Μία από τις πρώτες ερωτήσεις που με ρωτούν συχνά είναι πώς μπήκα σε μια καριέρα στην ανταγωνιστική νοημοσύνη. Και αυτό που είναι αστείο είναι ότι μετά από τρία χρόνια κορυφαίας πρακτικής ανταγωνιστικής νοημοσύνης του Sprout, πραγματικά δεν το θεωρώ δουλειά μου. Αντ 'αυτού, θεωρώ τον εαυτό μου ανταγωνιστικό ευαγγελιστή και δάσκαλο.





Σίγουρα, διαχειρίζομαι την καθημερινή στρατηγική για τον τρόπο συλλογής, σύνθεσης και διάδοσης ανταγωνιστικών πληροφοριών σε ολόκληρη την εταιρεία μας. Αλλά πιστεύω ότι ο γενικός στόχος μου είναι πολύ μεγαλύτερος από αυτόν. Διασφαλίζω ότι τα τμήματα σε όλο το Sprout γνωρίζουν πώς να ενσωματώσουν την ανταγωνιστική νοημοσύνη στο δικό τους έργο και, το πιο σημαντικό, ότι οι συνάδελφοι κατανοούν πώς να κάνουν τη δική τους ανταγωνιστική έρευνα όταν έρθει η ώρα.



Η ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι μια κουλτούρα, όχι ένα τμήμα

Οι περισσότεροι οργανισμοί δεν είναι αρκετά τυχεροί που έχουν μια αυτόνομη ομάδα που είναι αφιερωμένη στην ανταγωνιστική ευφυΐα. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μια εταιρεία δεν θα πρέπει να δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου οι αποφάσεις λαμβάνονται μόνο μετά από εξέταση τυχόν ανταγωνιστικών επιπτώσεων. Και αυτό ισχύει για ομάδες στελεχών, προϊόντων, μάρκετινγκ, πωλήσεων και επιτυχίας πελατών.




αριθμός αγγέλου 9111

Όταν μπήκα για πρώτη φορά στο Sprout, ήμουν ο πόρος για σχεδόν κάθε ομάδα που χρειάστηκε ανταγωνιστική βοήθεια. Η ομάδα προϊόντων ήθελε να μάθει ποια ήταν τα χαρακτηριστικά δολοφόνων των ανταγωνιστών μας. Η ομάδα πωλήσεων έπρεπε να ξέρει πώς να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό. Το μάρκετινγκ ήθελε να καταλάβει ποιοι ανταγωνιστές μας θεωρούσαν το βασικό κοινό τους και πώς τους μίλησαν. Τα τμήματα σε όλο το Sprout είχαν μια έντονη όρεξη για ανταγωνιστική νοημοσύνη.

Γρήγορα έγινε προφανές ότι δεν θα μπορούσα να ικανοποιήσω αυτή την πείνα μόνος μου. Ενώ με ενθάρρυναν ότι είχαμε ξεκάθαρα μια εταιρική κουλτούρα που έβλεπε την αξία της ανταγωνιστικής νοημοσύνης, έπρεπε να προσαρμόσω τη στρατηγική μου και να εξουσιοδοτήσω αυτές τις ομάδες να διεξάγουν μέρος αυτής από τη δική τους αναγνώριση.

Μια καλή ανταγωνιστική ομάδα πληροφοριών δεν παρέχει απλώς πληροφορίες για άλλους. η ομάδα βοηθά τους άλλους να καταλάβουν τι χρειάζονται και πώς μπορούν να το πάρουν μόνοι τους.




τι είναι ο αριθμός 711

Πείνοντας την εταιρεία σας ότι το CI είναι σημαντικό

Αυτό θέτει το ερώτημα: πώς δημιουργείτε μια εταιρική κουλτούρα που εκτιμά την ανταγωνιστική νοημοσύνη; Ίσως είστε ο ηγέτης της αγοράς και νομίζετε ότι δεν υπάρχει τίποτα να μάθουμε από τον ανταγωνισμό. Ή ίσως πιστεύετε ότι το προϊόν σας είναι το μόνο στην αγορά που κάνει αυτό που κάνει.



Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι και στις δύο περιπτώσεις, έχετε λάθος. Οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο είναι πιο ανταγωνιστικές τώρα από ποτέ. Σύμφωνα με Η κατάσταση ανταγωνιστικής ευφυΐας του Crayon 2020 , Το 90% των επιχειρήσεων αναφέρουν ότι η βιομηχανία τους έχει γίνει πιο ανταγωνιστική τα τελευταία τρία χρόνια και το 48% δηλώνει ότι έχει γίνει πολύ πιο ανταγωνιστική. Η αποτυχία παρακολούθησης των βασικών ανταγωνιστών του σήμερα θα σας κοστίσει βραχυπρόθεσμα. Η μη ενεργή έρευνα πιθανών αμφισβητών στο μέλλον θα μπορούσε να σκοτώσει την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα.

Ξεκινήστε τα μικρά και βοηθήστε τα τμήματα να καταλάβουν πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ανταγωνιστική νοημοσύνη στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Είναι τόσο εύκολο να μπλοκαριστείς στην καθημερινή δουλειά που οι ομάδες συχνά ξεχνούν να κάνουν ένα βήμα πίσω και να ερευνήσουν τη μεγαλύτερη εικόνα, η οποία βοηθά στη μετατροπή της χρήσης CI από μια συμπεριφορά σε συνήθεια.



Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις δημιουργούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγαπούν οι πελάτες τους και που διαφοροποιείται από την υπόλοιπη αγορά. Το κάνουν αυτό κατανοώντας τι λειτουργεί και τι όχι με ανταγωνιστικά προϊόντα και το λαμβάνουν υπόψη. Και στις δύο επιτυχίες και αποτυχίες των ανταγωνιστών σας, υπάρχει ένα μάθημα για την εταιρεία σας.



Δεν υποστηρίζω τη λήψη αποφάσεων αποκλειστικά λόγω ανταγωνιστικών ενημερώσεων. Αντιδραστικές κινήσεις όπως αυτές είναι πολύ συχνά παρορμητικές και εστιάζονται σε βραχυπρόθεσμα κέρδη. Όμως, καθώς η εταιρεία σας καθορίζει τη μελλοντική στρατηγική της κατεύθυνση, αυτό που κάνει ο ανταγωνισμός σας θα πρέπει να αποτελεί κρίσιμη συμβολή.



Ενεργοποίηση της ανταγωνιστικής νοημοσύνης

Όταν το Sprout ξεκίνησε το δικό μας Κοινωνική ακρόαση προϊόν το 2018, η ομάδα μου έπαιξε κρίσιμο ρόλο στην υποστήριξη άλλων τμημάτων καθώς εργαζόμαστε προς τη γραμμή τερματισμού. Ακολουθεί ένα δείγμα από αυτό που έμοιαζε:

  • Προϊόν : Συνεργαστήκαμε στενά με τους διαχειριστές προϊόντων για να καταγράψουμε ποια χαρακτηριστικά ήταν ωραία σε σχέση με must-haves. Αυτό ήταν κρίσιμο για να κατανοήσουμε τι αντιπροσωπεύει ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν. Εξετάσαμε επίσης την αγορά του πράσινου χώρου που θα μπορούσαμε να χαράξουμε ως δική μας μέσω ενός μοναδικού συνόλου λειτουργιών.
  • Εκπτώσεις : Η ομάδα πωλήσεών μας επρόκειτο να δει ένα ολοκαίνουργιο σύνολο ανταγωνιστών και έπρεπε να είναι προετοιμασμένος να μιλήσει για το πώς το προϊόν μας ήταν διαφορετικό. Αυτό σήμαινε ότι χρειαζόμασταν νέες ανταγωνιστικές κάρτες μάχης για τις πωλήσεις.
  • Εμπορία : Πρέπει να καταλάβουμε τι τα μηνύματα ανταποκρίνονται καλύτερα στο κοινό-στόχο μας και πώς θα μπορούσαμε να το κάνουμε διαφορετικό από αυτό που λένε άλλοι στην αγορά. Αυτό απαιτούσε έναν πλήρη έλεγχο ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε ήμασταν προετοιμασμένοι να ξεκινήσουμε με μια θέση και άποψη που ξεχώριζαν μεταξύ του θορύβου.

Σε κανένα σημείο αυτής της διαδικασίας δεν ήταν ανταγωνιστική νοημοσύνη που καλούσε τους πυροβολισμούς. Δεν είμαστε αυτοί που κατασκευάζουμε, πουλάμε ή εμπορεύουμε το προϊόν. Αλλά ήμασταν αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας διάθεσης του προϊόντος στην αγορά. Σε έναν κόσμο όπου μόνο οι μισές επιχειρήσεις Χρησιμοποιήστε τη νοημοσύνη που συλλέγουν, αισθάνομαι τυχερός που εργάζομαι σε έναν οργανισμό που έχει μια κουλτούρα που εκτιμά αυτές τις εισροές.

Αν θέλετε να πάτε μακριά, πηγαίνετε μαζί

Έχω μιλήσει με άλλους σε αυτόν τον τομέα σχετικά με τον τρόπο εξισορρόπησης της ανάγκης να προωθήσουμε ανταγωνιστικές γνώσεις για άλλες ομάδες και να τους δώσω την αυτονομία να τις αποκαλύψουν μέσω των δικών τους προσπαθειών. Με εκπλήσσει ο αριθμός των ατόμων που θέλουν να έχουν πλήρη έλεγχο των εξόδων. Αυτή είναι μια απίστευτα κοντόφθαλμη προσέγγιση. Εάν θέλετε να οικοδομήσετε μια εταιρική κουλτούρα που εκτιμά την ανταγωνιστική νοημοσύνη, πρέπει να εξουσιοδοτήσετε όλους να το αποκτήσουν όταν τη χρειάζονται, όχι πότε μπορείτε να τα φτάσετε.


άγγελος αριθμός 135

Μιλούσα με έναν από τους διευθυντές πωλήσεών μας πριν από λίγους μήνες και με ενημέρωσε ότι ένας διευθυντής της ομάδας του είχε οδηγήσει σε μια ανταγωνιστική προπόνηση για το πώς να νικήσει έναν από τους κορυφαίους ανταγωνιστές μας. Στην αρχή ήμουν απογοητευμένος επειδή δεν μου ζητήθηκε η γνώμη. Αυτή είναι η δουλειά μου. Έκανα κακή δουλειά; Δεν εμπιστεύτηκαν τη δουλειά μου;

Όμως, κατάλαβα ότι αυτό ήταν πραγματικά θετικό. Είχα οδηγήσει αυτό το άτομο σε αρκετές προπονήσεις και τώρα ένιωθε αρκετά άνετα για να κάνει το ίδιο. Ο μαθητής είχε γίνει δάσκαλος και είχα δημιουργήσει έναν άλλο ευαγγελιστή. Η ανταγωνιστική κουλτούρα είναι ζωντανή και καλή.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: