Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
8 τρόποι για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπών των κοινωνικών μέσων σας
Οι κοινωνικοί καταναλωτές έχουν περισσότερη αγοραστική δύναμη από ποτέ.
Σύμφωνα με πρόσφατα στατιστικές κοινωνικών μέσων , Το Instagram και το Facebook έχουν γίνει δύο από τα κορυφαία κανάλια για όσους αναζητούν έρευνα και αγορά προϊόντων στο διαδίκτυο. Οι καταναλωτές έχουν συνηθίσει την έννοια του κοινωνικές πωλήσεις , που είναι καλά νέα για εκκολαπτόμενες επιχειρήσεις και μεγάλες μάρκες.
Αυτό δεν σημαίνει ότι οι κοινωνικές πωλήσεις είναι ένα ξεπερασμένο συμπέρασμα, ωστόσο.
Στην πραγματικότητα, το νούμερο ένα πρόκληση των επωνυμιών το 2019 ευθυγραμμίζει την κοινωνική τους στρατηγική με τους επιχειρηματικούς τους στόχους.
Αν αγωνίζεστε για απόδοση επένδυσης (ROI) ή θέλετε να δημιουργήσετε περισσότερους πελάτες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να εξετάσετε τη στρατηγική κοινωνικής μετατροπής.
Σε αυτόν τον οδηγό, καλύπτουμε τις συγκεκριμένες τακτικές και εργαλεία που είναι απαραίτητα για την αύξηση του ποσοστού μετατροπής των κοινωνικών μέσων. Αυτές οι συμβουλές μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία περισσότερων κοινωνικών πελατών, ανεξάρτητα από το στάδιο που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στη διοχέτευση μάρκετινγκ.
Με αυτό, ας βουτήξουμε!
1. Κάντε τις σελίδες προορισμού σας απρόσκοπτες και φιλικές προς κινητά
Με το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά αυξάνεται , η ανάγκη για επωνυμίες να προσελκύουν πελάτες εν κινήσει δεν είναι απαραίτητη.
Η ικανότητα μιας επωνυμίας να κερδίζει αγοραστές μέσω κοινωνικών δικτύων δημιουργεί μια απρόσκοπτη εμπειρία. Σκεφτείτε πώς οι χρήστες πλοηγούνται στο Instagram, σύροντας και πατώντας καθώς μετακινούνται από το σημείο Α στο σημείο Β. Οι κοινωνικές σελίδες προορισμού σας πρέπει να ακολουθούν τις ίδιες αρχές - εύκολη πλοήγηση με ελάχιστη διακοπή.
Για αρχάριους, οι σελίδες προορισμού κοινωνικής δικτύωσης δεν πρέπει να είναι κρυφές στους πελάτες. Δείτε πώς η RageOn προωθεί τη βιτρίνα τους στο βιογραφικό τους Instagram. Πολύ απλό, σωστά;
Κάνοντας κλικ, είναι σαφές ότι η σελίδα προορισμού τους βελτιστοποιείται λαμβάνοντας υπόψη το ποσοστό μετατροπών των κοινωνικών μέσων. Με δυνατότητα σάρωσης και κύλισης με μεγάλα, φωτεινά κουμπιά για εκκίνηση, οι αγοραστές κινητών συσκευών προφανώς δεν αντιμετωπίζονται ως δεύτερη σκέψη.
Ακολουθεί ένα άλλο εκπληκτικό παράδειγμα από την Bose, με μια διαισθητική και διαδραστική σελίδα προορισμού προσαρμοσμένη για πελάτες εν κινήσει.
Είτε προωθείτε προσφορές στο Instagram, το Facebook ή οπουδήποτε ενδιάμεσα, το να έχετε μια σελίδα προορισμού φιλική για κινητά είναι μια αλλαγή παιχνιδιού. Όχι μόνο μπορείτε να προσελκύσετε συγκεκριμένα τους καταναλωτές κινητής τηλεφωνίας, αλλά και να αξιολογήσετε καλύτερα τη συμπεριφορά των κοινωνικών αγοραστών σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν οι σελίδες προορισμού σας είναι έτοιμες για ταμπάδα, κάντε μια γρήγορη δοκιμή μέσω κινητού μέσω Google μπορεί να σας δώσει ηρεμία.
Για να βελτιώσετε περαιτέρω τη στρατηγική μετατροπής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να διαχωρίζετε συνεχώς τις δοκιμαστικές σελίδες προορισμού κοινωνικής δικτύωσης και να τις βελτιστοποιείτε με την πάροδο του χρόνου. Εργαλεία όπως Βέλτιστα σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε στοιχεία A / B, όπως εικόνες, αντιγραφή και τοποθέτηση συνδέσμου για τη μεγιστοποίηση των μετατροπών.
Και αν χρειάζεστε μια καλύτερη ιδέα για το πώς μοιάζει μια ωραία κοινωνική σελίδα προορισμού, μπορείτε να δείτε μερικές από αυτές Κατάργηση Πρότυπα σελίδας προορισμού φιλική για κινητά για έμπνευση.
2. Μάθετε περισσότερα για τις προωθήσεις σας μέσω βίντεο
Τα βίντεο που σχετίζονται με προϊόντα συμβαδίζουν με υψηλότερο ποσοστό μετατροπών κοινωνικών μέσων.
Σημειώθηκε αύξηση των μετατροπών και ο χρόνος που αφιερώνεται σε οποιαδήποτε δεδομένη σελίδα, υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο οι βιντεοκεντρικές αναρτήσεις και οι διαφημίσεις είναι η οργή μεταξύ των επωνυμιών. Τα βίντεο έχουν διπλό καθήκον να επιδεικνύουν τα προϊόντα σας σε δράση και να προσελκύουν τα μάτια των κοινωνικών πελατών.
Δεν είναι μυστικό ότι οι κοινωνικές διαφημίσεις που επικεντρώνονται στο βίντεο έχουν παραδοσιακή απόδοση. Ακολουθεί ένα παράδειγμα από το BigCommerce, του οποίου η πρόσφατη διαφημιστική καμπάνια στο Facebook τριπλασίασαν τις δωρεάν δοκιμαστικές μετατροπές μέσω κοινωνικού βίντεο.
Το ίδιο ισχύει και στο Instagram όπου οι διαφημίσεις Stories το σκοτώνουν τώρα. Αυτή η καμπάνια από τη Nuxe σημείωσε 6x απόδοση επένδυσης με απλό βίντεο διακοπής κίνησης.
Μην ξεχνάτε: οι διαφημίσεις βίντεο και το περιεχόμενο δεν χρειάζεται να είναι μαζικές παραγωγές μεγάλου προϋπολογισμού. Οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να τραβήξετε την προσοχή των πελατών σας και να τους σταματήσετε να κάνετε κύλιση είναι ένα πλεονέκτημα. Το βίντεο κάνει ακριβώς αυτό.
Η ενσωμάτωση βίντεο σε οποιοδήποτε σχήμα ή μορφή είναι επίσης σημαντική για το οργανικό σας περιεχόμενο. Είτε πρόκειται για μίνι-διαφημίσεις είτε για διαφημίσεις δημιουργικών προϊόντων, το βίντεο πρέπει να είναι το επίκεντρο της στρατηγικής μετατροπής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο InstagramΗ εποχή του ComfyCush. Κλασικό στιλ χτισμένο για επιπλέον άνεση. vans.com/comfycush
3. Συμπεριλάβετε συναρπαστικές παροτρύνσεις για δράση
Μερικές φορές η αύξηση του ποσοστού μετατροπής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει ότι κάνετε μικρές αλλαγές στα προφίλ και τους υπότιτλους σας.
Το να ζητάτε από τους οπαδούς να ελέγξουν τις πρόσφατες προσφορές σας είναι εντελώς δίκαιο παιχνίδι, δεδομένου ότι είστε διακριτικοί για αυτό.
Με άλλα λόγια, δεν μπορείτε απλώς να ουρλιάσετε 'ΑΓΟΡΑΣΤΕ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ' και να περιμένετε πολλή έλξη. Αντ 'αυτού, κάντε ένα σημείο για να ενθαρρύνετε απαλά την αφοσίωση με τις παροτρύνσεις σας για δράση.
Για παράδειγμα, ο J. Crew καλεί τους οπαδούς να αγοράσουν τη ροή τους στο Instagram στο βιογραφικό τους. Απλό, αλλά αποτελεσματικό.
Η ροή του J. Crew δεν είναι ντροπαλή για την προώθηση προϊόντων. Ωστόσο, η μάρκα κάνει ένα σημείο να βάλει λίγο προσωπικότητα πίσω από τις προωθήσεις τους με λεζάντες που ακούγονται σαν να γράφτηκαν από έναν άνθρωπο έναντι ενός bot. Είτε έτσι είτε αλλιώς, κατευθύνουν κατευθείαν στη σελίδα προϊόντων τους χωρίς να είναι πιεστικοί για αυτό.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Λάβετε υπόψη ότι διεξάγεται κάποια συζήτηση αυτή τη στιγμή σχετικά με το πόσο σαφείς θα πρέπει να είναι οι επωνυμίες σχετικά με την προώθηση προσφορών. Όπως σημείωσε ο Rand Fishkin και μια πρόσφατη μελέτη της Agora Pulse, ορισμένοι έμποροι εικάζουν ότι το Instagram μπορεί να τιμωρεί τις δημοσιεύσεις που χρησιμοποιούν παραλλαγές της φράσης 'link in bio'.
Μήπως το Instagram τιμωρεί τις δημοσιεύσεις χρησιμοποιώντας το κείμενο «σύνδεσμος στο βιογραφικό»;
Αυτό το πείραμα https://t.co/3b5XZ8ZdKh προτείνω:
- Η μέση προσέγγιση 30 δημοσιεύσεων χρησιμοποιώντας σύνδεσμο στο βιογραφικό σημείωμα ήταν 293,17
- Μέσος όρος 30 δημοσιεύσεων που δεν ήταν 443,93
33,96% μείωση προσέγγισης χρηστών όταν χρησιμοποιείτε το 'link in bio'- Rand Fishkin (@randfish) 1 Μαΐου 2019
Εάν η φράση τιμωρείται ενεργά από το Αλγόριθμος Instagram ή απλά δεν είναι μια επιτυχημένη στρατηγική, το πακέτο εδώ είναι ότι οι επωνυμίες πρέπει να πειραματιστούν με λεζάντες και παρότρυνση για δράση για να ενθαρρύνουν την αφοσίωση και να βρουν τι λειτουργεί. Αυτό περιλαμβάνει ερωτήσεις, δημοσιεύσεις ετικετών με φίλους και άλλα λιγότερο «πωλητικά» μηνύματα στους οπαδούς σας.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
4. Δοκιμάστε το διαχωρισμό των κοινωνικών σας δημοσιεύσεων
Ακριβώς όπως κάθε μέτρηση μάρκετινγκ, η ανάλυση του ποσοστού μετατροπής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει την εξέταση των δεδομένων σας.
Για παράδειγμα, γνωρίζετε ποιοι τύποι περιεχομένου έχουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση, κλικ και επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας; Με την κατανόηση των αναρτήσεών σας με τους αριθμούς, μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική περιεχομένου σας για να ευθυγραμμιστεί με τη στρατηγική μετατροπής των κοινωνικών μέσων.
Και ειλικρινά; Κανένα εμπορικό σήμα δεν θα το πάρει «σωστό» από την πρώτη μέρα. Η αύξηση του ρυθμού συνομιλίας σας σημαίνει ότι παίζετε το μακρύ παιχνίδι ανάλυσης και βελτιστοποίησης.
Τα καλά νέα είναι ότι εργαλεία όπως το Sprout μπορούν να βοηθήσουν στην επιτάχυνση της διαδικασίας, ώστε να μην χρειάζεται να πειραματιστείτε ατελείωτα. Για παράδειγμα, το Sprout's κοινωνική ανάλυση μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποιες είναι οι αναρτήσεις με την υψηλότερη απόδοση σε όλα τα δίκτυα. Οι αναφορές του Sprout περιλαμβάνουν τα πάντα, από τα καλύτερα hashtag σας έως τις τάσεις συμπεριφοράς μεταξύ των οπαδών σας.
Με βάση αυτούς τους αριθμούς, μπορείτε να προσδιορίσετε καλύτερα ποιο περιεχόμενο οδηγεί σε αφοσίωση και παρόμοια πότε .
Μιλώντας για 'πότε' χαρακτηριστικά όπως ViralPost σας επιτρέπει να προγραμματίσετε μεμονωμένες αναρτήσεις με βάση το πότε θα λάβουν τη μέγιστη αφοσίωση. Όσο περισσότερα βλέμματα στις προσφορές σας, τόσο περισσότεροι δυνητικοί πελάτες μπορούν να κάνουν μια αγορά.
Κοιτάζοντας τακτικά τα αναλυτικά στοιχεία σας, μπορείτε να δοκιμάσετε τις οργανικές καμπάνιες σας για να καταλάβετε ποιες αναρτήσεις είναι πιο κατάλληλες για αφοσίωση.
Εάν σας ενδιαφέρει να εκτελέσετε μια πληρωμένη καμπάνια, το Facebook και το Instagram μπορούν πραγματικά να σας επιτρέψουν να χωρίσετε δοκιμάστε τις διαφημίσεις σας αυτομάτως. Εν ολίγοις, μπορείτε να εκτελέσετε ταυτόχρονα δύο εκδόσεις του ίδιου promo και να προσδιορίσετε τον νικητή με βάση την απόδοση. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο από το ίδιο το Facebook.
5. Να είστε συνεπείς με την επωνυμία σας
Αυτή είναι μια λεπτή συμβουλή, αλλά σίγουρα αξίζει να αναφερθεί για χάρη των μετατροπών σας.
Καθώς οι προοπτικές και οι δυνητικοί πελάτες μετακινούνται μέσα από τη διοχέτευσή σας, δεν θα πρέπει να υποθέτετε από πού προέρχονται.
Τα δημιουργικά στοιχεία όπως ο τόνος, οι εικόνες και το συνδυασμό χρωμάτων σας πρέπει να είναι συνεπείς καθώς οι πελάτες σας πλησιάζουν στο σημείο αγοράς. Αν και αυτό μπορεί να μην φαίνεται σαν μια στιγμή δημιουργίας ή διακοπής, το να τραβήξετε ένα δημιουργικό δόλωμα και να ενεργοποιήσετε τους οπαδούς σας μπορεί να είναι αποπροσανατολιστικό.
Για παράδειγμα, δείτε αυτήν την προωθητική ανάρτηση από το Halo Top. Σημειώστε τον παιχνιδιάρικο τόνο και τα δημιουργικά επωνυμίας.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Παρατηρήστε επίσης πώς ο βιολογικός σύνδεσμός τους είναι ενημερωμένος με την τελευταία τους προώθηση. Μέχρι στιγμής τόσο καλό, σωστά;
που σημαίνει τον αριθμό 5
Όταν κάνουμε κλικ, οδηγούμε σε μια σελίδα προορισμού σύμφωνα με τα ίδια δημιουργικά και μηνύματα.
Δείτε πώς λειτουργεί;
Ως αποτέλεσμα, είναι σημαντικό να ελέγξετε ξανά τα δημιουργικά στοιχεία των προωθήσεών σας προτού τα διαθέσετε. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να είναι η διαφορά μεταξύ ενός ατόμου που πραγματοποιεί μετατροπή από μια καμπάνια ή αναπηδά εντελώς από τη διοχέτευσή σας.
6. Αφήστε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη να χρησιμεύει ως κοινωνική απόδειξη στους αγοραστές
Όπως σημειώνεται στον οδηγό μας για περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη , οι φωτογραφίες των πελατών είναι καθαρός χρυσός όταν πρόκειται για μετατροπές.
Εξυπηρετώντας ως κοινωνική απόδειξη και μια πολύ απαραίτητη αίσθηση γνησιότητας, το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες δεν έχει καμία σημασία για την προώθηση των κοινωνικών πωλήσεων. Το να κάνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη ακρογωνιαίο λίθο της στρατηγικής μάρκετινγκ είναι ένας χαμηλός τρόπος για να αυξήσετε τις μετατροπές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δείτε πώς ο Keds δίνει στους οπαδούς τους μια φωνή.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Η αύξηση του ποσοστού μετατροπής των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν σημαίνει να περιορίζετε αυτά τα δημιουργικά στα κοινωνικά μέσα. Για παράδειγμα, το Keds διαθέτει τους ικανοποιημένους πελάτες του επί τόπου ως βιβλίο αναζήτησης για αγορές, για να ενθαρρύνει ακόμη περισσότερες αγορές.
Ω, και χρησιμοποιούν επίσης την παρουσία τους στο Instagram για να μετατρέψουν τους πελάτες μέσω της λίστας email τους.
Δείτε πόσο χιλιόμετρα μπορείτε να βγείτε από λίγες μόνο φωτογραφίες που έχουν υποβληθεί από τον χρήστη; Η επιμέλεια περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες είναι μια προσδοκία για σύγχρονες μάρκες και, επίσης, ένας λαμπρός τρόπος για την ενθάρρυνση των πωλήσεων.
7. Χρησιμοποιήστε την κοινωνική ακρόαση για να παραμείνετε στην κορυφή των τάσεων αγοράς
Καμία βιομηχανία ή πελατειακή βάση δεν είναι εντελώς στατική.
Αναφέραμε νωρίτερα ότι η βαθμολόγηση πελατών αφορά τον πειραματισμό και την εξέλιξη. Αυτό σημαίνει ότι συμβαδίζετε με τις τάσεις της βιομηχανίας, καθώς και τις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών σας.
Βλαστάρι κοινωνική ακρόαση Οι λειτουργίες το κάνουν να κατανοήσουμε ακριβώς τι θέλουν και περιμένουν οι άνθρωποι από την επωνυμία σας. Αυτό διασφαλίζει ότι η κοινωνική σας παρουσία δεν μεγαλώνει ποτέ.
Από τι οι πελάτες λένε για εσάς σε δημοφιλή θέματα που αξίζει να αναφερθούν στις αναρτήσεις που σχετίζονται με τις πωλήσεις, αυτές οι πληροφορίες μπορούν να επηρεάσουν άμεσα τη στρατηγική κοινωνικών πωλήσεων.
8. Παρακολουθήστε τις κοινωνικές αναλύσεις και τις μετατροπές σας
Τέλος, δεν μπορείτε να αξιολογήσετε το ποσοστό μετατροπών των κοινωνικών μέσων σας εάν δεν παρακολουθείτε πραγματικά τις μετατροπές.
Παρεμπιπτόντως, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Για αρχάριους, δώστε ένα ενδιαφέρον για να παρακολουθήσετε την κοινωνική σας κίνηση στο Google Analytics. Μπορείτε να ορίσετε σαφείς στόχους μετατροπής κοινωνικής δικτύωσης, όπως επισημαίνονται στον οδηγό μας για τη βελτίωση της βαθμολογίας ROI κοινωνικών μέσων .
Επιπροσθέτως, Παρακολούθηση διευθύνσεων URL στο HASHTAGS μπορείτε να δημιουργήσετε συνδέσμους που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τα ποσοστά μετατροπής συγκεκριμένων καμπανιών καθώς τις αναπτύσσετε.
Με τις αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία, μπορείτε να συνδέσετε συγκεκριμένους στόχους και αποτελέσματα με καμπάνιες για να καταλάβετε τι μετατρέπει και τι όχι.
Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τον οδηγό μας!
Πώς βελτιώνετε το ποσοστό μετατροπών των κοινωνικών μέσων;
Το έχουμε ξαναπεί και θα το ξαναδούμε: οι κοινωνικές πωλήσεις δεν συμβαίνουν τυχαία.
Η ύπαρξη στρατηγικής μετατροπής κοινωνικών μέσων είναι απαραίτητη για κάθε επωνυμία που θέλει να δημιουργήσει πελάτες από τα κοινωνικά τους κανάλια. Οι παραπάνω συμβουλές και τα εργαλεία όπως το HASHTAGS μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε με τους αριθμούς αντί να αντιμετωπίζετε τις κοινωνικές πωλήσεις ως ένα παιχνίδι μαντειών.
Ωστόσο, θέλουμε να σας ακούσουμε. Τι κάνετε για να παρακολουθείτε τις μετατροπές κοινωνικών μέσων; Παρατηρείτε κάποια μεγάλη διαφορά μεταξύ κοινωνικών πελατών και αγοραστών από άλλα κανάλια; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
