Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι απλώς ένας ψηφιακός πίνακας διαφημίσεων για την επωνυμία σας: Είναι μια πύλη για άμεση σύνδεση με τους ιδανικούς πελάτες σας και μια διαδρομή προς ισχυρές πληροφορίες. Από την εξυπηρέτηση πελατών έως την έρευνα έως τις προσπάθειες πρόσληψης προσωπικού, ο αντίκτυπος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επεκτείνεται σε κάθε πτυχή της επιχείρησής σας.



Σύμφωνα με Το 2022 Sprout Social Index™ , οι πελατοκεντρικές επωνυμίες χρησιμοποιούν δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώσουν:



  • Στρατηγική πωλήσεων
  • Ανάπτυξη προϊόντων
  • Στρατηγική περιεχομένου
  • Εμπειρία πελάτη
  • Ανταγωνιστική διορατικότητα
  • Ερευνα αγοράς
Ένα γράφημα από το Sprout Social Index™ που διαβάζει,"My brand uses social data for..." with responses from marketers. Respondents indicated sales strategy (65%), product development (48%) and content strategy (46%) were the top three uses.

Πατώντας στο άφθονο οφέλη και επιχειρηματικές πληροφορίες που προσφέρουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να μεταμορφώσετε τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της εταιρείας σας.

9 τρόποι με τους οποίους τα social media επηρεάζουν ολόκληρη την επιχείρησή σας

Ακολουθούν εννέα τρόποι με τους οποίους τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζουν άμεσα τις επιχειρήσεις σε κάθε στάδιο της διαδρομής των πελατών.

1. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μεταμορφώνουν την εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα αδιαπραγμάτευτο μέρος μιας στρατηγικής υποστήριξης παντός καναλιού. Ετικέτα καταναλωτών και απευθείας μήνυμα οι επωνυμίες να επιλύσουν τα προβλήματά τους σε όλες τις πλατφόρμες και να ελπίζουν σε γρήγορες, χρήσιμες και εξατομικευμένες απαντήσεις σε αντάλλαγμα. Σύμφωνα με τα στοιχεία του Index, πάνω από τα τρία τέταρτα των καταναλωτών αναμένουν ανταπόκριση στα social μέσα σε 24 ώρες.

Μια οπτικοποίηση δεδομένων που λέει: «Πόσο γρήγορα περιμένουν οι καταναλωτές μια ανταπόκριση στα κοινωνικά δίκτυα έναντι των επωνυμιών' average response times." The correlating chart proves more than 75% of consumers expect a response in 24 hours or less.

Τα ποσοστά απόκρισης έχουν σοβαρές επιπτώσεις στην ικανοποίηση, την αφοσίωση και τη διατήρηση των πελατών. Εφαρμογή α απρόσκοπτη στρατηγική υποστήριξης σας δίνει τη δυνατότητα να αυξήσετε τη διάρκεια ζωής των υπαρχόντων πελατών σας και να αυξήσετε τα έσοδα. Οι καλά ενορχηστρωμένες προσπάθειες εξυπηρέτησης πελατών παρέχουν επίσης πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία των πελατών σας που βοηθούν την επιχείρησή σας να εξελιχθεί.

Αλλά μπορεί να είναι δύσκολο για μια ομάδα υποστήριξης πελατών να παραμείνει στην κορυφή πολλών κοινωνικών πλατφορμών. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Sprout Social's Έξυπνα Εισερχόμενα , οι ομάδες σας που αντιμετωπίζουν πελάτες μπορούν να ενοποιήσουν τα κοινωνικά κανάλια σε μια ενιαία ροή για να παρακολουθούν τα εισερχόμενα μηνύματα, να ενθαρρύνουν τις συνομιλίες και να ανταποκρίνονται στο κοινό πιο γρήγορα.



Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's Smart Inbox tool displaying messages from multiple social platforms in one feed.

Μπορείτε επίσης να κάνετε συγκριτική αξιολόγηση και να παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας υποστήριξής σας για να ανακαλύψετε νέες ευκαιρίες για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. ο Αναφορά δραστηριότητας εισερχομένων παρέχει μια ολιστική άποψη των προσπαθειών κοινωνικής φροντίδας της ομάδας σας, συμπεριλαμβανομένων των τάσεων στον όγκο των μηνυμάτων και στα ποσοστά απόκρισης.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout's Inbox Activity Report which visualizes total received messages, total actioned messages, action rate and average time to action of social customer care teams. The report also demonstrates Inbox Volume change over time.

2. Πώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας

Τα δεδομένα ευρετηρίου αποκαλύπτουν ότι οι καταναλωτές προτιμούν περιεχόμενο επωνυμίας που περιλαμβάνει προϊόντα ή υπηρεσίες ή πραγματικούς πελάτες που κάνουν επίδειξη/επισκόπηση προϊόντων. Αυτά τα στατιστικά αποδεικνύουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εκεί όπου οι καταναλωτές πηγαίνουν για να ανακαλύψουν επωνυμίες, γεγονός που τα καθιστά ένα ισχυρό κανάλι για αυξανόμενη ευαισθητοποίηση.

Γραφικό που δείχνει τους τύπους περιεχομένου που αρέσει να βλέπουν οι καταναλωτές από επωνυμίες που ακολουθούν στα κοινωνικά δίκτυα. Οι αναρτήσεις που επισημαίνουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους (51%) και οι μαρτυρίες πελατών ή οι πραγματικές επιδείξεις πελατών (39%) είναι οι τύποι περιεχομένου που τους αρέσει να βλέπουν περισσότερο.

Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας είναι το πρώτο βήμα προς την απόκτηση νέων δυνητικών πελατών, την προώθηση του ανταγωνισμού και την αύξηση των πωλήσεων.



Τα δεδομένα μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμεύουν επίσης ως βαρόμετρο της τρέχουσας αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας. Για παράδειγμα, του Sprout Έκθεση Ανταγωνιστικής Ανάλυσης αποκαλύπτει πώς ανταποκρίνεστε στον ανταγωνισμό σας μέσω μετρήσεων όπως το μερίδιο φωνής, το θετικό συναίσθημα, οι συνολικές αφοσιώσεις και ο συνολικός όγκος συνομιλιών. Αυτές οι ιδέες είναι μια πηγή αλήθειας που μπορεί να επηρεάσει την ανταγωνιστική στρατηγική της εταιρείας σας σε επίπεδο κοινωνικής δικτύωσης και όχι μόνο.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout Social's Competitive Analysis dashboard that demonstrates how three competitors compare in share of voice, impressions, engagements and sentiment.

Για περισσότερες συμβουλές για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανατρέξτε στη λίστα μας 12 αποδεδειγμένες στρατηγικές για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.

3. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν το brand σας να παραμένει σχετικό

Ο σημερινός κύκλος των τάσεων κινείται γρήγορα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εκεί που γεννιούνται οι τάσεις. Για να μείνετε σε εγρήγορση αναδυόμενες τάσεις που σχετίζονται με το κοινό σας, πρέπει να κρατάτε το δάχτυλό σας στον παλμό των κοινωνικών.

Εκτός από τις τάσεις, οι επωνυμίες που αποσύρονται ή αποχωρούν από την παρουσία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κινδυνεύουν επίσης να μην έχουν σχέση και να εγκαταλείφθηκαν από τις κοινότητές τους . Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το κλειδί για την οικοδόμηση μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής επωνυμίας που θα σας βοηθήσει να παραμείνετε στην κορυφή του νου για τα επόμενα χρόνια (και δεκαετίες).

Ενόψει του σκληρού ανταγωνισμού για την προσοχή των καταναλωτών και την πολιτιστική συνάφεια, είναι επιτακτική ανάγκη να συντονιστείτε στις συζητήσεις που συμβαίνουν γύρω από την επωνυμία και τον κλάδο σας. Κοινωνική ακρόαση σας δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε και να αναλύσετε τι λένε οι άνθρωποι για την εταιρεία σας, ακόμα κι αν δεν έχετε επισημάνει ή δεν σας αναφέρεται. Με το Sprout, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Θέμα που συλλέγει δεδομένα, ώστε να μπορείτε να παρατηρείτε τις τάσεις, να αποκαλύπτετε μοτίβα και να μετράτε συναισθηματικές αντιδράσεις στην επωνυμία, τα προϊόντα, τα hashtags και τον κλάδο σας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας σύνοψης θέματος απόδοσης ακρόασης στο Sprout's platform. In the image, you can see total volume, engagements, impressions and sentiment analysis.

4. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ανεβάζουν τη στρατηγική πωλήσεών σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πάντα παρόντα στη διοχέτευση πωλήσεων. Από τη δημιουργία ευαισθητοποίησης μέσω οργανικών εκστρατειών μέχρι την υποστήριξη συναλλαγών με κοινωνικό εμπόριο, τα κοινωνικά διαδραματίζουν βασικό ρόλο στην απόκτηση και διατήρηση πελατών.

611 πνευματική έννοια

Σύμφωνα με το Index, η στρατηγική πωλήσεων είναι η νούμερο ένα περίπτωση χρήσης για τα κοινωνικά δεδομένα. Αυτό συμβαίνει επειδή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα τι θέλουν και τι χρειάζονται οι αγοραστές σας. Με τα σχόλιά τους στη διάθεσή σας, μπορείτε να βελτιώσετε και να βελτιστοποιήσετε κάθε μέρος της στρατηγικής πωλήσεών σας — από τις πωλήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης έως τον ιστότοπό σας έως την προσέγγιση πελατών.

Ορισμένες μετρήσεις (όπως τα MQL) απλοποιούν την απόδοση και την καθιστούν εύκολη ορίστε την απόδοση επένδυσης (ROI). , Άλλοι (όπως η αφοσίωση) μπορεί να συσχετίζονται με κέρδη εσόδων, αλλά η άμεση επιρροή τους είναι πιο δύσκολο να αποδειχθεί.

Ένα εργαλείο σαν Εφαρμογή σύνδεσης Sprout Social's Tableau BI σας δίνει τη δυνατότητα να αναλύετε δεδομένα, να δημιουργείτε προσαρμοσμένες μετρήσεις και να συγχωνεύετε διαφορετικές πηγές δεδομένων. Αυτή η απρόσκοπτη και προσαρμοσμένη προβολή σάς προσφέρει μια ενοποιημένη πηγή αλήθειας για ευρύτερες επιχειρηματικές πληροφορίες και απόδοση, καθώς και μια σαφή αντίληψη του τρόπου με τον οποίο τα κοινωνικά αντίκτυπα στα κέρδη εσόδων.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός πίνακα εργαλείων Tableau με δεδομένα Sprout Social και άλλα δεδομένα μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, Stoneacre Motor Group χρησιμοποίησε το Sprout για να αποκτήσει βασικές γνώσεις κοινού για να ενημερώσει τη στρατηγική πωλήσεών του. Ως αποτέλεσμα, παρείχαν δυνητικούς πελάτες κοινωνικής δικτύωσης αξίας 1 εκατομμυρίου λιρών σε ετήσιες πωλήσεις.

5. Πώς βοηθούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να χτιστεί μια κοινότητα επωνυμίας

Μερικοί 41% των εμπόρων συμφωνώ ότι οι επωνυμίες που ασχολούνται ενεργά και ανταποκρίνονται στις κοινότητές τους είναι πολιτιστικά σχετικές με τα κοινωνικά. ΕΝΑ κοινότητα της μάρκας είναι ένα μέρος για άτομα με συναισθηματική επένδυση στην επωνυμία σας για να συνδεθούν μεταξύ τους και με την εταιρεία σας. Θυμηθείτε: υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που αγαπούν ήδη την επωνυμία σας. Στην πραγματικότητα, η κοινότητα της επωνυμίας σας πιθανότατα υπάρχει ήδη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης — απλά πρέπει να τη βρείτε.

Η δημιουργία σχέσεων με τους υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σας τους κάνει να νιώθουν ότι τους εκτιμούν, γεγονός που αυξάνει την αφοσίωση της επωνυμίας και τον ευαγγελισμό. Οι κοινότητες επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ιδιαίτερα ισχυρά επιχειρηματικά εργαλεία, επειδή επιτρέπουν στις εταιρείες να ακούν και να συνεργάζονται με τους μεγαλύτερους υποστηρικτές τους σε πραγματικό χρόνο. Εντός της κοινότητάς σας στα κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε εύκολα να δοκιμάσετε μακέτες νέων προϊόντων, λειτουργίες που ζητήθηκαν από πηγή, να μοιραστείτε περιεχόμενο και να συλλέξετε σχόλια που μπορούν να βελτιώσουν κάθε πτυχή της επιχείρησής σας.

6. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δίνουν τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να γίνουν υποστηρικτές της επωνυμίας

Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι θέλουν να διαδώσουν τη λέξη για την εταιρεία τους με αναρτήσεις στα social. Καθώς οι προϋπολογισμοί κοινωνικής δικτύωσης γίνονται πιο αυστηροί, οι υπάλληλοί σας είναι η υπερδύναμή σας για να επεκτείνετε την απήχησή σας χωρίς να επιβαρύνετε το εύρος ζώνης ή τον προϋπολογισμό διαφημίσεων. Είναι win-win.

Σύμφωνα με Sprout's Employee Advocacy Report , η ανάρτηση εταιρικού περιεχομένου βοηθά τους υπαλλήλους να ολοκληρώσουν τις καθημερινές τους εργασίες και τους μακροπρόθεσμους στόχους τους. Οι εργαζόμενοι αναφέρουν ότι η κοινοποίηση στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να βοηθήσει το εξωτερικό κοινό να κατανοήσει τις αξίες της επωνυμίας τους, να παρέχει νέους δυνητικούς πελάτες και τρόπους αλληλεπίδρασης μαζί τους, να επεκτείνει την πιθανή προσέγγιση και αφοσίωση και να επικοινωνήσει σημαντικά μηνύματα εσωτερικά.

Ένα γράφημα που λέει: Τρόποι που πιστεύουν οι εργαζόμενοι ότι η κοινή χρήση εταιρικών αναρτήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης βοηθά τον ρόλο τους. Οι τρόποι περιλαμβάνουν: αναγνωρισιμότητα επωνυμίας, κοινωνική πώληση, ενίσχυση της αγοράς και εσωτερική επικοινωνία. Το γράφημα συγκρίνει τις απαντήσεις των αφοσιωμένων χρηστών (εργαζόμενοι που αφιερώνουν κατά μέσο όρο 60 λεπτά ή περισσότερο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάθε μέρα) και τις περιστασιακές απαντήσεις χρηστών (εργαζόμενοι που αφιερώνουν λιγότερο από 60 λεπτά την ημέρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης). Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και οι κοινωνικές πωλήσεις είναι κορυφαίοι λόγοι για αφοσιωμένους και περιστασιακούς χρήστες.

Η Έκθεση Συνηγορίας αποκάλυψε επίσης ότι το 72% των αφοσιωμένων χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα ανέβαζαν για την εταιρεία τους εάν το περιεχόμενο γράφτηκε για αυτούς. του Sprout Πλατφόρμα Υποστήριξης Εργαζομένων σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάσετε ιδέες μηνυμάτων για να μοιραστούν οι υπάλληλοί σας, γεγονός που τους διευκολύνει να ενισχύσουν το περιεχόμενό σας και να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout's Employee Advocacy platform that demonstrates how users can curate a new story for their internal team to share.

7. Μεγιστοποιήστε τις προσπάθειές σας για στρατολόγηση με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι υποψήφιοι βασίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να βρουν ανοιχτές θέσεις και εταιρείες έρευνας. Σύμφωνα με το LinkedIn, 49 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα για να αναζητήσετε θέσεις εργασίας κάθε εβδομάδα.

Η συγκλονιστική φιγούρα εξηγεί γιατί χτίζεις ένα δυνατό μάρκα εργοδότη με τη βοήθεια των social media είναι απαραίτητη για την προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων. Για να ξεχωρίσετε σε μια θάλασσα εργοδοτών, το περιεχόμενό σας πρέπει να προβάλλει τη μοναδική κουλτούρα και τις αξίες σας και να ενθαρρύνει την υπεράσπιση της επωνυμίας. Για παράδειγμα, η δημιουργία ενός γνωρίστε τη σειρά κοινωνικών αναρτήσεων της ομάδας είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να εξανθρωπίσετε την επωνυμία σας και να αναπτύξετε τη βάση των υποψηφίων σας.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)

Εκτός από την επιλογή σας από τη δεξαμενή ταλέντων, η παρουσίαση και ο εορτασμός των σημερινών υπαλλήλων σας θα τονώσει την ικανοποίησή τους και θα μειώσει τον κύκλο εργασιών.

8. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθιστούν την έρευνα πελατών και ανταγωνιστών προσιτή σε όλους

Για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, τα δεδομένα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αξίζουν περισσότερο από τον χρυσό, καθώς αποκαλύπτουν ανεκτίμητες πληροφορίες τόσο για πελάτες όσο και για ανταγωνιστές. Σύμφωνα με μια έρευνα παλμών Sprout 1ου τριμήνου 2023, το 79% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ είπε ότι η χρήση κοινωνικών δεδομένων αυξήθηκε από το 2021 έως το 2022, ενώ το 83% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ προέβλεψε ότι η χρήση των κοινωνικών δεδομένων θα αυξηθεί το 2023.

Όταν κοινοποιούνται αποτελεσματικά, οι πληροφορίες από τα κοινωνικά δεδομένα μπορούν να εμπλουτίσουν την κατανόηση ενός ολόκληρου οργανισμού για τους πελάτες και τον ανταγωνισμό του. Για παράδειγμα, όπως δείχνουν οι δημογραφικές πληροφορίες από το εργαλείο ακρόασης του Sprout, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης για να προσδιορίσετε ποια θέματα, ζητήματα και τάσεις έχουν μεγαλύτερη σημασία για το κοινό-στόχο σας.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης των Δημογραφικών στοιχείων στο Sprout's Listening tool

9. Βελτιώστε την ανάπτυξη του προϊόντος σας με πληροφορίες κοινωνικών μέσων

Οι άνθρωποι μιλούν για τα προϊόντα σας στα social media αυτή τη στιγμή. Μοιράζονται αυτό που τους αρέσει και τους ακριβείς τρόπους που θέλουν να τους βελτιώσετε. Όπως αναφέραμε στην εισαγωγή, σχεδόν οι μισές επωνυμίες χρησιμοποιούν δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης για την ανάπτυξη προϊόντων και για καλό λόγο.

Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)

Όταν μπορείτε να μετατρέψετε τις υπάρχουσες συζητήσεις για τα προϊόντα σας σε ουσιαστικές πληροφορίες και να τις μοιραστείτε με την ομάδα προϊόντων και ανάπτυξης, θα ενισχύσετε τη στρατηγική σας για την προώθηση της αγοράς. Για παράδειγμα, με τη βοήθεια του Sprout, Γραμματικά μοιράζεται τακτικά σχόλια από τα κοινωνικά δίκτυα με τις ομάδες προϊόντων και εμπειρίας χρήστη για να τις κρατά ενημερωμένες για τις τάσεις και τις ευκαιρίες.

Πώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζουν διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων

Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζουν θετικά όλων των τύπων επιχειρήσεων , υπάρχουν μερικά ευδιάκριτα οφέλη για εταιρείες διαφορετικών μεγεθών.

τι σημαίνει 143

Η επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας προσιτός τρόπος πρόσβασης σε ένα ευρύ κοινό και θα πρέπει να αποτελούν ουσιαστικό μέρος του βιβλίο παιχνιδιού μάρκετινγκ . Ακόμη και με μια μικρή ομάδα κοινωνικής δικτύωσης (ή ίσως ακόμη και μια ομάδα ενός), μπορείτε να σχεδιάσετε, να εκτελέσετε και να διαχειριστείτε μια παρουσία που προσεγγίζει και προσελκύει το κοινό-στόχο σας.

Διαβάστε περισσότερα: Πως Βιβλιοθήκη Orkney χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναπτύξει μια παγκόσμια βάση θαυμαστών.

Ο αντίκτυπος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις μάρκες επιχειρήσεων

Για τις εταιρικές επωνυμίες, τα social είναι κρίσιμα για τις επιχειρήσεις. Μέσω της κοινωνικής δικτύωσης, έχετε πρόσβαση σε πολύτιμα, παγκόσμια δεδομένα πελατών που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία και τη διατήρηση ενός επιχειρηματικού πλεονεκτήματος. Επιπλέον, τα κοινωνικά δεδομένα διευκολύνουν τη μέτρηση και την απόδοση της επιτυχίας των καμπανιών σε κλίμακα, γεγονός που μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στη μεγάλη εικόνα ενός οργανισμού. Στην πραγματικότητα, 82% των επιχειρηματιών μάρκετινγκ λένε ότι η κοινωνική στρατηγική τους επηρεάζει τα αποτελέσματα της επιχείρησής τους και το 85% λέει ότι τα κοινωνικά τους επιτρέπουν να δημιουργούν νέα προϊόντα και υπηρεσίες.

Διαβάστε περισσότερα: Πως Vizient χρησιμοποιεί την υποστήριξη της επωνυμίας για να τριπλασιάσει τις κοινωνικές δεσμεύσεις.

Πώς θα επηρεάσουν τα social media την επιχείρησή σας φέτος;

Το μέλλον είναι λαμπρό για τις εταιρείες που αναγνωρίζουν τη δύναμη των κοινωνικών γνώσεων. Αξιοποιήστε στο έπακρο την επιχειρηματική πληροφορία που προέκυψε από τα κοινωνικά δίκτυα, φέρνοντας τα δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης στην πρώτη γραμμή των επαγγελματικών σας συνομιλιών. Χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκινήσετε; Παρέχετε γνώσεις κοινωνικής ακρόασης σε ολόκληρο τον οργανισμό με τη δική μας πρότυπο αναφοράς .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: