Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς χρησιμοποιούμε την υπεράσπιση για να ξεπεράσουμε τις προκλήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο Sprout
Αλγόριθμοι μετατοπίσεις. Οικονομική αβεβαιότητα. Γεμάτες ροές. Όπως όλοι οι κοινωνικοί έμποροι, αυτό είναι το κοινωνικό τοπίο που αντιμετωπίζει η ομάδα μας. Στο Sprout, στραφούμε προς συνηγορία των εργαζομένων για να μας βοηθήσει να ξεπεράσουμε τις πιο πιεστικές προκλήσεις και να ενισχύσουμε το περιεχόμενό μας.
«Η υπεράσπιση είναι η μυστική υπερδύναμή μας για τη δημιουργία ευαισθητοποίησης», λέει η Olivia Jepson, Ανώτερη Στρατηγός Κοινωνικής Δικτύωσης του Sprout Social. 'Η ενίσχυση είναι το κλειδί για να ξεπεράσουμε τον θόρυβο, να αυξήσουμε την απήχησή μας και να ξεχωρίσουμε στα social.'
Σε αυτό το άρθρο, δείχνουμε πώς η υπεράσπιση των εργαζομένων μετατρέπει τις μεγαλύτερες προκλήσεις μας στις ισχυρότερες ευκαιρίες μας. Συνεχίστε να διαβάζετε για μια βαθιά βουτιά στη στρατηγική μας και για δράση βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τροφοδοτήσετε το πρόγραμμα συνηγορίας σας .
Γιατί η υπεράσπιση έχει σημασία
Οι υπάλληλοί μας είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας στον κοινωνικό τομέα. Γι' αυτό βασιζόμαστε στην υπεράσπιση για να λύσουμε τα πιο δύσκολα προβλήματά μας και να ενισχύσουμε τη συνολική μας στρατηγική. Ακολουθούν τέσσερις τρόποι με τους οποίους το πρόγραμμα υπεράσπισης παρέχει λύσεις σε κοινές προκλήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Διευρύνει την εμβέλεια και την ευαισθητοποίηση
Πρόκληση στα social media #1: Η επίτευξη οργανικής προσέγγισης στο κοινωνικό δίκτυο είναι πιο δύσκολη από ποτέ.
Εάν δυσκολεύεστε να επιτύχετε σημαντική πρόοδο στα κοινωνικά δίκτυα, απευθυνθείτε στους υπαλλήλους σας για να διευρύνετε το κοινό σας και να αναπτύξετε την κοινότητα της επωνυμίας σας. Κατά μέσο όρο, το περιεχόμενο που μοιράζονται οι εργαζόμενοι λαμβάνει περισσότερες συνολικές δεσμεύσεις από το περιεχόμενο που μοιράζονται οι επωνυμίες.
333 που σημαίνει αρετή doreen
Σύμφωνα με τη Rachael Goulet, την Ανώτερη Διευθύντρια των Social Media, «Η συνηγορία είναι ο ευκολότερος τρόπος για να επεκτείνουμε την εμβέλειά μας. Διά μέσου Sprout's Employee Advocacy πλατφόρμα , συγκεντρώσαμε σχεδόν 8 εκατομμύρια εμφανίσεις τα τελευταία δύο χρόνια και αναμένουμε να λάβουμε 10 εκατομμύρια εμφανίσεις μέχρι το τέλος του 2022. Αυτό είναι πιο οργανικές εμφανίσεις από ό,τι θα μπορούσε να οδηγήσει οποιοδήποτε από τα κοινωνικά μας δίκτυα.'
Όταν οι εργαζόμενοι γιορτάζουν την κουλτούρα της εταιρείας μας και μοιράζονται τις αυθεντικές τους εμπειρίες, το ενδιαφέρον για το Sprout κυματίζει στα κοινωνικά τους δίκτυα.
Προσελκύει τους καλύτερους υποψηφίους
Πρόκληση στα social media #2: Περισσότεροι από τους μισούς επαγγελματίες του μάρκετινγκ λένε ότι η εύρεση έμπειρων ταλέντων είναι δύσκολη φέτος.
Επιτρέψτε στους υπαλλήλους σας να επεκτείνουν την αναζήτησή σας και να δημιουργήσουν ενδιαφέρον να εργαστούν για την εταιρεία μας.
Στο Sprout, η υπεράσπιση μας δίνει περισσότερες ευκαιρίες να προσελκύσουμε κορυφαία ταλέντα. Τα μέλη της ομάδας μας είναι πρόθυμα να δημοσιεύσουν την εμπειρία τους με την επωνυμία μας. Τα μηνύματά τους είναι τα πιο συναρπαστικά παραδείγματα εταιρικής κουλτούρας που μπορούμε να προσφέρουμε στους υποψήφιους υποψηφίους και μας βοηθούν να ξεχωρίζουμε σε έναν γεμάτο αγωνιστικό χώρο.
Πολλές ομάδες Sprout συνεργάζονται για να επιμεληθούν αναρτήσεις σχετικά με ανοιχτούς ρόλους, βραβεία προϊόντων και πολιτιστικές αναγνωρίσεις. Το πρόγραμμα υπεράσπισης καθιστά όσο το δυνατόν πιο εύκολο για τα μέλη της ομάδας μας να μοιράζονται αυτές τις ανακοινώσεις με τα δίκτυά τους, τοποθετώντας τις όλες σε ένα μέρος.
Προσελκύει και ενδυναμώνει τους εργαζόμενους
Πρόκληση στα social media #3: Αγωνίζεται να προσελκύσει υπαλλήλους και να μετριάσει πιθανούς κινδύνους από περιεχόμενο που δημιουργείται από εργαζόμενους.
Επιτρέποντας στους υπαλλήλους σας να αναλάβουν έναν κοινό ρόλο στην ταυτότητα της εταιρείας σας, τους δείχνετε την εμπιστοσύνη σας. Φροντίστε να παρέχετε χρήσιμους πόρους και α συνεχούς ροής περιεχομένου για να πετύχετε το πρόγραμμά σας.
Κατά την επιμέλεια μιας ιστορίας για να μοιραστεί η ομάδα μας στην πλατφόρμα υπεράσπισης, παρέχουμε προεγκεκριμένο αντίγραφο κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να αισθάνονται σίγουροι ότι παραμένουν στην επωνυμία τους, ενώ είμαστε σίγουροι ότι εκπροσωπούν θετικά την επωνυμία μας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να εξατομικεύσουν την ιδέα του μηνύματος πριν την κοινοποιήσουν, διασφαλίζοντας ότι δεν είναι κάθε ανάρτηση το ίδιο.
Άγγελος 888 έννοια
Ανεξάρτητα από την άνεση ενός μέλους της ομάδας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή την εμπειρία ανάπτυξης της ηγεσίας της σκέψης του, η ενίσχυση της επωνυμίας των εργαζομένων καθιστά προσβάσιμη την αντιπροσώπευση του Sprout στο διαδίκτυο.
Σύμφωνα με τη Micaela McGinley, υπεύθυνη στρατηγικής εσωτερικών επικοινωνιών του Sprout, «Σε ένα ψηφιακό περιβάλλον εργασίας με εξ αποστάσεως, οι μέρες της μετάβασης στον επόμενο θάλαμο είναι πίσω μας. Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το περιεχόμενό μας έχει απήχηση και είναι εύκολα κοινόχρηστο. Η λύση Advocacy του Sprout δίνει τη δυνατότητα στους ανθρώπους να παραμείνουν ενεργοί στα κοινωνικά τους δίκτυα και να διαδίδουν συναρπαστικά νέα».
Η Olivia προσθέτει, «Το Advocacy μας επιτρέπει να στοχεύσουμε ολόκληρη την ομάδα μας για να ενισχύσουμε μια καμπάνια. Κάθε μέλος της εταιρείας μας μπορεί να συμμετάσχει, ανεξάρτητα από την εμπειρία του τμήματος ή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης — υπερβαίνει το μάρκετινγκ».
Ενισχύει την πίστη στα κοινωνικά
Πρόκληση στα social media #4: Εξασφάλιση κοινωνικής συμμετοχής.
Υπεράσπιση ανταμείβει και βελτιώνει την απόδοση επένδυσης της κοινωνικής στρατηγικής σας.
Η απόδειξη της αξίας των κοινωνικών δικτύων στους ενδιαφερόμενους μπορεί να είναι δύσκολη, ειδικά σε δίκτυα όπως το LinkedIn όπου είναι ολοένα και πιο δύσκολο να κερδίσεις έλξη και είναι ακριβό να τοποθετήσεις διαφημίσεις. Με δείχνοντας τον αντίκτυπο του προγράμματος υπεράσπισής σας , μπορείτε να βοηθήσετε στην εξασφάλιση επενδύσεων και πόρων.
Όπως λέει η Rachael, «Όταν εξετάζετε το μέγεθος και το εύρος του κοινού που μπορείτε να προσεγγίσετε μέσω της υπεράσπισης, μπορείτε να συγκρίνετε πόσα θα ξοδεύατε σε έναν προϋπολογισμό μέσων ενημέρωσης για να έχετε τον ίδιο αντίκτυπο. Μόνο τον τελευταίο χρόνο, πετύχαμε μια κερδισμένη αξία μέσων 320.000 $ και μπορέσαμε να προσεγγίσουμε τους κατάλληλους ανθρώπους—κάτι που δεν είναι πάντα εγγυημένο με τα μέσα επί πληρωμή».
Πώς χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Advocacy του Sprout
Για να απαντήσουμε στο σημαντικό ερώτημα: Στο Sprout, όλη η ευθύνη δεν πέφτει μόνο στους ώμους της κοινωνικής μας ομάδας. Υπάρχει πολλή διαλειτουργική συνεργασία. Ακολουθεί μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Advocacy και άλλα εργαλεία Sprout για να υποστηρίξουμε τη λειτουργία ενίσχυσης της επωνυμίας μας.
Πώς επιμελούμαστε
Οι ομάδες κοινωνικής δικτύωσης, δημοσίων σχέσεων και περιεχομένου μας συνεργάζονται για να αποφασίσουν ποιο περιεχόμενο προωθούμε στην πλατφόρμα Advocacy. Περιλαμβάνουμε το περιεχόμενό μας (υλικό κυκλοφορίας, αναρτήσεις ιστολογίου, περιεχόμενο κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.) και άρθρα τρίτων.
βλέποντας τον αριθμό 333
Δίνουμε προτεραιότητα στην κοινή χρήση:
- Περιεχόμενο επωνυμίας εργοδότη
- Κατέχω και κερδίζω την ηγεσία της σκέψης
- Πληροφορίες και νέα του κλάδου
- Περιεχόμενο πρόσληψης
Άτομα από αυτές τις ομάδες επιμελούνται νέες ιστορίες στην πλατφόρμα σε τακτική βάση. Συνολικά, συνήθως μοιραζόμαστε τέσσερις έως πέντε ιστορίες την εβδομάδα.
Για την επιμέλεια μιας ιστορίας, προσθέτουμε έναν σύνδεσμο προς το περιεχόμενο, μια εσωτερική σημείωση και τρεις έως οκτώ εκδόσεις κοινωνικού αντιγράφου προσαρμοσμένες για κάθε δίκτυο.
Η στρατηγική μας για την εσωτερική διανομή
Από εκεί, η ομάδα μας μπορεί να μοιραστεί την ιστορία στα κοινωνικά της προφίλ απευθείας από τη ροή Τρέχουσες ιστορίες.
Για να ενθαρρύνουμε την κοινή χρήση μεταξύ της ομάδας μας, στέλνουμε επίσης εβδομαδιαίες ανακοινώσεις με τις τελευταίες ιστορίες περιεχομένου υψηλής προτεραιότητας. Όπως λέει η Olivia, «Προγραμματίζουμε ένα εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο κάθε Πέμπτη πρωί, έτσι ώστε να έχουμε πάντα φρέσκο περιεχόμενο για να μοιραστούμε η ομάδα μας».
Οι σύνδεσμοι από το ενημερωτικό δελτίο θα μεταφέρουν τα μέλη της ομάδας στην πλατφόρμα Advocacy, όπου μπορούν να μοιραστούν το περιεχόμενό μας.
Οι δυνατότητες Sprout που βοηθούν στην ενσωμάτωση της υπεράσπισης στη μεγαλύτερη στρατηγική μας
Σύμφωνα με τη Rachael, τα άλλα αγαπημένα της χαρακτηριστικά του Sprout είναι:
- Εργαλεία αναφοράς συνηγορίας
Στην πλατφόρμα, μπορείτε να αντλήσετε δεδομένα όπως πιθανή προσέγγιση χρηστών, κερδισμένη αξία μέσων, κοινές χρήσεις, αφοσίωση και άλλες μετρήσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε ποιες ιστορίες έχουν καλύτερη απόδοση με την ομάδα σας και το κοινό της. - Επισήμανση
Σε όλες τις ιδιοκτησίες Sprout, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες στα μηνύματά σας με βάση τις ροές εργασίας, τους επιχειρηματικούς στόχους και τις στρατηγικές μάρκετινγκ—πράγμα που διευκολύνει την παρακολούθηση της απόδοσης του περιεχομένου Advocacy. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης ετικέτες UTM, ένα εξελιγμένο εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να δείξετε πώς το επιμελημένο περιεχόμενο επηρεάζει την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας. - Αποστολή στη λειτουργία Advocacy
Είτε πρόκειται για αναρτήσεις που έχετε ήδη δημοσιεύσει είτε για περιεχόμενο τρίτου μέρους που προμηθεύεστε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Αποστολή σε Συνηγορία στο εργαλείο Σύνταξης του Sprout για να προσθέσετε απρόσκοπτα νέες πηγές στην πλατφόρμα υπεράσπισης.
Πλατφόρμα Advocacy του Sprout: Το κλειδί για την ενίσχυση της επωνυμίας σας
Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι κοινωνικοί μάρκετινγκ δεν εξαφανίζονται. Ωστόσο, μια ισχυρή απόδοση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γίνεται όλο και πιο σημαντική για τις επωνυμίες.
Το κλειδί για την αναβάθμιση της απόδοσης της επωνυμίας σας στα κοινωνικά δίκτυα είναι να αξιοποιήσετε τους υπαλλήλους σας και τα δίκτυά τους στα social. Η υπεράσπιση των εργαζομένων σάς βοηθά να επεκτείνετε την εμβέλεια της επωνυμίας σας, να προσελκύσετε τους καλύτερους υποψηφίους, να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους σας και να αποδείξετε την αξία του κοινωνικού χαρακτήρα στους ενδιαφερόμενους.
Ζητήστε μια επίδειξη
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
