Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Η αξιοποίηση των επενδύσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί έναν νέο τρόπο εργασίας
Δεν ήταν πολύ καιρό πριν, όταν οι οργανισμοί πάλευαν να καταλάβουν γιατί έπρεπε να επενδύσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό που κάποτε θεωρούνταν ευθύνη του ασκούμενου θεωρείται πλέον επιτραπέζιο ποντάρισμα για οποιαδήποτε επιχείρηση που βασίζεται σε δεδομένα. Στην πραγματικότητα, η έκθεση The State of Social Media 2023 αποκαλύπτει Το 80% των ηγετών επιχειρήσεων αναμένει ότι οι προϋπολογισμοί τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα αυξηθούν τα επόμενα τρία χρόνια.
Αλλά καθώς αυξάνεται η χρηματοδότηση για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυξάνονται και οι προσδοκίες για να δούμε άμεσα αποτελέσματα. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων έχουν ήδη αποδείξει ότι τα κοινωνικά δεδομένα είναι ένα ανεκτίμητο πλεονέκτημα - τώρα πρέπει να αποδείξουν τις αποδόσεις αυτής της επένδυσης. Εάν τα στελέχη θέλουν να επωφεληθούν από όλα όσα έχουν να προσφέρουν τα κοινωνικά δεδομένα, πρέπει να επαναξιολογήσουν τον τρόπο με τον οποίο τα κοινωνικά δεδομένα κοινοποιούνται εσωτερικά και ενεργούν στις ομάδες τους.
Οι οργανισμοί δεν έχουν ακόμη ξεκλειδώσει τις πραγματικές δυνατότητες της κοινωνικής δικτύωσης
Όσο αναπόσπαστο στοιχείο είναι το κοινωνικό για την επιχειρηματική επιτυχία, υπάρχει μια αποσύνδεση μεταξύ του τρόπου με τον οποίο τα στελέχη αντιλαμβάνονται τα κοινωνικά δεδομένα και του τρόπου με τον οποίο πραγματικά αξιοποιούνται. Η πραγματικότητα είναι ότι οι ομάδες αγωνίζονται να αξιοποιήσουν στο έπακρο την κοινωνική τους επένδυση, με Το 69% των ηγετών επιχειρήσεων συμφωνεί ότι τα κοινωνικά δεδομένα επί του παρόντος χρησιμοποιούνται ανεπαρκώς στην οργάνωσή τους.
πνευματική έννοια του 2020
Μέρος αυτού οφείλεται στην έλλειψη πρόσβασης. Ιστορικά, η πρόσβαση στα δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης περιοριζόταν σε πλατφόρμες και εργαλεία που ήταν τεχνικά πολύπλοκα στην εφαρμογή και απαιτούσαν ερμηνεία τρίτων. Η στήριξη σε έναν αναλυτή ή προμηθευτή λογισμικού για τη συγκέντρωση αυτών των πληροφοριών σήμαινε συχνά ότι οι πληροφορίες δεν έρχονται σε πραγματικό χρόνο, επιβραδύνοντας τις ομάδες των οποίων οι αποφάσεις εξαρτώνται από αυτά τα δεδομένα.
Ομοίως, υπάρχουν ζητήματα με τον τρόπο με τον οποίο κοινοποιούνται και χρησιμοποιούνται τα δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης σε όλα τα μέρη του οργανισμού, όχι μόνο εντός της ομάδας που είναι υπεύθυνη για την ιδιοκτησία των κοινωνικών δικτύων. Τα δεδομένα αποκαλύπτουν ότι το 56% των ηγετών επιχειρήσεων λένε ότι χρειάζονται μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων όσον αφορά τη χρήση των δεδομένων κοινωνικής δικτύωσης.
Διότι όταν τα κοινωνικά δεδομένα αξιοποιούνται δημοκρατικά, μπορούν να ενημερώσουν τα πάντα στρατηγική πωλήσεων για την ανάπτυξη προϊόντων έως την έρευνα αγοράς . Προκειμένου να συλλάβουν πραγματικά την αξία των κοινωνικών δικτύων, οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να ξανασκεφτούν τον τρόπο με τον οποίο συνεργάζονται οι ομάδες μεταξύ τους και τα εργαλεία που χρειάζονται για να χειριστούν τις κοινωνικές γνώσεις σε κλίμακα.
αριθμός αγγέλου 630
Τα κοινωνικά δεδομένα προορίζονται για κοινή χρήση και όχι αποσιώπηση
Όταν οι οργανισμοί τύλιγαν το κεφάλι τους γύρω από την αξία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ήταν καθιερωμένη πρακτική να βλέπεις τα κοινωνικά μέσα να ανήκουν σε μία ομάδα, όπως το μάρκετινγκ ή οι επικοινωνίες. Φυσικά, αυτός ο περιορισμός του ποιος θα μπορούσε να έχει πρόσβαση στα κοινωνικά δεδομένα, μια πρόκληση που το 35% των ηγετών λέει ότι εμποδίζει την επιχείρησή τους να χρησιμοποιεί κοινωνικά δεδομένα για να ενημερώνει τις επιχειρηματικές αποφάσεις. Αλλά η λύση δεν είναι τόσο απλή όσο η παράδοση ομάδων όπως οι πωλήσεις ή η χρηματοδότηση ακατέργαστων, αδόμητων κοινωνικών δεδομένων. Πρέπει επίσης να υπάρχει ένα εκπαιδευτικό και ενθαρρυντικό στοιχείο για να γίνει νοημοσύνη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εφαρμόσιμη για όλους.
Αυτό σημαίνει ότι βοηθά τις ομάδες που ιστορικά δεν χρησιμοποιούσαν δεδομένα κοινωνικής δικτύωσης να κατανοήσουν ποιες πληροφορίες μπορούν να αντλήσουν από τις κοινότητες του Reddit, τα DM του Twitter, τις αναφορές στο LinkedIn ή ακόμα και τα σχόλια του TikTok. Εξετάστε το ενδεχόμενο να βασιστείτε στους εσωτερικούς σας ειδικούς στα κοινωνικά δίκτυα για να διδάξετε σε άλλα τμήματα ποιες πληροφορίες βρίσκονται πέρα από τα likes, τα shares και τις προβολές βίντεο σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα. Μην πείτε απλώς ότι ο οργανισμός σας βασίζεται σε δεδομένα. διδάξτε στις ομάδες σας πώς να βελτιώσουν τον αλφαβητισμό τους στα δεδομένα. Δημιουργία α κοινόχρηστος πίνακας ελέγχου , για παράδειγμα, όπου μπορείτε να αντιστοιχίσετε τη νοημοσύνη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης με άλλες πηγές δεδομένων, μπορεί να βοηθήσει στη διαμόρφωση των κοινωνικών δεδομένων και να παρέχει στις ομάδες μια πιο ολιστική άποψη όλων των επιχειρηματικών πληροφοριών.
Σημαίνει επίσης ότι τα στελέχη πρέπει να δίνουν το παράδειγμα και να ενσωματώνουν κοινωνικά δεδομένα όταν λαμβάνουν επιχειρηματικές αποφάσεις. ο Ατλάντα Χοκς , για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε insight ακρόασης κοινωνικής δικτύωσης για να επηρεάσετε τις στρατηγικές περιεχομένου σε διάφορες συνεργασίες επωνυμίας και να προβλέψετε τι θέλουν να δουν οι θαυμαστές από την ομάδα στη συνέχεια. Ομοίως, Ποδήλατα Trek χρησιμοποίησε την ακρόαση για να εκμεταλλευτεί την ξαφνική έκρηξη του ποδηλάτου κατά τη διάρκεια της πανδημίας και να προβλέψει πόσο θα διαρκέσει αυτή η τάση. Όταν οι ηγέτες επιχειρήσεων αντιμετωπίζουν τα κοινωνικά δεδομένα ως απαραίτητα για τη λήψη των αποφάσεών τους, μπορεί να οδηγήσει σε απτά αποτελέσματα και να βοηθήσει τις επωνυμίες να δημιουργήσουν ισχυρότερες σχέσεις με το κοινό-στόχο τους.
Αγκαλιάστε την τεχνητή νοημοσύνη ή παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας να τρέχουν μπροστά
Όταν οι εταιρείες άρχισαν για πρώτη φορά να χρησιμοποιούν μεγάλα δεδομένα, δεν ήταν μόνο οι άνθρωποι, η κουλτούρα και οι ροές εργασίας τους που έπρεπε να αλλάξουν – η τεχνολογική τους στοίβα μεταμορφώθηκε επίσης. Οι οργανισμοί έπρεπε να επενδύσουν σε πιο ισχυρά εργαλεία που θα μπορούσαν να αποθηκεύουν, να επεξεργάζονται και να αναλύουν μεγάλα σύνολα δεδομένων με επεκτάσιμο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο.
Ομοίως, η αύξηση της χρηματοδότησης για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να συνοδεύεται από μια επένδυση σε πιο αποτελεσματικά, εξελιγμένα εργαλεία. Καθώς οι εταιρείες βασιλεύουν στις δαπάνες λόγω οικονομικές αβεβαιότητες Όπως ο φόβος μιας ύφεσης, το μάντρα «κάντε περισσότερα με λιγότερα» είναι πιο επίκαιρο από ποτέ. Οι ομάδες δεν έχουν τον χρόνο ή τον αριθμό εργαζομένων για να αναλύσουν και να ερμηνεύσουν με μη αυτόματο τρόπο τα κοινωνικά δεδομένα, ειδικά όταν ο ανταγωνισμός τους επενδύει ενεργά σε αυτές τις ίδιες πηγές δεδομένων. Speed είναι το όνομα του παιχνιδιού και οι οργανισμοί που ενστερνίζονται την τεχνητή νοημοσύνη στα κοινωνικά τους εργαλεία θα είναι αυτοί που θα βγουν μπροστά από το πακέτο.
Σκεφτείτε πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ενδυναμώσει τους οργανισμούς να προχωρήσουμε πιο γρήγορα από την ανάλυση δεδομένων στη δράση. Μία από τις προκλήσεις που ακούμε από τους πελάτες είναι να γνωρίζουμε πώς να εξάγουμε σχετικές πληροφορίες από την κοινωνική ακρόαση. Με ένα εργαλείο δημιουργίας ερωτημάτων με τεχνητή νοημοσύνη, οι ηγέτες επιχειρήσεων μπορούν να λάβουν προτάσεις για θέματα για να δημιουργήσουν καλύτερες αναφορές και να σπαταλήσουν λιγότερο χρόνο τροποποιώντας τα κριτήρια αναζήτησής τους. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να εξουσιοδοτήσει τους οργανισμούς να κινούνται γρήγορα με απόσταξη μη δομημένων κοινωνικών δεδομένων σε μια χούφτα βασικών επικεφαλίδων. Κατά τα άλλα, ο χρόνος που αφιερώνετε για τη σύνοψη των ακατέργαστων δεδομένων μπορεί να δαπανηθεί για ενέργειες που έχουν μετρήσιμο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας ή για να επιστρέψετε στην επίλυση των προβλημάτων των πελατών σας.
Φυσικά, οι συζητήσεις για υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης συνοδεύονται πάντα από ανησυχίες ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα αντικαταστήσει τους ανθρώπους στο εργατικό δυναμικό. Και ναι, ενώ είναι αλήθεια ότι τεχνολογικά Οι εξελίξεις όπως η τεχνητή νοημοσύνη θα διαταράξουν σχεδόν το ένα τέταρτο όλων των θέσεων εργασίας , υπάρχει επίσης ένα καθαρό όφελος που αποκομίζουμε με την εξάλειψη των απολύσεων ή του χρόνου που σπαταλάται σε κοσμικές δραστηριότητες. Αντί να βλέπουμε την τεχνητή νοημοσύνη ως τρόπο αντικατάστασης των αναλυτών δεδομένων στην ομάδα σας, πρέπει να επαναπροσδιορίσουμε την τεχνητή νοημοσύνη ως ένα εργαλείο που μπορεί να φέρει κοντά τους υπαλλήλους του οργανισμού σας για να χρησιμοποιήσουν πιο αποτελεσματικά τα κοινωνικά δεδομένα. Όταν οι ομάδες αφιερώνουν λιγότερο χρόνο για να αποκτήσουν πρόσβαση και να αποκτήσουν τις πιο σημαντικές πληροφορίες από δεδομένα, έχουν περισσότερο χρόνο για να συνεργαστούν σε ευκαιρίες που παράγουν πραγματικά αποτελέσματα.
Μην παραμελείτε τις επενδύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αυτές τις μέρες, τα στελέχη δεν χρειάζεται πλέον να πείθονται για τον αντίκτυπο των κοινωνικών δικτύων στο τελικό αποτέλεσμα μιας επιχείρησης. Οι εταιρείες όλων των βιομηχανιών και μεγεθών ξοδεύουν περισσότερα χρήματα από πριν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που προέρχεται από τις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο που μόνο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να παρέχουν.
Ταυτόχρονα, η αύξηση της κοινωνικής χρηματοδότησης δεν μπορεί να είναι η μόνη μεταβλητή που αλλάζει σε οργανωτικό επίπεδο. Πρέπει να υπάρξει μια θεμελιώδης αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι ομάδες συνεργάζονται μεταξύ τους και ποια εργαλεία χρησιμοποιούν για την ανάλυση δεδομένων κοινωνικών δικτύων - διαφορετικά οι επιχειρήσεις κινδυνεύουν να αφήσουν τις επενδύσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να παραγκωνιστούν.
88 που σημαίνει άγγελος
Για περισσότερα ευρήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες επιχειρήσεων προσαρμόζουν τις ροές εργασίας τους για να ενσωματώσουν περαιτέρω τα κοινωνικά δεδομένα σε όλους τους οργανισμούς τους, κατεβάστε την Έκθεση για την κατάσταση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το 2023 σήμερα.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
