμοποιεί ετικέτες εντός της καθημερινής ροής εργασίας τους για να κατανοήσει καλύτερα τα εισερχόμενα και τα απεσταλμένα μηνύματά τους.

Όπως πάντα, ενημερώστε μας εάν έχετε ανατροφοδότηση .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: