Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς να εκτελέσετε μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Ένας οδηγός βήμα προς βήμα
Το email είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να καλλιεργήσετε δυνητικούς πελάτες, να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και να πουλήσετε τα προϊόντα σας.
Αν δεις τα δεδομένα, υπάρχουν πάνω από 4 δισεκατομμύρια χρήστες email παγκοσμίως — αυτό είναι περισσότερο από το ήμισυ του παγκόσμιου πληθυσμού!
Αλλά η μεγάλη βάση χρηστών δεν είναι ο μόνος λόγος που οι έμποροι αγαπούν το email. Πέρυσι, η μέση απόδοση επένδυσης (ROI) του email marketing ήταν 36 $ για κάθε 1 $ που ξοδεύεται.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε στα βασικά του μάρκετινγκ μέσω email και θα σας δώσουμε μερικές συμβουλές για τη βελτιστοποίηση των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για καλύτερες μετατροπές.
Ας πάμε κατευθείαν σε αυτό.
Τι είναι το email marketing;
Το μάρκετινγκ μέσω email περιλαμβάνει την αποστολή email σε τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες με στόχο την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, την προώθηση της αφοσίωσης, την καλλιέργεια δυνητικών πελατών ή την πραγματοποίηση πωλήσεων.
Ως επιχείρηση, απλά δεν μπορείτε να αγνοήσετε ή να παραμελήσετε το email. Έχει το υψηλότερο ποσοστό μετατροπής όλων των καναλιών μάρκετινγκ και αυτό προσφέρει την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI). .
Οφέλη από το email marketing:
Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να σας βοηθήσει να διαδώσετε τη λέξη για την επωνυμία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, κοινοποιώντας πολύτιμους πόρους, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, νέα και ενημερώσεις και πολλά άλλα με τους συνδρομητές.
Θα πρέπει επίσης να ευθυγραμμίσετε το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του email σας με την ταυτότητα της επωνυμίας σας για να δημιουργήσετε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας.
Δημιουργία επισκεψιμότητας ιστότοπου
Το email είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να μοιραστείτε αποσπάσματα πρόσφατων άρθρων και να πάρετε τους ενδιαφερόμενους συνδρομητές να διαβάσουν τις πλήρεις εκδόσεις στο ιστολόγιό σας. Εναλλακτικά, προσθέστε παροτρύνσεις για δράση στα προωθητικά email σας που οδηγούν τους συνδρομητές στις σελίδες προορισμού και τις σελίδες πωλήσεών σας για να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα σας.
Αυξήστε τις πωλήσεις και τα έσοδα
Το email μπορεί να σας βοηθήσει να θέσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας μπροστά στους πελάτες και να πειραματιστείτε με διαφορετικές τεχνικές προώθησης για να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε εκπτώσεις και δωρεάν αποστολή για να ενεργοποιήσετε τις αγορές. Μια άλλη ιδέα είναι να μοιράζεστε συγκεντρώσεις και συλλογές που τραβούν την προσοχή σε συγκεκριμένα προϊόντα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τεχνικές upselling και cross-selling για να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας.
Ενισχύστε άλλα κανάλια μάρκετινγκ
Το email σάς επιτρέπει να ενσωματώνετε τα κανάλια μάρκετινγκ και να οδηγείτε την επισκεψιμότητα σε άλλα σημεία επαφής πελατών, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σελίδες προορισμού, ιστολόγια και προσωπικές εκδηλώσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε από νέους πελάτες να μοιραστούν μια κριτική στη σελίδα σας στο Facebook ή να ξεκινήσετε μια πρόκληση στο Instagram και να προσκαλέσετε συνδρομητές να συμμετάσχουν.
Κρατήστε τους πελάτες αφοσιωμένους
Με το email, έχετε χώρο να πειραματιστείτε με τα μηνύματά σας. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τύποι καμπανιών email που μπορείτε να στείλετε (περισσότερα για αυτό παρακάτω) και υπάρχει αρκετός χώρος για δημιουργικότητα. Η εναλλαγή των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρατά τους πελάτες ενδιαφέρον και ενθουσιασμένους για την επωνυμία σας. Επιπλέον, σας βοηθά να παραμείνετε στην κορυφή του μυαλού τους.
Αποκτήστε πολύτιμα επιχειρηματικά δεδομένα
Το email σάς επιτρέπει να συλλέγετε δεδομένα πελατών και να μάθετε περισσότερα για τη συμπεριφορά τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό παρακολουθώντας αναλυτικά στοιχεία ή στέλνοντας έρευνες μέσω email και φόρμες σχολίων. Αξιοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τα email, την επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρυθμίσετε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για την ενεργοποίηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση συγκεκριμένες ενέργειες πελατών. Για παράδειγμα, στείλτε αυτόματα ένα email καλωσορίσματος μόλις εγγραφεί μια επαφή στο ενημερωτικό δελτίο σας.
Ο αυτοματισμός όχι μόνο σας εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά σας βοηθά επίσης να στείλετε το σωστό email στο σωστό άτομο την κατάλληλη στιγμή, ελαχιστοποιώντας το ανθρώπινο λάθος και τις καθυστερήσεις.
4 βήματα για να ξεκινήσετε με το email marketing
Εάν απλώς βυθίζετε τα δάχτυλα των ποδιών σας στο μάρκετινγκ μέσω email, είναι εύκολο να αισθάνεστε καταβεβλημένοι με όλες τις πιθανότητες.
Στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεται να είναι τόσο δύσκολο, αρκεί να κατανοήσετε τους στόχους του email marketing και να ακολουθήσετε μια συστηματική διαδικασία για τη δημιουργία των email σας.
Σε αυτήν την ενότητα, θα σας καθοδηγήσουμε σε 4 απλά βήματα για να δημιουργήσετε τις δικές σας καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email από την αρχή.
Βήμα 1: Κατανοήστε τον στόχο της καμπάνιας email σας
Προτού καν σκεφτείτε να δημιουργήσετε την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρέπει να καταλάβετε εξαρχής γιατί τη δημιουργείτε.
Τι ελπίζετε να πετύχετε με αυτό το email; Τι ενέργειες θέλετε να κάνουν οι επαφές σας αφού ανοίξουν το email σας;
288 αριθμός αγγέλου
Ακολουθούν ορισμένοι στόχοι που μπορείτε να θέσετε για τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:
- Επίγνωση επωνυμίας
- Επισκεψιμότητα ιστότοπου
- Δημιουργία εσόδων
- Ανατροφή μολύβδου
- Σχόλια και έρευνες
Η κατανόηση του στόχου της καμπάνιας σας δίνει κατεύθυνση στις προσπάθειές σας και σας βοηθά να επιτύχετε απτά αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ευθυγραμμίζονται με τους μεγαλύτερους στόχους της επιχείρησής σας και έχουν θετικό αντίκτυπο στο τελικό αποτέλεσμα.
Βήμα 2: Καθορίστε το κοινό-στόχο σας
Ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε, η επιχείρησή σας πιθανότατα έχει διάφορους τύπους πελατών, ο καθένας με τα δικά του, μοναδικά χαρακτηριστικά και ανάγκες.
Για καλύτερες μετατροπές, θα πρέπει να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές σας για κάθε καμπάνια. Μπορείτε να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές με βάση διάφορους παράγοντες — από την ηλικία, το φύλο και την τοποθεσία έως τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις, τα επίπεδα αφοσίωσης και τη διαδικτυακή δραστηριότητα.
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Airbnb είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα τμηματοποίησης συνδρομητών ανά τοποθεσία:
Η μάρκα χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τις βροχερές καιρικές συνθήκες στη γεωγραφική περιοχή των συνδρομητών της για να τονίσει την ανάγκη για τα προϊόντα της.
Αφού προσδιορίσετε το κοινό του email σας, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε ένα συναρπαστικό, εστιασμένο στις μετατροπές email που σας βοηθά να πετύχετε τον στόχο σας.
Βήμα 3: Επιλέξτε τον τύπο της καμπάνιας email σας
Υπάρχουν διάφοροι τύποι email που στέλνουν οι επωνυμίες για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. Ο τύπος που θα επιλέξετε θα εξαρτηθεί από τον στόχο και το κοινό-στόχο σας.
Ακολουθούν ορισμένοι δημοφιλείς τύποι καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κάθε έμπορος πρέπει να γνωρίζει:
Σειρά email καλωσορίσματος
Μια σειρά email καλωσορίσματος — ή ακόμα και ένα μεμονωμένο email καλωσορίσματος — είναι το πρώτο email που λαμβάνει ένας συνδρομητής όταν εγγραφεί στη λίστα email σας ή πραγματοποιήσει μια αγορά.
Με ένα μέσο επιτόκιο ανοίγματος 50% , τα email καλωσορίσματος είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εισάγετε νέες επαφές με την επωνυμία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Τα καλύτερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος είναι σύντομα και λειτουργικά. Η κύρια εστίασή τους είναι να οδηγήσουν τους συνδρομητές στο επόμενο βήμα.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος που έλαβα από το Duolingo αφού πρώτα ξεκίνησα μια νέα γλώσσα:
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστιάζει σε αυτό που ενδιαφέρει περισσότερο τον πελάτη αυτή τη στιγμή –τη συνέχιση της γλωσσικής του μελέτης– και του επιτρέπει να επιλέξει το επόμενο βήμα, όπως τη λήψη της εφαρμογής για κινητά ή την εξάσκηση στον υπολογιστή.
Εάν πουλάτε φυσικά προϊόντα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος για να ζητήσετε από νέους πελάτες να μοιραστούν μια κριτική στον ιστότοπό σας.
Εκστρατείες εγκατάλειψης καλαθιού
Οι καμπάνιες εγκατάλειψης καλαθιού είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε αγοραστές που επισκέφτηκαν το κατάστημά σας, έβαλαν ορισμένα προϊόντα στο καλάθι τους, αλλά έφυγαν χωρίς να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού από το Public Rec:
Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πείσετε όσους εγκατέλειψαν το καλάθι να επιστρέψουν και να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Στην πραγματικότητα, μελέτες δείχνουν ότι τα εγκαταλειμμένα emails στο καλάθι μπορούν να κάνουν την εταιρεία σας 5,81 $ σε έσοδα από τον παραλήπτη.
Εφόσον τα άτομα που εγκατέλειψαν το καλάθι είναι άτομα που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για το κατάστημα και τα προϊόντα σας, μπορείτε να τους ζητήσετε πίσω με υπενθυμίσεις, δημιουργώντας επείγοντα χαρακτήρα και προσφέροντας κίνητρα όπως εκπτώσεις και δωρεάν αποστολή.
Ενημερωτικά δελτία
Ενημερωτικά δελτία είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τύπους καμπανιών email.
Συνήθως δεν έχουν διαφημιστικό χαρακτήρα και οι επωνυμίες μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για να μοιράζονται νέα και ενημερώσεις του κλάδου, συμβουλές, κόλπα, λειτουργίες, περιλήψεις ιστολογίου και πολλά άλλα με τους συνδρομητές τους.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Visme που εστιάζει στην ανάδειξη του περιεχομένου του ιστολογίου που σχετίζεται με τον οπτικό σχεδιασμό της επωνυμίας:
Τα ενημερωτικά δελτία συχνά αποστέλλονται σε τακτική βάση, όπως εβδομαδιαία, δύο φορές την εβδομάδα ή μηνιαία. Είναι εξαιρετικά εργαλεία για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες σας.
Email επαναδέσμευσης
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναδέσμευσης στοχεύουν σε ανενεργούς συνδρομητές για να τους κάνουν να αλληλεπιδράσουν ξανά με την επωνυμία και τα email σας.
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης δεν έχει κάνει κλικ σε κανένα από τα διαφημιστικά email σας πρόσφατα, θα μπορούσατε να του προσφέρετε μια ειδική έκπτωση για να ενεργοποιήσετε μια αγορά.
Θα μπορούσατε επίσης να στείλετε σύντομες έρευνες που ρωτούν τους ανενεργούς συνδρομητές τι θα ήθελαν να βλέπουν στα μελλοντικά email σας και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε πιο σχετικό περιεχόμενο email.
Δείτε πώς το κάνει η Animoto:
Άλλοι τύποι καμπάνιας email
Υπάρχουν δεκάδες άλλοι τύποι email που μπορείτε να στείλετε στους συνδρομητές σας ανάλογα με τους μοναδικούς επιχειρηματικούς σας στόχους.
- Email ανακοινώσεων: Αυτές οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανακοινώνουν νέα προϊόντα, εκπτώσεις, εκδηλώσεις, διακοπές και επετείους στους συνδρομητές.
- Email για διακοπές: Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται κατά τις γιορτές για να επωφεληθούν από την αυξημένη δραστηριότητα αγορών εκείνη την περίοδο. Οι επωνυμίες μπορούν να προσφέρουν εκπτώσεις διακοπών, εκπτώσεις flash, πακέτα και πολλά άλλα για να ενεργοποιήσουν αγορές και να αυξήσουν την αξία της παραγγελίας.
- Email προσκλήσεων: Οι επωνυμίες που οργανώνουν τακτικά εκδηλώσεις, ξεκινούν πάρτι, διαδικτυακά σεμινάρια και συνέδρια μπορούν να στείλουν προσκλήσεις για να συγκεντρώσουν περισσότερες εγγραφές και συμμετέχοντες.
- Προωθητικές καμπάνιες: Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, όπως επισημαίνοντας χαρακτηριστικά, παρουσιάζοντας κριτικές και μαρτυρίες και προσθέτοντας CTA για να αγοράσετε ή να μάθετε περισσότερα.
- Εποχιακές καμπάνιες: Αυτά τα email αποστέλλονται σε συγκεκριμένες ώρες. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα ρούχων μπορεί να προωθήσει τη συλλογή ρούχων παραλίας κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, να παρουσιάσει σακάκια και παλτό κατά τη διάρκεια του χειμώνα και να μοιραστεί ιδέες για δώρα για τις μαμάδες για την Ημέρα της Μητέρας.
- Ενεργοποιημένες σειρές email: Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιούνται με βάση συγκεκριμένες ενέργειες των πελατών σας. Για παράδειγμα, μια σειρά καλωσορίσματος μπορεί να ενεργοποιηθεί μόλις μια επαφή εγγραφεί στη λίστα σας ή μια σειρά εγκαταλελειμμένου καλαθιού μπορεί να ενεργοποιηθεί τρεις ώρες αφού ένας αγοραστής εγκαταλείψει το καλάθι του.
- στάγδην μετά την αγορά: Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται αφού ένας πελάτης αγοράσει από το κατάστημά σας για να μεγιστοποιήσει την εμπειρία του και να αυξήσει τα έσοδά σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενημερώσετε τους συνδρομητές για την αποστολή τους, να ζητήσετε έλεγχο και να προσφέρετε έκπτωση στην επόμενη παραγγελία τους.
- Καμπάνιες σύνδεσης μέσω κοινωνικής δικτύωσης: Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιτρέπουν στους συνδρομητές να συνδέονται με την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να το δώσετε κίνητρο προσφέροντας στους συνδρομητές δωρεάν πόντους πίστωσης ή επιβράβευσης για να σας ακολουθήσουν στις λαβές μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Μαρτυρικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αυτές οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται για τη συλλογή σχολίων και κριτικών από υπάρχοντες πελάτες. Μπορείτε να ζητήσετε από τους συνδρομητές να αφήσουν μια κριτική στον ιστότοπό σας ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να δώσουν μια βαθμολογία με αστέρια σε μια πλατφόρμα κριτικών.
Αλλά η απλή αποστολή του σωστού τύπου καμπάνιας email δεν θα σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους σας. Πρέπει επίσης να στείλετε το email σας την κατάλληλη στιγμή, κάτι που μας οδηγεί στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Επιλέξτε την ιδανική ώρα για να στείλετε το email σας
Ο χρόνος είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για αποτελεσματικό μάρκετινγκ μέσω email.
Εάν στείλετε μια καμπάνια email στις 3 τα ξημερώματα, όταν οι περισσότεροι από τους συνδρομητές σας κοιμούνται, το email σας πιθανότατα θα θαφτεί κάτω από τον τεράστιο σωρό άλλων email που θα μεταφερθούν στα εισερχόμενα των συνδρομητών σας όταν ξυπνήσουν το επόμενο πρωί.
Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη αφοσίωση στα email σας, πρέπει να τα στείλετε την κατάλληλη στιγμή — συμπεριλαμβανομένης της ώρας και της ημέρας της εβδομάδας.
Ας δούμε μερικά δεδομένα τις καλύτερες ώρες και ημέρες για να προγραμματίσετε τα email σας:
- Οι καλύτερες μέρες για αποστολή email είναι η Τρίτη, η Πέμπτη και η Τετάρτη.
- Οι καλύτερες ώρες για να στείλετε ένα email είναι οι 10 π.μ., 2 μ.μ. και 8 μ.μ.
Λάβετε υπόψη ότι η σωστή ώρα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κοινό-στόχο σας, επομένως φροντίστε να λάβετε υπόψη την τοποθεσία και τη ζώνη ώρας πριν προγραμματίσετε τα email σας.
Συμβουλές για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη καμπάνια email marketing
Έτσι, είστε όλοι προετοιμασμένοι για να δημιουργήσετε την πρώτη σας καμπάνια email.
Αλλά προτού ξεκινήσετε, ακολουθούν συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε τις καμπάνιες σας μάρκετινγκ μέσω email από τις καλές και να τις απογειώσετε.
1. Επιλέξτε μια σχετική λίστα email
Για να διασφαλίσετε ότι τα email σας έχουν τον μέγιστο αντίκτυπο, πρέπει να τα στείλετε στα σωστά άτομα.
Για παράδειγμα, μια περιφερειακή συμφωνία ή εκδήλωση από μια επωνυμία με διεθνή παρουσία θα πρέπει να στοχεύει μόνο στο σχετικό τοπικό κοινό. Άλλοι τρόποι τμηματοποίησης για ένα πολύ σχετικό κοινό περιλαμβάνουν δημογραφικά στοιχεία, όπως ηλικιακή ομάδα ή φύλο
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αναπτύξετε τις λίστες email σας:
- Προσθέστε μια φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας. Ζητήστε από τους επισκέπτες του ιστότοπου να εγγραφούν σε αντάλλαγμα για ένα ενημερωτικό δελτίο, συμβουλές, eBook, λευκή βίβλο, λίστα ελέγχου ή οποιονδήποτε άλλο πολύτιμο πόρο.
- Χρησιμοποιήστε ένα φύλλο εγγραφής. Εάν διαθέτετε ένα κατάστημα από τούβλα και κονιάματα, μπορείτε να ζητήσετε από τους αγοραστές να σημειώσουν τις διευθύνσεις email τους σε ένα φύλλο εγγραφής. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν ακριβώς τι θα λάβουν σε αντάλλαγμα να σας αφήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
- Αυξήστε τις εγγραφές μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μοιραστείτε συνδέσμους προς τη σελίδα συμμετοχής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή προσθέστε ένα κουμπί Εγγραφή στη σελίδα σας στο Facebook για να κάνετε τους οπαδούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να συμμετάσχουν στη λίστα email σας.
Να είστε επιφυλακτικοί με τους ανήθικους τρόπους συλλογής email, όπως η αγορά λιστών email. Αυτό δεν είναι μόνο κακό για την αφοσίωση και τα ποσοστά μετατροπών σας, αλλά μπορεί επίσης να σας αποκλείσει ή να επισημάνετε ως ανεπιθύμητα από τους παρόχους υπηρεσιών email (ESP).
2. Σχεδιάστε το email σας
Το email σας μπορεί να είναι γεμάτο με πολύτιμο και διορατικό περιεχόμενο, αλλά αν δεν φαίνεται καλό, μπορεί να μην έχει μεγάλο αντίκτυπο.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να δημιουργήσετε ένα ελκυστικό σχέδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Εφαρμόστε την επωνυμία σας: Προσθέστε το λογότυπό σας, χρησιμοποιήστε τα χρώματα και τις γραμματοσειρές της επωνυμίας σας και διατηρήστε το σχέδιο ευθυγραμμισμένο με την οπτική ταυτότητα της επωνυμίας σας .
- Προσθέστε λευκό διάστημα: Αφήστε το περιεχόμενο του email σας να αναπνέει προσθέτοντας λευκό χώρο ή κενές περιοχές γύρω από το κείμενο και τα οπτικά αντικείμενα. Αυτό βοηθά το σχέδιο του email σας να φαίνεται καθαρό και επαγγελματικό και κάνει τις πληροφορίες πιο ευανάγνωστες.
- Χρησιμοποιήστε εικόνες: Το απλό κείμενο μπορεί να κάνει το email σας να μοιάζει με βαρετό γράμμα, επομένως προσθέστε εικόνες και GIF για να κάνετε τα email σας πιο ελκυστικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να τραβήξετε την προσοχή με μια πολύχρωμη εικόνα κεφαλίδας.
- Κάντε τα email σας να ανταποκρίνονται: Τα email σας θα πρέπει να φαίνονται υπέροχα τόσο σε επιτραπέζιους όσο και σε κινητές συσκευές. Αποφύγετε τη χρήση μεγάλων εικόνων που δεν φορτώνονται σωστά σε μικρές οθόνες ή σε αργό διαδίκτυο.
- Καθιέρωση οπτικής ιεραρχίας: Χρησιμοποιήστε ευθυγράμμιση, διαφορετικά μεγέθη γραμματοσειράς και άλλα αρχές οπτικής ιεραρχίας για να οργανώσετε τα στοιχεία σχεδίασης του email σας.
3. Εξατομικεύστε τη γραμμή θέματος και το περιεχόμενο του email σας
Οι συνδρομητές σας θέλουν να τους φέρονται σαν ανθρώπινα όντα με ατομικές ταυτότητες και ανάγκες. Και αυτό ακριβώς σας επιτρέπει να κάνετε η εξατομίκευση email.
Εξατομίκευση είναι όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα συνδρομητών για να προσαρμόσετε τη γραμμή θέματος, το περιεχόμενο ή το σχέδιο του email σας σε κάθε μεμονωμένη επαφή, ώστε το email σας να είναι πιο προσωπικό και σχετικό.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να εξατομικεύσετε τα email σας:
- Αναφέρετε το όνομα συνδρομητή στη γραμμή θέματος για να τραβήξετε την προσοχή
- Χρησιμοποιήστε την τοποθεσία του συνδρομητή για να προωθήσετε εκδηλώσεις ή εκπτώσεις σε κοντινή απόσταση
- Στείλτε προσαρμοσμένες προτάσεις προϊόντων με βάση παλαιότερες αγορές
Δείτε πώς το Uncommon Goods στέλνει εξατομικευμένες προτάσεις αγορών στους συνδρομητές με βάση την προηγούμενη δραστηριότητα περιήγησης ή αγοράς τους:
Εξατομικεύοντας τα email σας, μπορείτε να κάνετε περισσότερα άτομα να ανοίγουν και να αλληλεπιδρούν με τα μηνύματά σας. Χρειάζεστε πιο πειστικά; Σπουδές δείχνουν ότι η εξατομίκευση email μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά ανοίγματος κατά 22,28% και τα ποσοστά κλικ προς αριθμό εμφανίσεων κατά 3,32%.
4. Να είστε συνομιλητές
Οι καταναλωτές βομβαρδίζονται με email μάρκετινγκ κάθε μέρα και έχουν βαρεθεί να λαμβάνουν υπερβολικά εκπτωτικά μηνύματα από μάρκες και μηχανές.
Για να προσελκύσετε πραγματικά τους συνδρομητές σας και να δημιουργήσετε σχέσεις μαζί τους, πρέπει να μιλήσετε μαζί τους ως άνθρωποι και όχι ως επιχειρήσεις.
Διατηρήστε τα email σας φιλικά, προσιτά και συνομιλητικά. Μιλώντας με τους συνδρομητές σας σαν να μιλάτε με κάποιον που γνωρίζετε θα κάνει αυτόματα το email σας να αισθάνεται πιο προσωπικό και πιο σχετικό. Αυτό τελικά θα μεταφραστεί σε περισσότερη αφοσίωση και μετατροπές για εσάς.
Δημοσιεύθηκε στις Κατηγορίες5. Δημιουργήστε συνέχεια
Μερικές φορές, ένα μόνο email δεν κάνει το κόλπο. Πρέπει να ακολουθήσετε ένα δεύτερο ή και ένα τρίτο email για να καλλιεργήσετε τους συνδρομητές σας και να τους μετατρέψετε με επιτυχία.
Μπορείτε να το εφαρμόσετε σε διάφορους τύπους καμπανιών email — από εγκαταλελειμμένες διοχετεύσεις καλαθιού αγορών έως διοχετεύσεις εκ νέου στόχευσης έως σειρές καλωσορίσματος email. Ακολουθεί ένα παράδειγμα μιας σειράς εγκαταλελειμμένων καλαθιών που σας βοηθά να ανακτήσετε τις πωλήσεις:
- Υπενθυμίστε στους συνδρομητές ότι άφησαν ορισμένα αντικείμενα στο καλάθι τους.
- Στείλτε ένα εκπτωτικό κουπόνι που μπορούν να κάνουν αίτηση κατά το check out.
- Δημιουργήστε επείγον, ενημερώνοντας τους συνδρομητές, το καλάθι τους θα λήξει σύντομα.
Μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε ροές εργασίας email με την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να δημιουργήσετε τα email σας, να ορίσετε έναυσμα και χρόνους αναμονής και, στη συνέχεια, να χαλαρώσετε και να αφήσετε το λογισμικό αυτοματισμού να κάνει τη δουλειά.
Θυμηθείτε, υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της παρακολούθησης και του ενοχλητικού. Περιορίστε τα επόμενα email σας και περιορίστε τον αριθμό των email που στέλνετε. Εάν δεν το κάνετε, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να επισημανθείτε ως ανεπιθύμητα.
6. Στείλτε email από πραγματικό πρόσωπο
Φανταστείτε να λαμβάνετε ένα email από το no-reply@yourbusiness.com.
Ο λάθος τύπος ψευδωνύμου email μπορεί να ακούγεται σαν μια επιχείρηση που μόλις έστειλε ένα γενικό, αυτοματοποιημένο email σε ολόκληρη τη λίστα της.
Μην είσαι αυτή η δουλειά.
Χρησιμοποιήστε ένα αναγνωρίσιμο όνομα αποστολέα για α) να μεταφερθείτε στα εισερχόμενα των συνδρομητών σας και β) να ακούγεται λιγότερο σαν επωνυμία και περισσότερο σαν άνθρωπος.
Μια καλή ιδέα είναι να χρησιμοποιήσετε το όνομα κάποιου από την επιχείρησή σας, όπως του ιδρυτή ή του διευθυντή μάρκετινγκ, π.χ. Justyn από το Sprout.
7. A/B δοκιμάστε τα email σας
Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως το τέλειο email. Αλλά μπορείτε να πλησιάσετε πολύ κοντά στη δημιουργία ενός εάν δοκιμάσετε τα email σας πριν τα στείλετε.
Η δοκιμή A/B σάς επιτρέπει να δοκιμάσετε δύο διαφορετικές εκδόσεις του email σας στέλνοντας την καθεμία σε ένα μικρό ποσοστό του κοινού σας. Αναλύοντας τα αποτελέσματα, μπορείτε να δείτε ποια έκδοση είχε καλύτερη απόδοση και να τη στείλετε στην υπόλοιπη λίστα email σας.
Η δοκιμή των email σας όχι μόνο σάς επιτρέπει να βελτιώσετε τις καμπάνιες σας, αλλά σας βοηθά επίσης να μάθετε περισσότερα για το κοινό σας — τι του αρέσει ή τι αντιπαθεί και πώς αλληλεπιδρούν με το email σας. Αυτό τελικά σας βοηθά να βελτιώσετε την επιχείρησή σας μακροπρόθεσμα.
4. Παρακολουθήστε την επιτυχία των καμπανιών email σας
Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με το email marketing είναι ότι μπορείτε συνεχώς να παρακολουθείτε και να βελτιώνετε την απόδοση των καμπανιών email σας.
Τα περισσότερα εργαλεία μάρκετινγκ email προσφέρουν αναλυτικά αναλυτικά στοιχεία και πίνακες εργαλείων για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε εάν τα email σας έχουν το επιθυμητό αποτέλεσμα ή όχι.
8 αριθμός αγγέλου που σημαίνει
Ακολουθούν ορισμένες βασικές μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε για όλες τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:
- Ανοιχτή τιμή: Αυτό σας δείχνει τον μέσο αριθμό ανοιγμάτων που λαμβάνουν τα email σας. Οι ρυθμοί ανοίγματος μπορούν να σας βοηθήσουν να αναλύσετε την αποτελεσματικότητα των γραμμών θέματος του email σας, του ονόματος αποστολέα και του κειμένου προεπικεφαλίδας (το απόσπασμα μπορεί να προβληθεί αμέσως μετά τη γραμμή θέματος σε πολλά προγράμματα-πελάτες email).
- Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων: Αυτό σας δείχνει τον μέσο αριθμό φορών που οι συνδρομητές έκαναν κλικ στους συνδέσμους ή τα CTA μέσα στα email σας. Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι μια σημαντική μέτρηση για την κατανόηση της αφοσίωσης μέσω email.
- Ποσοστό αναπήδησης: Αυτό σας δείχνει το ποσοστό των επαφών σας που δεν έλαβαν το email σας. Ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να υποδεικνύει ότι η λίστα email σας είναι γεμάτη από ανενεργές, ψεύτικες ή ξεπερασμένες επαφές ή ότι πρέπει να αλλάξετε τον πάροχο υπηρεσιών email σας.
- Καταργεί την εγγραφή: Αυτό σας δείχνει τον αριθμό των ατόμων που καταργήθηκαν από τη λίστα email σας. Οι υψηλές απεγγραφές θα μπορούσαν είτε να υποδηλώνουν ότι το περιεχόμενο του email σας δεν σχετίζεται με τους συνδρομητές σας είτε ότι τα email σας δεν αποστέλλονται στο σωστό κοινό.
- Παράπονα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: Αυτό σας δείχνει πόσες φορές τα email σας έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητα. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ανεπιθύμητες γραμμές θέματος, άσχετο περιεχόμενο email, ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προβλήματα με το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτετε.
Άλλες μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν τα ποσοστά μετατροπών, τις σελίδες με τις περισσότερες επισκέψεις, τους συνδέσμους με την καλύτερη απόδοση, τα ποσοστά ανοίγματος για κινητά, τα έσοδα ανά μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν δεκάδες μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθήσετε ανάλογα με το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε.
Ευθυγραμμίστε τις μετρήσεις σας με τους στόχους μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βελτιώσετε τους πιο σημαντικούς που δείχνουν τι λειτουργεί και τι όχι και να αποφύγετε την παράλυση της ανάλυσης.
Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε την πρώτη σας καμπάνια email;
Το email marketing είναι εδώ για να μείνει. Εάν δεν το αξιοποιείτε στο έπακρο, χάνετε πολλά πιθανά έσοδα.
Εάν είστε έτοιμοι να βουτήξετε στο μάρκετινγκ μέσω email και να δημιουργήσετε την πρώτη σας καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ρίξτε μια ματιά στη λίστα με το δωρεάν λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε με τα σωστά εργαλεία κάτω από τη ζώνη σας.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
