Τι θα μπορούσατε να κάνετε με ένα μεγαλύτερο τμήμα κοινωνικής δικτύωσης;



Αν είπες πολλά, δεν είσαι μόνος. Υπάρχει άφθονο έδαφος για κάλυψη στον συνεχώς διευρυνόμενο κόσμο των κοινωνικών. Οι επιχειρήσεις ξυπνούν επιτέλους με το γεγονός ότι οι μέρες της δημοσίευσης του ίδιου μηνύματος σε μερικές πλατφόρμες έχουν περάσει. Καθώς τα social media γίνονται το κύριο κανάλι επικοινωνίας για περισσότερες επωνυμίες, η δομή της μέσης ομάδας κοινωνικών μέσων σας θα πρέπει να αλλάξει γρήγορα.



Στο μεγάλο σχέδιο των πραγμάτων, το επάγγελμα των social media είναι σχετικά νέο. Οι ηγέτες που εργάστηκαν στα κοινωνικά από την αρχή χαρτογραφούν τώρα αχαρτογράφητα νερά, με κρίσιμα ερωτήματα να απαντήσουν όπως: Πώς μπορώ να αποτρέψω την εξουθένωση; Τι επαγγελματικούς δρόμους μπορώ να δημιουργήσω για την ομάδα μου; Τι θα ακολουθήσει?

Εάν κάνετε παρόμοιες ερωτήσεις, ίσως είναι καιρός να επεκτείνετε την ομάδα κοινωνικής δικτύωσης. Συνεχίστε να διαβάζετε για σημάδια ότι ήρθε η ώρα να αναπτύξετε το τμήμα σας και συμβουλές για το πώς μπορείτε να φτιάξετε μια στιβαρή θήκη για μια νέα πρόσληψη.

αριθμοί μηνυμάτων αγγέλου

3 σημάδια ότι ήρθε η ώρα να επεκτείνετε το τμήμα κοινωνικής δικτύωσης

Η πρόσληψη είναι μια μεγάλη απόφαση. Η πρόσληψη είναι συχνά μια μακρά και δαπανηρή διαδικασία που απαιτεί χρόνο από πολλά μέρη. Τούτου λεχθέντος, το κόστος της αναμονής μπορεί να υπερβεί το κόστος του άλματος. Εάν συζητάτε αν είναι καιρός να δημοσιεύσετε αυτήν την περιγραφή θέσης, εδώ είναι μερικά βασικά σημάδια που πρέπει να αναζητήσετε:

1. Η ανάπτυξη καθυστερεί

Η παραγωγή σας είναι συνεπής και διατηρείτε την ποιότητα του περιεχομένου, ωστόσο εξακολουθείτε να έχετε σταματήσει να βλέπετε ανάπτυξη ως προς τις μετρήσεις του στόχου σας . Οι καθυστερήσεις στην ανάπτυξη μπορεί να προέρχονται από πολλές βασικές αιτίες, αλλά εάν η ομάδα σας έχει κολλήσει σε μία που δεν μπορείτε να ταρακουνήσετε, μπορεί να ευθύνεται το εύρος ζώνης.

Πώς αυτό βοηθά την περίπτωσή σας

Τα κοινωνικά δίκτυα εξελίσσονται συνεχώς και αυτό που χρειάζεται για να πετύχεις τους στόχους σου σήμερα μπορεί να είναι ένα κλάσμα από αυτό που θα χρειαστεί αύριο. Καθώς η χρήση των καταναλωτικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης αυξάνεται εκθετικά, η καθιέρωση της επωνυμίας σας ως ηγέτης της αγοράς θα γίνει απλώς πιο ανταγωνιστική.



Ένα γραφικό που βασίζεται σε κείμενο που περιγράφει τον ρυθμό με τον οποίο αυξάνεται η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ των γενεών.

Για να διατηρήσουν τη δυναμική, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ θα πρέπει να αφιερώσουν ακόμη περισσότερο χρόνο στην αναζήτηση δεδομένων κοινωνικής δικτύωσης για πληροφορίες σχετικά με το τι έχει απήχηση στους πελάτες. Εάν δεν υπάρχει χρόνος, τότε η επέκταση του τμήματος μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ο μόνος σας δρόμος για να διασφαλίσετε ότι έχετε πόρους αφιερωμένους τόσο στη στρατηγική όσο και στην εκτέλεση.

άγγελος αριθμός 1212

2. Χάνεις ευκαιρίες δέσμευσης

Κατά μέσο όρο, οι επωνυμίες λαμβάνουν 129 εισερχόμενες αφοσίωση στα social media ανά ημέρα . Όσο περισσότερους ανθρώπους προσεγγίζετε, τόσο περισσότερη αφοσίωση προσελκύετε. Η ανταπόκριση σε κάθε αλληλεπίδραση μπορεί να μοιάζει με μια δύσκολη μάχη, αλλά η δέσμευση είναι πολύ σημαντική για να την αφήσετε να παρακάμψει. Εάν δεν ανταποκρίνεστε στο κοινό σας, θα είναι πολύ πιο δύσκολο να δημιουργήσετε αφοσίωση.

Πώς αυτό βοηθά την περίπτωσή σας

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τους πελάτες αλληλεπιδράστε με την επωνυμία σας στο social μεγάλο. Εκτός από τα τυπικά 'Μου αρέσει' και τα σχόλια, μπορούν να αφήνουν κριτικές, να μοιράζονται αιτήματα υποστήριξης και να επισημαίνουν επωνυμίες προς έπαινο (ή σε χειρότερες περιπτώσεις, παράπονα).



Ένα γράφημα που περιγράφει τι πιστεύουν οι καταναλωτές και οι έμποροι ότι κάνουν μια επωνυμία καλύτερη στην κατηγορία τους στα social. Οι καταναλωτές κατατάσσουν την εξυπηρέτηση και τη δέσμευση πελατών υψηλότερα.

Σύμφωνα με τον δείκτη κοινωνικής δικτύωσης Sprout 2021, οι καταναλωτές λένε ότι η ισχυρή εξυπηρέτηση πελατών και η αφοσίωση του κοινού είναι οι δύο πιο σημαντικοί παράγοντες που κάνουν μια επωνυμία καλύτερη στην κατηγορία της στα social. Καθώς περισσότεροι καταναλωτές πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους στο διαδίκτυο, η ανταπόκριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα συνεχίσει να παίζει μεγαλύτερο ρόλο στη συνολική ικανοποίηση των πελατών.

3. Δεν υπάρχει χρόνος για συνεργασία

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι από τη φύση τους ένα συνεργατικό επάγγελμα. Τα κοινωνικά δεδομένα μπορούν να ενημερώσουν το μάρκετινγκ, τους οδικούς χάρτες προϊόντων, τις αναλύσεις ανταγωνισμού, τις τακτικές πωλήσεων και πολλά άλλα. Με την ίδια λογική, τα μέλη της ομάδας πέρα ​​από το μάρκετινγκ μπορούν να διευρύνουν την προοπτική σας για να βελτιώσετε τις αποφάσεις σας σχετικά με τα μηνύματα και το περιεχόμενο.

Πώς αυτό βοηθά την περίπτωσή σας

Σύμφωνα με το 72% των στελεχών που συμμετείχαν στην έρευνα, τα κοινωνικά δεδομένα είναι ήδη η κορυφαία πηγή δεδομένων που χρησιμοποιείται για την ενημέρωση επιχειρηματικών αποφάσεων, ακόμη περισσότερο από την έρευνα αγοράς. Εάν οι γνώσεις σας βρίσκονται σε ένα σιλό μάρκετινγκ, η επιχείρησή σας κινδυνεύει να χάσει τα ενδιαφέροντα των καταναλωτών.

Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να μεταμορφωθούν όταν οι διευθυντές έχουν το χρόνο να μοιραστούν τις αναφορές τους και να συνεργαστούν με άλλους ηγέτες σε μια επιχείρηση.

Ερωτήσεις που θα καθοδηγήσουν τη στρατηγική ανάπτυξής σας

Πολλά ζητήματα αφορούν την επέκταση μιας ομάδας. Όσον αφορά τα τμήματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπου τα επαγγελματικά μονοπάτια είναι συχνά διφορούμενα, υπάρχουν ακόμη περισσότερες ερωτήσεις που πρέπει να απαντηθούν. Οι νέες προσλήψεις αλλάζουν τη δυναμική της ομάδας, ανοίγοντας δρόμους προς την εξειδίκευση και δημιουργώντας ανανεωμένο ενδιαφέρον για εξέλιξη σταδιοδρομίας.

Αλλά η ανάπτυξη δεν είναι μια τυπική διαδικασία. Η στρατηγική επέκτασής σας θα πρέπει να ευθυγραμμίζεται στενά με τις τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες της επιχείρησης και του κλάδου σας. Για παράδειγμα, η τροχιά ανάπτυξης ενός κοινωνικού τμήματος για μια επωνυμία ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι εντελώς διαφορετική από μια ομάδα που εργάζεται στην τριτοβάθμια εκπαίδευση. Όπου κάποιος μπορεί να αναζητά έναν στρατηγικό για να σχεδιάσει πρωτοβουλίες κοινωνικού εμπορίου , ο άλλος πιθανότατα θα δει μεγαλύτερη ανάγκη για έναν διαχειριστή κοινότητας για να συνδεθεί με τρέχοντες και υποψήφιους φοιτητές.

αριθμός αγγέλου 244

Για να μάθετε ποιοι ρόλοι μπορεί να έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας, κάντε τις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Ποια είναι η μεγαλύτερη ευκαιρία που δεν εκμεταλλεύεστε αυτήν τη στιγμή; Το ενοχλητικό στοιχείο στη λίστα υποχρεώσεων σας. Το έργο που θα θέλατε να ξεκινήσετε αν είχατε μόνο χρόνο. Οι τροποποιήσεις που γνωρίζετε θα δώσουν ώθηση στους KPI σας. Ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η απάντησή σας σε αυτήν την ερώτηση είναι πιθανώς ένα μίλι, οπότε εστιάστε σε αυτό που πιστεύετε ότι θα είχε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επωνυμία σας.
  • Πώς θα θέλατε να διευρύνετε τις δεξιότητές σας; Ο προγραμματισμός επέκτασης ενός τμήματος μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να ξεκινήσει ένα ανανεωμένο ενδιαφέρον για τη δική σας επαγγελματική εξέλιξη. Φανταστείτε πού θα θέλατε να δείτε τον εαυτό σας σε τρία έως πέντε χρόνια. Η απάντησή σας θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε βασικούς τομείς ανάπτυξης, καθώς και ορισμένες ευθύνες που μπορεί να έχουν νόημα να μεταφορτωθούν σε έναν νέο υπάλληλο.
  • Πού πιστεύετε ότι οδεύει το μέλλον του κοινωνικού τομέα; Η μόνη σταθερά στα social media είναι η αλλαγή. Οι πλατφόρμες, τα χαρακτηριστικά και οι τάσεις μπορούν να απογειωθούν από τη μια μέρα στην άλλη, πράγμα που σημαίνει ότι οι κοινωνικοί μάρκετινγκ πρέπει πάντα να είναι ένα βήμα μπροστά από την καμπύλη. Εάν έχετε μεγάλα στοιχήματα για το πώς θα εξελιχθούν τα κοινωνικά δίκτυα - και πώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την επωνυμία σας - φροντίστε να τα λάβετε υπόψη.
  • Πού κατευθύνεται η επιχείρησή σας; Προσλάβετε έχοντας στο μυαλό σας το μέλλον. Τα λανσαρίσματα προϊόντων, η επέκταση της αγοράς και οι νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες έχουν όλα ρόλο στο μέλλον της κοινωνικής στρατηγικής σας. Καθώς οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να κάνουν all-in στα κοινωνικά δίκτυα, οι έμποροι θα βρεθούν ακόμη πιο εμπλεκόμενοι στις στρατηγικές πρωτοβουλίες που οδηγούν τις επωνυμίες μπροστά, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε νέες ή μεταβαλλόμενες προτεραιότητες.

Μόλις απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, ρωτήστε την υπόλοιπη ομάδα σας. Αυτό δεν περιορίζεται ούτε σε άμεσες αναφορές. Συχνοί συνεργάτες (ή αυτοί που εσείς επιθυμία είχατε χρόνο να συνεργαστείτε) θα παρέχει νέες προοπτικές που μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο ολιστική υπόθεση για επέκταση.

Κάνοντας την υπόθεση στην ηγεσία

Η αιτιολόγηση της αύξησης του αριθμού προσωπικού είναι πάντα δύσκολη, ειδικά όταν επιτυγχάνετε τους στόχους σας. Μεταξύ μισθών, παροχών και εξοπλισμού, το κόστος προσωπικού αυξάνεται γρήγορα. Για να λάβουν το πράσινο φως, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ πρέπει να πουλήσουν ένα όραμα με βάση δεδομένα για το τι θα μπορούσε να πετύχει η ομάδα σας με περισσότερα χέρια στο κατάστρωμα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1234 άγγελος αριθμός αγάπη

Μην το αφήσετε να είναι έκπληξη

Το να κάνετε την υπόθεση να επεκτείνετε το τμήμα κοινωνικής δικτύωσης σας δεν θα είναι μια συνομιλία μεμονωμένα. Είναι πολύ απίθανο να μπορέσετε να ξεκινήσετε μια συνάντηση με ένα τέτοιο μέγεθος ερώτησης μόνο για να απαντήσετε με ένα ηχηρό ναι.

Αντίθετα, δημιουργήστε την υπόθεσή σας με την πάροδο του χρόνου με πολλούς ενδιαφερόμενους. Όταν μιλάτε με ανώτερα στελέχη, βεβαιωθείτε ότι έχουν επίγνωση του επιχειρηματικού αντίκτυπου που προκαλείται από την έλλειψη εύρους ζώνης. Αυτό θα κάνει την πρόσληψη μια φυσική εξέλιξη μιας συνεχιζόμενης συνομιλίας, παρά ένα απρόβλεπτο αίτημα.

Ζωγραφίστε ένα συγκεκριμένο όραμα

Αντί να εστιάζετε σε αυτά που έχει καταφέρει η ομάδα σας μέχρι τώρα, μοιραστείτε αυτά που θα μπορούσατε να πετύχετε με την αύξηση του προσωπικού. Χρησιμοποιήστε τις απαντήσεις σας στις παραπάνω ερωτήσεις για να μοιραστείτε τι θα κάνει η ομάδα σας με επιπλέον 40 ώρες αποκλειστικών πόρων.

Εδώ μπαίνουν στο παιχνίδι τα κοινωνικά σας δεδομένα. Εάν κατανοείτε πώς οι KPI της ομάδας σας ανεβαίνουν σε ευρύτερους στόχους μάρκετινγκ και εταιρείας, τότε πιθανότατα γνωρίζετε ποιοι οδηγοί σας βοηθούν να πετύχετε αυτούς τους στόχους. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, γνωρίζετε ποιους μοχλούς μπορείτε να τραβήξετε για να ενισχύσετε τους επισκέπτες.

Χρησιμοποιήστε αυτήν την προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω για να δικαιολογήσετε την αύξηση του αριθμού των εργαζομένων, ώστε οι ηγέτες να κατανοήσουν καλύτερα την επιχειρηματική αξία που θα φέρει μια νέα πρόσληψη.

Επισημάνετε τους κινδύνους

Λόγω του πάντα ενεργού χαρακτήρα της εργασίας, οι επαγγελματίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης διατρέχουν υψηλό κίνδυνο εξουθένωσης. Η εξουθένωση δημιουργεί κινδύνους πτήσης. Η έρευνα δείχνει ότι το κόστος αντικατάστασης ενός έμπειρου υπαλλήλου μπορεί να κυμαίνεται από το μισό έως το διπλάσιο του ετήσιου μισθού του εργαζομένου. Για να το θέσω απλά: η παράβλεψη του προβλήματος μπορεί και θα κοστίσει περισσότερο μακροπρόθεσμα.

Εάν εσείς και η ομάδα σας παλεύετε με έναν μη βιώσιμο φόρτο εργασίας για λίγο, δώστε στην ηγετική σας ομάδα κάποια εικόνα για την κατάσταση. Περπατήστε τους στα βήματα που έχετε κάνει για να λύσετε το πρόβλημα και εξηγήστε γιατί η πρόσληψη είναι ο μόνος βιώσιμος δρόμος προς την ισορροπία.

Χτίζοντας την ομάδα των ονείρων σας

Δεν υπάρχει μια ενιαία δομή ομάδας κοινωνικών μέσων που να ταιριάζει σε όλους, αλλά με κάποιο όραμα, στρατηγικό σχεδιασμό και συμμετοχή ηγεσίας, μπορείτε να φτάσετε στην κατάσταση των ονείρων σας. Τώρα που ξέρετε πώς να υποστηρίξετε την επέκταση, ήρθε η ώρα να σχεδιάσετε έναν ρόλο που θα έχει αντίκτυπο.

άγγελος αριθμός 4444

Εάν χρειάζεστε έμπνευση, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον οδηγό για οργανογράμματα κοινωνικών μέσων . Στο εσωτερικό, θα βρείτε πληροφορίες από τους ηγέτες του κοινωνικού μάρκετινγκ πίσω από τους Kaplan, Cielo Talent και VMWare, καθώς και τις απόψεις τους για το πώς θα μοιάζουν τα μελλοντικά οργανογράμματα κοινωνικών μέσων.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: