Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Αυτοματοποίηση Facebook: Τι δεν γνωρίζει η επωνυμία σας
Το ζογκλέρ πολλαπλών κοινωνικών παρουσιών έχει γίνει προσδοκία για σύγχρονες μάρκες. Facebook. Κελάδημα. Ινσταγκραμ. Η λίστα συνεχίζει και συνεχίζει.
Ως αποτέλεσμα, οι έμποροι προσπαθούν να αναζητήσουν συντομεύσεις για να βελτιώσουν τις κοινωνικές τους παρουσίες και να εξοικονομήσουν χρόνο στη διαδικασία. Δεδομένης της ταχείας αύξησης του αυτοματισμός κοινωνικών μέσων , όλο και περισσότερες μάρκες πειραματίζονται με την ιδέα να θέσουν τα δικά τους κανάλια στο αυτόματο πιλότο.
Με το Facebook να στέκεται ψηλά ως το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο με πολύ καιρό 2 δισεκατομμύρια ενεργοί χρήστες μηνιαίως, Η αυτοματοποίηση του Facebook, ειδικότερα, προσελκύει έναν τόνο προσοχής. Η ιδέα του να αφήνεις μια υπηρεσία ή ένα λογισμικό να κάνει τη δουλειά σου για το Facebook ήχοι δελεαστικό, αλλά είναι ρεαλιστικό; Υπάρχει κάτι περισσότερο στην αναδυόμενη τάση του αυτοματισμού από ό, τι βλέπει;
Παρακάτω έχουμε συνδυάσει τις ωραίες λεπτομέρειες του αυτοματισμού του Facebook και τι θα μπορούσε ενδεχομένως να σημαίνει για τις προσπάθειες μάρκας και μάρκετινγκ.
Τι είναι ο αυτοματισμός Facebook και πώς λειτουργεί;
Ενώ η έννοια του αυτοματισμού τείνει να προκαλεί φρίκη σε μερικούς ανθρώπους, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εξαγορά ενός ρομπότ.
Ο αυτοματισμός αναφέρεται απλώς σε λογισμικό ή εργαλεία που βασίζονται σε σενάρια ή bots για να αναλάβουν διάφορες εργασίες μάρκετινγκ, αυτομάτως . Εάν έχετε λάβει ποτέ αυτόματο ανταποκριτή μέσω email, έχετε δει αυτοματοποίηση από πρώτο χέρι.
Στην περίπτωση του αυτοματισμού του Facebook, μιλάμε για εργαλεία που αυτοματοποιούν εργασίες όπως:
- Αφήνοντας σχόλια σε καταστάσεις, εικόνες ή σελίδες
- Μου αρέσει και μοιράζεται καταστάσεις, εικόνες ή σελίδες σε όλους τους λογαριασμούς σας
- Πρόσκληση φίλων σε συγκεκριμένες σελίδες ή εκδηλώσεις μαζικά
- Αποδοχή ή απόρριψη όλων των εκκρεμών αιτημάτων φίλων
Αυτές οι δυνατότητες των δυνατοτήτων αυτοματοποίησης του Facebook μπορεί να μοιάζουν με ένα παιχνίδι αλλαγής παιχνιδιών με μια ματιά. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν πολλά περισσότερα στον αυτοματισμό από ό, τι συναντά κανείς.
Μόλις βάλετε την παρουσία σας στο Facebook στα χέρια ενός bot, εγκαταλείπετε αμέσως το ανθρώπινο στοιχείο του κοινωνικού σας μάρκετινγκ.
τι σημαίνει 555 μέσος όρος
Σίγουρα, το να μην χρειάζεται να επικεντρωθείτε σε φαινομενικά προσβλητικά καθήκοντα, όπως το 'likes' δημοσιεύσεις μπορεί να είναι ένα καλό μπόνους. Αλλά αξίζει να παίξετε έλεγχο ζημιάς όταν το bot σας «αρέσει» κατά λάθος μια ακατάλληλη εικόνα ή ξεκινά ανεπιθύμητα σχόλια τυχαία; Ακόμα και όταν αντιμετωπίζετε bots και αυτοματισμούς, υπάρχει πάντα περιθώριο για λάθη.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το δικό μας πλήρης οδηγός για chatbots .
Τα οφέλη του αυτοματισμού Facebook
Γιατί λοιπόν μερικοί έμποροι βασίζονται στον αυτοματισμό του Facebook, ούτως ή άλλως; Ποια είναι η έκκληση; Η επιθυμία για αυτοματοποιημένα εργαλεία είναι απολύτως κατανοητή λαμβάνοντας υπόψη τα πιθανά οφέλη που περιγράφονται παρακάτω:
1014 αριθμός αγγέλου
1. Εξοικονομείτε χρόνο
Ίσως το πιο προφανές πλεονέκτημα του αυτοματισμού είναι ότι οι έμποροι μπορούν να εστιάσουν λιγότερο στα «μικρά πράγματα» και περισσότερο στη μεγάλη εικόνα του κοινωνικού μάρκετινγκ. Παρόλο που εργασίες όπως το να προτιμάτε αναρτήσεις ή να αφήνετε σχετικά σχόλια είναι κομμάτια μιας καλά λαδωμένης κοινωνικής παρουσίας, δεν αντιπροσωπεύουν πάντα τις πιο συνετές εργασίες μάρκετινγκ.
Μέσω του αυτοματισμού του Facebook, οι έμποροι μπορούν να επικεντρωθούν περισσότερο στην προώθηση αυτού του δολοφονικού περιεχομένου ή στη διεξαγωγή προσέγγισης σε σχέση με το σπάσιμο της πλάτης τους αφήνοντας σχόλια μετά από σχόλια που μπορεί να μην φαίνονται ποτέ.
2. Η επωνυμία σας δεν κοιμάται ποτέ
Οι επωνυμίες πρέπει να απαντούν σε ερωτήσεις, σχόλια και ερωτήσεις εγκαίρως, ανεξάρτητα από τη βιομηχανία ή τη ζώνη ώρας. Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψετε στους σχολιαστές ή τις κριτικές σας μέσα σε λίγες ώρες , τέτοια αδράνεια θα μπορούσε να μεταφραστεί σε χαμένο πελάτη ή ευκαιρία πωλήσεων. Η ιδέα των αυτοματοποιημένων απαντήσεων είναι ελκυστική για τους εμπόρους που θέλουν την επιχείρησή τους να είναι «ενεργοποιημένη» 24/7.
Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές αναμένουν μάρκες απάντηση εντός τεσσάρων ωρών στο κοινωνικό , ωστόσο, οι περισσότερες μάρκες διαρκούν πολύ περισσότερο.
Μπορείτε να δείτε αυτό το είδος προσέγγισης «μαζικής απάντησης» για μεγάλες μάρκες όπως Ντόμινο που ασχολείται κυρίως με τις ανησυχίες των πελατών όλο το εικοσιτετράωρο (σημειώστε τις χρονικές σημάνσεις):
3. Μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των ακόλουθών σας
Ενώ υπάρχουν πολλά κινούμενα κομμάτια που αυξάνουν την παρουσία σας στο Facebook, βρίσκοντας ευκαιρίες προσελκύστε τους οπαδούς σας είναι απόλυτο must. Πέρα από την κοινή χρήση και την απάντηση σε περιεχόμενο για να κάνει μια σελίδα Facebook πιο ορατή, ο αυτοματισμός βοηθά στη δημιουργία του ψευδαίσθηση πιο ενεργής παρουσίας. Οι επωνυμίες που δημοσιεύουν τακτικά και φαίνεται να συνδέονται με τους οπαδούς τους είναι προφανώς έτοιμες για μεγαλύτερους αριθμούς από μια σελίδα που συγκεντρώνει ιστούς αράχνης.
Ωστόσο, ο αυτοματισμός του Facebook δεν είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε όταν κάνετε ένα βήμα πίσω και εξετάσετε τις παγίδες.
Τα μειονεκτήματα του αυτοματισμού του Facebook
Αυτή είναι η συμφωνία: Ο αυτοματισμός του Facebook, μαζί με τις περισσότερες άλλες υπηρεσίες που θέτουν την κοινωνική σας παρουσία στο αυτόματο πιλότο, βρίσκονται ακόμη στα βρεφικά τους στάδια. Είναι με λάθη. Δεν ευθυγραμμίζονται ιδιαίτερα με τις βέλτιστες πρακτικές του Facebook στη σταυροφορία τους έναντι bots και spam.
Το πιο σημαντικό, τα εργαλεία αυτοματισμού δεν μπορούν να μιμηθούν πραγματικά τον τόνο ενός πραγματικού διαχειριστή κοινωνικών μέσων, ούτε μπορούν να δημιουργήσουν μοναδικές απαντήσεις που να ικανοποιούν τις μοναδικές ανάγκες των οπαδών σας. Υπάρχει μια τεράστια διαφορά μεταξύ της ανακατεύθυνσης των οπαδών σας σε μια συγκεκριμένη σελίδα συχνών ερωτήσεων έναντι του ανεπιθύμητου μηνύματος 'Ωραίο σχόλιο!' ή 'Ευχαριστώ!' σε κάθε άλλη ανάρτηση.
Στην πραγματικότητα, η αυτοματοποίηση μπορεί πολλές φορές να πυροδοτήσει επωνυμίες που προσπαθούν να καλύψουν πάρα πολύ έδαφος με σειριακές 'επισημάνσεις' μου αρέσει 'και σχόλια. Σύμφωνα με η Έρευνα μας , αυτό το είδος συμπεριφοράς ενοχλεί τους θαυμαστές σας και τους ενθαρρύνει να σας ακολουθήσουν.
Μέρος της ομορφιάς των κοινωνικών μέσων είναι ότι μπορείτε να μπείτε στα χαρακώματα με τους οπαδούς σας, να διαλέξετε το μυαλό τους και ακούστε τις ανησυχίες τους . Όταν αφήνετε αυτές τις εργασίες σε μια υπηρεσία αυτοματισμού, χάνετε σημαντικές μετατροπές και παίζετε με τον τρόπο με τον οποίο οι οπαδοί αντιλαμβάνονται την επωνυμία σας.
Σημαντικές αλληλεπιδράσεις πελατών όπως αυτή από Λάτσο κλουβί απλώς δεν μπορεί να μιμηθεί από bot ή υπηρεσία αυτοματισμού:
αριθμός αγγέλου 218
Και ας είμαστε ειλικρινείς: δεν είναι δύσκολο να πείτε ένα προσωπικά προσαρμοσμένο σχόλιο από ένα αντίγραφο και επικολλημένο. Όταν βασίζεστε στο τελευταίο, οι οπαδοί σας μπορεί να σας δουν λίγο περισσότερο από έναν spammer.
Με απλά λόγια, ο κίνδυνος βλάβης της επωνυμίας σας ή εξισορρόπησης των οπαδών σας δεν αξίζει τον πιθανό χρόνο που εξοικονομήθηκε ή τους ακόλουθους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα εργαλεία αυτοματοποίησης του Facebook γενικά αψηφούνται από την πλατφόρμα και τους χρήστες της.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό του Facebook με τον σωστό τρόπο
Αντί να προσπαθήσουν να βάλουν την παρουσία σας στο Facebook στον αυτόματο πιλότο, οι έμποροι θα πρέπει να προσπαθήσουν να βρουν μια ισορροπία μεταξύ της αυτοματοποίησης και της αλληλεπίδρασης σε πραγματικό χρόνο με τους οπαδούς τους. Οι ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις για τον αυτοματισμό του Facebook παρέχουν στους έμπορους το καλύτερο και των δύο κόσμων: εξοικονόμηση χρόνου και αυξημένη αφοσίωση χωρίς θυσιάζοντας τη φήμη των επωνυμιών σας.
Προγραμματίστε τις δημοσιεύσεις σας στο Facebook
Δεν χρειάζεται να κολλήσετε στο πληκτρολόγιό σας 24/7 για να καυχηθείτε για μια ισχυρή παρουσία στο Facebook. Προγραμματισμός των δημοσιεύσεών σας στο Facebook εκ των προτέρων είναι μια λαμπρή στρατηγική για πολυάσχολες μάρκες που θέλουν να χτυπήσουν το χρονοβόρο έργο της δημοσίευσης περιεχομένου ενώ επίσης βελτιστοποίηση του χρονισμού των δημοσιεύσεών τους.
Ο προγραμματισμός του Facebook είναι ένα βασικό συστατικό της δημιουργίας μιας πιο αποτελεσματικής κοινωνικής στρατηγικής. Με τη δυνατότητα να διαδίδετε περιεχόμενο σε πολλές πλατφόρμες και να βλέπετε από πρώτο χέρι ποιες αναρτήσεις λαμβάνουν την μεγαλύτερη αγάπη, μπορεί να εστιάσει στους τύπους περιεχομένου που έχουν μεγαλύτερη σημασία για τους οπαδούς σας.
Μίσθωση χεριού βοήθειας
Εάν η διαχείριση των κινούμενων κομματιών του Facebook επιβαρύνει το πρόγραμμά σας, δεν υπάρχει ντροπή να προσλάβετε έναν εικονικό βοηθό για να πάρετε το χαλάρωμα εκ μέρους σας. Με τη βοήθεια ενός εργαλείο προγραμματισμού κοινωνικών μέσων, έχετε σιγουριά γνωρίζοντας ότι το βασικό περιεχόμενό σας δημοσιεύεται ενώ ο κοινωνικός διευθυντής που προσλαμβάνετε χειρίζεται την εξυπηρέτηση πελατών σας.
Επενδύστε σε πιο έξυπνα Bots
Δεν είναι όλα τα bots κακά νέα.
44 σημαίνει doreen αρετή
Τα bots του Facebook Messenger αναπτύσσονται σε δημοτικότητα καθώς οι επωνυμίες αναζητούν τον εξορθολογισμό της επικοινωνίας μεταξύ τους και των οπαδών τους. Με τη βοήθεια των bots, οι επωνυμίες μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήματα σε πραγματικό χρόνο ή ακόμη και να βοηθήσουν τους πιθανούς πελάτες να λάβουν αποφάσεις αγοράς.
Ρυθμίζοντας συγκεκριμένες απαντήσεις και προτάσεις, οι επωνυμίες μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους οπαδούς τους όλο το 24ωρο. Σε αντίθεση με τα εργαλεία αυτοματισμού Facebook που βασίζονται σε γενικά σχόλια και απαντήσεις ενός μεγέθους, ταιριάζουν σε όλα, Το δικό του bot του Sprout στο Facebook είναι απολύτως προσαρμόσιμο και επιτρέπει στους οπαδούς σας να καθοδηγήσουν τη συνομιλία.
Ω, λάβετε υπόψη ότι οι οπαδοί σας είναι αυτοί που ξεκινούν τη συνομιλία. Με άλλα λόγια, δεν διατρέχετε τον κίνδυνο να ενοχλήσετε άσκοπα τους οπαδούς σας με ανεπιθύμητα μηνύματα. Τα Messenger bots αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις ανησυχίες των πελατών και τα ερωτήματα μείον να ανησυχούν για το ότι θα σας απατεώσουν.
Αυτές οι στρατηγικές σάς επιτρέπουν να δείξετε πραγματικό ενδιαφέρον και να διατηρήσετε το ανθρώπινο στοιχείο της κοινωνικής σας παρουσίας και να συμπληρώσετε τα κενά όσον αφορά το πρόγραμμά σας. Ενώ δεν είμαστε πουθενά στο σημείο του πλήρως αυτοματοποιημένου κοινωνικού μάρκετινγκ, αυτά τα εργαλεία σημειώνουν τα κουτάκια για να κάνουν τη ζωή των εμπόρων πολύ πιο εύκολη.
Εκτελέστε τις δικές σας διαφημίσεις
Μερικές φορές ο καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε την προσέγγιση χρηστών στο Facebook είναι να ανοίξετε το βιβλίο τσέπης σας. Ευτυχώς, Η πλατφόρμα διαφημίσεων του Facebook είναι γνωστή για την προσαρμογή και την υπερ-ειδική στόχευσή της, διασφαλίζοντας ότι θα έχετε το μεγαλύτερο όφελος για τα χρήματά σας όταν έρθει η ώρα να προβάλλετε μια διαφήμιση.
Τι σημαίνει αυτοματοποίηση Facebook για την επωνυμία σας;
Οι σύγχρονοι έμποροι έχουν μια ξεχωριστή επιλογή να κάνουν σχετικά με το πώς διαχειρίζονται τα κοινωνικά τους κανάλια. Η κατάργηση της προσωπικής πινελιάς της παρουσίας σας στο Facebook θα μπορούσε να είναι επικίνδυνη απόφαση για μάρκες που αγωνίζονται για νόμιμη δέσμευση.
Από την άλλη πλευρά, αποδεδειγμένες στρατηγικές όπως ο προγραμματισμός και τα bots messenger χρησιμεύουν ως έξυπνες εναλλακτικές λύσεις για τον πλήρη αυτοματισμό που εξοικονομεί χρόνο για τις επωνυμίες. Αυτά τα είδη εργαλείων όχι μόνο βελτιστοποιούν την κοινωνική σας παρουσία, αλλά σας επιτρέπουν να αφιερώσετε περισσότερο χρόνο εστιάζοντας στην γνωριμία των οπαδών σας.
Λοιπόν, τι κάνετε για να μειώσετε το χρόνο που αφιερώσατε στη διαχείριση της παρουσίας σας στο Facebook; Ποια είναι τα συναισθήματά σας για τη συνεχώς μεταβαλλόμενη τάση του αυτοματισμού του Facebook; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
