Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς να ορίσετε μια ενεργή απόδοση επένδυσης κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας
Να είστε ειλικρινείς: η επιχείρησή σας παίρνει πραγματικά τίποτα από την παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Σκληρή ερώτηση; Ισως.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη πόσο δύσκολο είναι για τις μάρκες να τυλίγουν το κεφάλι τους γύρω από την απόδοση επένδυσης των κοινωνικών μέσων.
Στην πραγματικότητα, 55% των κοινωνικών εμπόρων ανέφερε τη μέτρηση της απόδοσης επένδυσης ως τη νούμερο ένα πρόκληση το 2018 σύμφωνα με τα δικά μας δεδομένα.
Εάν αγωνίζεστε μόνοι σας με την κοινωνική απόδοση επένδυσης, το καταλαβαίνουμε εντελώς.
Η μέτρηση της απόδοσης μετρήσεων, όπως το ποσοστό αφοσίωσης ή η ικανοποίηση των πελατών, συχνά μοιάζει με ένα παιχνίδι εικασίας.
Εκτός αυτού, δεν μεταφράζεται άμεσα ό, τι κάνετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε δολάρια και σεντ.
Ωστόσο, την ίδια στιγμή, οι επιχειρήσεις πρέπει να λογοδοτούν για το χρόνο και τους πόρους που πηγαίνουν στις κοινωνικές τους προσπάθειες.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συγκεντρώσαμε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσουμε τους κοινωνικούς εμπόρους να προσδιορίσουν και να καθορίσουν την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με βάση τη μοναδική παρουσία τους στο διαδίκτυο μία για πάντα.
Γιατί έχει σημασία η απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Για τους σκεπτικιστές, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν τη φήμη ότι είναι ένα πλήρες χρονικό διάστημα.
Σίγουρα, είναι αλήθεια ότι οι επιχειρήσεις μπορώ χύστε ώρες με ώρες στο κοινωνικό τους χωρίς να βλέπετε πολλά σε αντάλλαγμα πέρα από μερικές μετρήσεις ματαιοδοξίας.
Από την άλλη πλευρά, τόσες πολλές μάρκες το σκοτώνουν πληρωμένες και οργανικές καμπάνιες ομοίως. Υπάρχει επίσης μια καθολική προσδοκία για τις επιχειρήσεις να έχουν κάποιο είδος κοινωνικής παρουσίας, είτε πρόκειται για εξυπηρέτηση πελατών είτε για ευαισθητοποίηση επωνυμίας.
Και πέρα από την υπευθυνότητα προς το αφεντικό σας, η αποτελεσματική μέτρηση της απόδοσης επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας ενημερώσει πώς να βελτιώσετε τις καμπάνιες σας για αφοσίωση.
Αν θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον πολύτιμο χρόνο σας για να προσελκύσετε και να μετατρέψετε πελάτες μέσω κοινωνικών δικτύων, πρέπει να ορίσετε τι προσπαθείτε να βγείτε από την παρουσία σας.
Με αυτό, βυθίζουμε στο κρέας της καταγραφής του κοινωνικού σας ROI.
1. Ξεκινήστε καθορίζοντας τον σκοπό των κοινωνικών μέσων για την επωνυμία σας
Ας είμαστε σαφείς. Η απόδοση επένδυσης κοινωνικών μέσων είναι δεν κάπως μια υπόθεση για ένα μέγεθος.
Όταν σκεφτόμαστε το 'ROI', συχνά δεν μπορούμε να σκεφτόμαστε χρήματα. Μετρητά. Μουλάχ.
Ωστόσο, δεν χρησιμοποιούν όλα τα εμπορικά σήματα την κοινωνική τους παρουσία για να «ακολουθήσουν τα χρήματα».
Για παράδειγμα, αύξηση ευαισθητοποίηση επωνυμίας είναι ένας απόλυτα καλός λόγος να επενδύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επωνυμίες όπως οι Ben & Jerry δείχνουν ότι υπάρχουν περισσότερα για τα κοινωνικά παρά απλώς με την προώθηση προϊόντων.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Έχετε επίσης επωνυμίες που ασχολούνται κυρίως με την εξυπηρέτηση πελατών και την οικοδόμηση κοινότητας.
Η έγκαιρη μετάβαση με τους πελάτες είναι το κλειδί για τη διατήρηση. Η αποτυχία να δώσετε προσοχή στις ανησυχίες των πελατών μέσω κοινωνικών δικτύων θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναπήδηση κάποιου από έναν ανταγωνιστή. Υπό αυτήν την έννοια, η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να προσφέρει μια τεράστια απόδοση επένδυσης με λίγη προσπάθεια.
Χαίρομαι που το ακούω! Σας ευχαριστούμε που έχετε μαζί μας.
- Slack (@SlackHQ) 27 Σεπτεμβρίου 2018
Φυσικά, υπάρχει πληθώρα εμπορικών σημάτων που προβάλλουν συχνές κοινωνικές διαφημίσεις που στοχεύουν συγκεκριμένους πελάτες. Αυτές οι επιχειρήσεις ενδιαφέρονται σωστά να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις διαφημιστικές τους δαπάνες.
Heck, θα μπορούσατε να κάνετε όλα τα παραπάνω. Στην πραγματικότητα, πολλές μάρκες είναι.
Το takeaway εδώ είναι ότι δεν είναι ένας μοναδικός τρόπος αποτελεσματικής χρήσης των κοινωνικών μέσων. Για να ορίσετε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει πρώτα να αναλύσετε το 'γιατί' της παρουσίας σας. Αυτό θα μπορούσε τελικά να πλαισιώσει τον χρόνο ή τα χρήματα που είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε.
Η απόκτηση αυτής της επένδυσης σημαίνει κατανόηση της απόδοσής σας.
Αλλά για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε ένα τελικό παιχνίδι βάσει δεδομένων.
2. Θέστε κοινωνικούς στόχους με δυνατότητα δράσης
Έλεγχος πραγματικότητας: είναι αδύνατο να μετρήσετε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς να παρακολουθείτε προσεκτικά τις μετρήσεις σας.
Στον οδηγό μας για την οικοδόμηση ενός καλύτερου παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , συζητάμε την ανάγκη καθορισμού μετρήσιμων, ρεαλιστικών στόχων. Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν για την αποκάλυψη της κοινωνικής σας επένδυσης.
Ακολουθούν ορισμένοι κοινοί αλλά συγκεκριμένοι στόχοι για τις κοινωνικές καμπάνιες μιας συγκεκριμένης επωνυμίας:
- Εγγραφές λίστας email
- Ερωτήσεις φόρμας επικοινωνίας
- Δοκιμές
- Ψώνια
- Λήψεις ενός λευκού βιβλίου ή ebook
Σημειώστε ότι όλοι αυτοί οι στόχοι βασίζονται σε κάποιον που εκτελεί μετρήσιμη ενέργεια που μπορεί να παρακολουθείται.
Αξίζει να παρακολουθείτε μετρήσεις όπως κοινωνικές κοινοποιήσεις, ακόλουθους και γενική επισκεψιμότητα, αλλά δεν πρέπει να είναι οι κύριοι στόχοι σας. Εκτός αν εστιάζετε αποκλειστικά στην αφοσίωση και την ευαισθητοποίηση, αυτές οι μετρήσεις δεν έχουν αρκετή ανάλυση για την αξιολόγηση της απόδοσης επένδυσης.
Προκειμένου να λάβετε τους πιο ακριβείς αριθμούς για την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πληρώνει ορίζετε τους στόχους σας βάσει καθορισμένων ενεργειών. Συγκεκριμένα, ενέργειες που μετατρέπουν ένα απλό πρόγραμμα περιήγησης σε δυνητικό πελάτη και τελικά σε πελάτη που πληρώνει.
Κάποιος που κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας σε ένα Tweet είναι πάντα καλός, αλλά η παρακολούθηση τέτοιων αλληλεπιδράσεων δεν πρέπει να σταματά εκεί. Για παράδειγμα, πρέπει να γνωρίζετε εάν αυτά τα κλικ έχουν ως αποτέλεσμα πωλήσεις ή άλλες σημαντικές αλληλεπιδράσεις.
Κάντε τους στόχους σας ειδικά για την καμπάνια
Αντί να δούμε τη μεγάλη εικόνα της κοινωνικής παρουσίας σας, οι κοινωνικοί στόχοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι για την καμπάνια. Αυτή είναι μια κρίσιμη πτυχή της μέτρησης της απόδοσης επένδυσης που τόσο πολλοί έμποροι χάνουν.
Η καμπάνια είναι μια προγραμματισμένη προσπάθεια με καθορισμένους στόχους και ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα. Εδω είναι μερικά φοβερά παραδείγματα εκστρατειών κοινωνικών μέσων για να σας εμπνεύσουν και να σας δείξουν αυτό που μιλάμε.
Για παράδειγμα, κάθε επωνυμία που εκτελεί μια πληρωμένη καμπάνια στο Facebook πρέπει να γνωρίζει εάν οι διαφημίσεις τους απέδωσαν ή όχι. Μέσω των αναλυτικών στοιχείων, η απάντηση είναι αρκετά απλή.
Ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους για τους οποίους θέλετε να δημιουργήσετε καμπάνιες είναι ότι θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε μεμονωμένους συνδέσμους που μοιράζεστε στο Twitter, στο Facebook ή σε άλλα δίκτυα. Αυτό σας επιτρέπει να αποδίδετε εύκολα επισκέψεις από συγκεκριμένους συνδέσμους που μοιράζεστε.
Για παράδειγμα, οι επωνυμίες στο Instagram συχνά ενημερώνουν τον βιολογικό σύνδεσμό τους ώστε να συμπίπτει με ό, τι κι αν είναι η πιο πρόσφατη προσφορά τους. Αντί να χρησιμοποιούν έναν γενικό σύνδεσμο, οι ιχνηλάτες διευθύνσεων URL βοηθούν στη σύνδεση των κλικ σε συγκεκριμένες καμπάνιες και παρότρυνση για δράση. Δείτε πώς το Topshop παρακολουθεί αν οι ακόλουθοι του Instagram μετατρέπονται σε αγοραστές μέσω του Καρυάτης σύνδεση στο βιογραφικό τους.
Πέρα από τα όμοια του Λίγο , μπορείτε να ρυθμίσετε συνδέσμους για συγκεκριμένες καμπάνιες Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL της Google έτσι οι πληροφορίες θα συμπεριληφθούν στις αναφορές σας στο Google Analytics. Ολοκλήρωση παραγγελίας ο οδηγός μας για την παρακολούθηση UTM για μια αναλυτική ματιά στο πώς να παρακολουθείτε τις καμπάνιες σας με αυτόν τον τρόπο.
3. Μετρήστε τους στόχους σας
Μόλις ορίσετε τους στόχους σας, το επόμενο βήμα είναι να τους εντοπίσετε. Το κομμάτι παρακολούθησης είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό να ορίσετε στόχους που βασίζονται στη δράση των επισκεπτών σας.
Ο ευκολότερος τρόπος παρακολούθησης των στόχων σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι με τη χρήση Google Analytics .
Παρόλο που το Google Analytics μπορεί να σας καθοδηγήσει σχετικά με την κυκλοφορία κοινωνικών δικτύων και ποια κανάλια οδηγούν στην επισκεψιμότητα, μπορείτε να πάρετε πολύ πιο λεπτομερή από αυτό.
Για παράδειγμα, τι γίνεται αν θέλετε να δείτε το οικονομικό κοινωνικό ROI για μια συγκεκριμένη καμπάνια; Η Google σας έχει καλύψει.
Από τον πίνακα ελέγχου του Google Analytics, μεταβείτε στην ενότητα Απόκτηση> Κοινωνικά> Μετατροπές.
Εάν δεν έχετε ορίσει στόχους, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν. Κάντε κλικ στο 'Ρύθμιση στόχων'.
Εδώ θα ορίσετε τον στόχο που ορίσατε νωρίτερα. Αν ο στόχος σας ήταν να λάβετε εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια ειδική σελίδα ευχαριστιών στον ιστότοπό σας μετά την εγγραφή κάποιου.
Αλλά αν ο στόχος σας ήταν να αυξήσετε τον χρόνο στον ιστότοπο για χρήστες Twitter κατά X% ή να λάβετε επισκεψιμότητα από το Facebook για να παρακολουθήσετε ένα βίντεο σε μια σελίδα προορισμού, θα πρέπει να επιλέξετε τον κατάλληλο τύπο στόχου. Για αυτό το παράδειγμα, πρόκειται να ορίσουμε τον τύπο στόχου μας ως σελίδα προορισμού.
Για αυτό το μέρος, θα εισαγάγετε την πραγματική διεύθυνση URL προορισμού που θέλετε να ενεργοποιήσετε μια μετατροπή. Βεβαιωθείτε ότι αυτή η σελίδα δεν έχει ευρετηριαστεί στο Google , έτσι ώστε ο μόνος τρόπος για να προσγειωθεί κάποιος σε αυτό είναι μέσω της διαδικασίας εγγραφής email. Διαφορετικά, θα μπορούσατε ενδεχομένως να σβήσετε τα δεδομένα σας.
Στη συνέχεια, έχετε την επιλογή να επισυνάψετε μια τιμή σε κάθε μετατροπή. Για να το καταλάβετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
- Τιμή ζωής x ποσοστό μετατροπής: Υπολογίζω η αξία ζωής πελάτη και πολλαπλασιάστε το με το ποσοστό μετατροπών σας (μέσος αριθμός συνδρομητών email που γίνονται πελάτες) για να μάθετε ποια είναι η δυνητική αξία κάθε επίσκεψης.
- Μέση πώληση: Εάν ο στόχος της καμπάνιας σας είναι να προσπαθήσετε να λάβετε πωλήσεις, τότε θα θέλετε να υπολογίσετε το μέσο ποσό πώλησης και να το ορίσετε ως αξία. Σε αυτήν την περίπτωση, η σελίδα προορισμού σας θα πρέπει να είναι η σελίδα που εμφανίζεται μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς από έναν πελάτη.
Τέλος, εάν έχετε μια συγκεκριμένη διοχέτευση που δημιουργήσατε, μπορείτε να τη ρυθμίσετε και εδώ. Αφού ολοκληρώσετε τα πάντα, θα μπορείτε να δείτε τις μετατροπές σας και το πραγματικό ποσό που κερδίζετε από αυτές τις μετατροπές. Θα μοιάζει κάπως έτσι (εκτός από ότι θα δείτε μόνο τα αποτελέσματα από την επισκεψιμότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης):
4. Παρακολουθήστε τα έξοδα κοινωνικών μέσων
Για να διαπιστώσετε αν λαμβάνετε θετική ή αρνητική απόδοση επένδυσης (ROI) για καμπάνιες κοινωνικών μέσων, θα πρέπει επίσης να μετρήσετε πόσα ξοδεύετε. Ωστόσο, αυτές οι δαπάνες δεν περιλαμβάνουν μόνο χρήματα. Δείτε τι πρέπει να συμπεριλάβετε στους υπολογισμούς απόδοσης επένδυσης.
- Χρόνος: Ο χρόνος σας είναι πολύτιμος. Είτε είστε σόλο επιχείρηση ή έχετε μια ομάδα κοινωνικών μέσων, προσθέστε τις ώρες που περνούν σε μια συγκεκριμένη καμπάνια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Ωστόσο, μην χρησιμοποιείτε μόνο τον ετήσιο μισθό ενός υπαλλήλου, καθώς πιθανότατα θα εργάζονται σε πολλά έργα καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Μετρήστε αυτήν την επένδυση ανά καμπάνια.
- Περιεχόμενο: Λάβατε μια σελίδα προορισμού γραμμένη από έναν επαγγελματία copywriter; Ή μήπως έχετε αναθεωρήσεις κατάστασης σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτά τα κόστη είναι εύκολο να παραβλεφθούν, αλλά σίγουρα μετράνε. Εάν γράφετε ένα τέτοιο αντίγραφο μόνοι σας, αυτό θα υπολογίζεται στην επένδυσή σας στο χρόνο.
- Εργαλεία κοινωνικών μέσων: Η χρήση του Facebook και του Twitter είναι δωρεάν, αλλά αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως ΚΡΥΜΑΤΑ ή άλλο λογισμικό διαχείρισης κοινωνικών μέσων, πρέπει να προσθέσετε αυτά τα κόστη. Όπως και με τις ώρες, θα πρέπει να το υπολογίσετε ανά καμπάνια. Επομένως, εάν η καμπάνια σας διαρκεί ένα μήνα, προσθέστε μόνο το κόστος ενός μήνα του λογισμικού και όχι ολόκληρου του έτους.
- Κόστος διαφήμισης: Εάν εκτελείτε ένα προωθημένο Tweet, μια διαφήμιση στο Facebook ή ενισχύετε μια ανάρτηση στο Facebook, προσθέστε και αυτό το κόστος. Αυτό είναι αρκετά εύκολο να εντοπιστεί καθώς ρυθμίζετε τον προϋπολογισμό των διαφημίσεών σας.
Μόλις υπολογίσετε τα έξοδά σας, θα μπορείτε να υπολογίσετε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για κάθε καμπάνια με αυτόν τον απλό τύπο:
(Κέρδη - Κόστος) x 100 / Κόστος
Τα κέρδη βασίζονται στην τιμή που υπολογίσατε στην προηγούμενη ενότητα. Τα κόστη σας είναι τα είδη που αναφέρονται παραπάνω (ώρες, περιεχόμενο κ.λπ.).
Μπορείτε να υπολογίσετε τη συγκεκριμένη απόδοση επένδυσης (ROI) για κάθε κοινωνικό δίκτυο, τμηματοποιώντας τα κέρδη και το κόστος ανά κοινωνικό κανάλι χρησιμοποιώντας τον ίδιο τύπο παραπάνω. Αφού εξετάσετε τους αριθμούς, θα μπορείτε να αποφασίσετε ποιες κοινωνικές πλατφόρμες κάνουν το καλύτερο για την εταιρεία σας και να τις βελτιώσετε.
Για οποιαδήποτε κοινωνικά δίκτυα ή καμπάνιες που αποφέρουν αρνητική απόδοση επένδυσης (ROI), μπορείτε είτε να προσπαθήσετε να προσαρμόσετε δαπανώντας λιγότερο ή να βελτιώσετε τις καμπάνιες σας.
αριθμός αγγέλου 1224
Συμβουλές για τη βελτίωση της κοινωνικής απόδοσης επένδυσής σας
Σε αυτό το σημείωμα, ας καλύψουμε γρήγορα μερικούς επιπλέον δείκτες για την αύξηση της κοινωνικής απόδοσης επένδυσής σας.
Ορυχείο τα κοινωνικά σας δεδομένα
Όπως σημειώθηκε, τόσο μεγάλο μέρος της μέτρησης της κοινωνικής απόδοσης επένδυσής σας εξαρτάται από τις μετρήσεις σας. Πέρα από το Google analytics, ρίξτε μια ματιά στους κοινωνικούς πίνακες ελέγχου για να κατανοήσετε την απόδοσή σας.
Για παράδειγμα, ποιοι τύποι περιεχομένου είναι οι κορυφαίες επιδόσεις σας; Πότε παίρνετε τη μεγαλύτερη αφοσίωση; Αυτά τα σημεία δεδομένων μπορούν να κάνουν ή να κάνουν διακοπές για πληρωμένες και οργανικές καμπάνιες.
Όσο περισσότερα δεδομένα έχετε στη διάθεσή σας, τόσο πιο εύκολο είναι να μεγιστοποιήσετε την προσέγγιση χρηστών και να έχετε καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI) για τις προσπάθειές σας.
Εργαλεία όπως το Sprout είναι πολύτιμα εξόρυξη των δεδομένων σας για να καταλάβετε αυτά τα σημεία δεδομένων που υπερβαίνουν τις προτιμήσεις των εγγενών αναλυτικών στοιχείων σας.Όχι μόνο μπορείτε να ρίξετε μια ματιά σε όλα τα κανάλια σας σε ένα μέρος, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως επισήμανση για να ομαδοποιήσετε όλα τα μηνύματα σε μια δεδομένη καμπάνια για να συγκρίνετε και να συγκρίνετε την απόδοση. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τι είναι και δεν συνδέεται με το κοινό σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα τον προγραμματισμό της καμπάνιας σας.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, εκτελέστε δοκιμαστικές καμπάνιες
Οι έμποροι σήμερα αναμένεται να εκτελούν μια ποικιλία από καμπάνιες, πληρωμένες ή με άλλο τρόπο. Πριν κάνετε all-in σε μια συγκεκριμένη καμπάνια ή τύπο διαφήμισης, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα εκτελώντας πρώτα μια δοκιμή.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για πληρωμένες διαφημίσεις όπως αυτές στο Facebook που μπορούν γρήγορα να εξαντλήσουν τον προϋπολογισμό σας εάν δεν είστε προσεκτικοί. Ρίξτε μια ματιά στον αναλυτικό οδηγό μας για δοκιμές στα κοινωνικά μέσα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι χρειάζεται για να εκτελέσετε ένα αποτελεσματικό τεστ.
Επωφεληθείτε από τα εργαλεία του εμπορίου
Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε έναν τόνο εργαλείων για να αξιολογήσετε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είμαστε όλοι για να διατηρούμε τα πράγματα αδύνατα και να ακολουθούμε μια προσέγγιση DIY όταν χρειάζεται.
Ακολουθεί μια γρήγορη ανακεφαλαίωση των εργαλείων που έχουμε αναφέρει και προτείνουμε:
- Google Analytics : Για να παρακολουθείτε τις καμπάνιες και τους στόχους σας
- Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL Google : Για να αντιστοιχίσετε συνδέσμους με δυνατότητα παρακολούθησης για τις καμπάνιες σας
- ΚΡΥΜΑΤΑ : Να προγραμματίσω,διαχείριση και παρακολούθηση λεπτομερειών τουτις δημοσιεύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Υπολογιστής LTV πελάτη : Για να υπολογίσετε το LTV των πελατών σας
Και με αυτό, έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να αναλύσετε την κοινωνική σας απόδοση επένδυσης (ROI)!
Πώς μετράτε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Το να γνωρίζετε ακριβώς τι βγάζετε από την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν χρειάζεται να αποτελεί τεράστιο ερωτηματικό.
Για λόγους αποτελεσματικότητας και λογοδοσίας, οι επιχειρήσεις πρέπει να καθορίσουν και να μετρήσουν την κοινωνική απόδοση επένδυσής τους. Αυτό έχει διπλό καθήκον να διασφαλίσει ότι οι καμπάνιες σας εστιάζονται σε στόχους και ότι οι πόροι σας πηγαίνουν στα σωστά μέρη.
Θέλουμε όμως να σας ακούσουμε! Τι κάνετε για να μετρήσετε την κοινωνική σας απόδοση επένδυσης (ROI); Τυχόν πρόσθετες συμβουλές ή εργαλείο που θα συνιστούσατε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
