Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Facebook Group marketing: πώς να χτίσετε την κοινότητά σας
Το Facebook Group marketing θα αυξηθεί το 2020 και μετά.
Γιατί;
Για αρχαριους, Η αφοσίωση στο Facebook αυξάνεται πραγματικά παρά τις συζητήσεις σχετικά με τον αλγόριθμο που αλλάζει συχνά η πλατφόρμα.
Και τα πρόσφατα δεδομένα από τον δείκτη HASHTAGS τονίζουν ότι 40% των εμπόρων δείτε τις ιδιωτικές κοινότητες ως κορυφαία κοινωνική τάση για προτεραιότητα το 2020.
συνεχίζω να βλέπω 420
Αν και η οργανική προσέγγιση ενδέχεται να είναι σε ύφεση για τις περισσότερες επιχειρήσεις, οι Ομάδες είναι ένας εξαιρετικός τρόπος προσέγγισης πελατών χωρίς να περιορίζονται από τον αλγόριθμο της πλατφόρμας.
Σε αυτόν τον οδηγό, αναλύουμε τα οφέλη του Facebook Group marketing και των βέλτιστων πρακτικών για την προσέλκυση του κοινού σας.
Γιατί το μάρκετινγκ του Facebook Group έχει τόσο μεγάλη σημασία
Για να ξεκινήσουμε τα πράγματα, ας μιλήσουμε για το γιατί οι Ομάδες Facebook αξίζουν την προσοχή σας.
Εάν πρόκειται να ασχοληθείτε με τις Ομάδες Facebook, λάβετε υπόψη τα παρακάτω τρία οφέλη με μεγάλη εικόνα.
Οι Ομάδες Facebook σας δίνουν περισσότερη οργανική προσέγγιση
Εντάξει, αυτό είναι το μεγάλο.
Πιθανότητες έχετε παρακολουθήσει την αφοσίωση στο Facebook κατά το παρελθόν έτος;
Από την άλλη πλευρά, οι ομαδικές δημοσιεύσεις αναζητούν τον αλγόριθμο του Facebook.
Σύμφωνα με Οι ίδιοι το Facebook , η πλατφόρμα δίνει προτεραιότητα σε περιεχόμενο από Ομάδες με τις οποίες αλληλεπιδρούν συχνά οι χρήστες. Επομένως, εάν δημοσιεύετε με συνέπεια στην Ομάδα σας και το κοινό σας αντιδρά σε αυτήν ή δημοσιεύει το ίδιο περιεχόμενο, τροφοδοτείτε τον αλγόριθμο ακριβώς αυτό που θέλει.
Ανέκδοτα, μπορείτε να το δείτε μόνοι σας μεταβαίνοντας στη δική σας ροή στο Facebook. Δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για να βρούμε μια ανάρτηση ομάδας, έτσι;
Οι Ομάδες Facebook παρέχουν μια άμεση γραμμή στο κοινό σας
Τα δεδομένα από το HASHTAGS Index σημειώνουν επίσης ότι σχεδόν οι μισοί καταναλωτές εγγραφείτε σε ιδιωτικές κοινότητες, ώστε να μπορούν να αλληλεπιδρούν απευθείας με επωνυμίες
Φαγητό για σκέψη: εάν κάποιος συμμετέχει στην Ομάδα σας, θέλει να ακούσει από εσάς.
Ενδιαφέρονται για το περιεχόμενό σας. Μπορεί ακόμη και να είναι πρόθυμοι να πουληθούν με λίγη φροντίδα.
Σκεφτείτε κάποιον να ενταχθεί στην κοινότητά σας στο Facebook ως ένα είδος συμμετοχής. Κατά μία έννοια, τα μέλη του Ομίλου έχουν τη δυνατότητα να είναι οι πιο πιστοί πελάτες σας.
Οι Ομάδες Facebook σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε σημαντικές σχέσεις με τους πελάτες
Οι Ομάδες Facebook σάς επιτρέπουν να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε πιο προσωπικό επίπεδο.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι άνθρωποι είναι πιθανό να διαβάσουν μια κοινωνική ανάρτηση από έναν φίλο έναντι μιας μάρκας. Αυτό κάνει τις Ομάδες την τέλεια εφαρμογή για σύνδεση κτιρίου, καθώς απαιτούν από μέλη και διαχειριστές να δημοσιεύουν από προσωπικούς λογαριασμούς.
Αυτό σας επιτρέπει μια μοναδική ευκαιρία να συμμετάσχετε ως ανθρώπινος πρώτος και δεύτερος. Μέσω της απάντησης στο κοινό σας και της υποβολής ερωτήσεων, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι θέλουν οι πελάτες σας και τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε.
10 συμβουλές μάρκετινγκ Facebook Group για να χτίσετε την κοινότητά σας
Ας υποθέσουμε ότι συμμετέχετε πλήρως στο Ομαδικό μάρκετινγκ.
Πώς διασφαλίζετε ότι αξιοποιείτε στο έπακρο την Ομάδα σας και τις ευκαιρίες αλληλεπίδρασης με το κοινό σας;
Είτε ξεκινάτε μια κοινότητα από το μηδέν είτε διαχειρίζεστε μια κοινότητα για λογαριασμό ενός πελάτη, ακολουθούν οι ακρογωνιαίοι λίθοι μιας στρατηγικής του Facebook Group.
1. Κάντε τους κανόνες και τις προσδοκίες σας ξεκάθαρες
Ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι της δημιουργίας της Ομάδας σας στο Facebook είναι ο καθορισμός των κανόνων σας.
Και παρόλο που αυτό δεν ακούγεται πολύ διασκεδαστικό, είναι σημαντικό να διατηρήσετε την Ομάδα σας από το να μην μετατραπεί σε ανεπιθύμητα μηνύματα και γενική αποδιοργάνωση.
Για αρχάριους, αναρωτηθείτε: ποιοι είναι οι στόχοι σου ; Τι περιμένετε να δημοσιεύσουν τα μέλη; Ποιες είναι οι οδηγίες σας για το πώς πρέπει να αλληλεπιδρούν τα μέλη;
Οι λεπτομερείς κανόνες συμβαδίζουν με σημαντικές, υψηλής ποιότητας συνομιλίες. Αυτό μειώνει επίσης τα γενικά riff-raff και τις ερωτήσεις καθώς μπορείτε να δείξετε τα μέλη στους καθιερωμένους κανόνες σας. Ενθαρρύνετε τα μέλη να διαβάσουν τις αναρτήσεις ή τα σχόλια άλλων ατόμων για να δουν αν οι ερωτήσεις τους είχαν απαντηθεί στο παρελθόν.
Καθορίστε τους κανόνες σας και εφαρμόστε τους. Η Ομάδα σας θα πρέπει να είναι ένα ασφαλές και φιλόξενο μέρος για να συμμετέχουν τα μέλη.
Αν δεν υπάρχει τίποτα άλλο, ο καθορισμός ορίων βοηθά στον περιορισμό της αυτοπροώθησης και της απόρριψης συνδέσμων από τους ανεπιθύμητους.
Το Facebook επιτρέπει 10 δημόσιους κανόνες για κάθε ομάδα. Για αναφορά, Το Facebook Οι προτάσεις για κανόνες ομάδας περιλαμβάνουν:
- Ενθάρρυνση θετικών σχολίων, σχολίων και συνομιλιών
- Λήψη σταθερής στάσης για εκφοβισμό και ρητορική μίσους
- Παράνομη ανεπιθύμητη αλληλογραφία και άσχετοι σύνδεσμοι
- Σεβασμός της ιδιωτικής ζωής των συναδέλφων μελών
2. Δώστε προτεραιότητα στις συζητήσεις σε καθημερινή βάση
Όσο περισσότερο μπορείτε να κάνετε τα μέλη σας να μιλούν, τόσο το καλύτερο.
Αυτό όχι μόνο ενθαρρύνει περισσότερη δραστηριότητα από την ίδια την Ομάδα σας, αλλά αυξάνει επίσης την πιθανότητα οι δημοσιεύσεις σας να εμφανίζονται στις ροές των μελών σας.
Η τακτική δημοσίευση είναι σίγουρα μια δέσμευση. Γι 'αυτό σας προτείνουμε να έρθετε με θεματικές συζητήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιείτε σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση.
Για παράδειγμα, πολλές Ομάδες παρουσιάζουν ένα νήμα 'Motivation Monday' ή μια εβδομαδιαία ανάρτηση όπου τα μέλη ενθαρρύνονται να μοιράζονται περιεχόμενο ή ιστορίες. Αυτό έχει διπλό καθήκον να δίνει στους επισκέπτες σας κάτι που προσβλέπει, ενώ παράλληλα διατηρεί τη συνέπεια ημερολόγιο περιεχομένου .
Για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερο τις αναρτήσεις σας, προσπαθήστε να ξεκινήσετε συζητήσεις όταν τα μέλη σας είναι πιο ενεργά.
Για αναφορά, εδώ είναι το οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στο Facebook που επισημαίνουν τα πρωινά της εβδομάδας και τα απογεύματα ως πρωταρχικό για την ανάρτηση κάτι καινούργιου.
Άγγελος που σημαίνει 555
3. Ενημερώστε την Ομάδα σας ότι ακούτε (αλλά μην μιλάτε πολύ πολύ)
Παρακολουθήστε προσεκτικά τις ειδοποιήσεις και τις απαντήσεις σας, ειδικά σε δημοσιεύσεις που σχετίζονται με τη συζήτηση που δημιουργήσατε εσείς.
Τα μέλη σας πιθανότατα θα χαρούν να συνεχίσουν τη συνομιλία, αλλά η απάντηση δείχνει ότι ακούτε ενεργά τι έχουν να πουν. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν σας έχουν επισημάνει για απάντηση.
Ωστόσο, μην νιώθετε την ανάγκη να ασχοληθείτε με αυτό κάθε συνομιλία στην ομάδα σας. Μερικές φορές είναι καλύτερο να δώσετε στα μέλη σας λίγο χώρο αναπνοής και να τους αφήσετε να μιλήσουν για ένα θέμα. Εκτός αν υπάρχει μια ερώτηση όπου μπορείτε να μπείτε, είναι εντάξει να κάνετε ένα βήμα πίσω.
4. Αποφύγετε την πτώση συνδέσμων και την άμεση πώληση
Κανείς δεν συμμετέχει σε ένα γκρουπ για ανεπιθύμητη αλληλογραφία με συνδέσμους και μηνύματα πωλήσεων.
Πέρα από την αποθάρρυνση τόσο των κανόνων της Ομάδας σας, φροντίστε να παρέχετε περιεχόμενο σε οποιοδήποτε είδος συνδέσμου ή μηνύματος πωλήσεων που δημοσιεύετε εσείς.
Για παράδειγμα, εάν προωθείτε μια ανάρτηση ιστολογίου ή ένα προϊόν στην ομάδα σας, εξηγήστε Γιατί δημοσιεύετε τον σύνδεσμο ή την προώθηση.
Στην ιδανική περίπτωση, δοκιμάστε τα βήματα και τις προσφορές σας για να κατευθύνετε μηνύματα και μεμονωμένα με τους πελάτες σας που έχουν δείξει ενδιαφέρον για αυτό που προσφέρετε.
5. Τονίστε την αποκλειστικότητα με μια κλειστή ομάδα
Παρατηρήστε ότι πολλές Ομάδες Facebook είναι «Κλειστές». Με άλλα λόγια, τα μέλη μπορούν να συμμετάσχουν μόνο μετά από έλεγχο και αποδοχή από τους διαχειριστές.
Η δημοτικότητα των κλειστών ομάδων δεν είναι τυχαίο. Τα γκρουπ αντιμετωπίζονται συχνά ως μυστικά, αποκλειστικά κλαμπ που προωθούν περιεχόμενο και προσφορές 'μόνο για τα μάτια σας'.
Διατηρώντας την Ομάδα σας μικρή και στενή, διατηρείται υψηλή η ποιότητα της συζήτησης. Αυτό διευκολύνει επίσης τη ζωή των διαχειριστών σας.
Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση του τι σημαίνουν οι Δημόσιες, Κλειστές και Μυστικές Ομάδες για τα μελλοντικά μέλη, για αναφορά.
6. Βελτιστοποιήστε την Ομάδα Facebook και το περιεχόμενό σας για αφοσίωση
Όπως θα πρέπει να προσέχετε τι οδηγεί Αφοσίωση σελίδας στο Facebook , παρόμοιοι κανόνες ισχύουν για την Ομάδα σας.
Για παράδειγμα, έχετε συμπληρώσει πλήρως τις πληροφορίες της Ομάδας σας για να συμπεριλάβετε σχετικές λέξεις-κλειδιά που μπορεί να αναζητούν το κοινό σας; Η περιγραφή της Ομάδας σας περιλαμβάνει οφέλη και α πρόσκληση σε δράση ; Τι γίνεται με κάθε εντυπωσιακή φωτογραφία εξωφύλλου;
Η κάλυψη αυτών των βάσεων κάνει την ομάδα σας πιο δελεαστική και ευπρόσιτη από τα υποψήφια μέλη.
Όπως τονίζεται στον οδηγό μας για Εργαλεία ανάλυσης Facebook , είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποιοι τύποι περιεχομένου αποδίδουν καλά στο κοινό σας στο Facebook.
τι σημαίνει 14
Με το Sprout, μπορείτε να αντλήσετε δεδομένα από τη σελίδα σας στο Facebook για να εμπνεύσετε τη στρατηγική περιεχομένου της ομάδας σας.
Εν τω μεταξύ, άλλα εργαλεία ανάλυσης του Facebook, όπως το Grytics, σκάβουν τα δεδομένα της Ομάδας σας περαιτέρω, συμπεριλαμβανομένων σχολίων κάθε μέρα και ανάλυση των αντιδράσεων του κοινού.
7. Πειραματιστείτε με διαφορετικές αναρτήσεις και μορφές περιεχομένου
Για να καταλάβετε τι προσελκύει περισσότερο το κοινό σας, ετοιμαστείτε να πειραματιστείτε με διαφορετικούς τύπους δημοσιεύσεων.
Αυτό δεν είναι μόνο καλά νέα για τον αλγόριθμο: κάτι τέτοιο διατηρεί το κοινό σας στα δάχτυλα των ποδιών σας και εμποδίζει τις αναρτήσεις της Ομάδας σας να μην γίνονται πολύ ρουτίνες. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημοσιεύσετε τα ακόλουθα:
- Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (σκεφτείτε: ζητώντας από τα μέλη να ανεβάσουν φωτογραφίες ή βίντεο)
- Facebook Ζωντανά και εγγενές βίντεο στο Facebook
- Διαδραστικό περιεχόμενο (σκεφτείτε: Δημοσκοπήσεις)
- Εικόνες (gif, meme και infographics)
8. Βεβαιωθείτε ότι οι διαχειριστές σας είναι έτοιμοι!
Όπως είπαμε νωρίτερα, το Facebook Group marketing είναι μια δέσμευση.
Κατά το διορισμό διαχειριστών, ελέγξτε ξανά ότι είναι έτοιμοι για την εργασία. Για χάρη του οικοδόμηση σχέσεων με τους πελάτες , είναι σημαντικό να απαντήσετε σε ερωτήσεις των μελών όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Το να έχετε πολλούς διαχειριστές σημαίνει ότι δεν είναι αποκλειστική ευθύνη ενός ατόμου να ελέγχετε ή να δημοσιεύετε εκ μέρους της επωνυμίας ή της επιχείρησής σας. Σημαίνει επίσης ότι τα μέλη σας δεν αφήνονται ποτέ να κρέμονται όταν απαιτείται απάντηση.
Φυσικά, βεβαιωθείτε επίσης ότι εμπιστεύεστε πλήρως όποιον δίνετε δικαιώματα διαχειριστή.
9. Αναζητήστε τις συνομιλίες σας για κοινά θέματα και σημεία πόνου
Εάν είστε έτοιμοι για ιδέες σχετικά με το τι να δημοσιεύσετε στην Ομάδα σας, μην ψάχνετε περισσότερο από τις συζητήσεις των μελών σας.
Για τι ανησυχούν; Με τι χρειάζονται βοήθεια;
Το να παρακολουθείτε συχνές ερωτήσεις και ανησυχίες μπορεί να είναι η αρχή για τα πάντα, από αναρτήσεις ιστολογίου έως ιδέες προϊόντων και όχι μόνο.
10 Προωθήστε την Ομάδα σας πέρα από το Facebook!
Τέλος, μην περιμένετε τους ακόλουθους να πλημμυρίσουν την Ομάδα σας στο Facebook χωρίς προτροπή.
Εάν έχετε ενημερωτικό δελτίο μέσω email ή είστε ενεργός σε άλλες κοινωνικές πλατφόρμες, να προσκαλέσετε τους πελάτες σας αλλού να συμμετάσχουν στην Ομάδα σας.
Δεδομένου ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ήδη και εμπιστεύονται την επωνυμία σας, η πρόσκληση να συμμετάσχουν στο Facebook Group σας δεν είναι απαραίτητη για να αυξήσετε τη συμμετοχή σας και να προσφέρετε ακόμη μεγαλύτερη αξία στο κοινό σας.
Τι σημαίνει το μάρκετινγκ του Facebook Group για την επωνυμία σας;
Οι ομάδες παρέχουν τη δυνατότητα για επωνυμίες να καλλιεργούν κοινότητες και να προσελκύουν τους πελάτες τους ένα προς ένα.
Και βοηθάει να είναι ένας λαμπρός τρόπος για να νικήσετε Αλγόριθμος Facebook !
Καθώς οι ιδιωτικές κοινότητες συνεχίζουν να αυξάνονται το 2020 και μετά, η εξειδίκευση της στρατηγικής σας στο Facebook Group μπορεί να σας βοηθήσει να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση της κοινότητάς σας από τη λέξη 'go'.
Ωστόσο, θέλουμε να σας ακούσουμε. Πώς ήταν η εμπειρία σας από τη δημιουργία ενός Facebook Group; Οποιεσδήποτε συμβουλές ή αυξανόμενοι πόνοι θέλετε να μοιραστείτε; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
