Είτε είστε ασκούμενος είτε το μοναδικό μέλος της ομάδας, είναι σπάνιο να μπείτε σε μια δουλειά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πλήρως διαμορφωμένη για επιτυχία. Δουλεύω στον χώρο εδώ και 10 χρόνια και δεν έχω μπει σε έναν ρόλο με όλα όσα χρειαζόμουν για να είμαι επιτυχημένος.



Έτσι, όταν μπήκα σε μια εταιρεία το 2020 και μου δόθηκε η ευκαιρία δημιουργήστε μια ομάδα μέσων κοινωνικής δικτύωσης , ήθελα να κάνω ό,τι περνά από το χέρι μου για να κάνω την ενσωμάτωση και τη μετάβαση των μελών της ομάδας μου ομαλή και δυνατή. Σε αυτό το άρθρο, μοιράζομαι μερικά βασικά βήματα που έκανα κατά τη δημιουργία και την ενσωμάτωση της ομάδας μου.



Ρυθμίζοντας την ομάδα σας για επιτυχία

Πριν από την πρώτη μέρα του μέλους της ομάδας σας, καθίστε και σχεδιάστε το πρόγραμμα επιβίβασής του. Δεν θέλετε απλώς να σκέφτεστε με ποιον πρέπει να συναντηθούν, ποιες εκδρομές μπορεί να χρειαστούν ή πληροφορίες για την εταιρεία που θα πρέπει να έχουν – θέλετε επίσης να σκεφτείτε τι υλικό ενσωμάτωσης και εκπαίδευση θα χρειαστούν καθώς σχετίζεται με την κοινωνική πλευρά της δουλειάς τους.

Εδώ είναι τι έχω έτοιμο για τα νέα μέλη της ομάδας μου:

Κοινωνικές στρατηγικές εγκεκριμένες από την ηγεσία

Ως επαγγελματίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα χειρότερο από το να ξεκινήσετε έναν νέο ρόλο και να περπατήσετε την πόρτα για να ανακαλύψετε ότι πρέπει να χτίσετε από την αρχή και να ξεκινήσετε από την αρχή. Ή ίσως έχετε λάβει μια στοίβα από αυτά που έκανε το προηγούμενο άτομο και αναμένεται να αρχίσετε να διευθύνετε το πλοίο.

αριθμός 16 βιβλική έννοια

Όταν ξεκινάω έναν νέο ρόλο, το πιο σημαντικό πράγμα για μένα είναι να κατανοήσω ξεκάθαρα τον ρόλο των social media στην επιχείρηση. Θέλω να μάθω ποιοι είναι οι επιχειρηματικοί στόχοι, ποιοι είναι οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και προς τι εργαζόμαστε.

Στον τρέχοντα ρόλο μου, δημιούργησα στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τις παρουσίασα στην ηγετική μας ομάδα για υπογραφή. Αυτό όχι μόνο παρέχει σαφή κατεύθυνση, αλλά δίνει επίσης στα νέα μέλη της ομάδας την αυτοπεποίθηση να βουτήξουν, γνωρίζοντας ότι η δουλειά τους έχει εκτελεστική υποστήριξη. Τους περιγράφω πώς η δουλειά μας ευθυγραμμίζεται με τους πρωταρχικούς επιχειρηματικούς στόχους, τα μελλοντικά μας σχέδια για τα κοινωνικά και με το πού βρισκόμαστε σήμερα.

Οδηγοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Αφού δουλέψετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για λίγο και παρακολουθείτε στενά τις ροές και τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι εύκολο να καταλάβετε πότε ένας οργανισμός φέρνει ένα νέο άτομο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι υπέροχο να έχετε μια ομαλή μετάβαση κατά την παράδοση ενός καναλιού ή μιας επωνυμίας, αλλά αυτή η απρόσκοπτη λειτουργία συμβαίνει με τη σωστή εκπαίδευση.



Εκτός από τις στρατηγικές μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έχω δημιουργήσει επίσης οδηγούς κοινωνικών μέσων για νέα μέλη της ομάδας. Αυτά περιέχουν τις λεπτομέρειες που κάνουν μια μετάβαση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σπουδαία—τα emoji που χρησιμοποιεί η επωνυμία με συνέπεια, γραμμές και φράσεις με υπογραφή που δημοσιεύει τακτικά ο λογαριασμός και παραδείγματα φωνής και φωτογραφίας επωνυμίας για να βοηθήσουν τα νέα μέλη της ομάδας να εσωτερικοποιήσουν την επωνυμία.

Αυτό εξαλείφει την ανάγκη να μαντέψουμε τη φωνή της επωνυμίας μας, τους στόχους ή την προμήθεια εικόνας και τους δίνει σαφή κατεύθυνση από την πρώτη μέρα.

Βιβλιοθήκες κοινωνικού περιεχομένου

Δεν μπορώ να είμαι το μόνο άτομο που ξεκίνησε έναν κοινωνικό ρόλο και ανακάλυψε ότι το τελευταίο άτομο τράβηξε φωτογραφίες στο iPhone του και εκεί είναι όλα τα κοινωνικό περιεχόμενο αποθηκεύτηκε. Κάτι που όχι μόνο με έκανε πιο παραγωγικό, αλλά και πιο αποτελεσματικό στο ρόλο μου, ήταν η δημιουργία βιβλιοθηκών κοινωνικού περιεχομένου.

Από φακέλους έργων με συνοπτικά και χτισμένα σχέδια κοινωνικής δικτύωσης έως στοιχεία και σενάρια, όλα όσα χρησιμοποιώ για τις επωνυμίες μου αποθηκεύονται σε μια βιβλιοθήκη κοινωνικού περιεχομένου. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της ιστορίας όσων έχετε εργαστεί, αλλά διασφαλίζει επίσης ότι ένα ευρύ φάσμα στοιχείων είναι διαθέσιμο στα χέρια μας—που μας δίνει περισσότερο χρόνο για να σκεφτούμε, να είμαστε δημιουργικοί και να αντλήσουμε από ό,τι έχει ήδη καθιερωθεί αντί να εφεύρουμε εκ νέου τον τροχό .

σημασία του αριθμού 28

Πέρα από τον εξορθολογισμό της δημιουργίας περιεχομένου, μια κεντρική βιβλιοθήκη κάνει επίσης τα στοιχεία πιο προσιτά σε ολόκληρη την ομάδα σας.

Εκπαίδευση και υποστήριξη

Όντας ένα οπτικό άτομο, εκτιμώ πάντα την ικανότητα να περπατάω μέσα από κάτι και να το μαθαίνω σε πραγματικό χρόνο έναντι του σκοντάφτοντας μέσα από αόριστα γραπτές οδηγίες. Αν και το νέο μέλος της ομάδας σας μπορεί να γνωρίζει καλά τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να μην είναι εξοικειωμένο με το σύστημα κοινωνικής διαχείρισης ή άλλο εργαλείο στο οποίο βασίζεται η ομάδα σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν τους ρυθμίζετε απλώς για επιτυχία όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός σας προσεγγίζει τα κοινωνικά, να είστε έτοιμοι να τους βοηθήσετε να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε.

Μετά την αρχική σας εκπαίδευση, προγραμματίστε μια συνεδρία παρακολούθησης λίγες ημέρες αργότερα για να απαντήσετε σε τυχόν εκκρεμείς ερωτήσεις. Μπορεί να μην ξέρουν τι ερωτήσεις έχουν μέχρι να περάσουν από το πρόγραμμα και να το χρησιμοποιήσουν οι ίδιοι.

κύριος αριθμός 77

Ενημερώσεις πλατφόρμας και λειτουργιών

Κάποτε ήμουν ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και έγραφα σε έναν διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο οποίος δεν ήταν ενημερωμένος για τις τάσεις, τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας ή το τι συνέβαινε στο τοπίο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ευχόμουν τόσο πολύ ο διευθυντής μου να ήταν πιο προορατικός για να παραμείνει στην κορυφή αυτών των πραγμάτων, ώστε η ομάδα μας να είναι πιο αποτελεσματική και να εξυπηρετεί καλύτερα τους πελάτες μας.

Το αναφέρω ως σημείο παρακολουθούν τις τάσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (και ακολουθήστε τους ειδικούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως Ματ Ναβάρα ) για να ενημερώνεστε για το τι αλλάζει και τι νέο υπάρχει. Θα στείλω μια ενημέρωση στην ομάδα μου όταν δω κάτι στο ραντάρ μου και θα μοιραστώ τον ενθουσιασμό μου για να δοκιμάσω αυτήν τη λειτουργία ή έναν τρόπο που θα μπορούσαμε να τη χρησιμοποιήσουμε αργότερα. Θέλω η ομάδα μου να λαμβάνει τις ενημερώσεις της για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από τον διαχειριστή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να αναγνωρίζει ότι γνωρίζω, παρακολουθώ ό,τι συμβαίνει και είμαι εδώ για να ηγούμαι της χρέωσης.

Θεσμική γνώση

Η εταιρεία σας πραγματοποιεί μια ετήσια εκδήλωση που συμβαίνει εδώ και χρόνια; Όταν εγγραφείτε για πρώτη φορά σε μια εταιρεία, υπάρχει πάντα μια καμπύλη μάθησης για να ενημερωθείτε για τις θεσμικές γνώσεις, είτε πρόκειται για προηγούμενες στρατηγικές είτε για εκδηλώσεις, είτε για οτιδήποτε επαναλαμβάνεται.

αριθμός αγγέλου 644

Έκοψα μέρος της βιβλιοθήκης κοινωνικού περιεχομένου μου ειδικά για ανακεφαλαιώσεις επαναλαμβανόμενων και προηγούμενων έργων στα οποία μπορούν να αναφέρονται τα νέα μέλη της ομάδας. Αυτό βοηθά στη μείωση της μαντείας του τι έγινε πριν, των βέλτιστων πρακτικών και των προηγούμενων πειραμάτων. Κάνετε την ομάδα σας να δουλέψει πολύ πιο σκληρά εάν δεν διατηρείτε τη θεσμική γνώση της ομάδας ή του τμήματός σας.

Η αποτελεσματική ενσωμάτωση ξεκινά πολύ πριν από την πρώτη ημέρα

Είτε υιοθετήσετε ένα, είτε όλα, από τα παραπάνω όταν δημιουργείτε τη δική σας ομάδα κοινωνικών μέσων, οι μελλοντικοί συνάδελφοί σας θα σας ευχαριστήσουν. Η επαρκής προετοιμασία και η ενσωμάτωση των μελών της ομάδας όχι μόνο τα προετοιμάζει (και εσάς) για την επιτυχία, αλλά δημιουργεί επίσης μια ισχυρή σχέση και εμπιστοσύνη από την αρχή.

Όταν εξοπλίζετε τους νέους ανθρώπους με όλα τα εργαλεία που θα χρειαστούν για να είναι αποτελεσματικοί, οι προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν το περιθώριο να είναι συνεπείς, εκλεπτυσμένες και δημιουργικές. Το καλύτερο από όλα, κανείς από τους ακόλουθούς σας δεν θα παρατηρήσει καν τη μετάβαση… που είναι ένα από τα πιο εμφανή σημάδια εξαιρετικής διαχείρισης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Σκοπεύετε να επεκτείνετε την κοινωνική σας ομάδα; Δείτε αυτά οκτώ συμβουλές για τη σύνταξη καλύτερων περιγραφών θέσεων εργασίας των μάνατζερ κοινωνικών μέσων .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: