Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Καταστήματα Facebook: Τι είναι αυτά και πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις στα κοινωνικά δίκτυα
Η επιχείρησή σας κοιμάται στα καταστήματα Facebook;
Η δημοτικότητα του κοινωνικό εμπόριο και οι πωλήσεις μέσω διαφημίσεων στο Facebook είναι καλά τεκμηριωμένες.
Και με την εισαγωγή της πλατφόρμας προϊόντων των Shops, το Facebook δίνει σε μεγάλες και μικρές μάρκες την ευκαιρία να φέρουν προϊόντα στα χέρια των οπαδών τους πιο γρήγορα.
Όμως, καθώς η κυκλοφορία των Facebook Shops έγινε νωρίς κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, πολλές επιχειρήσεις δεν είχαν ακόμη την ευκαιρία να εκμεταλλευτούν πλήρως τις δυνατότητές τους.
Εκεί μπορεί να βοηθήσει αυτός ο οδηγός.
Θα αναλύσουμε τα βασικά για τη δημιουργία μιας στρατηγικής στο Facebook Shops και τι πρέπει να γνωρίζετε για την πλατφόρμα για να ξεκινήσετε να πουλάτε.
Τι ακριβώς είναι τα Facebook Shops;
Με απλά λόγια, το Facebook Shops λειτουργεί ως διαδικτυακή βιτρίνα για τη Σελίδα σας στο Facebook.
Η πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ανεβάζουν προϊόντα, να τα επισημαίνουν σε αναρτήσεις και να ξεκινούν συναλλαγές από το ίδιο το Facebook.
Εάν είστε εξοικειωμένοι με το Instagram Shopping, οι δυνατότητες και οι λειτουργίες είναι αρκετά παρόμοιες, καθώς μοιράζεται την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του Facebook.
Οι σελίδες με ενεργές βιτρίνες υποδηλώνονται με την καρτέλα Καταστήματα, όπως επισημαίνεται από αυτό το παράδειγμα του Facebook Shop από το TOMS μέσω επιτραπέζιου υπολογιστή:
Εν τω μεταξύ, μπορείτε να δείτε το Shop μιας επιχείρησης για κινητά κάνοντας κύλιση προς τα κάτω στην αρχική ροή μιας Σελίδας. Αυτή είναι η εμφάνιση του προϊόντος σε ένα smartphone, για αναφορά:
Ακολουθούν ορισμένες γρήγορες εμπορικές πολιτικές του Facebook και γρήγορα στοιχεία για το πώς λειτουργεί η πλατφόρμα:
- Με τα Καταστήματα, μπορείτε να ανεβάσετε ένα απόθεμα προϊόντος με μη αυτόματο τρόπο (ένα προς ένα ή μαζικά) ή προμηθευτείτε προϊόντα από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της επιλογής σας (Shopify, WooCommerce, κ.λπ.).
- Η πλατφόρμα χρεώνει ένα τέλος πώλησης 5%. ή μια χρέωση 0,40 $ για αντικείμενα που κοστίζουν 8 $ ή λιγότερο: οι έμποροι είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό των δικών τους πολιτικών αποστολής/επιστροφών.
- Από τον Σεπτέμβριο του 2021, τα Facebook Shops προορίζονται μόνο για την πώληση φυσικών προϊόντων, επομένως τα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες δεν είναι ακόμη διαθέσιμα.
Παρακάτω είναι ένα στιγμιότυπο της εμφάνισης μιας σελίδας προϊόντος στο Facebook Shops. Οι περιγραφές προϊόντων, οι πολιτικές αποστολής και οι τιμές μπορούν είτε να συνταχθούν με μη αυτόματο τρόπο είτε να ενσωματωθούν από ένα υπάρχον ηλεκτρονικό κατάστημα:
Πέρα από το ότι λειτουργεί ως στατική βιτρίνα, η πλατφόρμα διαθέτει χαρακτηριστικά που βοηθούν τις επωνυμίες να προωθήσουν προϊόντα στους ακόλουθους. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτες σε προϊόντα απευθείας σε αναρτήσεις και Ιστορίες για να οδηγήσετε τους θαυμαστές στο Κατάστημά σας στο Facebook.
Με τα Καταστήματα, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε εκπτώσεις και να διαχωρίσετε τα προϊόντα σας σε διαφορετικές συλλογές. Αυτό το είδος προσαρμογής σάς επιτρέπει είτε να αναπαράγετε την υπάρχουσα βιτρίνα σας στο Facebook είτε να δώσετε στο Κατάστημά σας μια εντελώς διαφορετική ατμόσφαιρα.
Σε ποιους προορίζονται τα καταστήματα FB;
Αρχικά, η πλατφόρμα κυκλοφόρησε ως μέσο υποστήριξης μικρών και ανεξάρτητων επιχειρήσεων εν μέσω του COVID-19.
Όμως, όπως υπογραμμίζεται από τα παραδείγματα μας στο Facebook Shops, συμμετέχουν και γίγαντες του ηλεκτρονικού εμπορίου. Εν ολίγοις, η πλατφόρμα είναι δίκαιο παιχνίδι για:
- Μικρές επιχειρήσεις και έμποροι. Η ευκολία χρήσης του Facebook Shops το καθιστά ιδανικό για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πραγματοποιούν ψηφιακές πωλήσεις για πρώτη φορά.
- Δημιουργήθηκαν βιτρίνες ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεδομένου του πόσο εύκολο είναι να ανεβάσετε το τρέχον απόθεμά σας στο Facebook, αυτό είναι κάτι που δεν χρειάζεται να το κάνετε αν πουλάτε ήδη στο διαδίκτυο.
- Επωνυμίες με μια ακμάζουσα κοινότητα του Facebook. Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες του Facebook Group μπορούν εύκολα να διοχετεύσουν αξιόπιστους θαυμαστές στις βιτρίνες τους.
Γιατί πρέπει να δημιουργήσετε ένα κατάστημα Facebook
Η σύντομη απάντηση; Έχουμε μπει στην εποχή του ηλεκτρονικού εμπορίου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: όσο περισσότερες λεωφόροι έχετε να πουλήσετε, τόσο το καλύτερο .
Και παρά τη δημοφιλή πεποίθηση, η διαδικτυακή πώληση μέσω πολλαπλών καναλιών δεν σημαίνει ότι τραβάτε τα μαλλιά σας. Η πλατφόρμα το κάνει να βολεύει βουτήξτε δύο φορές το υπάρχον απόθεμά σας προϊόντων (ειδικά αν πουλάτε ήδη στο Instagram).
Αλλά ίσως το πιο σημαντικό, Η διαδικασία εγκατάστασης του Facebook Shops είναι πολύ απλή. Για να το κάνετε αυτό δεν απαιτείται τεράστια επένδυση χρόνου ή ενέργειας, αλλά οι αποδόσεις είναι δυνητικά τεράστιες ανάλογα με τη δέσμευσή σας στο Facebook.
Πώς να δημιουργήσετε ένα κατάστημα στο Facebook από την αρχή
Πρώτα πράγματα πρώτα: θα χρειαστείτε μια Σελίδα για να επισυνάψετε τη βιτρίνα σας.
Με την πρόσβαση στο Facebook Διευθυντής Εμπορίου , θα σας ζητηθεί Προσθήκη καταστήματος ή Προσθήκη καταλόγου .
Ας ξεκινήσουμε με το Κατάστημά σας. Το Facebook κάνει καλή δουλειά κρατώντας το χέρι σας σε αυτή τη διαδικασία, αναλύοντας κάθε βήμα και επισημαίνοντας τι θα χρειαστείτε για έγκριση για να πουλήσετε στο Facebook.
Από εδώ, θα σας ζητηθεί να:
- Επιλέξτε μια Σελίδα Facebook για να φιλοξενήσετε το Κατάστημά σας
- Ενσωματώστε την πλατφόρμα συνεργατών σας, όπως το Shopify ή το BigCommerce (εάν είναι απαραίτητο)
- Επιλέξτε μια μέθοδο ολοκλήρωσης αγοράς (είτε το εγγενές ταμείο του Facebook, Αγορά πληρωμής μέσω Shopify είτε πληρωμή επιτόπου)
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να καθορίσετε τις πολιτικές αποστολής και το παράθυρο επιστροφής. Θέλετε να ορίσετε ένα όριο δωρεάν αποστολής ή να προσφέρετε βιαστική παράδοση; Από εσάς εξαρτάται πλήρως.
Μετά την υποβολή, θα πρέπει να επιστρέψετε στον Commerce Manager και να επιλέξετε Προσθήκη καταλόγου.
Από εδώ, μπορείτε να ανεβάσετε τις δικές σας μη αυτόματες πληροφορίες προϊόντος ή επιλέξτε από τον συνεργάτη της επιλογής σας. Οι ιδιαιτερότητες της ρύθμισης καταλόγου διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση:
Και αυτό είναι το σύντομο! Υποθέτοντας ότι έχετε συμμορφωθεί με Πολιτικές Επιχειρηματικής Έγκρισης του Facebook , θα πρέπει να είστε έτοιμοι να πάτε.
6 συμβουλές για να δημιουργήσετε τη στρατηγική σας στο Facebook Shops
Φυσικά, οι αγοραστές δεν πρόκειται να συρρέουν στο FB Shop σας μόνο και μόνο επειδή.
Ο τρόπος με τον οποίο προωθείτε και εμπορεύεται τα προϊόντα σας καθορίζει τελικά εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις ή όχι.
Ας δούμε μερικούς βασικούς τρόπους για να τραβήξετε περισσότερα μάτια στο Κατάστημά σας στο Facebook και να προσελκύσετε τους αγοραστές.
1. Οργανώστε τα προϊόντα σας σε συλλογές
Αντί να αντιμετωπίζετε το κατάστημά σας ως δωρεάν για όλους, επωφεληθείτε από τη λειτουργία Συλλογές καταστημάτων για να ταξινομήσετε τα προϊόντα σας και να προσθέσετε λίγη γεύση στο Facebook σας ταυτόχρονα.
Για παράδειγμα, το lululemon διαχωρίζει τα προϊόντα τους κατά στυλ και τύπο προϊόντος. Αυτού του είδους η οργάνωση μιμείται ένα πραγματικό κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και δίνει στο κατάστημά τους μια αίσθηση επαγγελματισμού και καθιστά διαισθητικό για τους πελάτες να περιηγηθούν.
Η ταξινόμηση προϊόντων κατά κατηγορία διευκολύνει τους αγοραστές να περιορίσουν την αναζήτησή τους και να βρουν αυτό που αναζητούν.
2. Βάλτε τα μπεστ σέλερ σας μπροστά και στο κέντρο
Το αν θα αποφασίσετε να ανεβάσετε ολόκληρο το απόθεμά σας στα Facebook Shops εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.
Τούτου λεχθέντος, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε τα νερά παρουσιάζοντας πρώτα τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις. Μπορείτε να το κάνετε είτε χειροκίνητα ή δημιουργήστε μια ετικέτα best-seller στις Κατηγορίες.
Για παράδειγμα, η κορυφαία επιλογή της Pura Vida σηματοδοτεί τα πιο δημοφιλή προϊόντα της και τα τοποθετεί στην πρώτη γραμμή στο Κατάστημά τους.
3. Τραβήξτε την προσοχή των αγοραστών με εκπτώσεις και εκπτώσεις
Οι εκπτώσεις και οι προσφορές είναι αποδεδειγμένα κίνητρα για τους αγοραστές, ειδικά εκείνους που αγοράζουν για πρώτη φορά.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να προωθήσετε ορισμένα είδη εκπτώσεων ή ακόμα και μια αποκλειστική πώληση στο Facebook Shops. Αυτό τελικά κάνει τα προϊόντα από το Facebook σας να αισθάνονται πιο αποκλειστικά, παρέχοντας ακόμη περισσότερα κίνητρα στους ανθρώπους να σας ακολουθούν και να ελέγχουν τακτικά τις προσφορές σας.
Λάβετε υπόψη ότι οι αγοραστές μπορούν να ταξινομήσουν τα αντικείμενα ανά πώληση ή τιμή. Η ύπαρξη μερικών ειδών πώλησης σε απόθεμα είναι ιδανική για να προσελκύσετε τους κυνηγούς ευκαιριών.
4. Δείξτε τα προϊόντα σας από πολλές οπτικές γωνίες
Αυτή η συμβουλή ισχύει για τα καταστήματά σας στο Facebook μαζί με τις υπόλοιπες σελίδες προϊόντων σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
βλέποντας αριθμούς αγγέλου
Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε περισσότερα από μια στατική εικόνα των προϊόντων σας - συμπεριλάβετε εικόνες lifestyle που τα δείχνουν σε δράση.
Οι πωλήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι η τέλεια ευκαιρία για να επωφεληθείτε από το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και να χρησιμοποιήσετε γραφικά για να δημιουργήσετε μια πιο συναρπαστική σύνδεση με τους πελάτες σας. Επιπλέον, κάτι τέτοιο αποδεικνύει ότι είστε μια νόμιμη επιχείρηση με πραγματικούς, ικανοποιημένους πελάτες.
5. Προσθέστε ετικέτα σε προϊόντα στις αναρτήσεις και τις ιστορίες σας
Η τρέχουσα παρουσίαση των Καταστημάτων Facebook θα μπορούσε να διευκολύνει το χάσιμο εάν κάποιος δεν αναζητά ρητά προϊόντα.
Γι' αυτό θα πρέπει να προσθέτετε ετικέτες σε προϊόντα σε αναρτήσεις και Ιστορίες όποτε είναι δυνατόν για να ενισχύσετε την προβολή της βιτρίνας σας.
Για να αποφύγετε να είστε πολύ πωλητικοί ή υπερβολικοί ακόλουθοι, προσπαθήστε να προσθέσετε ετικέτες στα προϊόντα κάπως με φειδώ και ίσως να το κάνετε για να το κάνετε για λανσαρίσματα προϊόντων, πτήσεις και εκπτώσεις.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χαρακτηριστικά του κοινωνικού εμπορίου ενσωματωμένο στο Sprout για να επισημαίνετε προϊόντα στις προγραμματισμένες αναρτήσεις σας στο Facebook. Οι ενσωματώσεις μας με το Shopify και το FB Shops σημαίνουν ότι μπορείτε να συνδεθείτε γρήγορα στους υπάρχοντες καταλόγους Shopify και στο Facebook Shops και να δημοσιεύσετε αναρτήσεις με προϊόντα με δυνατότητα αγοράς.
6. Δώστε προσοχή στις πληροφορίες του Commerce Manager
Και φυσικά, δεν μπορούμε να μιλήσουμε για τις κοινωνικές πωλήσεις χωρίς να μιλήσουμε για τα δεδομένα σας.
Το Commerce Manager μπορεί να υπερηφανεύεται για το δικό του μοναδικό σύνολο αναλυτικών στοιχείων και πληροφοριών για να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη στρατηγική σας στο Facebook Stores. Οι αξιοσημείωτες καρτέλες για παρακολούθηση περιλαμβάνουν:
- Εκτέλεση: για επισκεψιμότητα, συμπεριφορά αγορών, πωλήσεις και εκδηλώσεις ιστότοπου (υποθέτοντας ότι έχετε ρυθμίσει το Facebook pixel).
- Κατάλογος: δείτε την κατάσταση πωλήσεων οποιουδήποτε συγκεκριμένου προϊόντος στο απόθεμά σας.
- Ανακάλυψη: από όπου προέρχεται η επισκεψιμότητα των Καταστημάτων σας.
- Ακροατήριο: αποκαλύπτει δημογραφικά δεδομένα για τους αγοραστές σας.
- Περιεχόμενο με ετικέτα: μετρήσεις μετατροπών για συγκεκριμένα προϊόντα και μορφές περιεχομένου.
Με βάση αυτές τις μετρήσεις και τα σημεία δεδομένων, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια προϊόντα έχουν την καλύτερη απόδοση και εάν το κοινό-στόχος σας στα Καταστήματα Facebook ταιριάζει με το κοινό σας αλλού.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε μόνοι σας με τα Facebook Shops;
Το Facebook Shops αντιπροσωπεύει ένα δυνητικά ισχυρό κανάλι για τους εμπόρους να κερδίσουν περισσότερες πωλήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η απλή ρύθμιση της πλατφόρμας σε συνδυασμό με την προσαρμογή και τα προωθητικά χαρακτηριστικά την καθιστούν ιδανική για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Με τα παραπάνω βήματα και συμβουλές, έχετε τα δομικά στοιχεία για να δημιουργήσετε μια στρατηγική στο Facebook Shops που προσελκύει πελάτες.
Και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, φροντίστε να ανατρέξετε στον ολοκληρωμένο οδηγό μας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για λιανική πώληση για περισσότερες ιδέες και έμπνευση.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
