Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς να δημιουργήσετε μια απρόσκοπτη διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων
Έλεγχος πραγματικότητας: τα κοινωνικά μέσα είναι σπάνια μια «σόλο πράξη» για τις επιχειρήσεις σήμερα.
Από τη δημιουργία περιεχομένου έως τη διανομή και πέρα, η συνεργασία είναι το κλειδί για οποιαδήποτε επιτυχημένη κοινωνική εκστρατεία.
Για παράδειγμα, ποιος βελτιστοποιεί το κοινωνικό σας περιεχόμενο; Ποιος είναι υπεύθυνος για τον προγραμματισμό; Ποιος έχει την «τελική λέξη» για αυτό που δημοσιεύεται;
Όμως, ενώ η ομαδική εργασία είναι κρίσιμη για τους εμπόρους σήμερα, το να βάζεις όλους στην ίδια σελίδα μπορεί να είναι πονοκέφαλος. Στην πραγματικότητα, το περιεχόμενο δημοσίευσης αναφέρεται στις κορυφαίες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες Δείκτης HASHTAGS .
Γι 'αυτό ακριβώς πρέπει να συνδυάσετε μια διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων.
Και σε αυτόν τον οδηγό, θα επισημάνουμε πώς να δημιουργήσετε μια ροή εργασίας που θα φέρει την ομάδα σας σε συνδυασμό και θα την κάνει πιο αποτελεσματική.
6 βήματα για τη δημιουργία ροής εργασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων
Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει προσέγγιση 'one-size-fits-all' στη διαδικασία έγκρισής σας.
βιβλική έννοια του 43
Ευτυχώς, έχετε την ελευθερία να δημιουργήσετε το δικό σας με βάση το μέγεθος της ομάδας σας.
Παρακάτω αναλύουμε τα βασικά βήματα για τη ροή εργασιών έγκρισης περιεχομένου που είναι δίκαιο παιχνίδι για εταιρείες, τεράστιες ομάδες μάρκετινγκ και όσους βρίσκονται στο ενδιάμεσο.
1. Συγκεντρώστε την ομάδα σας και προσδιορίστε τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων
Το πρώτο είναι το πρώτο: να βρείτε τους βασικούς παίκτες στη ροή εργασίας του περιεχομένου σας.
Από την τελειοποίηση των μηνυμάτων σας έως τη διασφάλιση της βελτιστοποίησης των δημοσιεύσεών σας, υπάρχει μια ποικιλία ατόμων που είναι υπεύθυνα για τα κινούμενα κομμάτια της κοινωνικής σας παρουσίας.
Για παράδειγμα, η ομάδα σας μπορεί να περιλαμβάνει οποιονδήποτε συνδυασμό των παρακάτω:
- Διαχειριστές κοινωνικών μέσων και κοινότητας
- Δημιουργοί περιεχομένου, σχεδιαστές και copywriters
- Στελέχη επιπέδου C
- Μέλη ομάδας από άλλα τμήματα (σκεφτείτε: πωλήσεις)
Με ομαδική συνεργασία εργαλείο όπως HASHTAGS, μπορείτε να τα ορίσετε με σαφήνεια. Θέλετε να προσθέσετε κάποιον στην κοινωνική σας ομάδα; Θέλετε να συμπεριλάβετε κάποιον του οποίου η μοναδική δουλειά είναι να δίνει στις δημοσιεύσεις το «πράσινο φως»; Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη ή μικρή είναι η ομάδα σας, το Sprout σάς επιτρέπει να ορίσετε συγγραφείς και ροές εργασίας που διατηρούν το περιεχόμενό σας σε κίνηση.
Ο καθορισμός ρόλων είναι ένα βασικό βήμα στη διαδικασία έγκρισης.
Εν ολίγοις, πρέπει να αποφασίσετε ποιος συμμετέχει στη διαδικασία έγκρισης των κοινωνικών μέσων σας, λοιπόν, εγκρίνω τα πράγματα. Πρέπει επίσης να αποφασίσετε ποιος έχει άδεια να ανεβάσει περιεχόμενο και να κάνει αναθεωρήσεις.
Όσον αφορά τον αριθμό των ατόμων που πρέπει να συμπεριληφθούν στο πλαίσιο της ροής εργασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων, σας συνιστούμε να το διατηρήσετε στη μικρότερη πλευρά. Κάτι τέτοιο μπορεί να συμβάλει στην αποφυγή συμφόρησης και να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο μετακινείται από άτομο σε άτομο εγκαίρως. Ως ομάδα, αποφασίστε ποιος Πραγματικά πρέπει να δει το περιεχόμενό σας προτού δημοσιευτεί.
2. Οργανώστε τα κοινωνικά σας περιουσιακά στοιχεία και τα παραδοτέα
Η δημιουργία ενός κοινωνικού μηνύματος μπορεί να φαίνεται αρκετά απλή.
Ωστόσο, σκεφτείτε τη λήψη αποφάσεων και τη συζήτηση που περιλαμβάνει τα εξής:
- Δημιουργία υπότιτλων κοινωνικής επωνυμίας
- Επιλογή φωτογραφιών και βίντεο για οποιαδήποτε κοινωνική ανάρτηση
- Παροχή συνδέσμων σε σχετικές προσφορές και σελίδες
- Απαντώντας σε ερωτήσεις και προβληματισμούς πελατών
Και όταν είστε μια επιχείρηση που αλληλεπιδρά με εκατοντάδες ή χιλιάδες πελάτες, η οργάνωση αυτών των κινούμενων κομματιών είναι απαραίτητη.
Εκεί είναι εργαλεία όπως το Sprout βιβλιοθήκη περιουσιακών στοιχείων ελάτε σε πρακτικό. Αντί να προσπαθούν να απαντήσουν στη δεύτερη εικασία όπου βρίσκεται μια συγκεκριμένη φωτογραφία ή ένα κομμάτι περιεχομένου, η ομάδα σας μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά σε ένα μέρος.
Πέρα από τα δημιουργικά, το Sprout σάς επιτρέπει επίσης να αποθηκεύετε κοινές απαντήσεις σε ερωτήσεις και ανησυχίες πελατών. Αυτό σας επιτρέπει να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες γρήγορα και χωρίς να χρειάζεται να κάνετε ελεύθερο τρόπο ή να κινδυνεύετε να κατευθύνετε τους πελάτες σε λάθος κατεύθυνση.
3. Καθορίστε ένα χρονοδιάγραμμα έγκρισης κοινωνικών μέσων
Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη της δημιουργίας μιας ροής εργασίας περιεχομένου δεν είναι να χρειάζεται να ανακαλύψετε περιεχόμενο.
Στην ιδανική περίπτωση, η διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων θα σας επιτρέψει να ακολουθήσετε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα.
Όχι μόνο θα πρέπει να έχετε καθορισμένο χρονοδιάγραμμα για αναρτήσεις (σκεφτείτε: πόσες ανά ημέρα ή εβδομάδα), αλλά και πόσο καιρό χρειάζεται για να εγκριθούν. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν τρέχετε εκστρατείες κοινωνικών μέσων που είναι ευαίσθητα στο χρόνο.
Για παράδειγμα, μπορεί να περιμένετε να εγκριθεί μια ανάρτηση εντός 24 ή 48 ωρών από την υποβολή της για δημοσίευση. Αυτό δίνει στα μέλη της ομάδας σας λίγο χώρο αναπνοής όσον αφορά το πρόγραμμά τους, αλλά διασφαλίζει επίσης ότι αναλαμβάνουν δράση εγκαίρως.
Το ημερολόγιο εκδόσεων του Sprout παρέχει μια πανοραμική προβολή του ημερολογίου περιεχομένου σας (ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα) ανά πάσα στιγμή. Αυτό δίνει σε όλους στην κοινωνική σας ομάδα τη δυνατότητα να καταλάβουν τι είναι διαθέσιμο για δημοσίευση και τι χρειάζεται ακόμη έγκριση.
4. Διατηρήστε τη φωνή της επωνυμίας σας σύμφωνα με έναν οδηγό στυλ
Όσο περισσότεροι συνεργάτες εργάζεστε στη ροή εργασίας του περιεχομένου σας, τόσο πιο σημαντικό είναι να προσέχετε τη φωνή της επωνυμίας σας.
Σκέψου το. Καθώς ένα μήνυμα μετακινείται από το ένα άτομο στο άλλο, αυτό το άτομο στη ροή εργασίας έχει την ευκαιρία να βάλει τη δημιουργική του «σφραγίδα».
Ωστόσο, δεν θέλετε ο τόνος της επωνυμίας σας να χαθεί. Για παράδειγμα, θα ήταν αστείο για μια παραδοσιακή 'σοβαρή' μάρκα να βγάζει όλα τα μνημεία από το πουθενά.
Αυτό μιλά για τη σημασία της ύπαρξης ενός οδηγός στυλ που μπορείτε να δείξετε. Επισημαίνοντας τη φωνή και τις αξίες της επωνυμίας σας, ένα τέτοιο έγγραφο μπορεί να καθορίσει τα μέλη της ομάδας σχετικά με το τι είναι η επωνυμία σας. Αυτό διευκολύνει την επιβίβαση νέων μελών της κοινωνικής σας ομάδας ή συνεργατών τρίτων που ενδέχεται να μην είναι εξοικειωμένοι με την επιχείρησή σας.
5. Μην ξεχνάτε τη βελτιστοποίηση
Εάν δοκιμάζετε τη διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων, ανησυχείτε προφανώς για την εμβέλεια του περιεχομένου σας.
Έτσι, δεν μπορείτε να ξεχάσετε τη βελτιστοποίηση κάθε ανάρτησης με βάση κάθε δίκτυο στο οποίο δημοσιεύεται.
Μεταξύ των ορίων χαρακτήρων και των δημογραφικών στοιχείων του κοινού, οι αναρτήσεις στο Twitter, το LinkedIn και το Facebook έχουν διαφορετικές βέλτιστες πρακτικές και ευκαιρίες βελτιστοποίησης.
Πριν χτυπήσετε τη δημοσίευση, βεβαιωθείτε ότι κάθε ανάρτηση έχει βελτιστοποιηθεί ανάλογα. Για παράδειγμα, το Sprout's αναλυτικά στοιχεία hashtag επισημάνετε δημοφιλείς και σχετικές ετικέτες για το περιεχόμενό σας, ανεξάρτητα από το πού δημοσιεύεται.
6. Παραμείνετε σε πρόγραμμα δημοσίευσης και έγκρισης
Το τελευταίο κομμάτι της ροής εργασίας έγκρισής σας είναι η δημοσίευση. Κανένας εγκέφαλος, σωστά;
Αλλά πώς αποφασίζετε πότε θα δημοσιευτεί το περιεχόμενό σας; Ακριβώς όπως έχετε ένα χρονοδιάγραμμα για έγκριση, πρέπει επίσης να τηρείτε ένα χρονοδιάγραμμα για τη δημοσίευση και τον προγραμματισμό του περιεχομένου σας.
Αυτό αντιπροσωπεύει μια win-win για την ομάδα και τους οπαδούς σας. Μπείτε σε έναν ρυθμό και ρουτίνα έγκρισης καθώς δημιουργείτε και δημοσιεύετε τακτικά περιεχόμενο για τους πελάτες σας. Ωραία, σωστά;
Η συνέπεια βασίζεται στα κοινωνικά μέσα. Με το Sprout, μπορείτε να σχεδιάσετε το περιεχόμενό σας βάσει συγκεκριμένου χρονισμού ή να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως ViralPost για δημοσίευση όταν οι ακόλουθοί σας είναι πιο αφοσιωμένοι.
Ποια είναι τα οφέλη από τη δημιουργία μιας διαδικασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων;
Γεια, δίκαιη ερώτηση.
Η καθιέρωση μιας διαδικασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων θα πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα για τους εμπόρους σήμερα. Τούτου λεχθέντος, αυτό συνεπάγεται μια αρχική επένδυση του χρόνου σας.
Ωστόσο, η επένδυση είναι απολύτως αξιόλογη μακροπρόθεσμα. Ακολουθεί μια σύντομη περιγραφή του τρόπου με τον οποίο η ροή εργασίας έγκρισης περιεχομένου ωφελεί τελικά την επιχείρησή σας.
Λιγότερη ακαταστασία ειδοποίησης και χάος για τους εμπόρους
Οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να κάνετε τη ζωή σας ευκολότερη ως έμπορος είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα.
Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πνιγείτε στις ειδοποιήσεις Slack ή να διανύετε ατέλειωτες αλυσίδες email για να δημοσιεύσετε κοινωνικό περιεχόμενο.
Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Sprout, όλη η κοινωνική σας επικοινωνία είναι εμπρός και κεντρική σε ένα μέρος. Αυτό εξασφαλίζει ορατότητα και λιγότερες πιθανότητες τα μηνύματα να παραβλέπονται ή να θάβονται από τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Η ικανότητα παρακολούθησης των εργασιών, των υποχρεώσεων και των εγκρίσεών σας δεν σημαίνει καμία δεύτερη εικασία όταν πρόκειται για το 'τι ακολουθεί' με τις κοινωνικές σας καμπάνιες.
Κερδίστε πολύτιμο χρόνο στο πρόγραμμά σας
Piggybacking στο παραπάνω σημείο, η εργασία σε μια ενιαία πλατφόρμα για έγκριση και δημοσίευση των κοινωνικών μέσων είναι μια τεράστια εξοικονόμηση χρόνου.
Από το Facebook έως το Instagram και πέρα, όλα τα δημιουργικά σας ενοποιούνται. Αντί να αναπηδήσετε μεταξύ κάθε μεμονωμένου δικτύου, το Sprout σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις κοινωνικές σας καμπάνιες ανεξάρτητα από το πού δημοσιεύετε.
Αποφύγετε άσκοπα λάθη και έλεγχο ζημιών
Αυτό είναι μεγάλο.
Εάν θέλετε να αποφύγετε διαχείριση κρίσεων λειτουργία, χρειάζεστε μια διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων.
3333 έννοια αριθμού
Όταν πολλά άτομα στην ομάδα σας έχουν την ευκαιρία να χρησιμεύσουν ως δεύτερο μάτι στο περιεχόμενό σας, είναι πιο πιθανό να αποφύγετε άσκοπα λάθη όπως:
- Σπασμένοι σύνδεσμοι
- Μη ευαίσθητα Tweets ή δημοσιεύσεις εκτός εμπορικού σήματος
- Κακή πληροφορία
- Λανθασμένες προσφορές
Όλα τα παραπάνω μπορούν να βλάψουν τη φήμη της επωνυμίας σας και την κατώτατη γραμμή. Με μια καθορισμένη διαδικασία έγκρισης, είναι πολύ πιο εύκολο να εντοπίσετε αυτά τα λάθη και να τα τσιμπήσετε.
Ευθύνη για τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Οι επιχειρήσεις δικαίως θέλουν να καταστήσουν υπεύθυνες τις κοινωνικές τους ομάδες για τη δουλειά τους.
Από την αιτιολόγηση του προϋπολογισμός κοινωνικών μέσων Για να επισημάνετε μεμονωμένες συνεισφορές σε καμπάνιες, η παρακολούθηση της διαδικασίας έγκρισής σας είναι κρίσιμη. Οι διευθυντές θα πρέπει να είναι σε θέση να κατανοήσουν πώς συνεργάζονται οι έμποροι και ποιος κάνει τι όσον αφορά τους ρόλους τους.
Εργαλεία όπως το Sprout παρακολουθούν τη διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων από το σημείο A έως το σημείο B. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο ποιος ανεβάζει περιεχόμενο και μετακινεί τη ροή εργασίας, αλλά και πώς αποδίδει αυτό το περιεχόμενο μετά το γεγονός.
Το σημείο της διαδικασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων είναι να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας και να διασφαλίσει ότι το περιεχόμενο που δημιουργείτε είναι κατάλληλο για τους πελάτες σας. Η παρακολούθηση και αξιολόγηση της ροής εργασίας σας επιτρέπει να δείτε πώς μεμονωμένα μέλη της ομάδας σας συμβάλλουν σε αυτήν την προσπάθεια.
Ευθυγραμμίστε τους στόχους της επιχείρησής σας
Ειδικά με την άνοδο των απομακρυσμένων και κατανεμημένων ομάδων, η συνεργασία είναι προσδοκία για τις ομάδες σήμερα.
Μέρος της συνεργασίας σημαίνει τον καθορισμό στόχων. Με τη διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων, μπορείτε να προσφέρετε εξωτερικές ομάδες στο πάτωμα για να παρέχετε πληροφορίες και πληροφορίες για τη βελτίωση των καμπανιών σας.
Για παράδειγμα, είναι καλά τεκμηριωμένο ευθυγράμμιση μεταξύ πωλήσεων και μάρκετινγκ παράγει καλύτερα αποτελέσματα και από τα δύο. Αντί να απομακρυνθείτε από την υπόλοιπη επιχείρησή σας, σκεφτείτε το ενδεχόμενο ενοποίησης τμημάτων και υπευθύνων λήψης αποφάσεων για την ευθυγράμμιση των καμπανιών σας με τους στόχους της επιχείρησής σας.
Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τον οδηγό μας!
Πώς μοιάζει η διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων;
Ακούστε: οι έμποροι δεν μπορούν πλέον να το «φτερούν».
Με μια καθορισμένη ροή εργασιών έγκρισης κοινωνικών μέσων, ουσιαστικά ενδυναμώνετε την επιχείρησή σας να εργάζεται ομαδικά για να παράγει το καλύτερο δυνατό κοινωνικό περιεχόμενο. Αυτό σημαίνει επίσης την αποφυγή περιττών λαθών και την εξοικονόμηση σοβαρού χρόνου.
Οι παραπάνω συμβουλές και τα εργαλεία όπως το Sprout είναι βασικά για την πραγματοποίησή του. Εάν ενδιαφέρεστε για το τι μπορεί να κάνει η πλατφόρμα μας για τον εξορθολογισμό των προσπαθειών κοινωνικού μάρκετινγκ, ζητήστε μια επίδειξη σήμερα και δείτε μόνοι σας!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
