Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
8 Ανταγωνιστικές τακτικές αναφοράς για τη μέτρηση της επωνυμίας σας
Γρήγορη ερώτηση: πώς η κοινωνική παρουσία της επωνυμίας σας αντισταθμίζει τον ανταγωνισμό σας;
Επειδή αν κοιτάζετε λίγο περισσότερο από τους οπαδούς και τα Likes ως ραβδί μέτρησης, μπορεί να είστε στο σκοτάδι.
Η πραγματικότητα? Αν και αυτές οι μετρήσεις σε επίπεδο επιφάνειας μπορεί να είναι πολύτιμες, δεν λένε την πλήρη ιστορία της κοινωνικής παρουσίας σας.
Σκέψου το. Η σύγκριση της δραστηριότητας Instagram ενός μικρού, τοπικού λιανοπωλητή με την H&M ή το Old Navy θα ήταν μήλα και πορτοκάλια.
Επομένως, εάν θέλετε να μετρήσετε με ακρίβεια την επωνυμία σας μέσω κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να μετρήσετε τον εαυτό σας με μετρήσεις που έχουν νόημα.
Εκεί μπαίνει η ανταγωνιστική στρατηγική αναφοράς.
Με τη διεξαγωγή μιας ανταγωνιστικής ανάλυσης αναφοράς, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τα πλεονεκτήματά σας και πώς να ξεχωρίζετε από το πλήθος.
Γεια, γι 'αυτό ακριβώς περιγράψαμε οκτώ σημεία αναφοράς για να παρακολουθούμε. Όσο περισσότερο σκάβετε σε αυτά τα σημεία δεδομένων, τόσο περισσότερες ενεργές πληροφορίες έχετε για να ενισχύσετε την κοινωνική σας παρουσία.
1. Απόδοση περιεχομένου
Το πρώτο είναι το πρώτο: οι έμποροι θα πρέπει να έχουν ισχυρό σφυγμό στο περιεχόμενο που θεωρείται κορυφαία απόδοση στον χώρο τους.
Όταν έχετε μια ανάρτηση που εκρήγνυται σε 'Μου αρέσει' και μοιράζεται, είναι ένα σαφές μήνυμα ότι κάνετε κάτι ακριβώς στα μάτια του κοινού σας.
Και ομοίως, θα πρέπει να γνωρίζετε τι δημοσιεύουν οι ανταγωνιστές σας που τους βαθμολογούν το ίδιο είδος αγάπης.
Τα καλά νέα? Αυτοί οι αριθμοί δεν πρέπει να είναι μυστικό.
Με τον πλούτο του ανταγωνιστικά εργαλεία ανάλυσης , μπορείτε να δείτε γρήγορα τι είδους περιεχόμενο το σκοτώνει στον κλάδο σας. Για παράδειγμα, με BuzzSumo μπορείτε να δείτε το πιο δημοφιλές περιεχόμενο στη θέση σας αναλυτικά ανά λέξη-κλειδί.
Εν τω μεταξύ, Κλειδαρότρυπα σας επιτρέπει να δείτε τις πιο δημοφιλείς και αναδημοσιευμένες αναρτήσεις που προέρχονται από έναν συγκεκριμένο ανταγωνιστή που έχετε κατά νου.
Φυσικά, κανένα από αυτά δεν σημαίνει πολλά αν δεν γνωρίζετε για ποιο είδος κοινωνικού περιεχομένου λειτουργεί εσύ .
Analytics όπως αναφορές αφοσίωσης στο Sprout δώστε μια εις βάθος ανάλυση σε ποιο από τα κομμάτια σας βαθμολογεί τη μεγαλύτερη πρόσφυση. Αναλύοντας τις εμφανίσεις, τις αφοσιώσεις και τα κλικ, οι επωνυμίες έχουν ενεργές πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να δημοσιεύουν σε καθημερινή βάση.
222 βιβλική έννοια
Απομακρύνοντας τις αναρτήσεις και το περιεχόμενο με χαμηλή απόδοση, μπορείτε να βελτιώνετε συνεχώς την απόδοση των αναρτήσεών σας με την πάροδο του χρόνου.
2. Χρονισμός και συχνότητα
Ο συγχρονισμός είναι ένα κρίσιμο ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς καθώς οι επωνυμίες προσπαθούν να μεγιστοποιήσουν τον αριθμό των ματιών που λαμβάνουν σε οποιοδήποτε δεδομένο κομμάτι περιεχομένου.
Με βάση τα δεδομένα του Sprout, το οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στα κοινωνικά μέσα διαφέρει από πλατφόρμα σε πλατφόρμα.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, εάν δεν δημοσιεύετε τις αναρτήσεις σας όταν το κοινό σας είναι πιο ενεργό, αναπόφευκτα περιορίζετε την εμβέλεια του περιεχομένου σας. Παρομοίως, παρέχετε μια ευκαιρία στους ανταγωνιστές να αλλάξουν την πολύτιμη προσοχή των οπαδών σας.
Εργαλεία όπως το Sprout's ViralPost Η λειτουργία αφαιρεί την εικασία, έτσι ώστε οι επωνυμίες να μπορούν να περιμένουν στην ουρά το περιεχόμενό τους με βάση τη συμπεριφορά των οπαδών. Ω, και η δυνατότητα προγραμματισμού εκ των προτέρων αφαιρεί την πίεση και τον πονοκέφαλο του να πρέπει να δημοσιεύετε αποκλειστικά σε πραγματικό χρόνο.
Εδώ είναι μερικά τρόφιμα για σκέψη: οι επωνυμίες δεν πρέπει μόνο να γνωρίζουν πότε δημοσιεύουν, αλλά και πόσο συχνά.
Για παράδειγμα, εάν οι ανταγωνιστές σας ποζάρουν σταθερά στο Facebook, το Instagram και το Twitter πολλές φορές σήμερα και δεν είστε, πιθανότατα θα υπάρχει ένα χάσμα διαφοράς όσον αφορά τα κοινωνικά σας βήματα.
Ως εκ τούτου, αφιερώστε λίγο χρόνο για να πραγματοποιήσετε ένα ανταγωνιστικός έλεγχος που εξετάζει πότε, πού και πόσο συχνά δημοσιεύονται οι ανταγωνιστές σας. Κάτι τέτοιο μπορεί να σας καθοδηγήσει σε «νεκρές» χρονικές περιόδους όπου κανείς στον κλάδο σας δεν δημοσιεύει, και επίσης κοινωνικά κανάλια που μπορεί να παραμελούν.
Αυτό σας βοηθά επίσης να εξοικονομήσετε χρόνο δημοσιεύοντας μόνο όταν έχει νόημα βάσει δεδομένων. Αντί να προσπαθήσετε να αντλήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο περιεχόμενο, θα πρέπει να προσπαθήσετε να μετρήσετε κάθε ανάρτηση είτε μέσω υποτίτλων, hashtag και, φυσικά, προγραμματισμού.
3. Ποσοστό δέσμευσης
Δεν μπορεί να ειπωθεί αρκετά: ο αριθμός των οπαδών σας δεν είναι το τελικό όλων των κοινωνικών σας παρουσιών.
Ως ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς, το ποσοστό αφοσίωσης της επωνυμίας σας είναι πολύ πιο σημαντικό.
Εν ολίγοις, το ποσοστό αφοσίωσης σπρώχνει τον αριθμό των ακολούθων σας σε σχέση με τον αριθμό των επισημάνσεων 'μου αρέσει', των κοινών ή των σχολίων που βαθμολογεί το κοινωνικό σας περιεχόμενο.
Μια μάρκα με 1.000 αφοσιωμένους, ενεργούς οπαδούς είναι πολύ πιο πολύτιμη από μια μάρκα με 10.000 ακόλουθους που βρίσκονται στα χέρια τους. Είτε οφείλεται σε ψεύτικους οπαδούς είτε σε ανόητο περιεχόμενο, υπάρχουν επωνυμίες που έχουν φαινομενικά τεράστια «παρακολούθηση» σε χαρτί αλλά χαμηλά ποσοστά αφοσίωσης.Είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσετε τι αποτελεί ισχυρό ποσοστό αφοσίωσης στον τομέα της επιχείρησής σας.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα ανάλυσης ποσοστού αφοσίωσης Phlanx στο Instagram. Ο Denny's είναι γνωστός για την άθλια βάση των κοινωνικών οπαδών του και βαθμολογεί ένα απίστευτο ποσοστό αφοσίωσης ως απάντηση. Εάν η επωνυμία σας ήταν ανταγωνιστής της Denny's σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να θεωρήσετε αυτό το ποσοστό αφοσίωσης ως στόχο για υψηλή απόδοση.
Υψηλότερη αφοσίωση σημαίνει μεγαλύτερη συμμετοχή στις καμπάνιες σας. Αυτός ο ενθουσιασμός είναι πολύ πιο πιθανό να οδηγήσει σε πωλήσεις, υποστηρικτές επωνυμίας και νόμιμη απόδοση επένδυσης (ROI) για τις προσπάθειές σας. Και πάλι, ένας τεράστιος αριθμός ακολούθων μπορεί Κοίτα εντυπωσιακό, αλλά σημαίνει λίγο αν δεν παράγει αποτελέσματα.
Για αυτόν τον λόγο, οι επωνυμίες πρέπει να ανακαλύπτουν τους αριθμούς των ακολούθων των ανταγωνιστών τους για να δουν πόσο συχνά αλληλεπιδρούν. Αναφορές όπως η συγκριτική ανάλυση αφοσίωσης του Sprout μπορούν να σας ενδείξουν χωρίς να χρειάζεται να μειώσετε τους αριθμούς μόνοι σας.
4. Τύποι περιεχομένου
Για την επιδίωξη περισσότερης αφοσίωσης, οι επωνυμίες πρέπει να εξετάζουν τους τύπους περιεχομένου που δημοσιεύουν ως βασικό ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς.
Σκέψου το. Υπάρχει τόσο μεγάλη ποικιλία ως προς το ποιες μορφές αποδίδουν καλύτερα σε ποιες πλατφόρμες. Για παράδειγμα, σκεφτείτε τα εξής:
- Τα γραφήματα κοινοποιούνται τρεις φορές περισσότερο όπως οποιοδήποτε άλλο είδος περιεχομένου στο Twitter
- Φωτογραφίες πελατών και περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη το σκοτώνουν αυτή τη στιγμή στο Instagram
- Τα βίντεο είναι από τα πιο δημοφιλή περιεχόμενα στο Facebook, με ζωντανά βίντεο πάρτε έξι φορές περισσότερη αφοσίωση από τα παραδοσιακά
Για παράδειγμα, Το Instagram του Hubspot μπορεί να υπερηφανεύεται για τα πάντα, από εκπαιδευτικό περιεχόμενο και meme έως κινητήρια βίντεο και όχι μόνο.
Το πακέτο εδώ είναι ότι οι ανταγωνιστικές μάρκες δεν δημοσιεύουν ξανά τον ίδιο τύπο περιεχομένου ξανά και ξανά και αναμένουν αποτελέσματα. Ομοίως, θα πρέπει να έχετε μια ιδέα για το πώς η στρατηγική περιεχομένου σας λειτουργεί σε αντίθεση με τους άλλους στο χώρο σας.
Στο πλαίσιο του ελέγχου του διαγωνισμού σας, δοκιμάστε και δείτε ποιοι τύποι περιεχομένου ενδέχεται να παραμελούν.
Ίσως είναι βίντεο. Ίσως δεν κάνουν πολλά όσον αφορά το περιεχόμενο και τα hashtag που δημιουργούνται από χρήστες.
Ανεξάρτητα, υπάρχουν τόσα πολλά ιδέες κοινωνικών μέσων για να διασφαλίσετε ότι η στρατηγική περιεχομένου σας δεν μοιάζει με τους ανταγωνιστές σας.
5. Ποσοστό ανάπτυξης
Η συμβατική σοφία μας λέει ότι εάν δημοσιεύετε και αλληλεπιδράτε με τους κοινωνικούς σας οπαδούς, η παρουσία σας θα αυξηθεί.
Δημοσίευση νέου περιεχομένου. Κυκλοφορία νέων καμπανιών. Πηγαίνοντας πίσω με τους θαυμαστές. Η λίστα συνεχίζει και συνεχίζει.
Και παρόλο που πρόκειται για εξαιρετικές ενέργειες, οι επωνυμίες πρέπει να γνωρίζουν πόσο αυξάνεται το κοινωνικό τους αποτέλεσμα. Ως ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς, ο ρυθμός ανάπτυξης εξετάζει πόσο έχει αυξηθεί ο ακόλουθος σας σε σχέση με τους ακατέργαστους αριθμούς που δεν σημαίνουν πολλά από μόνα τους.
αριθμός αγγέλου 88
Για παράδειγμα, ενώ 1.000 ακόλουθοι σε 6 μήνες μπορεί να σας φαίνονται πλημμύρες, αυτό μπορεί να είναι μια πτώση στον κάδο για μια μεγάλη μάρκα box (σκεφτείτε: Starbucks, Target).
Αναφορές όπως Ανάλυση ανάπτυξης κοινού του Sprout βοηθά στην παρακολούθηση του ρυθμού ανάπτυξής σας με την πάροδο του χρόνου παράλληλα με τον ανταγωνισμό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε εάν ορισμένες καμπάνιες ήταν πιο αποτελεσματικές από άλλες, και επίσης αν οι ανταγωνιστές σας έκαναν κάτι που το σκότωσε εντελώς.
Και γεια, αρκεί οι αριθμοί σας να κινούνται προς τα πάνω, είστε χρυσοί.
6. Κοινή χρήση της φωνής
Θεωρείτε τον εαυτό σας πρωτοπόρο στον κλάδο σας; Ένας ανερχόμενος; Κάπου ενδιάμεσα;
Ανεξάρτητα από το χώρο στον οποίο βρίσκεστε, πιθανότατα θα παίξετε θέση ανάμεσα στον ανταγωνισμό σας.
Το μερίδιο της φωνής είναι ένα ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς που μετρά πόσο ακούγεται από παρόμοιες μάρκες μέσω κοινωνικών δικτύων.
Ενισχύοντας το δικό σας μερίδιο της φωνής τελικά περιλαμβάνει τη συμβολή περισσότερων στη συνομιλία της βιομηχανίας σας. Αυτό σημαίνει δημοσίευση προσεκτικού περιεχομένου, αλληλεπίδραση με το κοινό σας και λήψη στάσης για ζητήματα εντός του κλάδου σας.
Για παράδειγμα, έχετε πρόσβαση σε όλα τα hashtag του κλάδου σας; Είστε στο περιθώριο όταν πρόκειται για διαμάχες στο χώρο σας ή παίρνετε θέση;
Σε τελική ανάλυση, δεν μπορείτε να περιμένετε μεγάλο μέρος της φωνής εάν η φωνή σας δεν ακούγεται.
7. Ανάλυση συναισθημάτων
Ωστόσο, σε μια σχετική σημείωση, υπάρχουν περισσότερα για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το να είναι η πιο δυνατή φωνή στο δωμάτιο.
5 αριθμός χάριτος
Ζούμε σε μια μέρα και ηλικία όπου δεν είναι όλοι οι τύποι καλοί τύποι. Η ανάλυση συναισθημάτων ως ανταγωνιστικό σημείο αναφοράς μετρά αν οι αναφορές της επωνυμίας σας είναι θετικές, αρνητικές ή ουδέτερες στα μάτια του κοινού σας.
Αυτή η μέτρηση είναι ιδιαίτερα σημαντική αν εστιάζετε στο λέιζερ στην εξυπηρέτηση πελατών και αλληλεπιδράτε με τους οπαδούς σας. Ομοίως, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε ως παροιμία 'καλός τύπος' στο χώρο σας όταν τοποθετείτε δίπλα στον ανταγωνισμό σας.
Η ανάλυση συναισθημάτων πρέπει σίγουρα να είναι μέρος της δικής σας κοινωνική ακρόαση στρατηγική για να διασφαλίσετε ότι αξιοποιείτε θετικές αναφορές και αντιμετωπίζετε αρνητικές.
8. Κοινωνικές αναφορές
Η βαθμολόγηση των κοινωνικών αναφορών είναι ο απώτερος στόχος κάθε μάρκας.
Θέλουμε αυτή τη γλυκιά, γλυκιά δέσμευση. Θέλουμε αυτές οι συνομιλίες και στιγμές να πουλήσουμε.
Ως αποτέλεσμα, πρέπει να ξέρετε ποιος μιλάει για εσάς και Παρομοίως ποιος μπορεί να μιλάει για τους ανταγωνιστές σας. Και πάλι, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η κοινωνική ακρόαση είναι τόσο σημαντική για την παρακολούθηση ανταγωνιστικών σημείων αναφοράς.
Διότι σε τελική ανάλυση, δεν δημιουργούνται όλες οι αναφορές ίσες. Το να κερδίσετε ένα κραυγαλέα από έναν σημαντικό παίκτη της βιομηχανίας ή τον επηρεαστή χρησιμεύει ως κοινωνική απόδειξη για την επωνυμία σας. Η ικανότητα παρακολούθησης, μέτρησης και ανταπόκρισης σε αναφορές σε πραγματικό χρόνο σας σηματοδοτεί επίσης ως πιο ενεργό συμμετέχοντα στον κλάδο σας.
Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τη λίστα μας!
Ποια ανταγωνιστικά κριτήρια αναφοράς παρακολουθείτε;
Ακούστε: εάν θέλετε να δημιουργήσετε την καλύτερη δυνατή κοινωνική παρουσία, πρέπει να ακολουθήσετε μια προσέγγιση που βασίζεται σε δεδομένα για την ανάπτυξη.
Η διεξαγωγή μιας ανταγωνιστικής ανάλυσης αναφοράς αποτελεί αλλαγή παιχνιδιού για επωνυμίες που έχουν επικεντρωθεί σε κάτι περισσότερο από τον αριθμό των ακόλουθων.
Εάν πεινάτε για μια καλύτερη απόδοση επένδυσης από κοινωνικά και θέλετε να μάθετε τι να κάνετε στη συνέχεια, αυτές είναι οι μετρήσεις που αξίζουν την αδιαίρετη προσοχή σας. Και hey, δεδομένου του πλούτου των εργαλείων εκεί έξω για να σας βοηθήσουν να τα παρακολουθείτε, μπορείτε να αναλάβετε δράση σχετικά με τις γνώσεις σας νωρίτερα και όχι αργότερα.
Αλλά θέλουμε να ακούσουμε από εσάς! Πόσο ερευνάτε τους ανταγωνιστές σας μέσω κοινωνικών; Κάνετε μια συνειδητή προσπάθεια για να αποφύγετε την αντιγραφή του ανταγωνισμού σας; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
