Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
10 ιδέες περιεχομένου πίσω από τα παρασκήνια για την επόμενη καμπάνια σας
Αν έχετε δει ποτέ κινηματογραφιστές ή μια συνέντευξη από τον αγαπημένο σας ηθοποιό στα γυρίσματα της επόμενης ταινίας τους, είστε εξοικειωμένοι με τη συγκίνηση του να βλέπεις τη μαγεία πίσω από την κουρτίνα. Από μιμίδια έως βίντεο, το περιεχόμενο πίσω από τις σκηνές (BTS) δίνει μια ματιά στους ανθρώπους πίσω από τα αγαπημένα μας προϊόντα, υπηρεσίες και κοινωνικό περιεχόμενο. Το περιεχόμενο στα παρασκήνια εξανθρωπίζει τις επωνυμίες, ενισχύει την παρουσία τους στο διαδίκτυο και καλλιεργεί τις σχέσεις με τους πελάτες. Για παράδειγμα, α συναντησε την ομαδα Οι σειρές στο LinkedIn ή στο Instagram θα μπορούσαν να ρίξουν φως στην κουλτούρα του χώρου εργασίας μιας μάρκας.
Σε αυτό το άρθρο, θα δείξουμε πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να ενισχύσουν την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια μέσω του παρασκηνιακού περιεχομένου. Θα συζητήσουμε γιατί λειτουργεί και πώς οι επωνυμίες μπορούν να το αξιοποιήσουν στο μέγιστο των δυνατοτήτων του. Και θα καλύψουμε 10 παραδείγματα περιεχομένου κοινωνικών μέσων BTS για να εμπνεύσουμε τη στρατηγική σας.
Τι είναι το περιεχόμενο πίσω από τις σκηνές (BTS);
Το περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια δίνει μια ματιά στις εσωτερικές λειτουργίες μιας μάρκας, προβάλλοντας ειλικρινείς στιγμές και αποκλειστικές απόψεις για το πώς τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι εκδηλώσεις και οι παραγωγές καρποφορούν. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ιδανικό κανάλι για περιεχόμενο BTS, επειδή μπορούν να περιλαμβάνουν βίντεο, φωτογραφίες, ιστολόγια και άλλες μορφές περιεχομένου που αναδεικνύουν τους υπαλλήλους, τις διαδικασίες και τις δημιουργικές διαδικασίες που δίνουν ζωή στην επιχείρηση. Για παράδειγμα, οι εσωτερικές εξετάσεις για το πώς φτιάχνεται ένα προϊόν από την αρχή μέχρι το τέλος είναι δημοφιλείς, επειδή αυτά τα βίντεο είναι τόσο διασκεδαστικά όσο και εκπαιδευτικά.
Γιατί λειτουργεί το περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια
Σύμφωνα με Το 2023 Sprout Social Index™ , τα τρία κύρια πράγματα που οι καταναλωτές δεν βλέπουν αρκετά από τις επωνυμίες στα κοινωνικά δίκτυα είναι το αυθεντικό, μη προωθητικό περιεχόμενο, η διαφάνεια σχετικά με τις επιχειρηματικές πρακτικές και αξίες και οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατασκευής/προέλευσης των προϊόντων.
Το περιεχόμενο BTS μπορεί να υποστηρίξει και τις τρεις επιθυμίες των καταναλωτών κατά την κατασκευή αυθεντικότητα μάρκας .
10 παρασκήνια αναρτήστε ιδέες και παραδείγματα για την επόμενη καμπάνια σας
1. Δείξτε τους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία σας
Οι προβολείς των εργαζομένων δείχνουν τα πρόσωπα πίσω από την επιχείρηση, αλλά αυτές οι αναρτήσεις έχουν επιπλέον οφέλη. Οι υπογραμμίσεις των εργαζομένων που αναφέρονται στις δεξιότητες, την τεχνογνωσία και την αφοσίωση της ομάδας σας καθιερώνουν την επωνυμία σας ως αυθεντία στον κλάδο σας.
Για παράδειγμα, για να γιορτάσουμε την παραγωγή Sprout Η λίστα με το καλύτερο λογισμικό του G2 Για έβδομη συνεχή χρονιά, κοινοποιήσαμε πολλές αναρτήσεις στις οποίες παρουσιάζονται τα προϊόντα μας και τα μέλη της ομάδας μηχανικής που διαβάζουν κριτικές πελατών:
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)
2. Αναδείξτε το γραφείο ή το κατάστημά σας με δημιουργικό τρόπο
Εάν έχετε φυσικά καταστήματα ή εκθεσιακούς χώρους, ενισχύστε την ταυτότητα της επωνυμίας σας, τονίζοντας τη διάταξη, το σχεδιασμό και την ατμόσφαιρά τους. Αυτό το είδος περιεχομένου είναι οπτικά ελκυστικό και δείχνει στο κοινό τι μπορούν να περιμένουν όταν αγοράζουν αυτοπροσώπως. Αυτός ο τύπος περιεχομένου BTS είναι επίσης εξαιρετικός για την προώθηση ειδικών εκπτώσεων ή εκδηλώσεων, επειδή ενθαρρύνει τους ανθρώπους να το επισκεφτούν αυτοπροσώπως.
Στα παρακάτω παραδείγματα, το Warby Parker προβάλλει δύο τοποθεσίες. Το κατάστημά τους στο Nob Hill κάνει παρωδία για εισαγωγές τραγουδιών με θέμα τη σιτκομ της δεκαετίας του '90, ενώ η ομάδα Grand Rapids αποτίει φόρο τιμής στο franchise Real Housewives. Και οι δύο ομάδες φαίνονται να περπατούν στο κατάστημα και να επιδεικνύουν τα γυαλιά της μάρκας.
Αυτό το παράδειγμα περιεχομένου στα παρασκήνια μπορεί να διπλασιαστεί ως περιεχόμενο 'γνωρίστε την ομάδα', αλλά δεν χρειάζεται να περιοριστείτε σε μια βιτρίνα - μπορείτε να αναδημιουργήσετε παρόμοιες έννοιες στο γραφείο σας.
3. Φέρτε το κοινό σας στις εκδηλώσεις σας
Εάν η επιχείρησή σας φιλοξενεί ή παρακολουθεί μια εκδήλωση ή συνέδριο, φέρτε μαζί το κοινό σας για να απολαύσει τον ενθουσιασμό. Για παράδειγμα, όταν το Sprout παρακολούθησε το South by Southwest (SXSW) το 2023, δημιουργήσαμε ένα Instagram Reel που δείχνει πώς συνεργαστήκαμε με το TikTok για μια συνεδρία συνεδρίου. Μοιραστήκαμε επίσης τέσσερα στοιχεία από το εργαστήριο για να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να παρακολουθήσουν την επόμενη συνεδρία:
333 βιβλική έννοια
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)
4. Μοιραστείτε τις καθημερινές σας εργασίες και ροές εργασίας
Μην περιορίζετε το BTS σε φωτογραφίες και βίντεο: άρθρα ιστολογίου και άλλοι τύποι περιεχομένου μπορούν επίσης να δώσουν μια ματιά στην καθημερινή λειτουργία της επωνυμίας σας. Για παράδειγμα, στην ανάρτησή μας σχετικά με μοντέλα ομάδων μέσων κοινωνικής δικτύωσης , εξηγούμε τη δομή της ομάδας μας και πώς διαχειρίζονται τους διάφορους λογαριασμούς του Sprout. Περιγράφουμε τα συγκεκριμένα εργαλεία και τα χαρακτηριστικά που χρησιμοποιεί η ομάδα, ενώ ταυτόχρονα πασπαλίζουμε με στοιχεία αφήγησης.
5. Κινήστε την περιέργεια για τις επερχόμενες κυκλοφορίες με στατικά πειράγματα και βίντεο
Χρήση στατικές αναρτήσεις για να πειράξετε άλλο περιεχόμενο BTS ή να ενθαρρύνετε το κοινό σας να αναλάβει δράση. Για παράδειγμα, στην παρακάτω ανάρτηση καρουζέλ στο Instagram, η πρώτη διαφάνεια δείχνει μια συζήτηση μεταξύ των μελών της ομάδας που εργάζονται σε ένα επεισόδιο Αδιάβαστος . Στην επόμενη διαφάνεια, παρουσιάζουν ένα βίντεο κλιπ που αναφέρεται σε ένα θέμα στη συνομιλία τους:
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από το Sprout Social (@sproutsocial)
6. Πάρτε κοινό στα σετ παραγωγής βίντεο
Ρίξτε μια κλεφτή ματιά στα επερχόμενα βίντεο κοινοποιώντας στιγμές από το σετ παραγωγής της επωνυμίας σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια αυθεντική ιστορία δείχνοντας πώς είναι οργανωμένο το σετ παραγωγής, μοιράζοντας bloopers και ήχους.
Στο παρακάτω βίντεο, μοιραζόμαστε ειλικρινείς στιγμές από την κοινωνική μας ομάδα για να προωθήσουμε ένα νέο μη αναγνωσμένο επεισόδιο. Περιλαμβάνουμε στιγμές χωρίς σενάριο από τη μεταφορά εξοπλισμού έως τις selfies:
7. Προβάλετε τις αξίες της επωνυμίας και την κουλτούρα στο χώρο εργασίας
Αξιοποιήστε τη δύναμη της αφήγησης για να απεικονίσετε τις αξίες και την κουλτούρα της επωνυμίας σας. Απεικονίστε πώς πλοηγούνται τα μέλη της ομάδας σας στην εταιρεία σας. Στο παρακάτω βίντεο, το Team Sprout επισημαίνει την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής μοιράζοντας τον τρόπο με τον οποίο αποσυνδέουμε την πρίζα με το ευέλικτο ωράριο εργασίας:
8. Απεικονίστε τη διαδικασία κατασκευής του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας
Όπως αναφέραμε προηγουμένως, ο Δείκτης αναφέρει ότι οι καταναλωτές δεν βλέπουν αρκετές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατασκευής ή προέλευσης των προϊόντων. Η εμφάνιση της διαδικασίας πίσω από το τι χρειάζεται για τη δημιουργία του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας παρέχει διαφάνεια στις επιχειρηματικές πρακτικές. Αυτός ο τύπος παραδείγματος περιεχομένου BTS είναι ιδιαίτερα εξαιρετικός για τη μετατροπή κουραστικών και χρονοβόρων εργασιών σε διασκεδαστικές, εύπεπτες και ενδιαφέρουσες στιγμές.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία θα μπορούσε να δημοσιεύσει ένα σύντομο time-lapse βίντεο εκπλήρωσης στο TikTok ή στο Instagram ή να παρακολουθήσει ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής χαρτιού υγείας σε ένα βίντεο YouTube όπως έκανε ο Scott Brand στο παρακάτω βίντεο:
9. Μοιραστείτε την ημέρα στο περιεχόμενο της ζωής
Τα βίντεο Day in the life είναι βασικά στοιχεία στο κοινωνικό περιεχόμενο πίσω από τα παρασκήνια που δείχνουν μια τυπική μέρα για μια ομάδα ή άτομο στον οργανισμό σας. Μαζί με την υποστήριξη της διαφάνειας και της αυθεντικότητας, τα βίντεο της καθημερινής ζωής μπορούν επίσης να εκπαιδεύσουν τους θεατές.
Παρακολουθήστε το κοινό σας σε ολόκληρη την εργάσιμη ημέρα ή μια συγκεκριμένη εργασία. Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες του Sani μας ταξιδεύουν στην περιπέτεια αγορών υφασμάτων. Εξηγούν τη διαδικασία σκέψης τους όταν αναζητούν υλικά στο TikTok παρακάτω:
Η ημέρα στη ζωή του περιεχομένου μπορεί επίσης να περιλαμβάνει σύντομα κλιπ που παρουσιάζουν εν συντομία μια ρουτίνα, μια πρόκληση κ.λπ. Στο TikTok παρακάτω, ένας από τους ιδιοκτήτες του Sani εμφανίζεται να προσπαθεί να τραβήξει ένα σωρό κουτιά στην αποθήκη του:
10. Μοιραστείτε την πρόοδο ή το περιεχόμενο πριν και μετά
Σκεφτείτε να μοιραστείτε ένα βίντεο προόδου ή φωτογραφίες πριν και μετά για μια αποκλειστική ματιά σε ένα επερχόμενο έργο ή ένα λανσάρισμα για να δημιουργήσετε διαφημιστική εκστρατεία στους πελάτες σας. Για παράδειγμα, η Krispy Kreme δείχνει πώς μεταμορφώνουν τα κλασικά γλασέ ντόνατς τους σε μια νέα εποχική απόλαυση. Στη λεζάντα, ενθαρρύνουν τους λάτρεις των ντόνατ να μάθουν περισσότερα και να παραγγείλουν μέσω ενός συνδέσμου στο bio.
Πώς να αξιοποιήσετε περισσότερα από το παρασκήνιο του περιεχομένου σας
Το BTS είναι ένα σημαντικό μέρος της στρατηγικής της επιχείρησής σας και του περιεχομένου σας. Εάν θέλετε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα περιεχόμενο BTS στις στρατηγικές σας, θα χρειαστείτε ένα εργαλείο όπως το Sprout για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε, να προγραμματίσετε, να παρακολουθήσετε και να ενισχύσετε τις αναρτήσεις σας. Ακολουθούν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Sprout για να επωφεληθείτε πλήρως από το περιεχόμενό σας BTS:
1. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική ακρόαση για να βρείτε ιδέες BTS που θα λειτουργήσουν για το κοινό σας
Χρησιμοποιήστε πληροφορίες ακρόασης κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώσετε το περιεχόμενό σας BTS. Παρακολουθώντας και αναλύοντας σχετικές συζητήσεις και θέματα που σχετίζονται με την επωνυμία και τον κλάδο σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τι ενδιαφέρει περισσότερο το κοινό σας. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα βίντεο BTS που λύνει επίσης ένα κοινό πρόβλημα στο κοινό-στόχο ή την εμπειρία του πελάτη σας.
2. Παρακολουθήστε την αφοσίωση της BTS για να δείτε τι είχε απήχηση
Με το Sprout, μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του προηγούμενου περιεχομένου σας BTS. Αναλύοντας τις μετρήσεις αφοσίωσης και ευαισθητοποίησης, εντοπίστε το περιεχόμενό σας με την υψηλότερη απόδοση και χρησιμοποιήστε το για να επαναλάβετε τη μελλοντική στρατηγική περιεχομένου σας.
3. Ενισχύστε την προσέγγιση ανάρτησης με την υπεράσπιση των εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι είναι η καρδιά του περιεχομένου BTS, επομένως η υιοθέτηση ενός σχεδίου υπεράσπισης θα συμβάλει στην ενίσχυση του. Δημιουργία ενός στρατηγική περιεχομένου υπεράσπισης των εργαζομένων θα επεκτείνει την απήχηση της επωνυμίας σας χωρίς πρόσθετη πληρωμένη δαπάνη.
Η πλατφόρμα Employee Advocacy του Sprout συγκεντρώνει περιεχόμενο με δυνατότητα κοινής χρήσης, ώστε τα μέλη της ομάδας να μπορούν εύκολα να δημοσιεύουν εγκεκριμένο περιεχόμενο στα διάφορα δίκτυά τους. Για παράδειγμα, σε ένα Μελέτη περίπτωσης Edgio , η εταιρεία χρησιμοποίησε το Employee Advocacy για να δημιουργήσει 6.000+ σε κερδισμένη αξία μέσων (EMV) σε τρεις μήνες μετά την έναρξη του προγράμματος.
Αναπτύξτε την επωνυμία σας με περιεχόμενο στα παρασκήνια
Το περιεχόμενο BTS κρατά ένα παράθυρο στις ιστορίες πίσω από την επωνυμία σας, ενισχύοντας μια βαθύτερη σύνδεση με το κοινό, ενώ λειτουργεί και ως ισχυρό εργαλείο για τους εμπόρους του μάρκετινγκ. Ζήστε πώς το Sprout θα ενισχύσει τη στρατηγική περιεχομένου BTS, εγγραφείτε για δωρεάν 30 ημέρες δίκη .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
