Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Λίστα ελέγχου: 10 βασικά στοιχεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για εκκολαπτόμενες επιχειρήσεις
Εάν προσπαθείτε να τυλίξετε το κεφάλι σας στα σύγχρονα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι πιθανότητες είναι λίγο συγκλονισμένοι.
Γεια, το καταλαβαίνουμε.
Είναι πολλά να αναλάβουμε, ειδικά επειδή ο κοινωνικός χώρος είναι σχεδόν μη αναγνωρίσιμος από αυτό που ήταν πριν από μια δεκαετία.
Τότε, μπορεί να δείτε το περιστασιακό επιχειρηματικό προφίλ. Γρήγορα προωθήστε μέχρι σήμερα, όπου μια κοινωνική παρουσία είναι μια προσδοκία για τις επιχειρήσεις, με 80% των εμπόρων να βασίζεσαι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ευαισθητοποιήσεις το brand
Και αν αισθάνεστε ότι καθυστερείτε το παιχνίδι, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε.
Για να βραχεί τα πόδια σας, επαναφέρουμε τα πράγματα στα βασικά.
Εάν ξεκινάτε από το μηδέν, η ακόλουθη λίστα με τα βασικά στοιχεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε την παρουσία σας. Είτε σας ενδιαφέρει η κοινωνική πώληση, η εξυπηρέτηση πελατών ή οτιδήποτε άλλο, αυτός ο οδηγός θα κυλήσει.
Επιπλέον, έχουμε συγκεντρώσει αυτές τις συμβουλές σε μια εύχρηστη λίστα ελέγχου για να ξεκινήσετε:
Κατέβασε εδώ
1. Επιλέξτε τα κοινωνικά σας κανάλια
Πρώτα πράγματα πρώτα: πώς αποφασίζετε πού πρέπει να είναι η επιχείρησή σας;
Μεγαλύτερες μάρκες με μεγάλες βάσεις πελατών τείνουν να έχουν παρουσία σε πολλές πλατφόρμες. Οι γίγαντες όπως οι McDonald's και οι Starbucks έχουν προφανώς τους πόρους για να βρίσκονται παντού ταυτόχρονα, αλλά τι γίνεται αν είστε μια μικρή επιχείρηση;
Για να περιορίσετε πού πρέπει να περάσετε το χρόνο σας, παρακάτω είναι μια γρήγορη επισκόπηση κάθε μιας από τις μεγάλες κοινωνικές πλατφόρμες. Αντί να προσπαθείτε να τα κυριαρχήσετε σε όλα, θα πρέπει να σκεφτείτε ποιες πλατφόρμες έχουν τη μεγαλύτερη σημασία με βάση τη βιομηχανία και το κοινό σας.
Κελάδημα
Απλό και απλό, το Twitter είναι ένα σταθερό σημείο εκκίνησης για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Απαιτώντας ελάχιστη ρύθμιση και παροχή ενός μέρους για άμεση μετάβαση με οπαδούς, υπάρχει λόγος για τον οποίο το Twitter παραμένει η πλατφόρμα μετάβασης για εξυπηρέτηση πελατών . Εάν προσπαθείτε να μάθετε τα βασικά στοιχεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης των hashtag, των ετικετών και της εθιμοτυπίας των κοινωνικών μέσων, μην ψάχνετε άλλο.
Πιστεύουμε ότι περισσότερο παγωτό μπορεί να λύσει το πρόβλημά σας.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 15 Οκτωβρίου 2018
Αναμφίβολα το μεγαλύτερο όνομα στα κοινωνικά δίκτυα, το Facebook είναι κάπως μια μικτή τσάντα για επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα είναι πρόσφατη αλλαγή αλγορίθμου έχει καταστήσει δύσκολο για ορισμένες επιχειρήσεις να αναπτύξουν τις σελίδες τους και να παραμείνουν σε επαφή με τους θαυμαστές με συνέπεια.
Τούτου λεχθέντος, η πλατφόρμα διαφημίσεων του Facebook είναι το χρυσό πρότυπο για διαφημίσεις κοινωνικών μέσων εάν ενδιαφέρεστε για πληρωμένες προσφορές. Σε παρόμοια σημείωση, το Facebook πρέπει να έχει για επιχειρήσεις που θέλουν να στοχεύουν τοπικούς πελάτες. Επιτρέποντας για check-in και κριτικές, είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να αναπτύξετε μια αφοσιωμένη τοπική παρακολούθηση.
Για να διατηρηθεί η σεζόν Bears ισχυρή κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, όλο το Σικάγο υποχρεούται να φάει τουλάχιστον ένα σήμερα. Μπόνους πόντους αν είναι Superdawg ️
αναρτήθηκε από Σούπερνταουγκ επί Κυριακή 7 Οκτωβρίου 2018
Ίνσταγκραμ
Στον πυρήνα του, το Instagram είναι ένα δίκτυο που επικεντρώνεται σε οπτικό περιεχόμενο. Ένας σημαντικός κόμβος για επιχειρήσεις από τούβλα και κονιάματα, καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου και επιρροές, η πλατφόρμα ενθαρρύνει τις μάρκες να δημιουργούν. Από τις εντυπωσιακές φωτογραφίες έως τους έξυπνους υπότιτλους, είναι το να βρεις μοναδικούς τρόπους για να αναδείξεις αυτό που πουλάς.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Το LinkedIn είναι ένα δίκτυο που επικεντρώνεται με λέιζερ στις επιχειρηματικές τάσεις και τη δικτύωση. Αν και τα περισσότερα επιχειρηματικά προφίλ ανήκουν κυρίως σε νεοσύστατες επιχειρήσεις, το LinkedIn είναι ένα χρυσωρυχείο για οποιονδήποτε δικτυακό χώρο στο χώρο B2B. Θέλετε να επικοινωνήσετε με έναν επιρροή, διευθυντή μάρκετινγκ ή διευθύνοντα σύμβουλο; Οι πιθανότητες είναι ότι μπορείτε να τις βρείτε εδώ.
Αυτή η πλατφόρμα οπτικοποίησης είναι εξαιρετικά δημοφιλής στους χιλιετίες και θεωρείται ένα από τα καλύτερα δίκτυα για κοινωνικές πωλήσεις. Σε αντίθεση με το Instagram, το Pinterest ευδοκιμεί σε εικόνες και εμπνευσμένο περιεχόμενο όπου τα προϊόντα χρησιμεύουν ως το παροιμιώδες επίκεντρο.
Youtube
Αν και ορισμένοι μπορεί να μην θεωρούν το YouTube ως ένα παραδοσιακό κοινωνικό δίκτυο, η ενεργή και αφοσιωμένη κοινότητα της πλατφόρμας μιλά από μόνη της. Λαμβάνοντας υπόψη ότι το βίντεο αντιπροσωπεύει τον τύπο περιεχομένου με την υψηλότερη απόδοση σε σχεδόν κάθε κοινωνική δικτύωση, το YouTube είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να φιλοξενήσει τα βίντεό σας εάν τα παράγετε ήδη.
Και αν το κεφάλι σας περιστρέφεται ακόμα με επιλογές και δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε, αναρωτηθείτε: πού βρίσκονται οι ανταγωνιστές και το κοινό σας;
2. Συμπληρώστε τα προφίλ σας
Μεταξύ των πιο σημαντικών βασικών στοιχείων μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι η ανάγκη συμπλήρωσης του προφίλ σας 100%.
Όχι μόνο κάνει το προφίλ σας πιο επαγγελματικό, αλλά και διευκολύνει την εύρεση της επιχείρησής σας.
Σκέψου το. Τα αποτελέσματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι συχνά από τα πρώτα που εμφανίζονται για οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση στο Google.
Συμπληρώνοντας πλήρως τα προφίλ σας με το όνομα, τη διεύθυνση και άλλες βασικές πληροφορίες της επιχείρησής σας, γίνεται πολύ πιο εύκολο να το βρείτε σε μια αναζήτηση Google ή εγγενή κοινωνική δικτύωση.
Ενώ κάθε δίκτυο έχει τις δικές του ιδιαιτερότητες και ιδιότητες, ακολουθούν ορισμένοι δείκτες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη συμπλήρωση των προφίλ σας.
Διεκδικήστε το όνομα και τις διευθύνσεις URL της επιχείρησής σας
Εάν η επιχείρησή σας έχει ένα μοναδικό όνομα που είναι λογικός αριθμός χαρακτήρων (σκεφτείτε: δεκαέξι ή λιγότεροι), πιθανώς δεν χρειάζεται να σκεφτείτε δύο φορές για την επιλογή διεύθυνσης URL.
Τούτου λεχθέντος, πρέπει να επισημάνετε τη χρήση μιας σταθερής διεύθυνσης URL εάν εγγραφείτε σε πολλές πλατφόρμες. Λάβετε υπόψη ότι μεγάλες μάρκες όπως οι Denny's (@dennysdiner) και Nikon (@NikonUSA) το κάνουν για να αποτρέψουν οποιαδήποτε σύγχυση για τους θαυμαστές και τους οπαδούς.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως ΌνομαChk και στις δύο ιδέες και επιβεβαιώστε ότι το όνομά σας είναι διαθέσιμο.
Επιλέξτε εικόνες και δημιουργικά επωνυμίας
Από τις φωτογραφίες προφίλ έως τις φωτογραφίες, είναι σημαντικό να φαίνεται το προφίλ της επιχείρησής σας.
Εάν χρησιμοποιείτε υπάρχοντα δημιουργικά επωνυμίας, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας για μεγέθη κοινωνικής εικόνας για να εγγυηθείτε ότι οι φωτογραφίες σας έχουν το βέλτιστο μέγεθος. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από μια κοκκώδη φωτογραφία για να σας κάνει να φαίνετε αντιεπαγγελματικοί.
Και αν πρέπει να δημιουργήσετε κοινωνικές φωτογραφίες από το μηδέν, αναζητήστε εργαλεία όπως Κάναβα που μπορεί να υπερηφανεύεται για τόνους προ-κατασκευασμένων προτύπων κοινωνικής εικόνας.
Συμπληρώστε τα βιογραφικά σας και τις ενότητες 'Σχετικά'
Χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα μηνύματα, συμπληρώστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας μπορείτε.
Και πάλι, οι άνθρωποι συχνά χτυπούν τα αποτελέσματα των κοινωνικών μέσων πριν ελέγξουν τον ιστότοπό σας. Ως αποτέλεσμα, η ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας ή των ωρών σας είναι απαραίτητη.
3. Ακολουθήστε συνεργάτες, επωνυμίες και προοπτικές
Δεν θα κερδίσετε πολλά από την κοινωνική σας παρουσία εάν είστε συνολικό νησί.
Η παρακολούθηση άλλων δείχνει ότι συμμετέχετε ενεργά στον χώρο κοινωνικής δικτύωσης σε σχέση με ένα προφίλ που απλώς εκτοξεύει το δικό του περιεχόμενο. Είτε είναι ανταγωνιστές, συνάδελφοι ηγέτες της βιομηχανίας ή ακόμη και προοπτικές, κάντε ένα σημείο να ακολουθήσετε νέα προφίλ για να δείτε πώς λειτουργούν άλλοι στα κοινωνικά μέσα.
22 22 έννοια
Τα περισσότερα δίκτυα προσφέρουν κάποιες προτάσεις ακόλουθων για να ξεκινήσετε.
Εάν τίποτα άλλο, η παρακολούθηση άλλων προφίλ μπορεί να σας δώσει μια πολύ απαραίτητη έμπνευση καθώς μαθαίνετε τα βασικά στοιχεία μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.
4. Παρακολουθήστε προσεκτικά τις αναφορές σας
Προτού πάρετε πολύ βαθιά να ανησυχείτε για τους ακόλουθους στο περιεχόμενο, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα οικοσύστημα για την παρακολούθηση αναφορών και ειδοποιήσεων.
Ανησυχίες πελατών. Φωνές από έναν ανεμιστήρα. Μια νέα συνέχεια από μια επιρροή.
Η επικαιρότητα είναι τόσο σημαντική όσον αφορά την απόκριση σε αυτά τα σημεία επαφής, ειδικά όταν πρόκειται για εξυπηρέτηση πελατών.
Γεια σου! Απαντήσαμε απλώς μέσω DM. Θα πρέπει να μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες / ώρες όταν επεξεργάζεστε αυτά τα πρόχειρα με τη σειρά που θέλετε να εμφανίζονται.
- HASHTAGS (@SproutSocial) 15 Οκτωβρίου 2018
Εάν κάνετε ζογκλέρ πολλαπλών πλατφορμών, εργαλεία όπως το Sprout's Έξυπνα εισερχόμενα είναι πολύτιμα. Συγκεντρώνοντας τόσο τις άμεσες απαντήσεις όσο και τις αναφορές χωρίς ετικέτες της επιχείρησής σας, δεν χάνετε ποτέ την ευκαιρία να αλληλεπιδράσετε με θαυμαστές και οπαδούς, ανεξάρτητα από το σχόλιο τους.
5. Ορίστε τη στρατηγική περιεχομένου σας
Τώρα που έχουν ρυθμιστεί τα προφίλ σας, θα πρέπει να αποφασίσετε τι πρόκειται να δημοσιεύσετε σε καθημερινή βάση.
Έρχεται με ένα στρατηγική περιεχομένου μπορεί να μοιάζει με πολλή δουλειά, αλλά όλα πραγματικά βγαίνουν στους στόχους σας.
- Θέλετε να εκπαιδεύσετε το κοινό σας στο χώρο B2B; Δημοσιεύστε περιεχόμενο, ειδήσεις και απόψεις που σχετίζονται με τον κλάδο σας.
- Προσπαθείτε να προωθήσετε τα προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου; Δημοσιεύστε στιγμιότυπα δράσης για τα προϊόντα σας και φωτογραφίες άλλων που δείχνουν το παιχνίδι σας.
- Εστιάσατε στην εξυπηρέτηση πελατών; Οι συμβουλές, οι κραυγές και οι ενημερώσεις της εταιρείας είναι εντελώς δίκαιο παιχνίδι.
Ανεξάρτητα από το τι θα δημοσιεύετε, έρχεται με ένα hashtag το ζεύγος με το περιεχόμενό σας είναι μια λαμπρή κίνηση επωνυμίας.
Ήμασταν όλοι εκεί. Δεν μπορείτε να αποφασίσετε τι να φάτε; ️️ για να μάθετε τι έχετε με αυτό το παγωμένο Coke. #ShareaCoke pic.twitter.com/UKB0z2dc7 ώρες
- Coca-Cola (@CocaCola) 9 Οκτωβρίου 2018
Τα Hashtags μπορούν να χρησιμοποιηθούν όχι μόνο για να τραβήξουν την προσοχή σας, αλλά και να ενθαρρύνουν τους χρήστες να μοιράζονται τις φωτογραφίες τους που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ακολουθεί ένα καλό παράδειγμα από το KitchenAid και την ετικέτα #ForTheMaking όπου οι θαυμαστές παρουσιάζουν τις πιο πρόσφατες γαστρονομικές δημιουργίες τους.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
6. Συγκεντρώστε το ημερολόγιο περιεχομένου σας
Για χάσιμο χρόνου, το να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι πρόκειται να δημοσιεύσετε και πότε πρόκειται να δημοσιεύσετε είναι σε μεγάλο βαθμό υπέρ σας. Αυτό σας εμποδίζει επίσης να δημοσιεύετε ξανά τα ίδια κομμάτια περιεχομένου.
Αλλά όπως αποδεικνύεται από το δικό μας οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στα κοινωνικά δίκτυα , οι επωνυμίες πρέπει να καλύψουν πολλά όσον αφορά τη συχνότητα και το περιεχόμενο που πρέπει να ωθήσουν.
Με τη βοήθεια του Sprout's προγραμματισμός και δημοσίευση , μπορείτε να φιλοξενήσετε τις κοινωνικές αναρτήσεις, τους υπότιτλους και τα δημιουργικά σας σε ένα μέρος. Επιτρέποντάς σας να αξιοποιήσετε τις βέλτιστες στιγμές αφοσίωσης, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις πιο κουραστικές πτυχές της κοινωνικής παρουσίας σας χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για δημοσίευση σε πραγματικό χρόνο.
7. Αλληλεπιδράστε με άλλους (υπόδειξη: μην κάνετε όλη τη συζήτηση)
Μην ξεχνάτε: τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αφορούν μόνο σας.
αριθμός αλκοόλ 555
Από το σχόλιο σε αναρτήσεις έως το retweeting και τη δημοσίευση του περιεχομένου άλλων, η προσοχή στα κοινωνικά μέσα σημαίνει ότι είσαι ενεργός συμμετέχων. Η αλληλεπίδραση με θαυμαστές και πελάτες σάς επιτρέπει να αναδείξετε την προσωπικότητά σας και επίσης να εισαγάγετε την επωνυμία σας σε νέους οπαδούς.
Κάντε ένα σημείο για να αλληλεπιδράσετε με τουλάχιστον μερικά προφίλ την ημέρα. Η εστίαση στις σχέσεις και την αφοσίωση μέσω κοινωνικής δικτύωσης διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα και μπορεί να σας κερδίσει σημαντικούς πόντους brownie με τους οπαδούς σας.
Ετσι μπράβο!
- Καφές Starbucks (@Starbucks) 12 Οκτωβρίου 2018
8. Βρείτε τη φωνή της επωνυμίας σας
Μιλώντας για την προσωπικότητα, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ξεχωρίσετε μέσω του κοινωνικού είναι να ορίσετε την ξεχωριστή φωνή της μάρκας σας.
Για παράδειγμα, είναι πάρα πολύ οργή για πολλές μάρκες μεγάλων κουτιών να πάρουν έναν αυταρχικό ή αλλιώς σαρκαστικό τόνο με τους θαυμαστές τους.
Δεν έχετε ιδέα πόσες φορές έχει συμβεί αυτό. Κανένας σεβασμός
- Βοηθός (@helper) 12 Οκτωβρίου 2018
Φυσικά, δεν απαιτείται να υιοθετήσετε τον ίδιο τόνο. Το κλειδί είναι να παρουσιαστείτε ως άνθρωπος και όχι ως ρομπότ. Το «να γίνετε αληθινοί» με τους ακόλουθους είναι συνηθισμένη πρακτική αυτές τις μέρες, οπότε μην φοβάστε να σπάσετε αστεία ή να έχετε μια καρδιά με την καρδιά του οπαδού σας όταν χρειάζεται.
9. Προωθήστε τα κοινωνικά σας κανάλια
Ας υποθέσουμε ότι έχετε όλα τα κοινωνικά προφίλ σας τετραγωνισμένα.
Μεγάλος! Τώρα, πώς περιμένετε να σας βρουν οι ακόλουθοι;
Μην κάνετε το λάθος να περιορίσετε την κοινωνική σας παρουσία μόνο στα κοινωνικά μέσα. Ορισμένα επιπλέον μέρη και μπορείτε να ανεβάσετε τα προφίλ σας περιλαμβάνουν:
- Το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα υποσέλιδα και τις υπογραφές σας
- Κεφαλίδες και υποσέλιδα του ιστότοπού σας
- Διασταυρούμενη προώθηση μεταξύ κοινωνικών ιστότοπων (σκεφτείτε: προώθηση του καναλιού σας YouTube στο Twitter)
- Προσωπικά μέσω σήμανσης και επαγγελματικών καρτών
10. Παρακολουθήστε την κοινωνική σας παρουσία για ανάπτυξη
Η αναβάθμιση των πολλών κινούμενων κομματιών της κοινωνικής σας παρουσίας είναι μια τεράστια ανακούφιση.
Ωστόσο, η δουλειά σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα.
Για να εγγυηθείτε ότι θα έχετε μπροστά σας όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες, η παρακολούθηση της ανάπτυξής σας είναι ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε. Με το βλαστάρι, κοινωνικές εκθέσεις μπορεί να σας καθοδηγήσει σε όλα, από το περιεχόμενο με την υψηλότερη απόδοση έως το πόσο αφοσιωμένο είναι το κοινό σας. Αυτές οι αναφορές είναι ζωτικής σημασίας για την υπευθυνότητα και διασφαλίζουν ότι οι αριθμοί σας θα συνεχίσουν να τείνουν προς τα πάνω.
Έχετε κυριαρχήσει αυτά τα βασικά στοιχεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Αυτή η λίστα ελέγχου κοινωνικών μέσων αντιπροσωπεύει έναν χάρτη πορείας για επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν την παρουσία τους από το μηδέν. Ενώ όλες οι τάσεις και η ορολογία μπορεί να είναι βαριές, πιθανότατα έχετε περισσότερα από όσα χρειάζεστε για να αποκτήσετε τα βασικά.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κοινωνική σας πρόοδο με τη λίστα ελέγχου όλων των συμβουλών σε αυτό το άρθρο:
Κατέβασε εδώ
Ωστόσο, θέλουμε να σας ακούσουμε. Ποιο είναι το πιο δύσκολο κομμάτι για να ξεκινήσετε κοινωνικά; Οποιαδήποτε βασικά στοιχεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων χάσαμε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
